- Hjem
- /
- Artikel
Beskyt brugerne ved at scanne alle filoverførsler for trojanske angreb, virusser, malware og andre ondsindede trusler.
Beskyttelse mod malware
Med Udvidet sikkerhedspakke , kan du vælge at aktivere anti-malware-scanning for filer, der er uploadet i Webex -appen. Webex-antimalwarefunktionerne er leveret af Cisco Talos ClamAV.
Når folk uploader filer i Webex appen, scannes filerne for malware, og hvis filerne er inficerede, vil folk ikke være i stand til at downloade eller få vist filen. Når filer uploades første gang, sættes de automatisk i karantæne til evaluering, og brugerne kan ikke downloade eller få vist filen i løbet af evalueringsperioden.
Understøttede versioner
Anti-malware er understøttet på følgende versioner af Webex -appen:
Webex -appen til Windows 3.0.14375.0 eller senere
Webex -appen til Mac 3.0.14375.0 eller nyere
Webex appen til iPhone og iPad 4.9 eller nyere.
Når en bruger uploader en inficeret fil med en ældre Webex -app eller fra Webex -appen til Android, sættes filen i karantæne, men uploaderen vil ikke se en fejlmeddelelse. |
Ting, der er værd at huske på
Scanneren fungerer ikke på tidligere overførte filer. vi kontrollerer alle filer, som brugere uploader, fra det tidspunkt, hvor du aktiverer anti-malware-scanning.
Scanneren kontrollerer eller kontrollerer ikke tidligere uploadede filer, selv når nye malware-signaturer er tilgængelige for scanningsprogrammet.
Scanneren kontrollerer alle filer, der er uploadet til rum, der ejes af din organisation. Dette omfatter grupperum og en-til-en-rum med eksterne brugere.
Brugere i organisationer med anti-malware-beskyttelse er altid beskyttet mod malware.
Det foregående punkt har konsekvenser for dine brugere i rum, der ejes af eksterne organisationer, der ikke har anti-malware-beskyttelse:
Vi scanner alle filer, der uploades af din organisations brugere, fordi din organisation har malwarebeskyttelse. Dette omfatter filer, som dine brugere uploader til grupperum og en-til-en-rum i den eksterne organisation.
Hvis en bruger fra en organisation uden malwarebeskyttelse uploader en fil til et gruppeområde, scanner vi ikke den pågældende fil på uploadtidspunktet - da hverken brugeren eller den organisation, der ejer rummet, har malwarebeskyttelse.
Vi scanner filen på det tidspunkt, hvor din bruger forsøger at downloade filen.
Aktivér anti-malware-beskyttelse
1 | Log ind på Control Hub påhttps://admin.webex.com/ , og åbn Meddelelser side. |
2 | Rul til Scanning af anti-Malware-filer og aktiver Beskyttelse mod virus og malware . |
Se scanningshistorik for anti-malware
1 | Log ind på Control Hub påhttps://admin.webex.com/ , og åbn Meddelelser side. |
2 | Rul til Scanning af anti-Malware-filer og vælg et datointerval.
Siden opdateres automatisk for at vise antallet af filer, der blev scannet i den pågældende periode, og hvor mange af disse filer, der blev inficeret. ![]() |
3 | Klik på Download CSV for at få en rapport med oplysninger om filerne og scanningsresultaterne. |
Rapportér problemer
1 | Hvis du vil rapportere et problem med anti-malware-scanningen, skal du vælge en af disse valgmuligheder:
Supportteamet til malwareprogrammet behandler din anmodning.
|
2 | Hvis det rapporterede problem fortsætter i mere end 48 timer, efter du har rapporteret det, skal du kontakte Cisco Technical Assistance Center (TAC). |