Dacă lucrați cu Webex Calling și Slack, am facilitat efectuarea unui apel direct de la Slack utilizând aplicația Cisco Webex. Pur și simplu instalați aplicația din Directorul Slack și permiteți apelantului nativ din Slack să utilizeze Apelarea Webex. Trebuie să aveți un cont Webex Calling valid pentru a utilizaaplicația Webex cu Slack și asigurați-vă că planul de apelare este configurat corect pentru a utiliza toate caracteristicile.

Dacă administratorul spațiului de lucru nu a instalat deja această aplicație pentru spațiul de lucru, faceți clic pe butonul Adăugare la marjă de mai jos.

Înainte de a începe


Administratorul trebuie să activeze Apelarea Webex ca opțiune de apelare în Slack.

1

Deschideți un mesaj direct (DM) sau un canal cu persoana pe care doriți să o apelați.

2

Alegeți o opțiune:

  • Într-un DM sau canal, faceți clic pe Apel , apoi selectați ApelWebex.
  • Faceți clic pe profilul utilizatorului, faceți clic pe Apel , apoi selectați ApelWebex. Acest lucru face un apel la adresa de e-mail a utilizatorului.

Utilizați aceste comenzi cu aplicația Cisco Webex din Slack pentru a apela pe cineva într-un mesaj direct, un număr de telefon sau o adresă SIP utilizând Webex. De asemenea, puteți solicita unui coleg să vă sune și să obțină informații de asistență despre Webex utilizând comenzile aplicației în Slack. Introducerea unei comenzi va crea un link pe care se poate face clic în mesajul direct sau canal pentru a lansa un apel în Webex.


Atunci când efectuați un apel utilizând aplicația Webex pentru prima dată, apare un mesaj de confirmare. Pentru a nu mai primi acest mesaj de fiecare dată când efectuați un apel, bifați caseta de selectare Se deschid întotdeauna linkurile de pe webextel și faceți clic pe Deschidere link .

Tabelul 1. Comenzi de aplicații pentru apelare Webex

Comenzi

Descriere

/ webexcall

Într-un DM cu un alt utilizator pe Slack, efectuarea acestei comenzi oferă un link pentru a deschide un apel Webex cu acel utilizator.

/webexcall @[searchname]

Căutați un coleg în directorul pe care să-l apelați.

/webexcall [număr]

Apelează numărul de telefon pe care l-ați introdus.

/webexcall [adresă de e-mail]

Apelează adresa de e-mail pe care ați introdus-o utilizând adresa SIP.

/ Callme

Într-un mesaj direct cu un alt utilizator pe Slack, efectuarea acestei comenzi trimite un buton de apel activ colegului pentru a vă suna.

Înainte de a începe


Aplicația Cisco Webex pentru Slack este acceptată de Cisco Unified Communication Manager (Unified CM) sau Webex Calling. Dacă utilizați Unified CM, atunci mediul de apelare trebuie să fie activat pentru apelarea SIP Uniform Resource Identifiers (URI). Asigurați-vă că SIP URI-ul utilizatorilor se potrivește cu adresa de e-mail utilizată pentru a vă conecta la Slack. Dacă utilizați Apelare Webex, asigurați-vă că userid-ul se potrivește cu adresa de e-mail utilizată pentru a vă conecta la Webex.

1

Conectați-vă la contul de administrator al spațiului de lucru în Slack.

2

Faceți clic pe Adăugare la Slack de mai jos pentru a adăuga aplicația.

Înainte de a începe


Dacă utilizați versiunea gratuită a Slack, atunci puteți utiliza o singură aplicație de apelare cu butonul Apel slack. Dacă vă aflați într-un plan plătit (Standard, Plus, Enterprise), puteți asocia mai multe aplicații de apelare cu butonul Apel.

1

Efectuați una dintre următoarele acțiuni:

  • Într-un browser web, accesați pagina Setări Webex.
  • Faceți clic pe numele spațiului de lucru în stânga sus, apoi selectați Setări și administrare > Setări spațiu de lucru .

2

În fila Setări, defilați la Apeluri , faceți clic pe Extindere.

3

Sub Opțiuni deapelare, bifați caseta de selectare Cisco Webex Teams.

4

Faceți clic pe Salvare.

Această setare de aplicație din Slack vă permite să alegeți comportamentul implicit de apelare al aplicației de apelare Cisco Webex. Alegeți între adresa de e-mail (SIP URI) și numerele de telefon.


Această setare de administrare va seta metoda de apelare pentru întregul spațiu de lucru.

1

La locul de muncă Slack, faceți clic pe Aplicații.

2

Faceți clic pe Apel Webex.

3

Sub fila Pornire, selectați metoda de apelare din meniul vertical.