Konfiguration af telefonfunktioner

Du kan indstille telefoner til at få en række forskellige funktioner, der er baseret på dine brugeres behov. Du kan anvende funktioner på alle telefoner, en gruppe af telefoner og til individuelle telefoner.

Når du konfigurerer funktioner, viser vinduet Cisco Unified Communications Manager Administration oplysninger, der gælder for alle telefoner og oplysninger, der gælder for telefonmodellen. De oplysninger, der er specifikke for telefonmodellen, er i området Produktspecifikt konfigurationslayout i vinduet.

Få flere oplysninger om de felter, der gælder for alle telefonmodeller i dokumentationen til Cisco Unified Communications Manager.

Når du indstiller et felt, er det vindue, du indstiller feltet i, vigtigt, fordi vinduerne bliver prioriteret. Prioritetsrækkefølgen er:

  1. Individuelle telefoner (højeste prioritet)
  2. Gruppe af telefoner
  3. Alle telefoner (laveste prioritet)

Hvis du f.eks. ikke ønsker, at et bestemt sæt brugere skal have adgang til telefonwebsiderne, mens resten af brugerne har adgang til siderne, kan du gøre følgende:

  1. Aktivér adgang til telefonwebsider for alle brugere.
  2. Deaktiver adgang til telefonwebsider for hver enkelt bruger, eller konfigurer en brugergruppe, og deaktiver adgang til telefonwebsider for gruppen af brugere.
  3. Hvis en bestemt bruger i brugergruppen skal have adgang til telefonwebsiderne, kan du aktivere denne indstilling for den pågældende bruger.
Konfigurer telefonfunktioner for alle telefoner
1

Log på Cisco Unified Communications Manager Administration som administrator.

2

Vælg System > Konfiguration af firmatelefon.

3

Angiv de felter, du vil ændre.

4

Markér afkrydsningsfeltet Aktiver virksomhedsindstillinger for eventuelle ændrede felter.

5

Klik på Gem.

6

Klik på Anvend konfig.

7

Genstart telefonerne.

Dette vil påvirke alle telefoner i din organisation.
Konfigurer telefonfunktioner for en gruppe telefoner
1

Log på Cisco Unified Communications Manager Administration som administrator.

2

Vælg Enhed > Enhedsindstillinger > Fælles telefonprofil.

3

Find den profil, du vil konfigurere.

4

Gå til ruden til produktspecifik konfigurationslayout , og indstil felterne.

5

Markér afkrydsningsfeltet Tilsidesæt virksomhedsindstillinger for eventuelt ændrede felter.

6

Klik på Gem.

7

Klik på Anvend konfig.

8

Genstart telefonerne.

Konfigurer telefonfunktioner for en enkelt telefon
1

Log på Cisco Unified Communications Manager Administration som administrator.

2

Vælg Enhed > Telefon.

3

Find den telefon, der er knyttet til brugeren.

4

Gå til ruden til produktspecifik konfigurationslayout , og indstil felterne.

5

Markér afkrydsningsfeltet Tilsidesæt indstillinger for Enterprise/Common Phone Profile Settings for eventuelle ændrede felter.

6

Klik på Gem.

7

Klik på Anvend konfig.

8

Genstart telefonen.

Anvend det brugerdefinerede tapet og logo

Tapetet og farvetemaet på telefonskærmen gælder også for de tilsluttede tasteudvidelsesmoduler (KEM). Logoet vises kun på telefonskærmen og vises ikke på skærmen KEM.

Følg denne arbejdsgang for at installere dit brugerdefinerede tapet og logo på dine telefoner:

  1. Forbered dit tapet og logo billeder
  2. Upload billedfilerne til TFTP-serveren
  3. Oprette en generel administrationsfilliste .XML
  4. Overfør listen.XML til TFTP-serveren
  5. Genstart TFTP-serveren
  6. Konfigurer baggrundsindstillingerne på Cisco Unified Communications Manager Administration

Se følgende for procedurer:

Forbered dit tapet og logo billeder

For at få den bedste oplevelse skal du huske følgende tip, når du vælger eller designer dine billeder:

  • Undgå at bruge klyngebilleder, der kan gøre det svært for dig at identificere telefonlinjer på skærmen Home. Enkelhed er nøglen, når du vælger baggrunde.
  • Sørg for, at de valgte baggrunde stemmer overens med telefonens farveskema. Vælg tapeter, der supplerer enten de mørke eller lyse farvepaletter. Mørke billeder er bedst egnet til mørk tilstand, mens lyse billeder fungerer godt til lys tilstand.
  • Undgå at bruge billeder med høj kontrast som baggrund. Den ekstreme kontrast kan gøre det udfordrende at se logoet og andre skærmelementer mod baggrunden.
  • Undgå at bruge dynamiske billeder som baggrunde.
  • Logoet vises kun på telefonskærmen, og det vises ikke på KEM-skærmen. Når der er konfigureret flere linjer på Cisco bordtelefon 9841, 9851 og 9861, er logoet og logoindstillingen i menuen Indstillinger ikke tilgængelige.
  • Hvis du vil bruge brugerdefineret baggrundsbillede på telefoner, hvor nøgleekspansionsmoduler (KEM) er monteret, skal du forberede både telefonbaggrundsbilledet og KEM-baggrundsbilledet.
Tabel 1. Specifikationerne for tapet og logobilleder på forskellige opkaldsstyringssystemer
BilledeUnderstøttet format (Unified CM)Anbefalede dimensioner (pixel)Beskrivelse
LogoPNG

Cisco Bordtelefon 9851: 190x125

Cisco Bordtelefon 9861: 380x250

Cisco Bordtelefon 9871: 494x325 / 418x275

Cisco Videotelefon 8875: 380x250

Billeder, der ikke matcher de anbefalede dimensioner, skaleres proportionalt.

Du behøver ikke at oprette et separat miniaturebillede til logoet. Systemet skalerer automatisk logobilledet, så det passer til miniaturebilledets dimensioner.

Baggrundsbillede

Cisco Bordtelefon 9851: 480x240

Cisco Bordtelefon 9861: 800x480

Cisco Bordtelefon 9871: 1280x720

Cisco Desk Phone 9800 nøgleudvidelsesmodul: 480x800

Cisco Videotelefon 8875: 1024x600

Billeder, der ikke svarer til de anbefalede dimensioner, skaleres muligvis, så de passer til telefonskærmen, hvilket kan medføre, at billedet bliver forvrænget.
Miniaturebillede af tapet

Cisco Bordtelefon 9851: 100x56

Cisco Bordtelefon 9861: 150x90

Cisco Bordtelefon 9871: 228x128

Cisco Videotelefon 8875: 180x100

Billeder, der ikke matcher de anbefalede dimensioner, kan forårsage visse problemer på telefonen.
På grund af lagerbegrænsningen på Cisco Desk Phone 9851 skal du sørge for, at grænsestørrelsen (250 KB x 10) ikke er nået. Ellers kan der opstå visse problemer på telefonerne. Se følgende tabel for at få flere oplysninger:
Tabel 2. Begræns størrelsen på tilpassede baggrunde på hver telefonmodel
TelefonmodelMaksimal størrelse pr. billedeMaksimalt antal billederBegræns størrelse
Cisco Bordtelefon 9851250KB10250KB x 10
Cisco Bordtelefon 98611MB201MB x 20
Cisco Bordtelefon 98711MB201MB x 20
Cisco-videotelefon 88751MB201MB x 20
1

Vælg det ønskede logo og tapetbilleder.

2

Formater billederne, så de overholder de krævede specifikationer som beskrevet i tabellen ovenfor.

3

Omdøb tapetbilledfilerne i dette format:

  • Brug wallpaper-xxx.png til telefonbaggrunde og KEM-baggrundsbilleder. Udskift xxx med det ønskede navn. f.eks. . wallpaper-blue.png.wallpaper-darkgreen.png .
  • Brug thumbnail-xxx.png til miniaturebillederaf telefonbaggrunde. Udskift xxx med det ønskede navn. f.eks. . thumbnail-blue.png.thumbnail-darkgreen.png .
  • Systemet kan ikke bruge tapetfiler, der er navngivet ved hjælp af forskellige mønstre. For logofilen har du dog fleksibiliteten til at navngive den efter dine krav.
  • Sørg for, at telefonens baggrund og KEM-baggrunden har samme filnavn. Ellers kan systemet ikke indlæse KEM-tapetet og bruge systemets standardbaggrund til KEM.
  • Brug ikke specialtegn til xxx i filnavnet. Brug kun bogstaver og tal.
  • Miniaturebilleder til logo og KEM-baggrunde er ikke påkrævet.
Oprette en generel administrationsfil

Systemet bruger filen List.XML til at administrere tapet- og logofilerne. I filen kan du angive de baggrunde og det logo, der er tilgængeligt i telefonens brugerdefinerede baggrundsindstillinger. Filen List.XML skal overføres til det lager, hvor du gemmer billedfilerne for en bestemt telefonmodel.

Her er et eksempel på definitionerne i en generel administrationsfil:

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- Tilføj venligst billeder til slutningen af listen --> <ImageItem Name="Blue" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/> <ImageItem name="Purple" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem name="logo" image="TFTP: Desktops/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>
Tabel 3. Elementer på listen.XML fil
ElementBeskrivelseEksempel
Rodelement

Sørg for at medtage rodelementet CiscoIPPhoneImageList i din XML-fil.

Hvis du uploader en ny XML-fil eller opdaterer den eksisterende, skal du sørge for at gøre følgende:

  1. Forny versionsnummeret. For eksempel 1.1, 1.2 osv.
  2. Genstart TFTP-serveren.
Ellers downloader telefonen ikke den nyeste version af XML-filen.

 
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
Elementelement i tapet

Du kan tilføje flere ImageItem-elementer . Hvert element indeholder oplysningerne for en bestemt tapetfil og har følgende fire parametre:

  • Navn=: Det viste navn på tapetet i de brugerdefinerede tapetindstillinger.

  • Image=: Angiver TFTP-stien til billedfilen som TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png, hvor wallpaper-xxx.png erstattes med tapetfilnavnet.

  • Thumbnail=: Angiver filstien til tapetminiaturefilen som TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png, hvor thumbnail-xxx.png erstattes med dit faktiske miniaturefilnavn.

  • Theme=: Angiver standardfarvetemaet, når telefonen bruger det brugerdefinerede standardtapet, som administratoren angiver. Hvis farvetilstanden ikke er angivet, er den som standard det lyse tema. Denne parameter gælder ikke, når adgang til de brugerdefinerede tapetindstillinger er aktiveret.

    Indstillinger: mørk, lys

 
<imageItem name="Blue" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" tema = "dark"/>
Element i logoelementDin telefon understøtter kun ét logo, der skal tilføjes. Logoelementelementet bruger også elementet ImageItem , men har følgende to parametre.

  • Navn="logo": Medtag navn="logo" som det er i din XML-fil. Skift ikke værdien. Systemet bruger den til at identificere logofilen.

  • Image=: Angiver TFTP-stien til logofilen som TFTP:Desktops/model-name/xxx.png.

    Udskift modelnavnet med navnet på din phoen-model, såsom DP-9871, DP-9851, DP-9861NR osv. Og erstat xxx.png med dit faktiske logofilnavn.

 
 <imageItem name="logo" image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/>

Følgende figur viser skærmbillederne Logo og Brugerdefineret tapetindstilling :

Når der er konfigureret flere linjer på Cisco bordtelefon 9841, 9851 og 9861, er logoet og logoindstillingen i menuen ikke tilgængelige.

Før du begynder

Hent filstien på TFTP-serveren, som du har uploadet tapetet og logobillederne til.

1

Opret en ny fil med din teksteditor eller XML editor.

2

Tilføj elementerne med oplysningerne om dine billedfiler inkluderet.

Der skelnes mellem store og små bogstaver i filstien og filnavnene. Sørg for, at du indtaster dem korrekt.
3

Gem filen som Liste.XML.

Upload filer til TFTP-serveren

Upload filen List.XML og alle dine tapet- og logobilledfiler til TFTP-serveren. Når du har anvendt de brugerdefinerede tapetindstillinger på Cisco Unified Communications Manager, downloader dine telefoner billederne fra serveren.

  • Desktops/modelnavn

    Overfør dine telefontapetbilleder, logobillede og filen List.XML til den modelspecifikke mappe. Sørg for, at mappenavnet passer til din telefonmodel. Du kan finde modelnavnet bag på telefonen. For eksempel DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.

  • Stationære computere/480x800x24

    Upload dine KEM tapetbilleder til denne mappe.

1

Vælg Cisco Unified OS Administration i feltet Navigation på Cisco Unified Communications Manager Administration , og klik på Start.

the graphic for switching to Unified OS Administration
2

Vælg Softwareopdateringer > TFTP Filhåndtering > Upload fil.

3

Klik på Vælg fil , og vælg den fil, der skal uploades til dit lokale drev.

4

Angiv overførselsmappen for tapetbilledet.

5

Klik på Overfør fil.

6

Gentag trin 3 til 5 for at uploade flere filer.

Hvad der skal ske nu

Genstart TFTP-serveren.

Genstart TFTP-serveren

Hvis du vil anvende de ændringer, du har foretaget, skal du genstarte TFTP serveren.

1

Vælg Cisco Unified Serviceability i navigationsfeltet på Cisco Unified Communications Manager Administration, og klik på Start .

