Configuração 9800 e 8875 nos telefones Unified CM

Configuração das funções do telefone

Você pode configurar telefones para que tenham uma variedade de recursos, de acordo com as necessidades dos usuários. É possível aplicar recursos a todos os telefones, um grupo de telefones ou a telefones individuais.

Quando você configura recursos, a janela Administração do Cisco Unified Communications Manager exibe informações que são aplicáveis a todos os telefones e informações que são aplicáveis ao modelo do telefone. As informações específicas ao modelo do telefone estão na área Layout de configuração específica do produto da janela.

Para obter informações sobre os campos aplicáveis a todos os modelos de telefone, consulte a documentação do Cisco Unified Communications Manager.

Quando você define um campo, a janela na qual o campo é definido é importante, pois há uma precedência para as janelas. A ordem de precedência é:

Telefones individuais (precedência mais alta)
Grupo de telefones
Todos os telefones (precedência mais baixa)

Por exemplo, se você não quiser que um conjunto específico de usuários acesse as páginas da Web do telefone, mas o restante de seus usuários podem acessar as páginas, você pode fazer o seguinte:

Ativa o acesso às páginas da Web do telefone para todos os usuários.
Desativa o acesso às páginas da Web do telefone para cada usuário individual ou configura um grupo de usuários e desativa o acesso às páginas da Web do telefone para o grupo de usuários.
Se um usuário específico do grupo de usuários precisar de acesso às páginas da web do telefone, você poderá ative-o para esse usuário específico.

Configurar as funções do telefone para todos os telefones

1	Inicie uma sessão na Administração do Cisco Unified Communications Manager como um administrador.
2	Selecione a configuração > Enterprise de telefone do sistema .
3	Defina os campos que você deseja alterar.
4	Marque a caixa de seleção Ativar configurações corporativas para quaisquer campos alterados.
5	Clique em Save (Salvar).
6	Clique em Aplicar config.
7	Reinicie os telefones. Isso afetará todos os telefones de sua organização.

Configurar as funções do telefone para um grupo de telefones

1	Inicie uma sessão na Administração do Cisco Unified Communications Manager como um administrador.
2	Selecione Configurações > Device do dispositivo > Perfil de telefone daCommon.
3	Localize o perfil que deseja configurar.
4	Navegue até o painel Layout de configuração específico do produto e defina os campos.
5	Marque a caixa de seleção Substituir configurações da empresa para os campos alterados.
6	Clique em Save (Salvar).
7	Clique em Aplicar config.
8	Reinicie os telefones.

Configurar as funções do telefone para um único telefone

1	Inicie uma sessão na Administração do Cisco Unified Communications Manager como um administrador.
2	Selecione Dispositivo > Phone.
3	Localize o telefone associado ao usuário.
4	Navegue até o painel Layout de configuração específico do produto e defina os campos.
5	Marque a caixa de seleção Substituir Configurações de perfil de telefone comuns/Empresa para quaisquer campos alterados .
6	Clique em Save (Salvar).
7	Clique em Aplicar config.
8	Reinicie o telefone.

Aplicar o papel de parede e o logotipo personalizados

O tema do papel de parede e da cor na tela do telefone também se aplica aos Key Expansion Modules (KEM) anexados. O logotipo é exibido apenas na tela do telefone e não é exibido na tela KEM.

Para implementar seu papel de parede e logotipo personalizados em seus telefones, siga este fluxo de trabalho:

Prepare o papel de parede e as imagens do logotipo
Carregue os arquivos de imagens no servidor TFTP
Criar uma Lista de arquivos de geranciamento geral.XML
Carregar a lista.XML para o servidor TFTP
Reinicie o servidor TFTP
Configurar as configurações do papel de parede no Cisco Unified Communications Manager Administration

Consulte o seguinte para ver os procedimentos:

Prepare o papel de parede e as imagens do logotipo

Para ter a melhor experiência, tenha em mente as seguintes dicas ao escolher ou projetar suas imagens:

