Błąd: „Nie można wysłać tego zrzutu ekranu” podczas wysyłania zrzutu ekranu w Cisco Jabber

Ten artykuł dotyczy rozwiązywania problemów z funkcją Zrzut ekranu w programie Cisco Jabber.

Błąd: „Nie można wysłać tego zrzutu ekranu” podczas wysyłania zrzutu ekranu w Cisco Jabber.
Użytkownik nie jest w stanie wysłać zrzutu ekranu w Jabber, a następnie otrzyma komunikat o błędzie.
Otrzymuję błąd „Nie można dostarczyć zrzutu ekranu” w Cisco Jabber.

Powód:
Użytkownicy mogą otrzymać błąd: „Nie można dostarczyć zrzutu ekranu” podczas wysyłania zrzutu ekranu w Jabberz, co wydaje się być spowodowane problemem z certyfikatem:



Rozwiązanie:

Zainstaluj następujące certyfikaty na komputerze użytkownika, którego problem dotyczy, aby rozwiązać problem:

Aby zakończyć pracę z kreatorem instalacji certyfikatów:

  1. Skopiuj i wklej adres URL certyfikatu w przeglądarce.

    Na dole strony pojawi się komunikat „Czy chcesz otworzyć lub zapisać quovadis_rcar_der.cer (1.43 kb) z quvadisglobal.bm?”
  2. Kliknij przycisk Otwórz.

    Zostanie wyświetlone okno dialogowe Informacje o certyfikacie.
     
  3. Kliknij przycisk Zainstaluj certyfikat....

    Wyświetlony zostanie Kreator importu certyfikatów.
     
  4. Kliknij przycisk Dalej.
  5. Zaznacz opcję Automatycznie wybierz magazyn certyfikatów w oparciu o typ certyfikatu, a następnie kliknij Dalej.
  6. Kliknij przycisk Zakończ, aby zakończyć pracę z kreatorem importu certyfikatów.

    Pojawi się informacja, że import się powiódł.
     
  7. Kliknij przycisk OK.

Uwaga: Wykonaj powyższe kroki, aby zainstalować certyfikat HydrantID SSL ICA G2.

Czy ten artykuł był pomocny?