2

Naviger til Tools > Control Center - Feature Services.

3

Vælg din server, og klik på Start.

4

Vælg Cisco TFTP i afsnittet CM tjenester .

5

Klik på Genstart.

Konfigurer baggrundsindstillingerne på Cisco Unified Communications Manager Administration

Som administrator kan du angive det tapetbillede, der skal anvendes på de installerede telefoner. Hvis du giver brugerne adgang til indstillingerne for udseende på deres telefoner, kan de vælge, om logoet skal vises, og vælge deres foretrukne baggrundsbillede blandt de viste indstillinger. Men hvis du ikke giver dem adgang, skjules udseendeindstillingerne på telefonerne.

Før du begynder

Før du begynder at konfigurere tapetindstillingerne på Cisco Unified Communications Manager Administration, skal du først udføre følgende handlinger:

  • Forbered dit tapet og logo billeder
  • Oprette en generel administrationsfil (Liste.XML)
  • Upload filen List.XML og billedfilerne til TFTP-serveren
1

Log ind på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Naviger til Enhed > Enhedsindstillinger > Fælles telefonprofil.

3

Find og klik på den profil, som dine telefoner bruger.

4

I afsnittet Almindelige oplysninger om telefonprofiler skal du markere afkrydsningsfeltet Aktivér slutbrugeradgang til telefonens baggrundsbillede , hvis du vil give brugerne tilladelse til at ændre baggrundsbilledet på telefonens skærm. Ellers skal du lade afkrydsningsfeltet være umarkeret.

5

Gå til afsnittet Produktspecifikt konfigurationslayout , og indtast filnavnet på tapetbilledfilen i feltet Baggrundsbillede .

Det er vigtigt at indtaste det nøjagtige filnavn, som du angav i filen Liste.XML. Hvis du indtaster et forkert filnavn, kan systemet ikke indlæse tapetet.
6

Klik på Gem og derefter på Anvend konfig .

7

Genstart telefonerne.

Tilpas tapet ved at sende XML til telefonen

Ud over at uploade en forberedt XML-fil til en TFTP-server, kan du også direkte sende en XML-anmodning til telefonen om at tilpasse telefonens tapet og KEM-skærme.

1

Log ind på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Udfør en af følgende handlinger efter behov:

  • Hvis du vil konfigurere alle installerede telefoner, skal du gå til System > Konfiguration af firmatelefoner.
  • Hvis du vil konfigurere telefoner, der deler den samme telefonprofil, skal du gå til Enhed > Enhedsindstillinger > Fælles telefonprofil.
  • Hvis du vil konfigurere en individuel telefon, skal du gå til Enhed > Telefon. Find derefter din telefon, og åbn siden Telefonkonfiguration.
3

Indstil telefontilpasning til Aktiveret.

4

Knyt telefonen til brugeren.

  1. Vælg Brugeradministration > Bruger.

  2. Find og find den bruger, du vil konfigurere.

  3. I afsnittet Enhedsoplysninger skal du klikke på Enhedstilknytning.

  4. Find og vælg enheden, og klik derefter på Gem valgte/ændringer.

5

Forbered en HTML-fil, der indeholder de XML-oplysninger, der er angivet for tilpasset tapet.

Her er et eksempel på HTML-filen:
<HTML> <HEAD> </HEAD> <BODY> <FORM action="<Phone_IP_Address>" method="POST"> <TEXTAREA NAME="XML" Rows="8" cols="100"> <setBackground> <background name="<Name>" theme="<light/dark>"> <image><File_Path></image> <thumbnail><File_Path></thumbnail> <KEM><File_ Path></KEM> </background> </setBackground> </TEXTAREA> <BR> <input type="submit" value="POST to bumblebee"/> <P> </FORM> </BODY> </HTML>
ElementBeskrivelseEksempel
FORMULAR Telefonens IP-adresse 
<FORM action="http://10.74.23.246/CGI/Execute" Method="POST">
setBackgroundSørg for at medtage rodelementet i HTML-filen. 
<setBackground> </setBackground>
baggrundVærdien af attributten "navn" vises på telefonen.

"Tema" definerer tapetets standardtema.

 
 <baggrundsnavn = "Solnedgang" tema = "lys">
billedeFilsti til tapetbilledet.

PNG-formatet understøttes kun.

 
 <billede>http://10.79.63.28/wallpaper-sunset.png</image>
miniaturebilledeFilstien til tapetminiaturebilledet. 
<miniaturebillede>http://10.79.63.28/thumbnail-sunset.png</thumbnail>
KEMFilstien til tapetbilledet til telefonens nøgleekspansionsmodul (KEM). Det er et valgfrit element. 
 <KEM>http://10.79.63.28/lajiang/wallpaper-sunset.png</kem>
6

Gem og arkiver på din lokale disk, åbn den med en webbrowser, og klik derefter på knappen.

Tapetet skubbes til telefonen. Når konfigurationen er fuldført, kan brugerne se og indstille baggrundsbilledet som normalt på telefonskærmen.
7

(Valgfrit) Hvis du vil fjerne det brugerdefinerede baggrundsbillede fra telefonen, skal du gøre følgende:

  1. Sørg for, at elementet<billedet> er tomt, andre elementer kan forblive de samme. For eksempel: 

    <billede></billede>

  2. Gem filen, åbn den med en browser, og klik derefter på knappen.

    Det tidligere downloadede tapet fjernes fra telefonen. Standardindstillingen for baggrundsbaggrund anvendes på telefonen.

Handlingsknap på 9800-serien

Handlingsknappen er den røde knap øverst til højre på telefonen. Det giver brugerne mulighed for hurtigt at få adgang til udpegede tjenester, såsom nødtjenester eller brugerdefinerede tjenester. Du kan tilpasse knappen for at starte hændelser, der passer til dine specifikke brugssager.

Tilpas handlingsknappen

De brugerdefinerede indstillinger for knappen Handling på Cisco Desk Phone 9800-serien kræver specifik firmwareunderstøttelse af PhoneOS. Se følgende tabel for at få flere oplysninger:

FunktionPåkrævet firmwareversion
NødopkaldPhoneOS 3.0.1 og nyere
Tilpasset servicePhoneOS 3.2.1 og nyere
Flere udløserePhoneOS 3.3.1 og nyere
HTTP POSTPhoneOS 3.3.1 og nyere
Flere hændelser på en enkelt udløserPhoneOS 3.4.1 og nyere
1

Log ind på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Udfør en af følgende handlinger efter behov:

  • Hvis du vil konfigurere alle installerede telefoner, skal du gå til System > Konfiguration af firmatelefoner.
  • Hvis du vil konfigurere telefoner, der deler den samme telefonprofil, skal du gå til Enhed > Enhedsindstillinger > Fælles telefonprofil.
  • Hvis du vil konfigurere en individuel telefon, skal du gå til Enhed > Telefon. Find derefter din telefon, og åbn siden Telefonkonfiguration.

Konfigurationen følger en hierarkisk struktur:

  • Individuelle enhedsindstillinger har forrang frem for indstillinger på almindeligt telefonprofil- og virksomhedsniveau
  • Almindelige telefonprofilindstillinger tilsidesætter indstillinger på virksomhedsniveau

3

Tilpas indstillingerne for handlingsknappen med følgende parametre baseret på dine use cases.

Der er tre grupper af parametre for handlingsknappen, der hver svarer til en tjeneste med en unik udløser. Hvis en tjenesteudløser er angivet i flere grupper, har indstillingerne i Gruppe 1 prioritet over indstillingerne i Gruppe 2 og 3, mens Gruppe 2 har prioritet over Gruppe 3.

  • Nødopkald

    Konfigurer følgende parametre:

    • Handlingsknapfunktion: Vælg Nødopkald.

    • Handlingsknap Servicedestination: Indtast telefonnummeret eller URI for nødtjenesten.

    • Handlingsknaptjenestenavn (valgfrit): Angiv et navn på den tjeneste, der er knyttet til handlingsudløseren. Dette navn vises i meddelelsen på skærmen, når brugeren trykker på knappen, hvilket angiver, hvilken hændelse der startes. Hvis der ikke er angivet noget navn, anvendes nødopkald som visningsnavn.

    • Opkaldsforsinkelse: Angiv timeoutperioden (i sekunder), hvor telefonen skal starte et nødopkald, når udløseren registreres. Standardindstillingen er 5 sekunder. Hvis indstillingen er angivet til 0, foretages opkaldet umiddelbart efter, at udløseren registreres.

    • Serviceudløser Vælg en udløser på listen: Enkelt tryk,Langt tryk, eller tryk 3 gange.

    • Lydløst nødopkald (valgfrit): Nødopkaldet fungerer som standard som et tovejsopkald på samme måde som andre udgående opkald. Når lydløst nødopkald er aktiveret, er lyden lydløs på opkaldssiden for at undgå at tiltrække opmærksomhed under det igangværende opkald. Det er kun modtageren af opkaldet, der kan afslutte det lydløse nødopkald.

      Under et lydløst nødopkald fryser skærmen på telefon 9841, mens skærmen på telefon 9851, 9861 og 9871 slukkes. Alle andre funktioner er utilgængelige. Telefonen genopretter normal drift, når modtageren afslutter opkaldet.

    • Tillad lydløs hentning af nødopkald (valgfrit): Aktivér denne funktion, hvis du giver brugerne mulighed for at trykke på en vilkårlig tast for at genoprette normal telefondrift, samtidig med at nødopkaldet bevares. Opkaldslyden forbliver lydløs, medmindre brugeren øger højttalerlydstyrken ved hjælp af lydstyrketasten.

  • Tilpassede tjenester

    Konfigurer følgende parametre:

    • Handlingsknapfunktion: Vælg Brugerdefineret.

    • Handlingsknap Servicedestination: Angiv URL-adressen til den brugerdefinerede tjeneste. URL-adressen skal starte med http:// eller https://, f.eks. . https://10.11.20.159/path/service.xml .

    • Handlingsknaptjenestenavn (valgfrit): Angiv et navn på den tjeneste, der er knyttet til udløseren. Dette navn vises i meddelelsen på skærmen, når brugeren trykker på knappen, hvilket angiver, hvilken tjeneste der udløses. Når der ikke er angivet noget navn, bruges Tilpasset tjeneste som visningsnavn.

    • Brugerdefineret indholdsfelt (valgfrit): Hvis du vil aktivere telefonen til at sende en HTTP POST-anmodning, når der trykkes på handlingsknappen, skal du indtaste HTTP-dataene, f.eks. metode, overskrift og POST-indhold, med en maksimal længde på 1024 tegn.

      Du kan finde scripteksempler på POST og syntaksen under HTTP POST-anmodning om knappen Handling.

    • Forsinkelse ved opkald: Angiv timeoutperioden i sekunder, hvor telefonen skal starte en hændelse efter registrering af udløseren. Standardindstillingen er 5 sekunder. Når den er indstillet til 0, startes hændelsen straks efter triggerregistrering.

    • Serviceudløser Vælg en udløser på listen: Enkelt tryk,Langt tryk, eller tryk 3 gange.

    • Tjenestehemmelighed (valgfrit): Angiv godkendelseshemmeligheden, tokenet eller adgangskoden, hvis din brugerdefinerede tjeneste kræver godkendelse for at få adgang til den. Den angivne hemmelighed vises som en maskeret streng, og der kan refereres til den ved hjælp af makroen $SS i Brugerdefineret indholdsfelt og Handlingsknaptjenestedestination.

  • Flere udløsere

    Indstil parametrene i hver gruppe henholdsvis. Se afsnittene Nødopkald og Tilpassede tjenester ovenfor.

  • En enkelt udløser for flere hændelser

    Konfigurer følgende parametre for at tildele flere hændelser til en udløser:

    • Handlingsknapfunktion: Vælg Brugerdefineret.

    • Handlingsknap Servicedestination: Angiv telefonnummeret, der skal ringes til, og XML-tjeneste-URL'en i dette format:

      tlf.<telefonnummer eller SIP URI> + <serviceURL>

      URL-adressen skal starte med http:// eller https://.

      Eksempel: tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml

    • Handlingsknaptjenestenavn (valgfrit): Angiv et navn på den tjeneste, der er knyttet til udløseren. Dette navn vises i meddelelsen på skærmen, når brugeren trykker på knappen, hvilket angiver, hvilken tjeneste der udløses. Når der ikke er angivet noget navn, bruges Tilpasset tjeneste som visningsnavn.

    • Brugerdefineret indholdsfelt (valgfrit): Hvis du vil aktivere telefonen til at sende en HTTP POST-anmodning, når der trykkes på handlingsknappen, skal du indtaste HTTP-dataene, f.eks. metode, overskrift og POST-indhold, med en maksimal længde på 1024 tegn.

      Du kan finde scripteksempler på POST og syntaksen under HTTP POST-anmodning om knappen Handling.

    • Forsinkelse ved opkald: Angiv timeoutperioden i sekunder, hvor telefonen skal starte en hændelse efter registrering af udløseren. Standardindstillingen er 5 sekunder. Når den er indstillet til 0, startes hændelsen straks efter triggerregistrering.

    • Serviceudløser Vælg en udløser på listen: Enkelt tryk,Langt tryk, eller tryk 3 gange.