Evite o uso de imagens agrupadas que possam dificultar a identificação de linhas telefônicas na tela Home. A simplicidade é fundamental ao selecionar papéis de parede.
Certifique-se de que os papéis de parede escolhidos correspondam ao esquema de cores do telefone. Opte por papéis de parede que complementem as paletas de cores escuras ou claras. As imagens escuras são mais adequadas para o modo escuro, enquanto as imagens claras funcionam bem para o modo claro.
Evite o uso de imagens de alto contraste como papéis de parede. O contraste extremo pode torná-lo desafiador para ver o logotipo e outros elementos da tela em segundo plano.
Evite o uso de imagens dinâmicas como papéis de parede.
O logotipo é exibido apenas na tela do telefone e não é exibido na tela KEM. Quando várias linhas são configuradas em Cisco Telefone de mesa 9841, 9851 e 9861, o logotipo e a configuração do logotipo no menu Configurações não estão disponíveis.
Para usar um papel de parede personalizado em telefones com Key Expansion Modules (KEM) conectado, prepare o papel de parede do telefone e o papel de parede KEM.

Tabela 1. As especificações para papéis de parede e imagens de logotipo em sistemas de controle de chamadas diferentes
Imagem	Formato compatível (Unified CM)	Dimensões recomendadas (pixels)	Descrição
Logo	PNG	Cisco Telefone de mesa 9851: 190x125 Cisco Telefone de mesa 9861: 380x250 Cisco Telefone de mesa 9871: 494x325 / 418x275 Cisco Video Phone 8875: 380x250	As imagens que não corresponderem às dimensões recomendadas serão escalonadas proporcionalmente. Você não precisa criar uma imagem em miniatura separada para o logotipo. O sistema escala automaticamente a imagem de logotipo para se ajustar às dimensões da miniatura.
Papel de parede		Cisco Telefone de mesa 9851: 480x240 Cisco Telefone de mesa 9861: 800x480 Cisco Telefone de mesa 9871: 1280x720 Cisco Módulo de expansão de teclas do Telefone de mesa 9800: 480x800 Cisco Telefone de vídeo 8875: 1024x600	Imagens que não correspondem às dimensões recomendadas podem ser escalonadas para caberem na tela do telefone, o que pode fazer com que a imagem fique destornada.
Miniatura de papel de parede		Cisco Telefone de mesa 9851: 100x56 Cisco Telefone de mesa 9861: 150x90 Cisco Telefone de mesa 9871: 228x128 Cisco Telefone de vídeo 8875: 180x100	Imagens que não correspondem às dimensões recomendadas podem causar certos problemas no telefone.

Devido à limitação de armazenamento no Cisco Telefone de mesa 9851, assegure-se de que o tamanho do limite (250 KB x 10) não seja alcançado. Caso contrário, podem ocorrer alguns problemas nos telefones. Consulte a seguinte tabela para obter detalhes:

Tabela 2. Tamanho limite de papéis de parede personalizados em cada modelo de telefone
Modelo do telefone	Tamanho máximo por imagem	Número máximo de imagens	Tamanho do limite
Cisco Telefone de mesa 9851	250 KB	10	250KB x 10
Cisco Telefone de mesa 9861	1MB	20	1MB x 20
Cisco Telefone de mesa 9871	1MB	20	1MB x 20
Cisco Video Phone 8875	1MB	20	1MB x 20

1	Escolha o logotipo desejado e as imagens do papel de parede.
2	Formate as imagens para atender às especificações necessárias, conforme descrito na tabela acima.
3	Renomeie os arquivos de imagem de papel de parede nesse formato: Para papéis de parede do telefone e imagens KEM de papel de parede, use wallpaper-xxx.png. Substitua xxx pelo nome desejado. Por exemplo,wallpaper-blue.png,wallpaper-darkgreen.png . Para imagens em miniatura de papéis de parede do telefone, use thumbnail-xxx.png. Substitua xxx pelo nome desejado. Por exemplo,thumbnail-blue.png,thumbnail-darkgreen.png . O sistema não pode utilizar arquivos de papel de parede nomeados usando padrões diferentes. Entretanto, para o arquivo de logotipo, você tem a flexibilidade de nomeá-lo de acordo com seus requisitos. Assegure-se de que o papel de parede do telefone e o KEM papel de parede tenham o mesmo nome de arquivo. Caso contrário, o sistema não carregará o KEM papel de parede e usará o papel de parede padrão do sistema para KEM. Para o xxx no nome do arquivo, não use caracteres especiais. Use apenas letras e números. Imagens em miniatura para logotipo e KEM papéis de parede não são necessárias.

