如果您正在预配置使用不受信任的电子邮件进行流式预配置的 Webex for BroadWorks 用户，用户必须在用户激活门户中输入其电子邮件地址进行自行预配置。如果用户遇到错误，他们可以使用门户上显示的重试选项进行其他尝试。如果用户再次遇到错误，管理员可以在 Partner Hub 中使用以下步骤查看状态，并载入用户、删除用户或应用配置更改。

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登录到合作伙伴中心并找到客户列表 页面。

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单击 View Templates（查看模板）。选择要应用于此用户的适当入职模板。

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在用户验证下，验证是否设定了以下设置，以确保正确配置了通过不受信任电子邮件执行的流式预配置：

  • 必须勾选不受信任的电子邮件选项。
  • 共享链接字段必须指向激活链接。如果配置了所有项，用户可以尝试通过用户激活门户进行自行预配置。
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在用户进行预配置后，在用户验证部分中，单击显示用户状态检查预配置状态。

用户状态视图显示用户列表以及详细信息，例如 BroadWorks ID、所选软件包类型和当前状态，当前状态显示用户是否为预配置，或者是否有待处理的要求。
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对于有错误或待处理要求的用户，单击右边的三个圆点并选择以下管理选项之一：

  • 重试激活—单击此选项以重试登录用户。在弹出窗口中，输入有效的电子邮件地址，然后单击“载入”。
  • 删除用户—如果您需要更改配置以允许入职，则此选项可能适用。在您删除用户并进行更改后，用户可再次尝试载入。
  • 更改软件包类型—将设置从一个软件包更改为另一个软件包：
  • 复制错误文本—单击此选项以复制错误文本。

附加视图选项

查看用户列表时，可以使用以下附加选项：

  • 导出—要将用户列表导出到CSV文件，请单击此按钮。

  • 不包括已配置的用户—如果您想只查看有待处理要求或错误的用户请启用此切换。