Для использования приложения Webex Call с Slack у вас должна быть действительная учетная запись Webex Calling, а также убедитесь, что план набора правильно настроен для использования всех функций.

Установка приложения Webex Call

Перед началом работы

Приложение Webex Call поддерживается Cisco Unified Communication Manager (Unified CM) или Webex Calling.

При использовании Unified CM среда вызовов должна быть включена для набора универсальных идентификаторов ресурса (URI) SIP. Убедитесь, что URI SIP пользователя соответствуют адресу электронной почты, который использовался для входа в Slack.

1.

Войдите в учетную запись администратора рабочего пространства в Slack.

2.

Щелкните кнопку ниже, чтобы добавить приложение.

https://slack.com/oauth/v2/authorize?client_id=795907117826.874871247872&scope=commands&user_scope=channels:read,chat:write,groups:read,im:read,mpim:read,users:read,users:read.email,team:read

Дальнейшие действия

Включите Webex Calling для всех участников своего рабочего пространства.

Включить Webex calling

Перед началом работы


 

При использовании бесплатной версии Slack можно использовать только одно приложение для звонков с помощью кнопки Вызов. Если вы используете платный план, можно связать несколько приложений для вызовов.

1.

Выполните одно из приведенных ниже действий.

  • В веб-браузере откройте страницу настроек Slack.
  • Щелкните название рабочего пространства в левом верхнем углу и выберите Настройки и администрирование > Настройки рабочего пространства.
2.

На вкладке Настройки прокрутите страницу до параметра Вызовы и щелкните Развернуть.

3.

Выберите Webex Call и щелкните Save.

Настройка метода вызовов по умолчанию

Эта настройка приложения в Slack позволяет выбрать поведение вызовов по умолчанию в приложении Webex Call для всего рабочего пространства. Выберите адрес электронной почты (URI SIP) или номера телефонов.

1.

На рабочем пространстве Slack щелкните Приложения.

2.

Щелкните Webex Call.

3.

На вкладке Главная выберите способ вызова в раскрывающемся меню.

С помощью приложения Webex Call можно позвонить другому пользователю Slack из его профиля, личного сообщения или канала.

Совершить вызов

Перед началом работы

Webex calling должен быть включен администратором Slack. Если это еще не сделано, можно воспользоваться кнопкой ниже, чтобы скачать приложение Webex Call.

https://slack.com/oauth/v2/authorize?client_id=795907117826.874871247872&scope=commands&user_scope=channels:read,chat:write,groups:read,im:read,mpim:read,users:read,users:read.email,team:read

1.

Откройте прямое сообщение (DM) или канал с нужным вам человеком.

2.

Выберите один из вариантов.

  • Вызов по номеру телефона пользователя – щелкните в верхнем правом углу и выберите Webex Call.
  • Вызов на адрес электронной почты пользователя. Щелкните профиль пользователя > Вызов> Webex Call.

Команды приложения Webex Call

Используйте эти команды с приложением Webex Call в Slack, чтобы позвонить кому-либо из личного сообщения, номера телефона или SIP-адреса. Вы также можете попросить коллегу позвонить вам или даже запросить информацию о поддержке.


 

При первом совершении вызова с помощью приложения Webex Call появляется сообщение с подтверждением. Чтобы прекратить получение этого сообщения при каждом совершении вызова, установите флажок Всегда открывать ссылки из webextel и щелкните Открыть ссылку.

Таблица 1. Команды приложения для приложения Webex Call

Команды

Описание

/webexcall

В DM с другим пользователем в Slack выполнение этой команды предоставляет ссылку для начала вызова Webex с этим пользователем.

/webexcall @[searchname]

Найдите коллегу из каталога, которому необходимо позвонить.

/webexcall [number]

Вызывает введенный номер телефона.

/webexcall [email address]

Вызывает адрес электронной почты, введенный с помощью SIP-адреса.

/callme

При выполнении этой команды в случае прямых сообщений с другим пользователем Slack вашему коллеге отправляется активная кнопка вызова.