Criar um arquivo de geranciamento geral

O sistema usa o arquivo List.XML para gerenciar o papel de parede e os arquivos de logotipo. No arquivo, você pode especificar os papéis de parede e o logotipo disponíveis nas configurações personalizadas do papel de parede do telefone. O arquivo List.XML deve ser carregado no repositório onde você armazena os arquivos de imagem para um modelo de telefone específico.

Segue aqui um exemplo das configurações de um arquivo de geranciamento geral:

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- Adicionar imagens ao final da lista--> <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Tema = "dark"/> <ImageItem Name="Purple" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP: Desktops/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>

Tabela 3. Elementos do arquivo List.XML
Elemento	Descrição	Exemplo
Elemento raiz	Assegure-se de incluir o elemento `raiz CiscoIPPhoneImageList` no arquivo XML. Se você carregar um novo arquivo XML ou atualizar o existente, assegure-se de executar as seguintes ações: Incremente o número da versão. Por exemplo, 1,1, 1,2 e assim por diante. Reinicie o servidor TFTP. Caso contrário, o telefone não baixará a versão mais recente do arquivo XML.	`versão <CiscoIPPhoneImageList="1,0"> </CiscoIPPhoneImageLis>`
Elemento de item de papel de parede	Você pode adicionar vários `elementos ImageItem` . Cada elemento contém as informações de um arquivo de papel de parede particular e tem os seguintes quatro parâmetros: `Nome=`: o nome de exibição do papel de parede nas configurações personalizadas do papel de parede. `Imagem=`: Especifica o caminho TFTP do arquivo de imagem como `TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png`, onde substituir wallpaper-xxx.png pelo nome do arquivo do papel de parede. `Miniatura:`especifica o caminho do arquivo do arquivo em miniatura do papel de parede como `TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png`, onde substitua thumbnail-xxx.png pelo seu nome de arquivo em miniatura real. `Tema=`: Especifica o tema de cor padrão quando o telefone usa o papel de parede personalizado padrão que o administrador especifica. Se o modo de cor não for especificado, ele usará como padrão o tema da luz. Este parâmetro não se aplica quando o acesso às configurações personalizadas do papel de parede é ativado. Opções: escuro, claro	`<ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/>`
Elemento de item do logotipo	Seu telefone suporta apenas um logotipo a ser adicionado. O elemento de item do logotipo também usa o `elemento ImageItem` , mas tem os dois parâmetros a seguir. `Nome="logotipo"`: Incluir `nome="logotipo",` como está no seu arquivo XML. Não altere o valor. O sistema o usa para identificar o arquivo de logotipo. `Imagem=`: Especifica o caminho TFTP do arquivo de logotipo como `TFTP:Desktops/nome do modelo/xxx.png`. Substitua o nome do modelo pelo nome do modelo defone, como DP-9871, DP-9851, DP-9861NR etc. E, substitua xxx.png pelo nome de arquivo do logotipo real.	`<ImageItem Name="logotipo" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/>`

A figura a seguir mostra as telas de configuração Logotipo e Papel de parede personalizados:

Quando várias linhas são configuradas em Cisco Telefone de mesa 9841, 9851 e 9861, o logotipo e a configuração do logotipo no menu não estão disponíveis.

Antes de começar

Obtenha o caminho do arquivo no servidor TFTP no qual você carregou as imagens do papel de parede e do logotipo.

1	Crie um novo arquivo com o editor de texto ou o editor de XML.
2	Adicione os elementos com as informações de seus arquivos de imagem incluídos. O caminho do arquivo e os nomes dos arquivos diferenciam maiúsculas e minúsculas. Assegure-se de inseri-las corretamente.
3	Salve o arquivo como Lista.XML.

Carregar arquivos no servidor TFTP

Carregue o arquivo list.XML e todos os arquivos de imagem do papel de parede e do logotipo para o servidor TFTP. Após aplicar as configurações de papel de parede personalizadas no Cisco Unified Communications Manager, seus telefones baixam as imagens do servidor.

