Typy odchozích hovorů

Toto je seznam různých typů odchozí volání dostupných pro službu Webex Calling v centru Control Hub:

  • Interní hovory – jsou hovory v rámci vaší vlastní společnosti. Zahrnuje volání ostatním v rámci vašeho webu a také volání do jiných poboček. Můžete zvolit možnost Povolit, Blokovat, vyžadovat autorizační kód nebo Přepojit k prvnímu, druhému nebo třetímu.

  • Bezplatné hovory – jsou hovory na telefonní číslo , na které jsou účtovány všechny příchozí hovory, aniž by byly účtovány poplatky odchozímu volajícímu, obvykle zdarma z pevné linky. Můžete zvolit možnost Povolit, Blokovat, vyžadovat autorizační kód nebo Přepojit k prvnímu, druhému nebo třetímu.

  • Vnitrostátní výzvy – jsou hovory v rámci země původu, v rámci i mimo vaši místní směrové číslo oblasti. Můžete zvolit možnost Povolit, Blokovat, vyžadovat autorizační kód nebo Přepojit k prvnímu, druhému nebo třetímu.

  • Mezinárodní hovory – jsou hovory do míst mimo vaši zemi, které vyžadují před vytočením čísla zadání mezinárodního směrového čísla (USA, Kanada a Portoriko jsou výjimka, protože hovory z těchto zemí nejsou v současné době považovány za mezinárodní). Můžete zvolit možnost Povolit, Blokovat, vyžadovat autorizační kód nebo Přepojit k prvnímu, druhému nebo třetímu.

  • Asistenční hovory operátora – jsou všechny hovory, které začínající vyžadovat pomoc operátora. Můžete zvolit možnost Povolit, Blokovat, vyžadovat autorizační kód nebo Přepojit k prvnímu, druhému nebo třetímu.

  • Zpoplatněná telefonní čísla pomoci – jsou hovory společnostem s asistentem adresáře, které vyžadují spojení hovoru. Můžete zvolit možnost Povolit, Blokovat, vyžadovat autorizační kód nebo Přepojit k prvnímu, druhému nebo třetímu.

  • Speciální služby I a Speciální služby II jsou hovory na přiřazená čísla konkrétního poskytovatele služeb zvláštním službám nebo cílům. Můžete zvolit možnost Povolit, Blokovat, vyžadovat autorizační kód nebo Přepojit k prvnímu, druhému nebo třetímu.

  • Prémiové služby I a Nadstandardní služby II se používají k poskytování informací nebo pobavení za poplatek účtovaný přímo volajícímu. Můžete zvolit možnost Povolit, Blokovat, vyžadovat autorizační kód nebo Přepojit k prvnímu, druhému nebo třetímu.

Nakonfigurujte pro uživatele oprávnění odchozích volání

1

Z pohledu zákazníkahttps://admin.webex.com přejít na Uživatelé a vyberte uživatele, pro kterého chcete konfigurovat oprávnění odchozích volání.

2

Vyberte možnost Volání > Oprávnění odchozích hovorů z Vyřizování hovorů části.

Oprávnění odchozích hovorů pomáhají spravovat nastavení uživatelů odchozích odchozích, autorizačních kódů nebo čísel automatických přenosů.
  • Výchozí nastavení – Výchozí nastavení odchozí hovor , které je založeno na nastavení vaší organizace nebo pobočky.

  • Vlastní nastavení – Umožňuje ručně definovat oprávnění uživatele odchozí hovor hovorům.

3

Vyberte možnost Vlastní nastavení a klikněte Uložit .

4

Vyberte možnost Typ volání nebo Jiná nastavení kterou chcete aktualizovat, a klikněte Uložit .

Nakonfigurujte oprávnění odchozích volání pro pracovní prostor

1

Z pohledu zákazníkahttps://admin.webex.com přejít na Pracovní prostory a vyberte pracovní prostor, pro který chcete konfigurovat oprávnění odchozích volání.

2

Vyberte možnost Volání > Oprávnění odchozích hovorů z Vyřizování hovorů části.

Oprávnění odchozí hovory pomáhají spravovat nastavení odchozích oprávnění pracovního prostoru, autorizační kódy nebo čísla automatických přenosů.

  • Výchozí nastavení – Výchozí nastavení odchozí hovor , které je založeno na nastavení vaší organizace nebo pobočky.

  • Vlastní nastavení – Umožňuje ručně definovat oprávnění pro odchozí hovor pracovního prostoru.

3

Vyberte možnost Vlastní nastavení a klikněte Uložit .

4

Vyberte možnost Typ volání nebo Jiná nastavení kterou chcete aktualizovat, a klikněte Uložit .

Nakonfigurujte pro uživatele oprávnění příchozích volání

1

Z pohledu zákazníkahttps://admin.webex.com přejít na Uživatelé a vyberte uživatele, pro kterého chcete konfigurovat oprávnění pro příchozí volání.

2

Vyberte možnost Volání > Oprávnění pro příchozí hovory z Vyřizování hovorů části.

Oprávnění pro příchozí hovory pomáhají se správou přijímacích typů hovorů uživatele (například shromažďování hovorů). Výchozí nastavení jsou založená na oprávněních příchozí volání vaší organizace nebo pobočky. Když je hovor zablokován, volající jsou odpojeni, aniž by slyšeli jakékoli oznámení.

  • Výchozí nastavení – Výchozí nastavení příchozí hovor , které je založeno na nastavení vaší organizace nebo pobočky.
  • Vlastní nastavení – Umožňuje ručně definovat oprávnění uživatele pro příchozí hovor .
3

Pod možností Vlastní nastavení , zvolte nastavení, které chcete aktualizovat, a klikněte na tlačítko Uložit .

Nakonfigurujte oprávnění pro příchozí volání pro pracovní prostor

1

Z pohledu zákazníkahttps://admin.webex.com přejít na Pracovní prostory a vyberte pracovní prostor, pro který chcete konfigurovat oprávnění pro příchozí volání.

2

Vyberte možnost Volání > Oprávnění pro příchozí hovory z Vyřizování hovorů části.

Oprávnění pro příchozí hovory pomáhají spravovat typy přijímacích hovorů v pracovním prostoru (například shromažďování hovorů). Výchozí nastavení jsou založená na oprávněních příchozí volání vaší organizace nebo pobočky. Když je hovor zablokován, volající jsou odpojeni, aniž by slyšeli jakékoli oznámení.

  • Výchozí nastavení – Výchozí nastavení příchozí hovor , které je založeno na nastavení vaší organizace nebo pobočky.
  • Vlastní nastavení – Umožňuje ručně definovat oprávnění pro příchozí hovor pracovního prostoru.
3

Pod možností Vlastní nastavení , zvolte nastavení, které chcete aktualizovat, a klikněte na tlačítko Uložit .