    • Tjenestehemmelighed (valgfrit): Angiv godkendelseshemmeligheden, tokenet eller adgangskoden, hvis din brugerdefinerede tjeneste kræver godkendelse for at få adgang til den. Den angivne hemmelighed vises som en maskeret streng, og der kan refereres til den ved hjælp af makroen $SS i Brugerdefineret indholdsfelt og Handlingsknaptjenestedestination.

    • Lydløst nødopkald (valgfrit): Hvis du har inkluderet et telefonnummer eller opkald URI i servicedestinationen, vil aktivering af denne funktion dæmpe nødopkald.

      Nødopkaldet fungerer som standard som et tovejsopkald på samme måde som andre udgående opkald. Når indstillingen er aktiveret, er lyden lydløs på opkaldssiden for at undgå at tiltrække opmærksomhed under det igangværende opkald. Det er kun modtageren af opkaldet, der kan afslutte opkaldet.

      Under et lydløst nødopkald fryser skærmen på telefon 9841, mens skærmen på telefon 9851, 9861 og 9871 slukkes. Alle andre funktioner er utilgængelige. Telefonen genopretter normal drift, når modtageren afslutter opkaldet.

    • Tillad lydløs hentning af nødopkald (valgfrit): Aktivér denne funktion, hvis du giver brugerne mulighed for at trykke på en vilkårlig tast for at genoprette normal telefondrift, samtidig med at nødopkaldet bevares. Opkaldslyden forbliver lydløs, medmindre brugeren øger højttalerlydstyrken ved hjælp af lydstyrketasten.

Du kan finde flere oplysninger om disse parametre under Parametre for handlingsknappen.

4

Vælg Gem.

5

Vælg Anvend konfig.

Referencer

Parametre for handlingsknappen

Parametrene er tilgængelige i Konfiguration af firmatelefon, Almindelig telefonprofil og konfiguration af individuelle telefoner.

Tabel 4. Parametre for handlingsknappen
ParameterStandard og indstillingerBeskrivelse
Handlingsknapfunktion 1~3

Standard: fra

Indstillinger: Fra, Nødopkald, Brugerdefineret

Du kan konfigurere knappen med en bestemt tjeneste.

  • Fra: Når indstillingen er slået Fra, fungerer handlingsknappen for engangsservice på telefonen ikke.
  • Nødopkald: Brugere kan bruge handlingsknappen til at foretage et nødopkald, hvis konfigureret.
  • Brugerdefineret: Brugere kan bruge handlingsknappen til at få adgang til den brugerdefinerede tjeneste, hvis den er konfigureret.

Når du indstiller feltet til Nødopkald eller Brugerdefineret , skal du sørge for at angive servicedestinationeni feltet Servicedestination for handlingsknap. Eller telefonen viser en konfigurationsfejl.

Handlingsknap Servicenavn 1~3

Standard: tom

Du kan også angive et navn på den tjeneste, der er knyttet til handlingsknappen. Dette navn vises i meddelelsen på skærmen, når brugeren trykker på knappen, hvilket angiver, hvilken tjeneste der udløses.

Hvis du ikke angiver et navn, vil standardnavnet være Nødopkald, Lydløst nødopkald eller Brugerdefineret handling baseret på dit valg i feltet Handlingsknapfunktion .

Handlingsknap Servicedestination 1~3

Standard: tom

Angiv tjenestedestinationen i et af følgende formater baseret på den tjeneste, der er tildelt handlingsknappen:

  • For nødopkaldstjenester skal du indtaste et telefonnummer eller URI for nødtjeneste.

  • Når du konfigurerer knappen til en brugerdefineret tjeneste, skal du angive tjenestens URL-adresse. URL-adressen skal starte med http:// eller https://. For eksempel, https://10.11.20.159/path/service.xml.

  • Hvis du vil konfigurere knappen til at starte flere hændelser med en enkelt udløser, skal du angive tel:<phonenumber eller SIP URL> + <Service RUL>. Eksempel: tel: 1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml.

    Opkald til SIP URI'er understøttes også. Indtast URI i formatet tlf.: SIP 4567@co.webex.com

Hvis du aktiverer handlingsknappen uden at angive en gyldig tjenestedestination, ser brugeren af telefonen en meddelelse, hvor du bliver bedt om konfiguration. Når brugeren har lukket denne besked, bevares advarselsikonet i overskriften på telefonskærmen, indtil knappen er korrekt konfigureret eller deaktiveret.

Telefonnumre kan ikke bruges som destinationer for tilpassede tjenester. Hvis du konfigurerer handlingsknappen som brugerdefineret og angiver et telefonnummer som tjenestedestination, vises der en advarsel på telefonen om, at knappen ikke er konfigureret. Du kan i stedet tilføje et telefonnummer i dette format tel:<telefonnummer>, f.eks. . tel:1234.

Hvis du ikke har tilladelse til at angive en webadresse, der indeholder og-tegn (&), skal du bruge %26 som erstatning. Skriv f.eks. .http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 i stedet for http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.

Brugerdefineret indholdsfelt 1~3

Standard: tom

Denne indstilling fungerer kun, når handlingsknapfunktionen er indstillet til Brugerdefineret.

Angiv HTTP-data, f.eks. metode, overskrift og POST-indhold, med en maksimal længde på 1024 tegn. Når telefonen er konfigureret, sender den en HTTP POST-anmodning, når der trykkes på handlingen.

Hvis tjenesten kræver godkendelse for at få adgang, skal du sørge for at angive godkendelseshemmeligheden i feltet Tjenestehemmelighed . I HTTP-dataene skal du bruge makroen $SS som reference til Servicehemmelighed.

Du kan finde eksempler og syntaksen under HTTP POST-anmodning om knappen Handling.

Servicehemmelighed 1~3

Standard: tom

En tjenestehemmelighed kan være en godkendelseshemmelighed, et token eller en adgangskode. Den angivne hemmelighed vises som en maskeret streng, og der kan refereres til den ved hjælp af makroen $SS i Brugerdefineret indholdsfelt og Handlingsknaptjenestedestination.

Tjenesteudløser 1~3

Standard: Enkelt tryk

Indstillinger: Enkelt tryk, langt tryk, tryk 3 gange

Vælg, hvordan brugere kan foretage et nødopkald eller starte en tilpasset tjeneste ved hjælp af telefonens handlingsknap.

Enkelt tryk: Tryk på handlingsknappen for at udløse det tilknyttede opkald eller den tilknyttede tjeneste.

Langt tryk: Tryk handlingsknappen ned i mindst 2 sekunder for at udløse det tilknyttede opkald eller den tilknyttede tjeneste.

Tryk 3 gange: Tryk på handlingsknappen tre gange med mindre end 2 sekunders mellemrum mellem hvert tryk for at udløse det tilknyttede opkald eller den tilknyttede tjeneste.

Gentag ikke en udløser på tværs af flere tjenester, da parametrene med lavere prioritet ikke fungerer. Prioritetsrækkefølgen, fra højeste til laveste, er som følger: Gruppe 1, Gruppe 2, Gruppe 3.

Forsinkelse ved udgående opkald 1~3

Standard: 5

Valgmuligheder: 0 - 30

Angiv timeoutperioden i sekunder, hvor telefonen skal starte et nødopkald eller en brugerdefineret handling, efter at der er trykket på handlingsknappen.

Indstil den til 0, hvis du foretrækker, at telefonen foretager opkaldet eller starter en hændelse umiddelbart efter, at udløseren registreres. Det angives med et enkelt tryk, et langt tryk eller tre tryk på knappen.

Lydløst nødopkald 1~3

Standard: Deaktiveret

Indstillinger: Aktiveret, Deaktiveret

Lydløst nødopkald er designet til diskret hjælp i farlige situationer. Det giver brugerne mulighed for at søge hjælp uden at lave støj.

  • Når indstillingen er aktiveret, kan brugerne foretage envejsopkald med handlingsknappen.

    Når det lydløse nødopkald er foretaget, er det kun den anden part, der kan afslutte opkaldet. For at undgå at tiltrække opmærksomhed under det igangværende opkald fryser skærmen på telefon 9841, mens skærmen på telefon 9851, 9861 og 9871 slukkes. Telefonen låser som standard alle funktioner under et lydløst nødopkald. Hvis brugerne skal kunne gendanne normal telefondrift, samtidig med at det lydløse nødopkald bevares, skal du aktivere funktionen Tillad hentning af lydløse nødopkald .

  • Når nødopkaldet er deaktiveret, fungerer det som et tovejsopkald på samme måde som andre udgående opkald.

Tillad lydløs hentning af nødopkald

Standard: nej

Indstillinger: Ja, Nej

Styrer, om brugere kan hente telefonens funktionalitet under et lydløst nødopkald. Når et lydløst nødopkald er startet, låser telefonen som standard alle funktioner, indtil modtageren af opkaldet afslutter opkaldet.

Når denne parameter er indstillet til Ja, kan brugerne trykke på en vilkårlig tast for at genoprette normal telefondrift, samtidig med at nødopkaldet bevares. Opkaldslyden forbliver lydløs, medmindre brugeren øger lydstyrken ved hjælp af lydstyrketasten.

HTTP POST anmodning om knappen Handling

Handlingsknappen på Cisco Desk Phone 9800-serien kan konfigureres til at udløse XML-applikationer via HTTP POST-anmodninger.

Angiv dit tilpassede anmodningsscript i Brugerdefineret indholdsfelt. Du kan angive indholdstypen XML eller JSON og medtage makroer i anmodningen. Der kan f.eks. . føjes $SStil scriptet for at hente den godkendelseshemmelighed, det token eller den adgangskode, der findes i feltet Tjenestehemmelighed .

Følgende eksempler findes i XML og JSON:

Eksempel #1: XML --metode POST --header 'Indholdstype: applikation / XML' - overskrift 'Autorisation: Bærer brugernavn: $SS' --body '<Metadata><Trigger>True< / Trigger><Description>Dette er til HTTP POST XML</Description>< / Metadata>' Eksempel # 2: JSON - metode POST - overskrift 'Indholdstype: applikation / json' --header 'Autorisation: $SS' --body '{"begivenheder": [{"evtid":"12345", "parametre": {"trigger":true}, "Description":"Dette er til HTTP POST JSON"}]}'

Cisco Unified Communications Manager (UCM) kræver procentvis kodning for de reserverede tegn i overensstemmelse med RFC 3986.

Tabel 5. Procentvis kodning for reserverede tegn
TegnProcentvis kodning
&%26
'%27
"%22
< %3c
> %3e

Følgende script er et eksempel på brug af procentkodede strenge.

--metode POST --header %27Content-Type: application/XML%27 --body %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eDette er til HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/Metadata%3e%27
Tabel 6. Understøttede makroer
MakronavnMakroudvidelse
#DEVICENAME#Enhedsnavnet, der vises i opkaldssystemet. For eksempel SEP845A3EC21288
$SSServicehemmelighed, der viser en maskeret streng på telefonkonfigurationssiden, f.eks. godkendelseshemmelighed, token eller adgangskode.

Konfigurer helpdesk til 9800-telefoner

Du kan aktivere helpdesk-funktionen og konfigurere hurtige numre til telefonbrugerne.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge et af følgende vinduer:

  • Vælg Enhed > Telefon.
  • Vælg Enhed > Enhedsindstillinger > Fælles telefonprofil.
  • Vælg System > Konfiguration af firmatelefon.
2

Gå til området til produktspecifik konfigurationslayout , og indstil følgende felter:

  • Help Desk: Aktivér eller deaktiver helpdesk-funktionen. Funktion er som standard deaktiveret. Når indstillingen er aktiveret, kan brugeren trykke på favoritknappen for at få adgang til helpdesk-skærmen, hvor der vises en liste over de hurtige numre, du har konfigureret.
  • Help Desk Tilpas navn: Tilpas visningsnavnet på funktionen på telefonskærmen. Hvis den er tom, bruges standardnavnet "Help Desk".
  • Navn <n>: Bestem visningsnavnet for det relaterede hurtignummer, hvor <n> repræsenterer sekvensnummeret for det hurtige tal. Hvis den er tom, viser den det relaterede hurtignummer på telefonen.
  • Hurtignummer <n>: Angiv et telefonnummer eller URI for hurtignummeret, hvor <n> repræsenterer sekvensnummeret for det hurtige nummer.
3

Klik på Gem.

Aktivér ThousandEyes-integration for 9800-telefoner

ThousandEyes Agent-integration til telefoner understøtter følgende modeller:

Tabel 7. Understøttede telefonmodeller
TelefonmodelFirmwareversion
Cisco Bordtelefon 98613.2.1 og nyere
Cisco Bordtelefon 98713.2.1 og nyere

Understøttede funktioner

På ThousandEyes-portalen kan du se følgende oplysninger relateret til telefoner:

  • Planlagte tests
  • Dynamiske tests til møder på Webex, Microsoft Teams og zoom via Office 365-kalender
  • Dynamiske tests for SIP-opkald
  • Lokale netværk

De Webex, Microsoft Teams- eller Zoom-møder, som du deltager i via telefonen, bruger Session Initiation Protocol (SIP). Når du opretter test for dine telefoner i applikationen ThousandEyes, skal du sørge for at bruge skabelonen Webex i stedet for andre mødeappskabeloner.

Begrænsninger

  • Statistik for telefon Wi-Fi er ikke tilgængelig på ThousandEyes-portalen.
  • Indstillingen Kør én gang for øjeblikkelige tests understøttes ikke i PhoneOS 3.2.1.
  • Rigtige brugertests understøttes ikke for telefoner.