Nome da área de trabalho/modelo
Carregue as imagens do papel de parede do telefone, a imagem do logotipo e a lista.XML arquivo para a pasta específica do modelo. Verifique se o nome da pasta coincide com o modelo do telefone. Você pode encontrar o nome do modelo no verso do seu telefone. Por exemplo, DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.
Desktops/480x800x24
Carregue suas imagens de papel de parede KEM nesta pasta.

1	No Cisco Unified Communications Manager Administration, selecione Cisco Unified OS Administration no campo Navegação e clique em Ir.
2	Selecione Atualizações de software> arquivo de geranciamento de arquivos TFTP>aúdo de carregamento.
3	Clique em Escolher arquivo e selecione o arquivo a ser carregado em sua unidade local.
4	Especifique o diretório de carregamento para a imagem do papel de parede.
5	Clique em Carregar arquivo.
6	Repita as etapas de 3 a 5 para carregar mais arquivos.

O que fazer a seguir

Reinicie o servidor TFTP.

Reinicie o servidor TFTP

Para aplicar as alterações feitas, reinicie o servidor TFTP.

1	No Cisco Unified Communications Manager Administration, selecione Cisco Unified Serviceability no campo Navegação e clique em Ir.
2	Navegue até Ferramentas > Control Center - Serviços de recursos.
3	Selecione seu servidor e clique em Ir.
4	Selecione Cisco TFTP na seçãoCM Services .
5	Clique em Reiniciar.

Configurar as configurações do papel de parede no Cisco Unified Communications Manager Administration

Como administrador, você pode designar a imagem do papel de parede que será aplicada aos telefones implementados. Se você conceder aos usuários acesso às configurações de aparência em seus telefones, eles podem escolher se deseja exibir o logotipo e selecionar seu papel de parede preferido nas opções fornecidas. No entanto, se você não conceder-lhes acesso, as configurações de aparência serão ocultadas nos telefones.

Antes de começar

Antes de começar a configurar as configurações do papel de parede no Cisco Unified Communications Manager Administration, termine primeiro as seguintes ações:

Prepare o papel de parede e as imagens do logotipo
Criar um arquivo de geranciamento geral (List.XML)
Carregue o arquivo list.XML e os arquivos de imagem para o servidor TFTP

1	Faça logon no Cisco Unified Communications Manager Administration.
2	Navegue até Configurações > Device do dispositivo > Perfil de telefone dacommon.
3	Localize e clique no perfil que seus telefones estão usando.
4	Na seção Informações de perfil de telefone comuns, marque a caixa de seleção Ativar acesso do usuário final à definição da imagem de fundo do telefone se desejar permitir que os usuários alterem a imagem de fundo da tela do telefone. Caso contrário, deixe a caixa de seleção desmarcada.
5	Vá para a seção Layout de configuração específico do produto e digite o nome do arquivo de imagem do papel de parede no campo Imagem de fundo. É importante inserir o nome exato do arquivo que você especificou no arquivo List.XML. Se você inserir um nome de arquivo errado, o sistema não carregará o papel de parede.
6	Clique em Salvar e em Aplicar Config.
7	Reinicie os telefones.

Personalizar o papel de parede enviando XML para o telefone

Além de carregar um arquivo XML preparado para um servidor TFTP, você também pode enviar diretamente uma solicitação XML para o telefone para personalizar o papel de parede do telefone e KEM telas.

Faça logon no Cisco Unified Communications Manager Administration.

Execute uma das seguintes ações conforme a necessidade:

Para configurar todos os telefones implantados, vá para Configuração do telefone system> Enterprise.
Para configurar os telefones que compartilham o mesmo perfil de telefone, vá para Configurações > Configurações do dispositivo> Perfil de telefone daCommon.
Para configurar um telefone individual, vá para Dispositivo > Phone. Em seguida, encontre o telefone e abra a página Configuração do telefone.

Definir personalização do telefone como Ativada.

Associe o telefone ao usuário.

