Vandmærke
22. feb 2021 | visning(er) | personer fandt dette nyttigt

Video og lyd hakker i Cisco Webex Teams-appen

Video og lyd er hakket i Cisco Webex Teams app.

Video og lyd fungerer ikke korrekt i den Cisco Webex Teams appen

Løsning: Hvis video eller lyd er hakket under opkald og møder
i Webex Teams-appen, kan du kontrollere følgende for at hjælpe dig med
fejlfinding:

  • Kontroller for at se, Webex Teams er oppe at køre korrekt. Du kan kontrollere https://status.webex.com for at få den seneste status. Eller på Webex Teams computere til Windows og Mac, kan du også bruge Sundhedskontrol i selve appen. For hjælp, se: Test din Cisco Webex Teams forbindelse med sundhedskontrol
  • Hvis du er på et hjemmenetværk, skal du sørge for, at dine andre enheder ikke har båndbredden. Store problemer med båndbreddeforbrug er videostreaming, online gaming, og internetopkald eller din forbindelse opfylder muligvis ikke minimumskravene til at køre appen.
  • Fra det samme netværk, som du forsøger at bruge appen til, skal du køre Cisco Webex Teams netværkstesten i Firefox eller Chrome på din computer. Kopier resultaterne til din udklipsholder, og indsæt dem i en tekstfil, hvis du skal give dem til supportteamet.
Åbn en supportsag for Webex Teams hvis du stadig har problemer med lyd og video i Webex Teams. For hjælp, se: WBX38448 – Hvordan åbner jeg en sag til Webex teknisk support?
 

Var denne artikel nyttig?

Relaterede artikler

Set for nyligt

×