Før du begynder

1

Log ind på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Udfør en af følgende handlinger efter behov:

  • Hvis du vil aktivere ThousandEyes Agent for alle installerede telefoner, skal du gå til System > Enterprise Phone Configuration.
  • Hvis du vil aktivere ThousandEyes Agent for telefoner, der deler den samme telefonprofil, skal du gå til Enhedsindstillinger > Enhedsindstillinger > Fælles telefonprofil.
  • Hvis du vil aktivere ThousandEyes Agent for en individuel telefon, skal du gå til Enhed > telefon. Find derefter din telefon, og åbn siden Telefonkonfiguration.
3

Indstil ThousandEyes Enable til True.

4

Kopier forbindelsesstrengen fra programmet ThousandEyes, og indsæt den i feltet Forbindelsesstreng .

5

Vælg Gem.

6

Vælg Anvend konfig.

Åbningstider

Med funktionen Åbningstider kan telefoner automatisk tænde, slukke eller TURN skærmen baseret på en fast tidsplan, hvilket hjælper organisationer med at spare energi, reducere omkostningerne og optimere enhedens ydeevne. Oplysningerne på denne side gælder for Cisco Desk Phone 9800 Series og Cisco Video Phone 8875, der er registreret hos Cisco Unified Communications Manager.

Der findes to strømbesparende indstillinger på telefonen til at reducere strømforbruget i perioder med inaktivitet.

Display Off Mode

Når funktionen Åbningstider er aktiveret, slukker telefonens display i henhold til den konfigurerede tidsplan. Brugere kan tænde skærmen ved at trykke på en vilkårlig tast på telefonen.

Dyb dvaletilstand

I dyb slumretilstand slukkes telefonen automatisk i de angivne perioder. Du kan vælge at aktivere dyb dvaletilstand udelukkende for ikke-arbejdsdage eller for både ikke-arbejdsdage og ikke-arbejdsdage på arbejdsdage. Hvis du vil vække telefonen, skal du trykke på tasten Vælg på navigationstastaturet eller trykke på knappen Home på 9871- og 8875-telefoner.

I dyb dvaletilstand kan der ikke foretages opkald, heller ikke nødopkald, på telefonen. og handlingsknappen øverst til højre på enheden er ikke tilgængelig.

For Cisco-videotelefon 8875 kan dyb dvaletilstand kun aktiveres af Cisco skifter via smart power-funktionen.

Giv telefonen mulighed for at styre sine egne strømtilstande

Funktionen Åbningstider er som standard aktiveret på telefonen. Standardkontortiden er indstillet til 7:00 til 19:00 fra mandag til fredag. Telefonen slukker for skærmen uden for de angivne tidspunkter. Du kan tilpasse arbejdstider, arbejdsdage og strømbesparende tilstande - Display Off og Deep Sleep.

1

Log ind på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Udfør en af følgende handlinger efter behov:

  • Hvis du vil konfigurere alle installerede telefoner, skal du gå til System > Konfiguration af firmatelefoner.
  • Hvis du vil konfigurere telefoner, der deler den samme telefonprofil, skal du gå til Enhed > Enhedsindstillinger > Fælles telefonprofil.
  • Hvis du vil konfigurere en individuel telefon, skal du gå til Enhed > Telefon. Find derefter din telefon, og åbn siden Telefonkonfiguration.

Konfigurationen følger en hierarkisk struktur:

  • Individuelle enhedsindstillinger har forrang frem for indstillinger på almindeligt telefonprofil- og virksomhedsniveau
  • Almindelige telefonprofilindstillinger tilsidesætter indstillinger på virksomhedsniveau

3

Tilpas arbejdstider og arbejdsdage, så de afspejler dine brugeres åbningstider.

  • Aktivér åbningstider: Som standard er funktionen Åbningstider aktiveret. Hvis den er deaktiveret, skifter telefonen ikke til strømsparetilstand.

  • Arbejdsdage: Standardarbejdsdagene er mandag til fredag. Skift arbejdsdagene efter behov.

  • Start af arbejdstid og Slut på arbejdstid: Standardarbejdstiden er indstillet til 7:00 til 19:00. Skift indstillingen efter behov.

Du kan finde flere oplysninger om disse parametre under Parametre for kontortid.

4

Konfigurer indstillingerne for Skærm slukket for både arbejdstid og fritid.

  • Skærm slukket i kontortiden: Som standard forbliver telefondisplayet tændt i arbejdstiden. Hvis telefonen skal kunne skifte til tilstanden Slukket skærm, når den er inaktiv, skal du vælge timeoutperiode på listen.

  • Display Off Idle Timeout Outside Office Hours: Indstil timeoutperioden i minutter, så telefonen automatisk TURN fra skærmen efter at være blevet vækket under tilstanden Skærm slukket.

  • LED-indikator i tilstanden Display Off (Skærm slukket): Denne indstilling bestemmer, om Front Arc LED skal TURN, når telefonen skifter til Display Off Mode, Både i og uden for kontortiden. Som standard forbliver lysdioden for frontbuen tændt, efter at telefonen er gået i tilstanden Skærm slukket. Når den er indstillet til deaktiveret, er lysdioden for frontbuen slukket i tilstanden Slukket skærm.

Du kan finde flere oplysninger om disse parametre under Parametre for kontortid.

5

Konfigurer indstillingerne for dyb slumretilstand for telefoner i 9800-serien.

Cisco Video Phone 8875 understøtter ikke dyb slumretilstand. Spring dette trin over, mens du konfigurerer indstillinger for 8875-telefoner.

  • Dyb søvn: Aktivér denne funktion, så telefonen kan slukkes uden for kontortiden.

  • Gå i dyb slumretilstand efter arbejdstidens afslutning: Angiv timeoutperioden for telefonen, der automatisk skal slukkes efter det tidsrum, der er angivet i feltet Afslutning på arbejdstid. Standardindstillingen er 60 minutter.

  • Vækning fra dyb søvn før arbejdstidens start: Angiv timeoutperioden for telefonen, der skal vågnes fra dyb dvaletilstand før det tidsrum, der er angivet i feltet Start af arbejdstid. Standardindstillingen er 60 minutter.

  • Deep Sleep Idle Timeout: Indstiller timeout-periode, hvor telefonen skal gå i dyb dvaletilstand.

  • Aktivér hørbar dyb søvn (valgfrit): Hvis indstillingen er indstillet til Sand, afspiller telefonen en ringetone for at advare brugeren, før den skifter til dyb dvaletilstand.

Du kan finde flere oplysninger om disse parametre under Parametre for kontortid.

6

Vælg Gem.

7

Vælg Anvend konfig.

Tillad Cisco-switch at administrere strømtilstande for din telefon (smart strøm)

Den smarte strømfunktion gør det muligt for Cisco Smart Switches at styre telefonens strømtilstande via Power over Ethernet (PoE).

Du kan vælge at lade switchen styre telefonens strømtilstande baseret på de tidsplaner, der er konfigureret på switchen. Følgende tabel viser, hvordan smartstrømindstillingerne interagerer med telefonens egne indstillinger for dyb slumretilstand og slukket skærm, der er konfigureret i telefonens opkaldssystem.

Smart strømSmart strømtilsidesættelseBeskrivelse
DeaktiveretJa / Nej

Smart strøm er deaktiveret. Telefonen følger den strømbesparende konfiguration, der er angivet på opkaldssystemet.

Aktiveret kun for ikke-arbejdsdageNej

Smart strøm er kun aktiveret på ikke-arbejdsdage.

På ikke-arbejdsdage følger telefonen displayet slukket og dyb dvale planer, der er konfigureret på det telefoniske system.

Kontakten vækker telefonen fra dyb slumretilstand efter telefonens tidsplan.

Ja

Smart strøm er altid aktiveret.

Da Smart strømtilsidesættelse er indstillet til Ja, styrer switchen telefonens slukkede skærm og dybe dvaletilstand baseret på de tidsplaner, der er konfigureret på kontakten. Telefonens egne indstillinger i opkaldssystemet tilsidesættes.
Aktiveret for alle dageNej

Smart strøm er altid aktiveret.

Telefonen følger displayet slukket og dybe søvnplaner, der er indstillet på opkaldssystemet.

Kontakten vækker telefonen fra dyb slumretilstand efter telefonens tidsplan.

Ja

Smart strøm er altid aktiveret.

Da Smart strømtilsidesættelse er indstillet til Ja, styrer switchen telefonens slukkede skærm og dybe dvaletilstand baseret på de tidsplaner, der er konfigureret på kontakten. Telefonens egne indstillinger i opkaldssystemet tilsidesættes.

Før du begynder

  • Telefonen bruger Power over Ethernet (PoE) som strømkilde. Hvis der er tilsluttet en powercube, deaktiveres smartstrømsfunktionen automatisk.

  • Hvis du vil bruge funktionen Smart strøm, skal du først aktivere funktionen Åbningstider på telefonen.
  • Din Unified CM (UCM)-klynge skal køre version 14 eller en nyere version og med den relevante enhedspakke installeret.
1

Log ind på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Udfør en af følgende handlinger efter behov:

  • Hvis du vil konfigurere alle installerede telefoner, skal du gå til System > Konfiguration af firmatelefoner.
  • Hvis du vil konfigurere telefoner, der deler den samme telefonprofil, skal du gå til Enhed > Enhedsindstillinger > Fælles telefonprofil.
  • Hvis du vil konfigurere en individuel telefon, skal du gå til Enhed > Telefon. Find derefter din telefon, og åbn siden Telefonkonfiguration.

Konfigurationen følger en hierarkisk struktur:

  • Individuelle enhedsindstillinger har forrang frem for indstillinger på almindeligt telefonprofil- og virksomhedsniveau
  • Almindelige telefonprofilindstillinger tilsidesætter indstillinger på virksomhedsniveau

3

Konfigurer følgende parametre:

  • Smart strøm: Aktivér smart strøm-funktionen. Du kan vælge:

    • Deaktiveret (standard): Deaktiverer smart power-funktionen.
    • Aktiveret kun til ikke-arbejdsdage: Aktiverer kun intelligent strøm på ikke-arbejdsdage.
    • Aktiveret for alle dage: Aktiverer altid intelligent strøm på både arbejdsdage og ikke-arbejdsdage.
  • Smart strømtilsidesættelse: Angiv, om switchen kan administrere strømtilstande baseret på de tidsplaner, der er konfigureret på switchen, og tilsidesætte telefonens indstillinger, der er konfigureret i telefonens opkaldssystem.
  • Smart Power-domæne: Angiv det smart power-domæne, som telefonen tilhører.
  • Sikkerhedshemmelighed for Smart Power Endpoint: Indtast adgangskoden (delt hemmelighed), der bruges til kommunikation mellem telefonen og switchen.
Du kan finde flere oplysninger om disse parametre under Parametre for kontortid.
4

Vælg Gem.

5

Vælg Anvend konfig.

Parametre for kontortid

Tabel 8. Parametre for kontortid
ParameterStandard og indstillingerBeskrivelse
Parametre for åbningstider
Aktivér åbningstider

Standard: Aktiveret

Indstillinger: Aktiveret, Deaktiveret

Markér denne indstilling for at aktivere funktionen Åbningstider for Cisco Skrivebordstelefon 9800-serien. Funktionen Åbningstider er designet til at minimere strømforbruget i perioder med inaktivitet på telefonen.

Du kan konfigurere telefonen til automatisk at TURN fra skærmen (tilstanden Skærm slukket) eller slukke (Dyb dvaletilstand) uden for de angivne arbejdsperioder.

Arbejdsdage

Standard: mandag til fredag

Tilpas arbejdsdagene ved at holde Ctrl-tasten nede og vælge de ønskede dage.

På ikke-arbejdsdage TURN telefonen automatisk fra skærmen. Som standard er arbejdsdage indstillet fra mandag til fredag.

Denne indstilling gælder også for dyb slumretilstand, hvis den er aktiveret. Hvis du vælger at aktivere dyb slumretilstand udelukkende for ikke-arbejdsdage, slukkes telefonen på disse dage. Hvis du aktiverer dyb slumretilstand for alle dage, slukkes telefonen både på ikke-arbejdsdage og uden for arbejdstiden på arbejdsdage.

Angiv arbejdstid for arbejdsdage ved brug af felterne Start af arbejdstime og Slut på arbejdstime.

Start af arbejdstid

Standard: 07:00

Indstil starttiden for arbejdstimer ved hjælp af 24-timers formatet. Uden for den angivne arbejdstid TURN telefonen automatisk fra skærmen eller skifter kun til dyb slumretilstand, når dyb slumretilstand er indstillet til Aktiveret for alle dage.

Eksempler: 09:00 for 09:00; 17:30 til 05:30 PM

Arbejdstimer slutter

Standard: 19:00

Angiv sluttiden for arbejdstimer ved hjælp af 24-timers formatet. Uden for den angivne arbejdstid vil telefonen automatisk TURN fra skærmen eller kun gå i tilstanden Dyb slumretilstand, når Dyb slumretilstand er indstillet til Aktiveret for alle dage.

Eksempler: 09:00 for 09:00; 17:30 til 05:30 PM

Sørg for, at intervallet mellem start- og sluttidspunktet er længere end 60 minutter.

