Pokud pracujete s Webex Calling a Slack, usnadnili jsme vám přímý hovor ze Slack pomocí aplikace Cisco Webex. Jednoduše nainstalujte aplikaci z adresáře Slack Directory a povolte nativnímu volajícímu ve Slacku používat volání Webex. Abyste mohli používat aplikaci Webex se Slackem, musíte mít platný účet Webex Calling a ujistěte se, že je váš dialplan správně nakonfigurován tak, aby používal všechny funkce.

Pokud správce pracovního prostoru ještě tuto aplikaci pro váš pracovní prostor nenainstaloval, klikněte na tlačítko Přidat do Slacku níže.

Než začnete


Správce musí povolit volání Webex jako možnost volání ve Slacku.

1

Otevřete přímou zprávu (DM) nebo kanál s osobou, které chcete volat.

2

Zvolte možnost:

  • V DM nebo kanálu klepněte na položku Hovor a vyberte Webex Hovor.
  • Klepněte na profil uživatele, klepněte na položku Volat a vyberte položku Webex Volat. Tímto voláte na e-mailovou adresu uživatele.

Pomocí těchto příkazů v aplikaci Cisco Webex ve Slacku zavolejte prostřednictvím Webexu někomu v přímé zprávě, telefonním čísle nebo SIP adrese. Můžete také požádat kolegu, aby vám zavolal, a získat informace o podpoře Webex pomocí příkazů aplikace ve Slacku. Zadáním příkazu vytvoříte kliknutelný odkaz v přímé zprávě nebo kanálu pro spuštění hovoru ve Webexu.


Při prvním volání pomocí aplikace Webex se zobrazí potvrzovací zpráva. Chcete-li tuto zprávu při každém hovoru zastavit, zaškrtněte políčko Vždy otevírat odkazy z webextelu a klikněte na tlačítko Otevřít odkaz .

Tabulka 1. Příkazy aplikace pro volání Webex

Příkazy

Popis

/webexcall

V DM s jiným uživatelem na Slacku, provedení tohoto příkazu poskytuje odkaz k otevření volání Webex s tímto uživatelem.

/webexcall @[search name]

Vyhledejte ve svém adresáři kolegu, kterému chcete zavolat.

/webexcall [číslo]

Volejte na telefonní číslo, které jste zadali.

/webexcall [email address]

Volá zadanou e-mailovou adresu pomocí SIP adresy.

/callme

V přímé zprávě s jiným uživatelem na Slacku odešle tento příkaz aktivním volacím tlačítkem vašemu kolegovi, aby vám zavolal.

Než začnete


Aplikaci Cisco Webex pro Slack podporuje Cisco Unified Communication Manager (Unified CM) nebo Webex Calling. Pokud používáte Unified CM, pak musí být pro vytáčení SIP Uniform Resource Identifiers (URI) povoleno volací prostředí. Ujistěte se, že SIP URI uživatelů odpovídá e-mailové adrese použité pro přihlášení do Slack. Pokud používáte volání Webex, ujistěte se, že uživatel odpovídá e-mailové adrese použité pro přihlášení do Webexu.

1

Přihlaste se do účtu správce pracovního prostoru ve Slacku.

2

Kliknutím na tlačítko Přidat do Slacku níže přidáte aplikaci.

Než začnete


Pokud používáte bezplatnou verzi Slack, pak můžete použít pouze jednu volací aplikaci s tlačítkem Slack Call. Pokud máte placený plán (Standard, Plus, Enterprise), můžete s tlačítkem Volat přiřadit více aplikací pro volání.

1

Proveďte jednu z následujících akcí:

  • Ve webovém prohlížeči přejděte na stránku Nastavení webexu.
  • Klikněte na název pracovního prostoru v levém horním rohu a vyberte Nastavení a správa > Nastavení pracovního prostoru.

2

Na kartě Nastavení přejděte na Volání aklikněte na Rozbalit.

3

V části Možnostivolání zaškrtněte zaškrtávací políčko Týmy Cisco Webex.

4

Klikněte na položku Uložit.

Toto nastavení aplikace ve Slacku umožňuje zvolit výchozí chování volání aplikace Cisco Webex pro volání. Vyberte si mezi e-mailovou adresou (SIP URI) a telefonními čísly.


Toto nastavení správy nastaví metodu volání pro celý váš pracovní prostor.

1

Na pracovišti Slack klikněte na Aplikace.

2

Klikněte na položku Webex Call.

3

Na kartě Domovská stránka vyberte v rozbalovací nabídce metodu volání.