Selecione Gerenciamento de usuários> User.
Encontre e localize o usuário que deseja configurar.
Na seção Informações do dispositivo, clique em Associação dodispositivo.
Encontre e selecione o dispositivo e clique em Salvar Alterações/Selecionadas.

Prepare um arquivo HTML que contenha as informações XML especificadas para papel de parede personalizado.

Vejamos um exemplo do arquivo HTML:

<HTML> <HEAD> </HEAD> <BODY> <FORM action="<Phone_IP_Address>" Method="POST"> <TEXTAREA NAME="XML" Rows="8" Cols="100"> <setBackground> < Nome do <background="<Name>" theme="<light/dark>"> <image><File_Path></image> <thumbnail><File_Path></miniatura> <KEM><File_ Caminho></KEM> </fundo> </setBackground> </TEXTAREA> <BR> <input type="submit" value="POST to bumblebee"/> <P> </FORM> </BODY> </HTML>

Elemento	Descrição	Exemplo
FORMA	Endereço IP do telefone	`<FORM action="http://10.74.23.246/CGI/Execute" Method="POST">`
setBackground	Assegure-se de incluir o elemento raiz no arquivo HTML.	`<conjunto> </setBackground>`
plano de fundo	O valor do atributo "nome" será exibido no telefone. "tema" define o tema padrão do papel de parede.	`< nome de primeiro plano de trabalho="Pôr do sol" theme="luz">`
imagem	Caminho do arquivo da imagem do papel de parede. O formato PNG é suportado apenas.	`<imagem>http://10.79.63.28/wallpaper-sunset.png</image>`
miniatura	Caminho de arquivo da imagem em miniatura do papel de parede.	`<thumbnail>http://10.79.63.28/thumbnail-sunset.png</thumbnail>`
KEM	Caminho de arquivo da imagem do papel de parede para o Módulo de expansão de teclas do telefone (KEM). É um elemento opcional.	`<KEM>http://10.79.63.28/lajiang/wallpaper-sunset.png</kem>`

Salve e arquivo em seu disco local, abra-o com um navegador da Web e clique no botão.

O papel de parede será pressionado para o telefone. Quando a configuração estiver concluída, os usuários poderão visualizar e definir o papel de parede como de costume na tela do telefone.

(Opcional) Para remover o papel de parede personalizado do telefone, faça o seguinte:

Assegure-se de que a imagem<imagem> ocupação esteja vazia, outros elementos possam permanecer os mesmos. Por exemplo:
```
<imagem></imagem>
```
Salve o arquivo, abra-o com um navegador e clique no botão.

O papel de parede baixado anteriormente será removido do telefone. A configuração padrão do papel de parede será aplicada ao telefone.

Botão Ação na Série 9800

O botão Ação é o botão vermelho localizado na parte superior direita do telefone. Ele permite que os usuários acessem rapidamente serviços designados, como serviços de emergência ou personalizados. Você pode personalizar a tecla para iniciar eventos que se adaptem a casos de uso específico.

Personalizar o botão Ação

As opções personalizadas do botão Ação no Cisco Telefone de mesa série 9800 exigem um suporte específico de firmware do PhoneOS. Consulte a seguinte tabela para obter detalhes:

Recurso	Versão de firmware obrigatória
Chamada de emergência	PhoneOS 3.0.1 e posterior
Serviço personalizado	PhoneOS 3.2.1 e posterior
Vários acionadores	PhoneOS 3.3.1 e posterior
HTTP POST	PhoneOS 3.3.1 e posterior
Múltiplos eventos em um único gatilho	PhoneOS 3.4.1 e posterior

