Du skal have en gyldig Webex-opkaldskonto for at bruge Webex Call-appen med Slack og kontrollere, at din dialplan er konfigureret korrekt til at bruge alle funktioner.

Installer den Webex Call app

Før du begynder

Webex-opkaldsappen understøttes af Cisco Unified Communication Manager (Unified CM) eller Webex Calling.

Hvis du anvender Unified CM, skal opkaldsmiljøet være aktiveret til opkald med SIP Uniform Resource Identifiers (URI). Sørg for, at brugernes SIP URI stemmer overens med den e-mailadresse, der bruges til at logge ind på Slack.

1

Log ind på din arbejdsområdeadministratorkonto i Slack.

2

Klik på knappen herunder for at tilføje appen.

https://slack.com/oauth/v2/authorize?client_id=795907117826.874871247872&scope=commands&user_scope=channels:read,chat:write,groups:read,im:read,mpim:read,users:read,users:read.email,team:read

Hvad er næste trin?

Aktiver Webex-opkald for alle medlemmer af dit arbejdsområde.

Aktiver Webex Calling

Før du begynder


 

Hvis du anvender den gratis version af Slack, kan du kun bruge en enkelt opkaldsapplikation med knappen Slack Opkald. Hvis du er på et betalt abonnement, kan du tilknytte flere opkaldsapps.

1

Udfør en af følgende handlinger:

  • Gå til din Slack-indstillingsside i en webbrowser.
  • Klik på navnet på dit arbejdsområde øverst til venstre, og vælg indstillinger & administration > Workspace-indstillinger.
2

I fanen Indstillinger skal du rulle til Opkald og klikke på Udvid.

3

Vælg Webex Call, og klik på Gem.

Konfigurer standardopkaldsmetode

Med denne appindstilling i Slack kan du vælge standardopkaldsadfærden for Webex-opkaldsapplikationen for hele dit arbejdsområde. Vælg mellem e-mailadresse (SIP URI) og telefonnumre.

1

Klik på Apps i dit Slack-arbejdsområde.

2

Klik på Webex Call.

3

Under fanen Hjem skal du vælge din opkaldsmetode fra rullemenuen.

Med Webex Call-appen kan du ringe til en anden Slack-bruger fra deres profil, en direkte meddelelse eller en kanal.

Foretag et opkald

Før du begynder

Webex-opkald skal være aktiveret af din Slack-administrator. Hvis de ikke allerede har gjort det, kan du bruge knappen nedenfor til at downloade Webex Call-appen .

https://slack.com/oauth/v2/authorize?client_id=795907117826.874871247872&scope=commands&user_scope=channels:read,chat:write,groups:read,im:read,mpim:read,users:read,users:read.email,team:read

1

Åbn en direkte meddelelse (DM) eller en kanal med den person, du vil ringe til.

2

Vælg en valgmulighed:

  • Ring til en brugers telefonnummer – Klik i øverste højre hjørne, og vælg Webex Call.
  • Ring til brugerens e-mailadresse – klik på brugerprofil > opkaldet > Webex Call.

Webex Call app-kommandoer

Brug disse kommandoer med Webex-opkaldsappen i Slack til at ringe til en person fra en direkte meddelelse, et telefonnummer eller en SIP-adresse. Du kan også bede en kollega om at ringe til dig eller endda anmode om supportoplysninger.


 

Når du foretager et opkald ved hjælp af Webex Call-appen for første gang, vises en bekræftelsesmeddelelse. For at stoppe med at modtage denne meddelelse hver gang, du foretager et opkald, skal du markere afkrydsningsfeltet Åbn links altid fra webextel og klikke på Åbn link.

Tabel 1. Appkommandoer til Webex Call-appen

Kommandoer

Beskrivelse

/webexcall

I et DM med en anden bruger på Slack, leverer udførelse af denne kommando et link til at starte et Webex-opkald med denne bruger.

/webexcall @[søgenavn]

Søg efter en kollega i din telefonbog for at ringe op.

/webexcall [nummer]

Ringer til det telefonnummer, som du indtastede.

/webexcall [e-mailadresse]

Ringer til e-mailadressen, du indtastede, ved hjælp af SIP-adressen.

/callme

Hvis du udfører denne kommando i en direkte meddelelse med en anden bruger på Slack, sendes knappen Aktivt opkald til din kollega, så vedkommende kan ringe til dig.