Typy odchádzajúcich hovorov

Toto je zoznam rôznych dostupných typov odchádzajúcich hovorov Volanie Webex v Control Hub:

  • Interné hovory —sú hovory v rámci vašej vlastnej spoločnosti. Zahŕňa hovory ostatným na vašej vlastnej lokalite a tiež na iné miesta. Môžete si vybrať Povoliť, Blokovať, vyžadovať autorizačný kód alebo Preniesť na prvého, druhého alebo tretieho.

  • Bezplatné hovory —sú hovory na telefónne číslo, ktoré sa účtuje za všetky prichádzajúce hovory namiesto toho, aby sa účtovali poplatky pôvodnému volajúcemu, zvyčajne bezplatne z pevnej linky. Môžete si vybrať Povoliť, Blokovať, vyžadovať autorizačný kód alebo Preniesť na prvého, druhého alebo tretieho.

  • Národné výzvy –sú hovory v rámci vašej krajiny pôvodu, v rámci vašej miestnej predvoľby aj mimo nej. Môžete si vybrať Povoliť, Blokovať, vyžadovať autorizačný kód alebo Preniesť na prvého, druhého alebo tretieho.

  • Medzinárodné hovory —sú hovory do miest mimo vašej krajiny, ktoré si pred vytočením čísla vyžadujú medzinárodnú predvoľbu (výnimkou sú USA, Kanada a Portoriko, pretože hovory medzi týmito krajinami sa v súčasnosti nepovažujú za medzinárodné). Môžete si vybrať Povoliť, Blokovať, vyžadovať autorizačný kód alebo Preniesť na prvého, druhého alebo tretieho.

  • Asistenčné hovory operátora —sú všetky hovory, ktoré začínajú vyžadovať asistenciu operátora. Môžete si vybrať Povoliť, Blokovať, vyžadovať autorizačný kód alebo Preniesť na prvého, druhého alebo tretieho.

  • Spoplatnené asistenčné hovory –sú hovory spoločnostiam Directory Assistant, ktoré vyžadujú poplatok za spojenie hovoru. Môžete si vybrať Povoliť, Blokovať, vyžadovať autorizačný kód alebo Preniesť na prvého, druhého alebo tretieho.

  • Špeciálne služby I a Špeciálne služby II sú hovory na pridelené čísla špecifickému operátorovi pre špeciálne služby alebo destinácie. Môžete si vybrať Povoliť, Blokovať, vyžadovať autorizačný kód alebo Preniesť na prvého, druhého alebo tretieho.

  • Prémiové služby I a Prémiové služby II sa používajú na poskytovanie informácií alebo zábavy za poplatok účtovaný priamo volajúcemu. Môžete si vybrať Povoliť, Blokovať, vyžadovať autorizačný kód alebo Preniesť na prvého, druhého alebo tretieho.

Nakonfigurujte pre používateľa povolenia na odchádzajúce hovory

1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com ísť do Používatelia a vyberte používateľa, pre ktorého chcete nakonfigurovať povolenia na odchádzajúce hovory.
2

Vyberte Volanie > Povolenia na odchádzajúce hovory z Spracovanie hovorov oddiele.

Povolenia na odchádzajúce hovory pomáhajú spravovať nastavenia oprávnení používateľa na odchádzajúce hovory, autorizačné kódy alebo čísla automatického prenosu.

  • Predvolené nastavenia – predvolené nastavenia odchádzajúcich hovorov, ktoré sú založené na nastaveniach vašej organizácie alebo miesta.

  • Custom Settings (Vlastné nastavenia) – umožňuje vám manuálne definovať povolenia používateľa na odchádzajúce hovory.
3

Vyberte si Vlastné nastavenia a kliknite Uložiť.
4

Vyber Typ hovoru alebo Iné nastavenia ktoré chcete aktualizovať a kliknite Uložiť.

Nakonfigurujte povolenia na odchádzajúce volanie pre pracovný priestor

1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com ísť do Pracovné priestory a vyberte pracovný priestor, pre ktorý chcete nakonfigurovať povolenia na odchádzajúce hovory.
2

Vyberte Volanie > Povolenia na odchádzajúce hovory z Spracovanie hovorov oddiele.

Povolenia pre odchádzajúce hovory pomáhajú spravovať nastavenia odchádzajúcich povolení pracovného priestoru, autorizačné kódy alebo čísla automatického prenosu.

  • Predvolené nastavenia – predvolené nastavenia odchádzajúcich hovorov, ktoré sú založené na nastaveniach vašej organizácie alebo miesta.

  • Vlastné nastavenia – umožňuje vám manuálne definovať povolenia na odchádzajúce hovory pracovného priestoru.
3

Vyberte si Vlastné nastavenia a kliknite Uložiť.
4

Vyber Typ hovoru alebo Iné nastavenia ktoré chcete aktualizovať a kliknite Uložiť.

Nakonfigurujte povolenia pre prichádzajúce hovory pre používateľa

1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com ísť do Používatelia a vyberte používateľa, pre ktorého chcete nakonfigurovať povolenia na prichádzajúce hovory.
2

Vyberte Volanie > Povolenia prichádzajúcich hovorov z Spracovanie hovorov oddiele.

Povolenia pre prichádzajúce hovory pomáhajú spravovať typy prijímajúcich hovorov používateľa (napríklad zhromažďovanie hovorov). Predvolené nastavenia sú založené na povoleniach na prichádzajúce hovory vašej organizácie alebo miesta. Keď je hovor zablokovaný, volajúci sú odpojení bez toho, aby počuli akékoľvek oznámenie.

  • Predvolené nastavenia – predvolené nastavenia prichádzajúcich hovorov, ktoré sú založené na nastaveniach vašej organizácie alebo miesta.
  • Custom Settings (Vlastné nastavenia) – umožňuje vám manuálne definovať povolenia používateľa na prichádzajúce hovory.
3

Pod Vlastné nastavenia, vyberte nastavenia, ktoré chcete aktualizovať, a kliknite Uložiť.

Nakonfigurujte povolenia na prichádzajúce hovory pre pracovný priestor

1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com ísť do Pracovné priestory a vyberte pracovný priestor, pre ktorý chcete nakonfigurovať povolenia na prichádzajúce volanie.
2

Vyberte Volanie > Povolenia prichádzajúcich hovorov z Spracovanie hovorov oddiele.

Povolenia na prichádzajúce hovory pomáhajú spravovať typy prijímajúcich hovorov pracovného priestoru (napríklad zhromažďovanie hovorov). Predvolené nastavenia sú založené na povoleniach na prichádzajúce hovory vašej organizácie alebo miesta. Keď je hovor zablokovaný, volajúci sú odpojení bez toho, aby počuli akékoľvek oznámenie.

  • Predvolené nastavenia – predvolené nastavenia prichádzajúcich hovorov, ktoré sú založené na nastaveniach vašej organizácie alebo miesta.
  • Vlastné nastavenia – umožňuje vám manuálne definovať povolenia na prichádzajúce hovory pracovného priestoru.
3

Pod Vlastné nastavenia, vyberte nastavenia, ktoré chcete aktualizovať, a kliknite Uložiť.