1	Faça logon no Cisco Unified Communications Manager Administration.
2	Execute uma das seguintes ações conforme a necessidade: Para configurar todos os telefones implantados, vá para Configuração do telefone > Enterprise do sistema. Para configurar os telefones que compartilham o mesmo perfil de telefone, vá para Configurações > Configurações do dispositivo> Perfil de telefone daCommon. Para configurar um telefone individual, vá para Dispositivo > Phone. Em seguida, encontre o telefone e abra a página Configuração do telefone. A configuração segue uma estrutura hierárquica: As configurações individuais do dispositivo têm precedência sobre as configurações no perfil de telefone comum e no nível corporativo As configurações comuns do perfil do telefone substituem as configurações de nível corporativo
3	Personalize as configurações do botão Ação com os seguintes parâmetros, com base em seus casos de uso. Há três grupos de parâmetros para o botão Ação, cada um correspondendo a um serviço com um gatilho exclusivo. Se um acionador de serviço for especificado em vários grupos, as configurações do Grupo 1 terão prioridade em relação às do Grupo 2 e 3, enquanto o Grupo 2 terá prioridade sobre o Grupo 3. Chamadas de emergência Configure os seguintes parâmetros: Função do botão Ação: selecione Chamada de emergência. Destino de serviço da tecla de ação: digite o número de telefone ou o URI do serviço de emergência. Nome do serviço da tecla ação (Opcional): Especifique um nome para o serviço associado ao acionador da ação. Esse nome será exibido na mensagem na tela quando o usuário pressionar o botão, indicando qual evento será iniciado. Se nenhum nome for especificado, a chamada de emergência será usada como nome de exibição. Atraso de discagem para saída: defina o período de tempo limite (em segundos) para o telefone iniciar uma chamada de emergência após o gatilho ter sido detectado. O valor predefinido é 5 segundos. Se configurada para 0, a chamada é feita imediatamente ao detectar o gatilho. Disparador de serviço Selecione um gatilho na lista: Imprensa única, Pressione longa ou pressione 3 vezes. Chamada de emergência silenciosa (opcional): por padrão, a chamada de emergência funciona como uma chamada bidirecional, semelhante a outras chamadas efetuadas. Quando a chamada de emergência silenciosa está ativada, o áudio é silencioso no lado do chamador para evitar chamar a atenção durante a chamada onging. Apenas o destinatário da chamada pode terminar a chamada de emergência silenciosa. Durante uma chamada de emergência silenciosa, a tela do telefone 9841 será congelada, enquanto a tela do telefone 9851, 9861 e 9871 será desligada. Todas as outras funções são inacessível. O telefone restaura a operação normal após o destinatário encerrar a chamada. Permitir recuperação silenciosa de chamadas de emergência (opcional): ative este recurso se permitir que os usuários pressionem qualquer tecla para restaurar a operação normal do telefone enquanto mantém a chamada de emergência. O áudio da chamada permanece em silêncio, a menos que o usuário aumente o volume do alto-falante usando a tecla Volume. Serviços personalizados Configure os seguintes parâmetros: Função do botão Ação: selecione Personalizar. Destino de serviço da tecla ação: digite a URL do serviço personalizado. O URL deve começar com http:// or https:// `, por exemplo,` https://10.11.20.159/path/service.xml `.