Hiba: „Ez a képernyőkép nem kézbesíthető” üzenet jelenik meg képernyőkép Cisco Jabberben történő elküldésekor

Ez a cikk a Cisco Jabberbeli Képernyőkép funkció hibáinak elhárítására használható.

Hiba: „Ez a képernyőkép nem kézbesíthető” üzenet jelenik meg képernyőkép Cisco Jabberben történő elküldésekor.
A felhasználó nem tud elküldeni egy képernyőképet a Jabberben, hibaüzenetet kap.
„Nem sikerült kézbesíteni a képernyőképet” hibát kapok a Cisco Jabberben.

Ok:
Előfordulhat, hogy a felhasználók a következő hibaüzenetet kapják: „Ez a képernyőkép nem kézbesíthető”, amikor egy képernyőképet küldenek el a Jabberben; ennek megjelenését bizonyos tanúsítványprobléma okozza:



Megoldás:

A probléma megoldásához telepítse az alábbi tanúsítványokat az érintett felhasználó gépén:

A tanúsítványtelepítő varázsló futtatása:

  1. Másolja be a tanúsítvány URL-jét a böngészőbe.

    A lap alján megjelenik a következő kérdés: „Megnyitja vagy menti a(z) quovadis_rcar_der. cer (1,43 Kb) fájlt innen: quvadisglobal.bm?”.
  2. Kattintson a Megnyitás gombra.

    Megjelenik az Információ a tanúsítványról párbeszédpanel.
     
  3. Kattintson a Tanúsítvány telepítése... elemre.

    Megjelenik a Tanúsítványimportáló varázsló.
     
  4. Kattintson a Tovább gombra.
  5. Válassza ki A tanúsítvány típusának megfelelő tanúsítványtároló automatikus választása lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.
  6. Kattintson a Befejezés gombra a Tanúsítványimportáló varázsló befejezéséhez.

    Megjelenik Az importálás sikeres volt. üzenet.
     
  7. Kattintson az OK gombra.

Megjegyzés: A fenti lépéseket követve telepítse a HydrantID SSL ICA G2 tanúsítványt is.

Hasznos volt ez a cikk?