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Verificação antimalware de arquivos no aplicativo Webex
Neste artigo
Comentários?Proteja os usuários examinando todos os carregamentos de arquivos em busca de ataques de Trojan, vírus, malware e outras ameaças maliciosas.
Proteção antimalware
Com o Pacote de Segurança Estendido, você pode optar por ativar a verificação antimalware para arquivos carregados no aplicativo Webex. Os recursos antimalware do Webex são fornecidos pelo Cisco Talos ClamAV.
Quando as pessoas carregam arquivos no aplicativo Webex, os arquivos são verificados em busca de malware e, se os arquivos estiverem infectados, as pessoas não conseguirão baixar ou visualizar o arquivo. Quando os arquivos são carregados pela primeira vez, eles são automaticamente colocados em quarentena para avaliação e os usuários não podem baixar nem visualizar o arquivo durante o período de avaliação.
Versões suportadas
O antimalware é compatível com as seguintes versões do aplicativo Webex:
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Aplicativo Webex para Windows 3.0.14375.0 ou posterior
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Aplicativo Webex para Mac 3.0.14375.0 ou posterior
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Aplicativo Webex para iPhone e iPad 4.9 ou posterior.
Quando um usuário carrega um arquivo infectado com um aplicativo Webex mais antigo ou do aplicativo Webex para Android, o arquivo é colocado em quarentena, mas o remetente não verá uma mensagem de erro de arquivo infectado.
Coisas para manter em mente
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O scanner não funciona em arquivos enviados anteriormente; verificamos todos os arquivos que os usuários carregam a partir do momento em que você ativa a verificação antimalware.
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O scanner não verifica nem verifica novamente os arquivos enviados anteriormente, mesmo quando novas assinaturas de malware estão disponíveis no mecanismo de verificação.
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O scanner verifica todos os arquivos enviados para espaços pertencentes à sua organização. Isso inclui espaços para grupos e espaços individuais com usuários externos.
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Os usuários em organizações com proteção antimalware estão sempre protegidos contra malware.
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O ponto anterior tem implicações para seus usuários em espaços pertencentes a organizações externas que não têm proteção antimalware:
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Analisamos todos os arquivos enviados pelos usuários da sua organização, porque sua organização tem proteção contra malware. Isso inclui arquivos que seus usuários enviam para espaços de grupo e espaços individuais na organização externa.
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Se um usuário de uma organização sem proteção contra malware fizer upload de um arquivo para um espaço de grupo, não verificaremos esse arquivo no momento do upload, porque nem o usuário nem a organização proprietária do espaço têm proteção contra malware.
Escaneamos esse arquivo no momento em que seu usuário tenta fazer o download desse arquivo.
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Ative a proteção antimalware
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Faça login no Control Hub em https://admin.webex.com/ e abra a página de mensagens. |
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Vá até Verificação de arquivos antimalware e ative a proteção contra vírus e malware. |
Exibir histórico de escaneamento antimalware
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Faça login no Control Hub em https://admin.webex.com/ e abra a página de mensagens. |
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Vá até Verificação de arquivos antimalware e escolha um intervalo de datas.
A página é atualizada automaticamente para mostrar a contagem de arquivos verificados nesse período e quantos desses arquivos foram infectados. 
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Clique em Baixar CSV para obter um relatório com detalhes dos arquivos e resultados da verificação. |
Relatar problemas
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Para relatar um problema com a verificação antimalware, escolha uma das seguintes opções:
A equipe de suporte do mecanismo de malware processa sua solicitação.
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Se o problema relatado persistir por mais de 48 horas após a denúncia, entre em contato com o Cisco Technical Assistance Center (TAC). |