` Nome do serviço da tecla ação (Opcional): Especifique um nome para o serviço associado ao gatilho. Esse nome será exibido na mensagem na tela quando o usuário pressionar o botão, indicando qual serviço será acionado. Quando nenhum nome for especificado, o serviço personalizado será usado como nome de exibição. Campo de conteúdo personalizado(Opcional): se desejar permitir que o telefone envie uma solicitação de POST HTTP quando o botão Ação estiver pressionado, insira os dados HTTP como, por exemplo, método, cabeçalho e POST conteúdo, com um comprimento máximo de 1024 caracteres. Para obter exemplos de script POST e a sintaxe, consulte HTTP POST solicitação para o botão Ação. Atraso de discagem para saída: defina o período de tempo limite, em segundos, para que o telefone inicie um evento após detectar o gatilho. O valor predefinido é 5 segundos. Quando definido como 0, o evento é iniciado imediatamente após a detecção do gatilho. Disparador de serviço Selecione um gatilho na lista: Imprensa única, Pressione longa ou pressione 3 vezes. Segredo de serviço(opcional): digite o segredo da autenticação, token ou senha se o serviço personalizado exigir autenticação para acessá-lo. O segredo inserido é exibido como uma string mascarada e pode ser referenciado usando a macro `$SS` no Campo de conteúdo personalizado e no Destino de serviço do botão de ação. Vários acionadores Defina os parâmetros em cada grupo, respectivamente. Consulte as seções Chamadas de emergência e Serviços personalizados acima. Um único disparador para vários eventos Configure os seguintes parâmetros para atribuir vários eventos a um gatilho: Função do botão Ação: selecione Personalizar. Destino de serviço da tecla ação: digite o número de telefone a ser chamado e a URL de serviço XML nesse formato: `tel:< número do telefone ou SIP URI> + <serviceURL>` O URL deve começar com `http://` or `https://`. Exemplo: `tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml` Nome do serviço da tecla ação (Opcional): Especifique um nome para o serviço associado ao gatilho. Esse nome será exibido na mensagem na tela quando o usuário pressionar o botão, indicando qual serviço será acionado. Quando nenhum nome for especificado, o serviço personalizado será usado como nome de exibição. Campo de conteúdo personalizado(Opcional): se desejar permitir que o telefone envie uma solicitação de POST HTTP quando o botão Ação for pressionado, insira os dados HTTP como, por exemplo, método, cabeçalho e POST conteúdo, com um comprimento máximo de 1024 caracteres. Para obter exemplos de script POST e a sintaxe, consulte HTTP POST solicitação para o botão Ação. Atraso de discagem para saída: defina o período de tempo limite, em segundos, para que o telefone inicie um evento após detectar o gatilho. O valor predefinido é 5 segundos. Quando definido como 0, o evento é iniciado imediatamente após a detecção do gatilho. Disparador de serviço Selecione um gatilho na lista: Imprensa única, Pressione longa ou pressione 3 vezes. Segredo de serviço(opcional): digite o segredo da autenticação, token ou senha se o serviço personalizado exigir autenticação para acessá-lo. O segredo inserido é exibido como uma string mascarada e pode ser referenciado usando a macro `$SS` no Campo de conteúdo personalizado e no Destino de serviço do botão de ação. Chamada de emergência silenciosa (opcional): se você tiver incluído um número de telefone ou discando URI no destino do serviço, a ativação deste recurso silenciará as chamadas de emergência. Por padrão, a chamada de emergência funciona como uma chamada bidirecional, semelhante a outras chamadas efetuadas. Quando configurado para ativação, o áudio é silencioso no lado do chamador para evitar chamar a atenção durante a chamada onging. Apenas o destinatário da chamada pode encerrar a chamada. Durante uma chamada de emergência silenciosa, a tela do telefone 9841 será congelada, enquanto a tela do telefone 9851, 9861 e 9871 será desligada. Todas as outras funções são inacessível. O telefone restaura a operação normal após o destinatário encerrar a chamada. Permitir recuperação silenciosa de chamadas de emergência (opcional): ative este recurso se permitir que os usuários pressionem qualquer tecla para restaurar a operação normal do telefone enquanto mantém a chamada de emergência. O áudio da chamada permanece em silêncio, a menos que o usuário aumente o volume do alto-falante usando a tecla Volume. Para obter mais informações sobre esses parâmetros, consulte Parâmetros da ação.
4	Selecione Salvar.
5	Selecione Aplicar config.