Display Off Parameters
Vis fra i kontortiden

Standard: Deaktiveret

Indstillinger: Deaktiveret, På 1 minut, På 5 minutter, På 30 minutter

Aktiver eller deaktiver funktionen Skærm slukket i kontortiden. Denne funktion er deaktiveret som standard, så telefonskærmen altid er tændt i kontortiden. Hvis du vil aktivere denne funktion, skal du vælge en timeoutvarighed blandt de tilgængelige indstillinger. Hvis den f.eks. er indstillet til "Om 5 minutter", TURN skærmen automatisk slukkes efter 5 minutters inaktivitet.

LED-indikatoren følger indstillingen af LED-indikatoren i tilstanden Skærm slukket.

Display Off Idle Timeout Uden for kontortid

Standard: 5

Valgmuligheder: 1-60

Indstil timeoutperioden i minutter, så telefonen automatisk TURN kan slukkes fra skærmen, når den er blevet vækket under tilstanden Skærm slukket.
LED-indikator i tilstanden Display Off

Standard: Aktiveret

Indstillinger: Aktiveret, Deaktiveret

Denne indstilling bestemmer, om Front Arc LED skal TURN fra, når telefonen skifter til Display Off Mode (Skærm slukket), både i eller uden for kontortiden. Som standard (aktiveret) forbliver lysdioden for frontbuen tændt, efter at telefonen er gået i tilstanden Skærm slukket. Når den er indstillet til deaktiveret, er lysdioden for frontbuen slukket i tilstanden Slukket skærm.

s
Parametre for dyb søvn

Kun tilgængelig på Cisco skrivebordstelefon 9800-serien.

For Cisco videotelefon 8875 styrer Smart Power dens dybe dvaletilstand. Du kan finde flere oplysninger i følgende Smart Power-parametre.

Dyb søvn

Standard: Deaktiveret

Indstillinger: Deaktiveret, Aktiveret kun for ikke-arbejdsdage, Aktiveret for alle dage

Aktivér eller deaktiver dyb slumretilstand på telefonen.

Denne funktion slukker automatisk telefonen i angivne tidsperioder.

Denne indstilling fungerer kun, når indstillingen Aktiveret kontortid er markeret. Når den er deaktiveret, går telefonen ikke i dyb dvaletilstand. Hvis indstillingen er indstillet til Kun aktiveret for ikke-arbejdsdage, slukkes telefonen udelukkende på ikke-arbejdsdage. På de angivne arbejdsdage TURN telefonen fra skærmen uden for den angivne arbejdstid. Hvis indstillingen er angivet til Aktiveret for alle dage, slukkes telefonen både ikke-arbejdsdage og ikke-arbejdsdage på arbejdsdage.

Angiv arbejdstid for arbejdsdage ved brug af felterne Start af arbejdstid og Slut på arbejdstimer.

Gå i dyb søvn efter arbejdstidens afslutning

Standard: 60

Valgmuligheder: 0 - 360

Angiv timeoutperioden i minutter, hvor telefonen automatisk skal slukkes efter det tidsrum, der er angivet i feltet Afslutning af arbejdstimer. Hvis telefonen skal gå i dyb slumretilstand umiddelbart efter arbejdstid, skal du indstille den til 0.
Vågn op fra dyb søvn før arbejdstidens start

Standard: 60

Valgmuligheder: 0 - 360

Indstil timeoutperioden for telefonen til at vågne fra dyb dvaletilstand før det tidspunkt, der er angivet i feltet Start af arbejdstimer. Hvis telefonen skal vågne, indtil arbejdstiden starter, skal du indstille den til 0.
Timeout for dyb søvn i tomgang

Standard: 5

Valgmuligheder: 0 - 60

Denne indstilling gælder for følgende to scenarier:

  • Før telefonen går i en planlagt dyb dvaletilstand

    Ti minutter før den planlagte dybe søvn vises en meddelelse for at underrette brugeren om, at telefonen slukker om ti minutter, og en nedtælling starter. Når der opstår timeout, slukkes telefonen.

    Hvis der i løbet af nedtællingsperioden er aktivitet som f.eks. et indgående opkald, firmwareopgradering eller gensynkronisering af klargøring, genstartes nedtællingen. Hvis du f.eks. har indstillet dette felt til 20, genstartes nedtællingen 20 minutter efter, at aktiviteterne er fuldført.

  • Efter manuel vækkelse fra dyb dvaletilstand

    Hvis du f.eks. har indstillet feltet til 20, vises der en meddelelse efter at have været inaktiv i 20 minutter, som giver brugeren besked om, at telefonen slukkes om ti minutter, og der startes en nedtælling. Når der opstår timeout, slukkes telefonen.

    Hvis der i løbet af nedtællingsperioden er aktivitet som f.eks. et indgående opkald, firmwareopgradering eller gensynkronisering af klargøring, genstartes nedtællingen 20 minutter efter, at aktiviteterne er fuldført.

Hvis en bruger interagerer med telefonen i nedtællingsperioden, f.eks. når vedkommende besvarer eller afviser opkald eller trykker på taster, skifter telefonen ikke til dyb slumretilstand resten af dagen.

Aktivér hørbar dyb søvn

Standard: Ikke markeret

Aktiver eller deaktiver telefonen til at afspille en ringetone for at advare brugeren, før den skifter til dyb slumretilstand.

Smarte strømparametre

Understøttes kun på telefoner, der drives af Power over Ethernet (PoE).

Smart strøm

Standard: Deaktiveret

Indstillinger: Deaktiveret, Aktiveret kun for ikke-arbejdsdage, Aktiveret for alle dage

Aktivér eller deaktiver smart power-funktionen. Smart strøm er som standard deaktiveret. Indstil den til Kun ikke-arbejdsdage eller Alle dage efter behov for at aktivere denne funktion.

Indstillingen er kun effektiv, når der er angivet et gyldigt domæne og en gyldig sikkerhedshemmelighed.

Smart strømtilsidesættelse

Standard: nej

Indstillinger: Ja, Nej

Denne indstilling bestemmer, om switchen kan tilsidesætte telefonens strømbesparende konfiguration, der er angivet af opkaldssystemet.

  • Nej: Telefonen følger den strømbesparende konfiguration, der er indstillet af opkaldssystemet.
  • Ja: Kontakten styrer telefonens strømtilstande fuldt ud og tilsidesætter den konfiguration, der er indstillet af telefonens opkaldssystem.
Smart Power DomæneStandard: tom

Det smartstrømdomæne, som telefonen tilhører. Maks. 128 tegn

Sikkerhedshemmelighed for Smart Power EndpointsStandard: tom

Den adgangskode (delt hemmelighed), der bruges til kommunikation mellem telefonen og switchen. Maks. 128 tegn

Konfigurer telefonen til at foretage nødopkald

Du kan konfigurere E911-placeringstjenesten på telefonen til at have en aktiv placering URI til nødopkald. Telefonens placering kan indeholde gadeadresse, bygningsnummer, etagenummer, lokalenummer og andre oplysninger om kontorets placering. Når du ringer til et nødopkaldsnummer, modtager redningsmandskabet telefonens placering og et tilbagekaldsnummer. Hvis et nødopkald afbrydes, bruger redningstjenesten tilbagekaldsnummeret til at oprette forbindelse til opkalderen igen.

Du kan finde flere oplysninger om RedSky-løsningen af nødopkaldsfunktionen under Håndtering af nødopkald med RedSky.

Før du begynder

Få en E911-placerings-URL og et firma-id til telefonen fra din nødopkaldstjenesteudbyder (f.eks. Redsky admin).

1

Log ind på On Cisco Communication Manager Administration som administrator.

2

Konfigurer en serviceprofil:

  1. Vælg Brugeradministration > Brugerindstillinger > Serviceprofil.

  2. Opret en ny serviceprofil med et entydigt navn. F.eks. "Nødopkaldsprofil".

  3. Konfigurer felterne i sektionen Profil for nødopkald.

    Organisations-id'et, Hemmelig og URL-adressen til placering leveres af din nødopkaldstjenesteudbyder.

    For Nødopkaldsnumre skal du indtaste nødopkaldsnumrene adskilt af kommaer. F.eks.911.933 .

  4. Klik på Gem.

3

Knyt en slutbruger til tjenesteprofilen (konfigureret i trin 2):

  1. Vælg Brugeradministration > Slutbruger.

  2. Opret en ny bruger, eller rediger en eksisterende bruger.

  3. Vælg den tjenesteprofil, du har oprettet, fra rullelisten UC-serviceprofil i sektionen Tjenesteindstillinger .

  4. Klik på Gem.

4

Opret eller rediger en SIP-opkaldsregel for nødopkaldsnummeret:

  1. Vælg Opkaldsregler>Opkaldsregler > SIP Opkaldsregler .

  2. Opret en ny SIP-opkaldsregel, eller rediger en eksisterende.

    Hvis du vælger at oprette en ny SIP-opkaldsregel, skal du vælge 7940_7960_OTHER på rullelisten Opkaldsmønster .

  3. Angiv et navn og relevante beskrivelser for SIP-opkaldsreglen.

  4. Tilføj mønstre for nødopkaldsnummeret (f.eks. "911" og "933") i afsnittet Mønsteroplysninger .

  5. Klik på Gem.

5

Knyt en telefon til brugeren (konfigureret i trin 3) og SIP-opkaldsreglen (konfigureret i trin 4):

  1. Vælg Enhed > telefon for at finde en eksisterende telefon.

  2. Vælg Bruger for feltet Ejer i sektionen Enhedsoplysninger , og vælg derefter brugeren på rullelisten Bruger-id for ejer.

  3. I afsnittet Protokolspecifikke oplysninger skal du vælge opkaldsreglen SIP på rullelisten SIP Opkaldsregler .

  4. Klik på Gem.

6

Føj SIP Trunk til en RedSky-server:

  1. Vælg Enhed > Trunk.

  2. Klik på Tilføj ny.

  3. Vælg SIP Bagagerum på rullelisten Lastbiltype .

  4. Vælg SIP på rullelisten Protokoltype , og klik på Næste.

  5. I afsnittet SIP Information skal du indtaste en IPv4-adresse på RedSky-serveren, fuldt kvalificeret domænenavn eller DNS SRV-post for den server eller det slutpunkt, du vil oprette forbindelse til SIP-trunken i feltet Destinationsadresse .

  6. Tildel en sikkerhedsprofil fra rullelisten SIP Trunksikkerhedsprofil .

    Hvis du ikke konfigurerer dette felt, tildeles der en ikke-sikker profil.

  7. Vælg en Ping-indstilling aktiveret RedSky SIP profil fra rullelisten SIP Profil .

  8. Klik på Gem.

7

Konfigurer rutemønster til viderestilling af E911-opkald:

  1. Vælg Opkaldsrouting > Rute/Jagt > Rutemønster.

  2. Klik på Tilføj ny for at oprette et nyt rutemønster for E911-opkaldene.

  3. Vælg E911 på rullelisten Rutemønster .

  4. Vælg SIP-trunken (oprettet i trin 6) på rullelisten Gateway/ruteliste .

  5. Klik påGem.

8

Upload certifikater fra RedSky-serveren til CUCM:

  1. Download certifikatfilen (.pem) fra URL-adressen til placering (konfigureret i trin 2).

    Du kan indtaste en browser for at få adgang til adressen.

  2. Log ind på Cisco Unified OS Administration.

  3. Vælg Sikkerhed > Certificate Management.

  4. Klik på Overfør certifikat.

  5. Vælg Phone Trust på rullelisten Certifikatformål .

  6. Klik på Gennemse for at vælge den fil, du vil uploade.

  7. Klik på Overfør fil.

Konfigurer Forstyr ikke

Når Do Not Disturb (DND) (vil ikke forstyrres) er slået til, slås opkaldslyden fra, eller der vil slet ikke være nogen form for lyd eller visuel besked.

En undtagelse er MLPP-opkaldet (Multilevel Precedence and Preemption). Brugeren modtager stadig prioritetsopkald på telefonen, selvom DND er aktiveret.

Du kan konfigurere telefonen med en programtastskabelon med DND som en af de valgte funktioner.

Du kan finde flere oplysninger i kapitlet " Konfigurer softwarebaserede slutpunkter" i Systemkonfigurationsvejledning til Cisco Unified Communications Manager, version 11.5 (1) eller nyere.

1

Log på Cisco Unified Communications Manager Administration som administrator.

2

Vælg Enhed > Telefon.

3

Find den telefon, du vil konfigurere.

4

Gå til ruden Må ikke forstyrres , og indstil følgende parametre:

  • Do Not Disturb: Med dette afkrydsningsfelt kan du aktivere eller deaktivere DND på telefonen.
  • DND-indstilling: Ring Off (Ring af), Call Reject (Afvist opkald) eller brug almindelig telefonprofilindstilling.

    Vælg ikke Opkald afvist, hvis du ønsker, at prioritetsopkald (MLPP) skal ringe til denne telefon, når DND er slået til.

  • Alarm om indgående opkald ved DND: Vælg den type alarm (Deaktiver, Kun blink eller Kun bip), der skal afspilles på en telefon ved indgående opkald, når DND er aktiv.

For parametrene DND Option og DND Incoming Call Alert findes begge i vinduet Almindelig telefonprofil (Enhed > Enhedsindstillinger > Fælles telefonprofil) og vinduet Telefonkonfiguration (Enhed > Telefon). Indstillingen i vinduet Telefonkonfiguration har forrang.

