Fejl: "Dette skærmbillede kunne ikke leveres", mens der sendes et skærmbillede i Cisco Jabber

Brug denne artikel til fejlfinding af optagelase af skærmbilleder i Cisco Jabber.

Fejl: ' dette skærmbillede kunne ikke leveres ', mens der sendes et skærmbillede i Cisco Jabber.
Brugeren kan ikke sende et skærmbillede i Jabber, modtager fejl.
Jeg får vist fejlmeddelelsen "skærmoptagelse kunne ikke leveres" i Cisco Jabber.

Årsag:
Brugerne kan få en fejl: "dette skærmbillede kunne ikke leveres" under afsendelse af et skærmbillede i Jabber. Dette ser ud til at være forårsaget af et certifikatproblem:



Løsning:

Installer følgende certifikater på den pågældende brugers computer for at løse problemet:

Sådan fuldføres guiden Certifikatinstallation:

  1. Kopiér og Indsæt certifikatets URL-adresse i browseren.

    "Vil du åbne eller gemme quovadis_rcar_der.cer (1,43 KB) fra quvadisglobal.bm?" vises nederst på siden.
  2. Klik på Åbn.

    Dialogboksen Certifikatoplysninger vises.
     
  3. Klik på Installer certifikat....

    Dialogboksen Guiden Certifikatimport vises.
     
  4. Klik på Næste.
  5. Markér Vælg automatisk certifikatlager baseret på certifikattype, og Klik derefter på Næste.
  6. Klik på Udfør for at fuldføre guiden Certifikatimport.

    Importen er gennemført vises.
     
  7. Klik på OK.

Bemærk: Følg ovenstående fremgangsmåde for at installere HYDRANTID SSL ICA G2- certifikatet.

Var denne artikel nyttig?