Pokud zřizujete Webex pro uživatele BroadWorks pomocí zřizování toku s nedůvěryhodnými e-maily, uživatelé se musí sami zřídit zadáním své e-mailové adresy na portálu pro aktivaci uživatelů. Pokud uživatel narazí na chybu, může použít možnost Zkusit znovu , která se zobrazí na portálu, k dalšímu pokusu. Pokud uživatel chybu znovu zúčtuje, může správce pomocí níže uvedených kroků v partnerském centru zkontrolovat stav a buď připojit uživatele, odstranit uživatele nebo použít změny konfigurace.

1

Přihlaste se do partnerského centra a vyhledejte stránku Seznam zákazník ů.

2

Klikněte na Zobrazit šablony. Vyberte příslušnou šablonu registrace, kterou chcete pro tohoto uživatele použít.

3

V části Ověřeníuživatele ověřte, že jsou nastavena následující nastavení, aby bylo zajištěno, že zřizování toku s nedůvěryhodnými e-maily je správně nakonfigurované:

  • Musí být zaškrtnuta možnost Nedůvěryhodné e-maily
  • Pole Sdílet odkaz musí odkazovat na odkaz Aktivace. Pokud je vše nakonfigurováno, uživatelé se mohou pokusit o samoobslužné zřízení prostřednictvím portálu pro aktivaci uživatelů.
4

Po provedení zřizování uživatelů klikněte v části Ověření uživatele na Zobrazit stav uživatele a zkontrolujte stav zřizování.

Zobrazení Stav uživatele zobrazuje seznam uživatelů spolu s podrobnostmi, jako je ID BroadWorks, vybraný typ balíčku a aktuální stav, který ukazuje, zda je uživatel zřízen nebo zda existuje nevyřízený požadavek.
5

Pro uživatele s chybami nebo nevyřízenými požadavky klikněte na tři tečky vpravo a vyberte jednu z následujících možností správy:

  • Opakovat aktivaci – kliknutím na tuto možnost zopakujete pokus o registraci uživatele. Ve vyskakovacím okně zadejte platnou e-mailovou adresu a klikněte na Onboard .
  • Odstranit uživatele – tato možnost může být vhodná, pokud potřebujete změnit konfiguraci, abyste mohli povolit registraci. Po odstranění uživatele a provedení změn může uživatel znovu zkusit registraci.
  • Změnit typ balíčku – změňte nastavení z jednoho balíčku na druhý:
  • Kopírovat text chyby – kliknutím na tuto možnost zkopírujte text chyby.

Další možnosti zobrazení

Při zobrazení seznamu uživatelů jsou k dispozici následující další možnosti:

  • Export – chcete-li exportovat seznam uživatelů do souboru CSV, klikněte na toto tlačítko.

  • Vyloučit zřízené uživatele – Povolte tento přepínač, pokud chcete zobrazit pouze uživatele s nevyřízenými požadavky nebo chybami.