5

Klik på Gem.

Konfigurer viderestil alle

Du kan konfigurere telefonen til at omdirigere indgående opkald til et andet telefonnummer eller til din voicemail ved at bruge Cisco Unified Administration Manager.

1

Log på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Vælg Enhed > Telefon.

3

Find den telefon, du vil konfigurere.

4

Vælg mållinjen i ruden Tilknytning .

5

Gå til ruden Indstillinger for viderestilling og besvarelse af opkald, indtast et destinationsnummer til viderestilling i feltet Viderestil alle.

6

Klik på Gem.

Konfigurer besked om viderestilling af opkald

Du kan styre indstillingerne for viderestilling af opkald ved hjælp af Cisco Unified Communications Manager. Med funktionen Besked om viderestilling af opkald kan du konfigurere de oplysninger, som brugeren ser ved modtagelse af et viderestillet opkald.

1

Log på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Vælg Enhed > Telefon.

3

Find den telefon, du vil konfigurere.

4

Vælg mållinjen i ruden Tilknytning .

5

Gå til ruden Visning af viderestillede opkaldsoplysninger på enhed , og indstil følgende parametre:

ParameterBeskrivelse
Opkalders navn

Når dette afkrydsningsfelt er markeret, vises navnet på den person, der ringer op, i beskedvinduet.

Dette afkrydsningsfelt er som standard markeret.

Caller Number

Når dette afkrydsningsfelt er markeret, vises opkalderens nummer i beskedvinduet.

Dette afkrydsningsfelt er som standard ikke markeret.

Viderestillet nummer

Når dette afkrydsningsfelt er markeret, vises oplysninger om den opkalder, der sidst viderestillede opkaldet, i beskedvinduet.

Eksempel: Hvis Opkalder A ringer til B, men B har viderestillet alle opkald til C, og C har viderestillet alle opkald til D, indeholder den beskedboks, som D ser, telefonoplysningerne for opkalder C.

Dette afkrydsningsfelt er som standard ikke markeret.

Nummer, der er ringet op til

Når dette afkrydsningsfelt er markeret, vises oplysninger om den originale modtager af opkaldet i beskedvinduet.

Eksempel: Hvis Opkalder A ringer til B, men B har viderestillet alle opkald til C, og C har viderestillet alle opkald til D, indeholder den beskedboks, som D ser, telefonoplysningerne for opkalder B.

Dette afkrydsningsfelt er som standard markeret.

6

Vælg Gem.

Konfigurere deltagelse og direkte omstilling

Du kan konfigurere funktionen Deltag og direkte omstilling på en telefon. Hvis du aktiverer funktionen, kan brugerne hurtigt tilføje en person til et konferenceopkald eller omstille et opkald via Opkald Tab, der vises i den nye opkaldssession. Du kan også ændre omfanget af de opkald, der er angivet i Tab.

1

Udfør en af følgende handlinger fra Cisco Unified CM Administration:

  • Sådan konfigurerer du funktionen for en bestemt telefon:

    Vælg Enhed > telefon , og find den telefon, du vil konfigurere.

  • Sådan konfigurerer du funktionen for en gruppe telefoner:

    Vælg Enhed > Enhedsindstillinger > Fælles telefonprofil , og find den profil, du vil konfigurere.

  • Sådan konfigurerer du funktionen for alle telefoner:

    Vælg System > Konfiguration af firmatelefon.

2

Konfigurer feltet Politik for deltagelse og direkte omstilling:

  • Samme linje, på tværs af linjer aktiveret: Alle aktive opkald kan omstilles eller forbindes.

    Opkald Tab vises i den nye opkaldssession. Den viser alle aktive opkald fra alle telefonens linjer.

  • Kun på samme linje aktiveret: Kun aktive opkald på samme linje kan viderestilles eller forbindes.

    Opkald Tab vises i den nye opkaldssession. Den viser kun de aktive opkald fra en valgt linje.

  • Samme linje, på tværs af linjer deaktiveret: Ingen aktive opkald kan overføres eller forbindes.

    Opkald Tab i den nye opkaldssession vises ikke.

3

Klik på Gem.

Tilføj hurtigkaldsnumre

Du kan konfigurere en telefon til at tilføje hurtigopkaldsnumre fra Cisco Unified Communications Manager. Så brugeren kan ringe til folket ved at bruge numrene direkte.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Enhed > telefon.

2

Find den telefon, du vil konfigurere.

3

I vinduet Telefonkonfiguration skal du vælge Tilføj en ny SD.

4

Indtast gyldige hurtigkaldsnumre i felterne Nummer .

5

Indtast de relaterede tekster i etiketfelterne .

Disse tekster vises på telefonskærmen.
6

Klik på Gem.

Konfigurer regler for programopkald

Cisco Unified Communications Manager understøtter regler for programopkald, der gør det muligt at tilføje og sortere prioriteten af opkaldsregler for programmer. Regler for programopkald fjerner automatisk numre fra eller føjer numre til telefonnumre, som brugeren ringer til. Opkaldsreglerne tilføjer f.eks. automatisk tegnet 9 foran et 7-cifret telefonnummer for at give adgang til en ekstern linje.

1

Gå til Cisco Unified Communications Manager Administration, og gå til Opkaldsrutning > Opkaldsregler > Regler for programopkald.

2

Klik på Tilføj ny for at oprette en ny regel for programopkald eller for at vælge en eksisterende regel for programopkald for at redigere den.

3

Udfyld følgende felter:

  • Navn Dette felt indeholder et entydigt navn for opkaldsreglen, der kan indeholde op til 20 alfanumeriske tegn og enhver kombination af mellemrum, punktummer (.), bindestreger (-) og understregningstegn (_).
  • Beskrivelse Dette felt indeholder en kort beskrivelse, som du angiver for opkaldsreglen.
  • Nummer begynder med Dette obligatoriske felt omfatter de første cifre i de telefonnumre, du vil anvende denne regel for programopkald på.
  • Antal cifre Dette obligatoriske felt omfatter de første cifre i de telefonnumre, du vil anvende denne regel for programopkald på.
  • Samlet antal cifre, der skal fjernes Dette obligatoriske felt omfatter det antal cifre, som Cisco Unified Communications Manager skal fjerne fra telefonnumre, der gælder for denne opkaldsregel.
  • Præfiks med mønster Dette obligatoriske felt omfatter det mønster at sætte noget foran telefonnumre, der gælder for denne opkaldsregel.
  • Prioritet af regel for programopkald Dette felt vises, når du indtaster præfiks med mønster-oplysningerne. Feltet giver dig mulighed at angive prioritetsrækkefølgen for regel for programopkald.

4

Klik på Gem.

Konfigurer parkeringsovervågning

Parkeringsovervågning understøttes kun, når en telefon parkerer et opkald. Overvåget parkering overvåger derefter statussen for et parkeret opkald. Alarmen om parkeringsovervågning ryddes ikke, før det parkerede opkald hentes eller afbrydes af det parkerede opkald. Dette parkerede opkald kan hentes ved at bruge den samme opkaldsbesked på den telefon, hvor opkaldet blev parkeret.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer parkeringsovervågning i Cisco Unified Communications Manager, under Funktionskonfigurationsvejledning til Cisco Unified Communications Manager, version 12.5 (1) eller nyere.

Konfigurer timere til parkeringsovervågning

Cisco Unified Communications Manager Administration indeholder tre klyngedækkende servicetimerparametre til parkovervågning: Timer for tilbageførsel af parkovervågning, periodisk tilbageførselstimer for parkeret parkering og tidsindstilling for fremadrettet kørsel uden hentning. Hver serviceparameter indeholder en standard og kræver ingen særlig konfiguration. Disse tidsindstillingsparametre er kun til overvågning af parker. Call Park Display Timer (Tidsindstilling for visning af parkering og Call Park Reversion Timer) bruges ikke til parkeringsovervågning. Se tabellen nedenfor for at få beskrivelser af disse parametre.

Konfigurer timerne på siden til Cisco Unified Communications Manager-serviceparametre.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge System > serviceparametre.

2

Vælg en server til telefonen og tjenesten Cisco CallManager (aktiv)).

3

Indstil felterne som beskrevet i følgende tabel i sektionen Clusterwide Parameters (Feature - General).

Tabel 9. Serviceparametre til overvågning af parker
FeltBeskrivelse
Overvåget parkering – returneringstimer

Denne parameter angiver antallet af sekunder, som Cisco Unified Communications Manager venter, før brugeren bedes om hente et opkald, som brugeren har parkeret. Denne tidsindstilling starter, når brugeren parkerer et aktivt opkald på telefonen, og der udsendes en påmindelse, når timeren udløber.

Standardindstillingen er 60 sekunder.

Du kan tilsidesætte den værdi, som denne serviceparameter angiver på linjebasis i afsnittet Parker overvågning i vinduet Directory Number Configuration (vælg Cisco Unified Communications Manager Administration Opkaldsrouting > Directory Number). Angiv en værdi på 0 for straks at udnytte det periodiske tilbageførselsinterval, der er angivet i serviceparameteren Park Monitoring Periodic Reversion Timer . (Se den efterfølgende beskrivelse.) Hvis denne parameter f.eks. er indstillet til nul, og tidsindstillingen for periodisk tilbageførsel af parkovervågning er indstillet til 15, bliver brugeren straks spurgt om det parkerede opkald og derefter hvert 15. sekund, indtil timeren for parkering af overvågning fremad uden hentning (se følgende beskrivelse) udløber.

Overvåget parkering – timer for periodisk returnering

Denne parameter angiver intervallet (i sekunder), som Cisco Unified Communications Manager venter, før brugeren igen får besked om, at et opkald er parkeret. Hvis brugeren vil oprette forbindelse til det parkerede opkald, kan brugeren blot løfte røret under en af disse beskeder. Cisco Unified Communications Manager fortsætter med at spørge brugeren om det parkerede opkald, så længe opkaldet forbliver parkeret, og indtil det tidspunkt, som Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (se beskrivelsen nedenfor) angiver, udløber. Angiv en værdi på 0 for at deaktivere periodiske beskeder om det parkerede opkald.

Standardindstillingen er 30 sekunder.

Timer for overvåget parkering – viderestil ingen hentning

Denne parameter bestemmer det antal sekunder, som påmindelser om parkeret parkering forekommer, før det parkerede opkald viderestilles til den destination for Viderestil ingen hentning af parkering, der er angivet i parkerens vinduet Directory Number Configuration (Konfiguration af telefonnummer). (Hvis der ikke er angivet en viderestillingsmodtager i Cisco Unified Communications Manager Administration, returnerer opkaldet til den linje, der parkerede opkaldet.) Denne tidsindstilling starter, når opkaldet parkeres. Når Park Monitoring Reversion Timer og Park Monitoring Forward No Retrieve Timer udløber, fjernes opkaldet fra parkering og viderestilles til den angivne destination eller vender tilbage til parkerlinjen.

Standardindstillingen er 300 sekunder.

Konfigurer parkeringsovervågning for lokalnumre

Vinduet Directory Number Configuration (Konfiguration af nummer) indeholder et parkeringsovervågningsområde , hvor du kan konfigurere de tre parametre.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Opkaldsrouting > Directory Number.

2

Klik på Find , og vælg det telefonnummer, som du vil konfigurere parkovervågningen for.

3

Indstil felterne som beskrevet i følgende tabel i afsnittet Overvågning af parker.

Tabel 10. Parametre til overvågning af parkeret
Felt Beskrivelse

Overvåget parkering – Viderestil ingen hentning – destination ekstern

Når parkeren er en ekstern part, viderestilles opkaldet til den angivne destination i parkerens parameter Park Monitoring Forward No Retrieve Destination External (Ekstern viderestilling ved viderestilling af destination). Hvis feltet er tomt, omdirigeres parkeret til parkerlinjen.

Overvåget parkering – Viderestil ingen hentning – destination intern

Når parkeren er en intern part, viderestilles opkaldet til den angivne destination i parkerens Park Monitoring Forward No Retrieve Destination Internal parameter. Hvis feltet er tomt, omdirigeres parkeret til parkerlinjen.

Overvåget parkering – returneringstimer

Denne parameter angiver antallet af sekunder, som Cisco Unified Communications Manager venter, før brugeren bedes om hente et opkald, som brugeren har parkeret. Denne tidsindstilling starter, når brugeren parkerer et opkald på telefonen, og der udsendes en påmindelse, når timeren udløber.

Standard: 60 sekunder

Hvis du konfigurerer en værdi, der ikke er nul, tilsidesætter denne værdi værdien af dette parametersæt i vinduet Serviceparametre . Men hvis du konfigurerer en værdi på 0 her, bruges værdien i vinduet Serviceparametre .

Konfigurere parkovervågning for søgelister

Når et opkald, der blev viderestillet via søgelisten, parkeres, bruges parameterværdien for Fremadrettet parkering uden hentning (medmindre den er tom), når timeren for Fremadrettet parkering uden hentning udløber.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Opkaldsrouting > Route/Hunt > Hunt Pilot.

2

Klik på Find , og vælg det viderestillingspilotprojekt, som du vil konfigurere parkovervågningen for.

3

Indstil parameteren Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (Fremadrettet parkering uden hentning).

Hvis feltet er tomt, viderestilles opkaldet til den destination, der er konfigureret i vinduet Directory Number Configuration (Konfiguration af nummer), når timeren for parkeret overvågning af viderestilling ved ingen hentning udløber.

