Chyba: „Tento snímek obrazovky nelze doručit“ při odesílání snímku obrazovky v aplikaci Cisco Jabber.

Pomocí tohoto článku můžete vyřešit problémy se snímáním obrazovky v aplikaci Cisco Jabber.

Chyba: „Tento snímek obrazovky nelze doručit“ při odesílání snímku obrazovky v aplikaci Cisco Jabber.
Uživatel nemůže odeslat snímek obrazovky v aplikaci Jabber, zobrazí se chyba.
V aplikaci Cisco Jabber se mi zobrazuje chyba „Tento snímek obrazovky nelze doručit“.

Příčina:
Při odesílání snímku obrazovky v aplikaci Jabber se může uživatelům zobrazit chyba „Tento snímek obrazovky nelze doručit“, která je zřejmě způsobena problémem s certifikátem:



Řešení:

Pro vyřešení problému nainstalujte do počítače dotčeného uživatele následující certifikáty:

Dokončení průvodce instalací certifikátu:

  1. Zkopírujte a vložte adresu URL certifikátu do prohlížeče.

    V dolní části stránky se zobrazí dotaz „Chcete otevřít nebo uložit quovadis_rcar_der.cer (1,43 kb) z quvadisglobal.bm?"
  2. Klikněte na tlačítko Otevřít.

    Zobrazí se dialogové okno Informace o certifikátu.
     
  3. Klikněte na tlačítko Nainstalovat certifikát….

    Zobrazí se Průvodce importem certifikátu.
     
  4. Klikněte na tlačítko Další.
  5. Zvolte možnost Automaticky vybrat úložiště certifikátů podle typu certifikátu a potom klikněte na tlačítko Další.
  6. Průvodce importem certifikátu dokončíte klepnutím na tlačítko Dokončit.

    Zobrazí se zpráva Import byl úspěšný.
     
  7. Klikněte na tlačítko OK.

Poznámka: Podle výše uvedených kroků nainstalujete certifikát HydrantID SSL ICA G2.

Byl tento článek užitečný?