- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
Anti-malware skanning av filer i Webex-appen
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Beskytt brukere ved å skanne alle filopplastinger for trojanske angrep, virus, skadelig programvare og andre ondsinnede trusler.
Beskyttelse mot skadelig programvare
Med Extended Security Pack kan du velge å aktivere skanning mot skadelig programvare for filer som er lastet opp i Webex-appen. Webex anti-malware-funksjoner drives av Cisco Talos ClamAV.
Når folk laster opp filer i Webex-appen, blir filene skannet for skadelig programvare, og hvis filene er infisert, vil folk ikke kunne laste ned eller forhåndsvise filen. Når filer først lastes opp, settes de automatisk i karantene for evaluering, og brukere kan ikke laste ned eller forhåndsvise filen i løpet av evalueringsperioden.
Støttede versjoner
Anti-malware støttes på følgende versjoner av Webex App:
-
Webex-appen for Windows 3.0.14375.0 eller nyere
-
Webex-appen for Mac 3.0.14375.0 eller nyere
-
Webex-appen for iPhone og iPad 4.9 eller nyere.
Når en bruker laster opp en infisert fil med en eldre Webex-app, eller fra Webex-appen for Android, blir filen satt i karantene, men opplasteren vil ikke se en filinfisert feilmelding.
Ting å huske på
-
Skanneren fungerer ikke på tidligere opplastede filer; vi sjekker alle filer som brukere laster opp fra det tidspunktet du aktiverer skanning mot skadelig programvare.
-
Skanneren sjekker eller sjekker ikke tidligere opplastede filer på nytt, selv når nye malware-signaturer er tilgjengelige for skannemotoren.
-
Skanneren sjekker alle filer som er lastet opp til områder som eies av organisasjonen din. Dette inkluderer grupperom og en-til-en-rom med eksterne brukere.
-
Brukere i organisasjoner med beskyttelse mot skadelig programvare er alltid beskyttet mot skadelig programvare.
-
Det forrige punktet har implikasjoner for brukerne dine i områder som eies av eksterne organisasjoner som ikke har beskyttelse mot skadelig programvare:
-
Vi skanner alle filer som er lastet opp av organisasjonens brukere, fordi organisasjonen din har beskyttelse mot skadelig programvare. Dette inkluderer filer som brukerne laster opp til gruppeområder og en-til-en-mellomrom i den eksterne organisasjonen.
-
Hvis en bruker fra en organisasjon uten beskyttelse mot skadelig programvare laster opp en fil til et gruppeområde, skanner vi ikke filen på tidspunktet for opplastingen - fordi verken brukeren eller den romseierende organisasjonen har beskyttelse mot skadelig programvare.
Vi skanner den filen på det tidspunktet brukeren forsøker å laste ned den filen.
-
Aktiver beskyttelse mot skadelig programvare
| 1 |
Logg på Control Hub på https://admin.webex.com/, og åpne meld ingssiden. |
| 2 |
Bla til Anti-Malware File Scanning og aktiver beskyttelse mot virus og skadelig programvare. |
Se skanningshistorikk for anti-malware
| 1 |
Logg på Control Hub på https://admin.webex.com/, og åpne meld ingssiden. |
| 2 |
Bla til Anti-Malware File Scanning og velg et datointervall.
Siden oppdateres automatisk for å vise antall filer som er skannet i den perioden, og hvor mange av disse filene som ble infisert. 
|
| 3 |
Klikk Last ned CSV for å få en rapport med detaljer om filene og skanneresultatene. |
Rapporter problemer
| 1 |
Hvis du vil rapportere et problem med skanningen av skadelig programvare, velger du ett av disse alternativene:
Støtteteamet for skadelig programvare behandler forespørselen din.
|
| 2 |
Hvis det rapporterte problemet vedvarer utover 48 timer etter at du rapporterte det, må du kontakte Cisco Technical Assistance Center (TAC). |