Konfigurer tilbageførsel af venteposition

Når brugeren sætter et aktivt opkald på hold, og den konfigurerede tidsgrænse udløber, genererer Cisco Unified Communications Manager en besked på telefonen, f.eks. et ringen eller bip, for at minde brugeren om at håndtere opkaldet. Det ventende opkald bliver til et tilbageført opkald, når varigheden af venteposition overstiger den konfigurerede tidsgrænse. Du kan finde flere oplysninger om funktionen Retur fra venteposition under Funktions- og tjenestevejledning til Cisco Unified Communications Manager.

Konfigurer Opkaldsoptagelse

Du kan aktivere opkaldsoptagelsesfunktionen på en telefon, så brugerne kan optage et aktivt opkald eller en opkaldskonference.

Kun den bruger, der udløser opkaldsoptagelsen, modtager muligvis en hørbar besked for at angive, at opkaldet optages. De andre forbundne parter modtager ingen hørbar besked for optagelsen.

Du kan indstille, om alarmlyden skal kunne høres af både den bruger, der udløser optagelsen, og andre forbundne parter.

Når et aktivt opkald optages, kan brugeren modtage eller foretage samtaleanlægsopkald. Men hvis brugeren foretager et samtaleanlægsopkald, er det aktive opkald PUT på hold. Denne handling får optagelsessessionen til at afsluttes.

Du kan finde flere oplysninger i afsnittet Overvågning og optagelse i Funktionskonfigurationsvejledning for Cisco Unified Communications Manager, version 15 og SU'er.

1

Tilføj programtasten Indspil (Optag) i Cisco Unified Communications Manager Administration.

Du kan finde flere oplysninger under Konfigurere funktionsknapper med en programtastskabelon.
2

Anvend den nye eller opdaterede programtastskabelon på en telefon.

Du kan finde flere oplysninger under Anvend en programtastskabelon på en telefon.
3

Aktiver feltet Indbygget bro for telefonen.

  1. Vælg Enhed > Telefon.

  2. Klik på Søg for at finde den telefon, du vil konfigurere.

  3. På rullelisten Indbygget bro skal du vælge Til for at aktivere den

  4. Klik på Gem.

4

Konfigurer en telefonlinje til optagelse.

  1. Vælg Enhed > Telefon.

  2. Klik på Søg for at finde den telefon, du har konfigureret.

  3. Klik på en telefonlinje for optagelsesopsætningen i venstre ruden Tilknytning .

  4. På rullelisten Optagelsesindstilling skal du vælge Selektiv opkaldsoptagelse aktiveret.

  5. På rullelisten Optagelsesprofil skal du vælge en optagelsesprofil, der er konfigureret for linjen.

    For yderligere oplysninger om, hvordan du opretter en ny optagelsesprofil, se afsnittet Opret en optagelsesprofil i Funktionskonfigurationsvejledning til Cisco Unified Communications Manager, version 15 og SU'er.

  6. Klik på Gem.

Konfigurer adgangskodebeskyttelse for indstillingsmenuen

Du kan sikre menuen med telefonindstillinger med adgangskodebeskyttelse. Når den er aktiveret, skal brugerne angive den korrekte adgangskode for at få adgang til indstillingsmenuen.

1

Log på Cisco Unified Communications Manager Administration som administrator.

2

Vælg Enhed > Enhedsindstillinger > Fælles telefonprofil

3

Find den profil, du vil konfigurere.

4

Gå til ruden Generelle oplysninger om telefonprofil, og konfigurer en adgangskode i feltet Local Phone Unlock Password (Lokal adgangskode til oplåsning af telefon ).

5

Klik på Gem.

6

Klik på Anvend konfig.

7

Genstart telefonerne.

Registrer opkaldslog fra delt linje

Du kan bestemme, om et opkald på delt linje skal optages i opkaldshistorikken. Når indstillingen er aktiveret, kan brugerne genkende det delte opkald i opkaldshistorikken på nøgleordet "fjern".

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Enhed > telefon.

2

Find den telefon, du vil konfigurere.

3

I sektionen Produktspecifikt konfigurationslayout skal du konfigurere feltet Record Call Log from Shared Line (Registrer opkaldslog fra delt linje ) for at aktivere eller deaktivere funktionen.

Standardværdi: Deaktiveret
4

Klik på Gem.

Konfigurere beskyttelse af personlige oplysninger på delte linjer

Du kan konfigurere beskyttelse af personlige oplysninger på delte linjer for at bestemme, om brugerne skal se opkaldsstatus og bryde ind i et opkald eller en konference.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer funktionen til beskyttelse af personlige oplysninger i Cisco Unified Communications Manager, under Funktionskonfigurationsvejledning for Cisco Unified Communications Manager, version 12.5 (1) eller nyere.

Aktivér LED-indikation for ubesvarede opkald

Top 360-LED'en er som standard deaktiveret ved ubesvarede opkald. Du kan aktivere LED-indikationen, hvis du ønsker at modtage det ubesvarede opkald, der advares mere eksplicit. Du kan typisk finde det ubesvarede opkald på telefonskærmen.

Dette emne er kun tilgængeligt for Cisco skrivebordstelefon 9800-serien.

Før du begynder

1

Log ind på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Udfør en af følgende handlinger efter behov:

  • Hvis du vil konfigurere alle installerede telefoner, skal du gå til System > Konfiguration af firmatelefoner.
  • Hvis du vil konfigurere telefoner, der deler den samme telefonprofil, skal du gå til Enhed > Enhedsindstillinger > Fælles telefonprofil.
  • Hvis du vil konfigurere en individuel telefon, skal du gå til Enhed > Telefon. Find derefter din telefon, og åbn siden Telefonkonfiguration.
3

Indstil Ubesvarede opkald Led Alert til Aktiveret.

Standard: Deaktiveret.
4

Vælg Gem.

5

Vælg Anvend konfig.

Aktivere LED-indikatorer for voicemail for andre linjer

Som standard lyser Top 360-LED'en kun på den primære linje, når telefonen har nye voicemails. Du kan også aktivere LED-indikatoren for andre linjer (ikke-primære linjer) på telefonen.

1

I Unified Communications Manager Administration skal du vælge Enhed > telefon.

2

Find den telefon, du vil konfigurere.

3

Klik på Tilføj et nyt telefonnummer i venstre tilknytningsområde for at oprette et nyt telefonnummer, eller klik på et eksisterende telefonnummer for at ændre det.

Vinduet Directory Number Configuration (Konfiguration af telefonnummer) vises.
4

I sektionen Line <n> on Device (Linje n på enhed skal du indstille indikatorpolitikken for ventende visuel meddelelse til Lys og prompt.

5

Konfigurer de resterende felter i vinduet Directory Number Configuration (Konfiguration af telefonnummer).

6

Klik på Gem.

Indstillingen træder i kraft på den konfigurerede linje.
7

(Valgfrit) Hvis du vil anvende indstillingerne på virksomhedsniveau, skal du gøre følgende:

  1. Vælg System > serviceparametre.

  2. Vælg en node på rullelisten Server .

  3. Vælg Cisco CallManager på rullelisten Tjeneste .

  4. I sektionen Clusterwide Parameters (Feature - General) skal du indstille Message Waiting Lamp Policy (Meddelelse venter) til Lys og prompt.

  5. Klik på Gem.

Konfigurer Cisco IPMA

Funktionen Unified Communications Manager Assistant er en plug-in, som en sekretær kan bruge til at håndtere opkald på vegne af en chef, opfange chefopkald og distribuere dem korrekt.

Manager Assistant understøtter op til 3500 chefer og 3500 sekretærer. For at imødekomme dette antal brugere kan du konfigurere op til tre Manager Assistant-programmer i én Unified Communications Manager klynge og tildele chefer og sekretærer til hver forekomst af programmet.

Manager Assistant understøtter understøttelse af delt linje og understøttelse af proxy-linje.

Du kan finde oplysninger om administrationskonfiguration for IPMA under Manager Assistant i Funktionskonfigurationsvejledning til Cisco Unified Communications Manager

Kontroller adgang til indstillingsmenuen

Cisco Desk Phone 9800-serien indeholder følgende konfigurationsmenuer:

  • Seneste: Viser listen med seneste opkald, hvor brugeren kan se, redigere eller slette opkaldshistorikken.
  • Om denne enhed: Viser grundlæggende oplysninger om telefonens enhed.
  • Problemer og diagnosticering: Viser, om der er problemer med telefonen. Indeholder statistiske oplysninger om telefonen. Indeholder menuen, hvor brugerne kan sende problemrapporter.
  • Brugerindstillinger: Indeholder indstillinger for lyd, Bluetooth og skærm:
    • Lyd: Angiver en anden ringetone end en bestemt linje, justerer lydstyrken og konfigurerer funktionen til fjernelse af støj.
    • Bluetooth: Aktiverer eller deaktiverer Bluetooth-forbindelsen.
    • Skærm: Justerer telefonens standardlysstyrke. Tilpas udseendet, herunder logo, vægpapir og farvetema, hvis det er tilgængeligt.
  • Netværk og service:
    • Netværksindstillinger: Indeholder indstillinger til visning og konfiguration af netværksindstillinger som Wi-Fi og Ethernet.
    • Netværksstatus: Giver en oversigt over netværksforbindelsen.
    • Sikkerhedsopsætning: har indstillinger til visning og konfiguration af sikkerhedsindstillinger, f.eks. sikkerhedstilstand og Locally Significant Certificate (LSC) opdatering.
  • Genstart og nulstil:
    • Genstart: Genstarter telefonen.
    • Nulstil sikkerhedscertifikat: Nulstiller sikkerhedscertifikatet til fabriksindstillingerne.
    • Fabriksnulstilling: Gendanner telefonen til fabriksindstillingerne. Alle data slettes, og brugeren skal genaktivere telefonen efter fabriksindstillingen.

Du kan kontrollere, om en telefon har fuld eller delvis adgang til menuen Indstillinger ved hjælp af Cisco Unified Communications Manager Administration telefonkonfiguration.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Enhed > telefon.

2

Find den telefon, du vil konfigurere.

3

Gå til det produktspecifikke konfigurationsområde , og indstil feltet Adgang til indstillinger.

  • Aktiveret: Giver adgang til menuen Indstillinger .
  • Deaktiveret: Forhindrer adgang til menuen Indstillinger . I dette tilfælde kan brugeren ikke finde nogen menuer i menuen Indstillinger .
  • Begrænset: Giver kun adgang til menuerne Seneste og Brugerindstillinger . Denne indstilling forhindrer adgang til andre indstillinger i menuen Indstillinger .
4

Vælg Gem.

5

Vælg Anvend konfig.

6

Genstart telefonen.

Konfigurer dato- og klokkeslætsgruppe

Du kan vælge en foruddefineret dato- og tidsgruppe for en enhedspulje i Cisco Unified Communications Manager Administration. Hvis den ønskede gruppe ikke findes på listen, kan du oprette en ny gruppe eller ændre en eksisterende.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge System > enhedspulje.

2

Find den enhedspulje, du skal konfigurere.

3

Gå til området Følsomme indstillinger for roaming, og vælg en gruppe i feltet Dato/klokkeslætsgruppe .

4

Vælg Gem.

5

(Valgfrit) Hvis du vil oprette eller redigere en Dato/klokkeslæt-gruppe, skal du benytte følgende fremgangsmåde:

  1. Vælg System > Dato/klokkeslæt-gruppe.

  2. Gå til området Dato/klokkeslæt-gruppeoplysninger , og indstil følgende parametre:

    • Gruppenavn: Angiv et entydigt navn for Dato/klokkeslæt-gruppen.
    • Tidszone: Vælg en korrekt tidszone for dato-/klokkeslætsgruppen.
    • Tidsformat: Vælg et tidsformat, som telefonen viser.

    For parametrene "Separator" og "Date Format" træder indstillingerne for dem ikke i kraft.

  3. Vælg Gem.

Konfigurer bredbåndscodec

G.722-codec'et er aktiveret for din telefon. Hvis Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) er konfigureret til at bruge G.722, og det fjerneste slutpunkt understøtter G.722, opretter opkaldet forbindelse ved hjælp af G.722-codec'et i stedet for G.711.

Denne situation forekommer, uanset om brugeren har aktiveret bredbåndshovedtelefoner eller et bredbåndshåndsæt. Hvis enten headsettet eller håndsættet er aktiveret, kan brugeren opleve større lydfølsomhed under opkaldet. Større følsomhed betyder forbedret lydklarhed, men betyder også, at det fjerneste slutpunkt kan høre mere baggrundsstøj, såsom raslende papir eller samtaler i nærheden. Selv uden bredbåndshovedtelefoner eller -håndsæt kan den ekstra følsomhed, som G.722 giver, virke distraherende.

Tjenesteparametrene Advertise G.722 og iSAC Codec påvirker, om der findes bredbåndsunderstøttelse for alle enheder, der registreres på denne Cisco Unified CM-server, eller for en bestemt telefon.

1

Sådan konfigureres bredbåndsunderstøttelse af alle enheder:

  1. På Cisco Unified Communications Manager Administration skal du klikke på System > Enterprise Parameters

  2. Indstil feltet Advertise G.722 and iSAC Codec .

    Standardværdien for denne virksomhedsparameter er Sand, hvilket betyder, at alle Cisco IP Phone-modeller, der tilmelder sig denne Cisco Unified CM, annoncerer G.722. Hvis hvert slutpunkt i et forsøgt opkald understøtter G.722 i funktionssættet, bruger Cisco Unified CM det codec til opkaldet, når det er muligt.

