Eroare: „This screen capture could not be delivered” (Această captură de ecran nu a putut fi trimisă) la trimiterea unei capturi de ecran în Cisco Jabber

Utilizați acest articol pentru a depana funcția de captură de ecran în Cisco Jabber.

Eroare: „This screen capture could not be delivered” (Această captură de ecran nu a putut fi trimisă) la trimiterea unei capturi de ecran în Cisco Jabber.
Utilizatorul nu poate trimite o captură de ecran în Jabber și primește o eroare.
Primesc eroarea „screen capture could not be delivered” (Captura de ecran nu a putut fi trimisă) în Cisco Jabber.

Cauză:
Utilizatorii pot primi eroarea „screen capture could not be delivered” (Captura de ecran nu a putut fi trimisă) atunci când trimit o captură de ecran în Jabber; cauza pare a fi o problemă legată de certificat:



Soluția:

Instalați următoarele certificate pe calculatorul afectat pentru a rezolva problema:

Pentru a finaliza expertul de instalare a certificatului:

  1. Copiați și lipiți URL-ul certificatului în browser.

    Întrebarea „Do you want to open or save quovadis_rcar_der.cer (1.43 kb) from quvadisglobal.bm?” (Doriți să deschideți sau să salvați quovadis_rcar_der. cer (1,43 KB) de la quvadisglobal.bm?) va apărea în partea de jos a paginii.
  2. Faceți clic pe Open (Deschidere).

    Va apărea caseta de dialog Certificate information (Informații certificat).
     
  3. Faceți clic pe Install Certificate... (Instalare certificat)..

    Apare Certificate Import Wizard (Expert importare certificate).
     
  4. Faceţi clic pe Next (Următorul).
  5. Selectați Automatically select the certificate store based on the type of certificate (Selectare automată magazin certificate în funcție de tipul de certificat), apoi faceți clic pe Next (Următorul).
  6. Faceți clic pe Finish (Terminare) pentru a finaliza expertul de importare a certificatelor.

    Apare mesajul The import was successful (Import efectuat cu succes).
     
  7. Faceţi clic pe OK.

Notă: urmați pașii de mai sus pentru a instala certificatul HYDRANTID SSL ica G2.

A fost util acest articol?