2

Sådan konfigureres bredbåndsunderstøttelse for en bestemt enhed:

  1. På Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Enhed > telefon.

  2. Angiv parametrene Advertise G.722 og iSAC Codec i området til produktspecifik konfiguration .

    Standardværdien for denne produktspecifikke parameter er at bruge den værdi, der som virksomhedsparameteren angiver. Hvis du vil tilsidesætte dette pr. telefon, skal du vælge Aktiveret eller Deaktiveret

Konfigurer portintervallet for lyd og video for 8875-telefoner

Lyd- og videotrafik kan sendes til forskellige RTP-portintervaller for at forbedre servicekvaliteten.

Følgende felter styrer portintervallerne i Cisco Unified Communications Manager Administration:

  • Lydporte

    • Start medieport (standard: 16384)

    • Stop medieport (standard: 32766)

  • Videoporte

    • Start video (dette er at indstille videostartporten).

      • Minimum: 2048

      • Maksimum: 65535

    • Stop video (dette er at indstille videostopporten)

      • Minimum: 2048

      • Maksimum: 65535

Følgende regler gælder, når du konfigurerer felterne for videoport:

  • Når Start video-RTP-port og Stop video-RTP-port er konfigureret, bruger telefonen porte inden for videoportintervallet til videotrafik. Lydtrafikken bruger medieportene.

  • Hvis lyd- og videoportintervallerne overlapper hinanden, bruges de overlappende porte både til lyd- og videotrafik. Hvis videoportintervallet ikke er konfigureret korrekt, bruger telefonen de konfigurerede lydporte til både lyd- og videotrafik.

Få flere oplysninger i dokumentationen til din specifikke version af Cisco Unified Communications Manager.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Enhed > Enhedsindstillinger > SIP profil

2

Indstil felterne Start Media Port (Start medieport ) og Stop Media Port (Stop medieport ) for lydportområdet.

3

Vælg Gem.

4

Naviger til et af følgende vinduer:

  • System > Konfiguration af firmatelefon

  • Enhed > Enhedsindstillinger > Fælles telefonprofil

  • Konfiguration af enhed > telefon > telefon

5

Indstil felterne Start video RTP Port og Stop video RTP Port for det krævede portområde.

Værdien for Stop video RTP-port skal være mindst 16 større end værdien for Start video RTP-port.

6

Vælg Gem.

Videosendeopløsning understøttet på 8875-telefoner

Cisco Video Phone 8875 understøtter følgende videoformater:

  • 1080p (1920 x 1080)

  • 720p (1280 x 720)

  • 600p (1024 x 600) – standard

  • WVGA (800 x 480)

  • VGA (640 x 480)

  • 360p (640 x 360)

  • CIF (352 x 288)

  • 240p (432 x 240)

  • SIF (352 x 240)

  • QCIF (176 x 144)

Telefonen, der understøtter video, forhandler den bedste båndbredde og opløsning baseret på telefonkonfiguration og telefonskærmens begrænsninger.

Følgende tabel viser løsningerne, billeder pr. sekund, og videobithastighedsområdet for hver af de understøttede videotyper.

Tabel 11. Understøttede videotyper

Videotype

Videoopløsning

Billeder pr. sekund (fps)

Område for videobithastighed

1080p1920 x 1080303500-4000 kbps
1080p1920 x 1080152667-4000 kbps

720p

1280 x 720

30

2040-3750 kbps

720p

1280 x 720

15

1185-3750 kbps

600p1024 x 600301584-3000 kbps
600p1024 x 60015840-3000 kbps

WVGA

800 x 480

30

990-1500 kbps

WVGA

800 x 480

15

525-1500 kbps

VGA

640 x 480

30

520-1500 kbps

VGA

640 x 480

15

280-1500 kbps

360p

640 x 360

30

600-1350 kbps

360p

640 x 360

15

315-1350 kbps

240p

432 x 240

30

270-525 kbps

240p

432 x 240

15

96-525 kbps

CIF

352 x 288

30

200-350 kbps

CIF

352 x 288

15

120-350 kbps

SIF

352 x 240

30

200-350 kbps

SIF

352 x 240

15

120-350 kbps

QCIF

176 x 144

30

94-350 kbps

QCIF

176 x 144

15

64-350 kbps

QCIF

176 x 1441517-350 kbps

Brug problemrapporteringsværktøjet

Brugerne kan sende problemrapport til dig ved hjælp af problemrapporteringsværktøjet.

Cisco TAC skal bruge logfilerne fra problemrapporteringsværktøj ved fejlfinding af problemer. Logfilerne ryddes, hvis du genstarter telefonen. Indsaml logfilerne, før du genstarter telefonerne.

For at oprette en problemrapport skal brugerne åbne problemrapporteringsværktøjet og angive dato og klokkeslæt for, hvornår problemet opstod, samt en beskrivelse af problemet.

Hvis PRT-overførslen mislykkes, kan du få adgang til PRT-filen til telefonen fra URL-adressen http://<phone-ip-address>/FS/<prt-file-name>. Denne URL-adresse vises på telefonen i disse tilfælde:

  • Hvis telefonens tilstand er fabrikstilstand. URL'en er aktiv i 1 time. Når der er gået 1 time, skal brugeren forsøge at sende telefonens logfiler igen.
  • Hvis telefonen har downloadet en konfigurationsfil, og opkaldskontrolsystemet giver webadgang til telefonen.
  • Feltet URL-adressen til overførsel ved kundesupport er ikke konfigureret korrekt.

    Du skal føje en serveradresse til feltet URL-adressen til overførsel ved kundesupport på Cisco Unified Communications Manager.

  • Telefonen er ikke tildelt en IP adresse.

Hvis du installerer enheder med Mobile og Remote Access (MRA) via Expressway, skal du også føje PRT-serveradressen til tilladelseslisten for HTTP-serveren på Expressway-serveren.

Konfigurer en URL-adresse til overførsel ved kundesupport

Du skal bruge en server med et overførselsscript for at modtage PRT-filer. PRT bruger en HTTP POST-mekanisme, hvor følgende parametre indgår i overførslen (brug af MIME-kodning i flere dele):

  • Devicename (eksempel: "SEP001122334455")
  • Serialno (eksempel: "FCH12345ABC")
  • brugernavn (det brugernavn, der er konfigureret i Cisco Unified Communications Manager, enhedens ejer)
  • prt_file (eksempel: "probrep-20141021-162840.tar.gz")

Herunder vises et eksempel på script. Script er kun tiltænkt som reference. Cisco yder ikke support for de overførselsscript, der er installeret på en kundes server.

<?php

BEMÆRK: Du skal muligvis redigere din php.ini fil for at tillade større

størrelse fil uploads til arbejde.

Rediger indstillingen for upload_max_filesize

Jeg brugte: upload_max_filesize = 20M

Hent navnet på den uploadede fil

$filename = basename ($ _FILES ['prt_file']['navn']);

Slip af med citater omkring enhedens navn, serienummer og brugernavn, hvis de findes

$devicename = $_POST['enhedsnavn'];

$devicename = trim($devicename, "'\"");

$serialno = $_POST['serialno'];

$serialno = trim($serialno, "'\"");

$username = $_POST['brugernavn'];

$username = trim($username, "'\"");

Hvor skal PUT filen

$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;

Hvis filoverførslen mislykkes, skal du returnere fejlen 500 og

Informer brugeren om at prøve igen

if(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {

header ("HTTP / 1.0 500 intern serverfejl");

die("Fejl: Du skal vælge en fil, der skal uploades.");

}

?>

Telefonerne understøtter kun HTTP-baserede URL-adresser.

1

Konfigurer en server, der kan køre dit PRT-overførselsscript

2

Skriv et script, der kan håndtere de parametre, der er angivet herover, eller rediger det angivne scripteksempel, så det passer til dit behov.

3

Overfør dit script til din server.

4

I Cisco Unified Communications Manager skal du gå til området Produktspecifik konfigurationslayout i vinduet til konfiguration af den enkelte enhed, vinduet Almindelig telefonprofil eller vinduet Konfiguration af firmatelefon.

5

Markér URL-adressen til overførsel ved kundesupport, og angiv URL-adressen til overførsel til din server.

Eksempel:

http://example.com/prtscript.php

6

Gem dine ændringer.

IPv6 klar logo opsætning

Definer IPv6 grænsefladeidentifikatoren for enheden. Det grænseflade-id, du vælger, enten MAC eller Uigennemsigtig, bestemmer den metode, der bruges til at generere en del af IPv6-adressen. Dette gælder både for link-local IPv6-adresser og SLAAC-adresser (Stateless Address Auto Configuration). Adressen indeholder et 64-bit præfiks og en 64-bit grænsefladeidentifikator, der genereres af enheden. Med MAC genereres der en EUI-64-baseret grænsefladeidentifikator som beskrevet i RFC-2373. Med Uigennemsigtig genereres en tilfældig 64-bit grænsefladeidentifikator som beskrevet i RFC-7217 ved enhedens første opstart, og denne bruges for evigt, eller indtil fabriksnulstilling.

Indstil telefonen til altid at vise grænsefladen med flere linjer

Parameteren Brug altid tilstand for flere linjer er kun tilgængelig på Cisco Desk Phone 9841, 9851 og 9861. Det sikrer en ensartet brugeroplevelse ved at tvinge telefonen til altid at vise layoutet med flere linjer.

Telefonen viser som standard kun grænsefladen med flere linjer, når der er konfigureret flere linjer eller andre linjenøglefunktioner. Når Brug altid flerlinjetilstand er aktiveret, bruger telefonen layoutet med flere linjer, selvom der kun er konfigureret en enkelt linje.

1

Log ind på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Udfør en af følgende handlinger efter behov:

  • Hvis du vil konfigurere alle installerede telefoner, skal du gå til System > Konfiguration af firmatelefoner.
  • Hvis du vil konfigurere telefoner, der deler den samme telefonprofil, skal du gå til Enhed > Enhedsindstillinger > Fælles telefonprofil.
  • Hvis du vil konfigurere en individuel telefon, skal du gå til Enhed > Telefon. Find derefter din telefon, og åbn siden Telefonkonfiguration.

Konfigurationen følger en hierarkisk struktur:

  • Individuelle enhedsindstillinger har forrang frem for indstillinger på almindeligt telefonprofil- og virksomhedsniveau
  • Almindelige telefonprofilindstillinger tilsidesætter indstillinger på virksomhedsniveau

3

Indstil feltet Brug altid tilstand for flere linjer til Aktiveret.

4

Vælg Gem.

5

Vælg Anvend konfig.

Aktivér xAPI på dine telefoner

xAPI er et sæt API'er, der bruges til at overvåge, administrere og styre PhoneOS-baserede enheder. I denne version introducerer vi xAPI som en ny mulighed for kunder og partnere, så de kan administrere telefoner og bygge tilpassede løsninger. Kunder og partnere kan få adgang til xAPI via HTTP eller HTTPS.

Følgende funktioner understøttes nu på telefoner, der er registreret til Webex Calling, Cisco Unified CM, eller Cisco BroadWorks:

  • Hente grundlæggende enhedsoplysninger og -status, og abonnere på telefonbegivenheder

  • Udfør genstart af enheden og nulstilling af fabriksindstillingerne

  • Simuler tryk på hårde taster og skærmberøringshandlinger

  • Optag enhedsskærme

  • Påbegynd opkald

Før du begynder

  • Din telefon kører PhoneOS 3.5 eller en nyere version.
  • Din Unified CM (UCM)-klynge skal køre version 14 eller en nyere version og med den relevante enhedspakke installeret.
  • Forbered en HTTP-klient og HTTP-server til indsamling af feedback.
1

Log ind på Cisco Unified Communications Manager Administration.

2

Udfør en af følgende handlinger efter behov:

  • Hvis du vil konfigurere alle installerede telefoner, skal du gå til System > Konfiguration af firmatelefoner.
  • Hvis du vil konfigurere telefoner, der deler den samme telefonprofil, skal du gå til Enhed > Enhedsindstillinger > Fælles telefonprofil.
  • Hvis du vil konfigurere en individuel telefon, skal du gå til Enhed > Telefon. Find derefter din telefon, og åbn siden Telefonkonfiguration.

Konfigurationen følger en hierarkisk struktur:

  • Individuelle enhedsindstillinger har forrang frem for indstillinger på almindeligt telefonprofil- og virksomhedsniveau
  • Almindelige telefonprofilindstillinger tilsidesætter indstillinger på virksomhedsniveau

3

Konfigurer følgende parametre:

  • Webadgang: Indstil feltet Webadgang til Aktiveret.

  • HTTP-server: Vælg HTTP og HTTPS aktiveret for at tillade begge protokoller eller Kun HTTPS for kun at tillade sikre forbindelser baseret på serverens konfiguration.

  • xAPI Admin-brugernavn: Angiv det administratorbrugernavn, der bruges til at godkende xAPI-anmodninger til telefonen.

  • xAPI-administratoradgangskode: Indtast adgangskoden, der er knyttet til xAPI-administratorbrugernavnet for at godkende Remote Access og administration.

4

Vælg Gem.

5

Vælg Anvend konfig.