Referências

Parâmetros do botão Ação

Os parâmetros estão disponíveis em Configuração do telefone corporativo, Perfil de telefone comum e configuração individual do telefone.

Tabela 4. Parâmetros do botão Ação
Parâmetro	Padrão e opções	Descrição
Função do botão Ação 1~3	Padrão: desativada. Opções: Desligado, Chamada de emergência, Personalizado	Você pode configurar a tecla com um serviço específico. Desligado: quando configurado para Desligar, o botão Ação para serviço único no telefone não funcionará. Chamada de emergência: os usuários podem usar o botão Ação para fazer uma chamada de emergência, se configurado. Personalizado: os usuários podem usar o botão Ação para acessar o serviço personalizado, se configurado. Quando você definir o campo como Chamada de emergência ou Personalizado, assegure-se de digitar o destino do serviço no campo Destino do serviço da tecla ação . Ou o telefone exibirá um erro de configuração.
Nome do serviço da tecla ação 1~3	Padrão: vazio	Se desejar, especifique um nome para o serviço associado ao botão Ação. Esse nome será exibido na mensagem na tela quando o usuário pressionar o botão, indicando qual serviço será acionado. Se você não especificar um nome, o nome padrão será Chamada de emergência, Chamada de emergência silenciosa ou ação personalizada de acordo com sua seleção no campo Função do botão de ação .
Destino de serviço da tecla ação 1~3	Padrão: vazio	Forneça o destino do serviço em um dos seguintes formatos com base no serviço atribuído à tecla Ação: Para os serviços de chamada de emergência, digite um número de telefone ou o URI do serviço de emergência. Quando configurar a tecla para um serviço personalizado, digite a URL de serviço. O URL deve começar com `http://` or `https://`. Por exemplo, `https://10.11.20.159/path/service.xml`. Para configurar o botão para iniciar vários eventos com um único disparador, insira `tel:<phonenumber ou SIP URL> + RUL do <Serviço>`. Exemplo: `tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml`. Também é suportado chamar SIP URIs. Insira o URI no formato de `tel: SIP 4567@co.webex.com` Se você ativar o botão Ação sem definir um destino de serviço válido, o usuário no telefone verá uma mensagem solicitando a configuração. Após o usuário fechar essa notificação, o ícone de aviso permanecerá no cabeçalho da tela do telefone até que o botão esteja devidamente configurado ou desativado. Os números de telefone não podem ser usados como destinos para serviços personalizados. Se você configurar o Botão de ação como Personalizado e inserir um número de telefone como destino de serviço, uma mensagem de alerta será exibida no telefone indicando que o botão não está configurado. Em vez disso, é possível adicionar um número de telefone neste formato `: tel:<phone number>`, por exemplo, `tel:1234`. Se não tiver permissão para inserir uma URL incluindo ampersand (&),use %26 como substituição. Por exemplo, insira http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 em vez de http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.
Campo de conteúdo personalizado 1~3	Padrão: vazio	Essa configuração funciona somente quando a Função do botão de ação está definida como Personalizada. Insira os dados HTTP como método, cabeçalho e POST conteúdo, com um comprimento máximo de 1024 caracteres. Quando configurado, o telefone envia uma solicitação http POST quando a ação é pressionada. Se o serviço requer autenticação para acessar, assegure-se de inserir o segredo da autenticação no campo Segredo do Serviço. Nos dados HTTP, use a macro `$SS` como referência ao Segredo do Serviço. Por exemplos e a sintaxe, consulte a solicitação HTTP POST para o botão Ação.
Serviço Secreto 1~3	Padrão: vazio	Um serviço secreto pode ser um segredo de autenticação, token ou senha. O segredo inserido é exibido como uma string mascarada e pode ser referenciado usando a macro `$SS` no Campo de conteúdo personalizado e no Destino de serviço do botão de ação.
Disparador de serviço 1~3	Padrão: Imprensa única Opções: Pressione uma única vez, Pressione longa, pressione 3 vezes	Escolha como os usuários podem fazer uma chamada de emergência ou iniciar um serviço personalizado usando o botão Ação do telefone. Pressione simples: pressione a tecla Ação para acionar a chamada ou o serviço associados. Pressione longa: pressione o botão Ação para baixo por pelo menos 2 segundos para acionar a chamada ou o serviço associados. Pressione 3 vezes: Pressione o botão Ação três vezes, com intervalos de menos de 2 segundos entre cada um e pressione para acionar a chamada ou o serviço associados. Não repita um disparador através de vários serviços, pois os parâmetros com prioridade mais baixa não funcionarão. A ordem de prioridade, da mais alta para a mais baixa, é a seguinte: Grupo 1, Grupo 2, Grupo 3.
Atraso de Discagem de Saída 1~3	Padrão: 5 Opções: 0 a 30	Defina o período de tempo limite, em segundos, para que o telefone inicie uma chamada de emergência ou uma ação personalizada após o botão Ação ter sido pressionado. Defina-o como 0 se preferir que o telefone faça a chamada ou inicie um evento imediatamente ao detectar o gatilho, conforme especificado por uma única prensa, pressione longa ou triplamente a tecla.
Chamada de emergência silenciosa 1~3	Padrão: Desabilitado Opções: Habilitado, Desabilitado	A chamada de emergência silenciosa é desenvolvida para assistência discreta em situações perigosas. Permite aos usuários procurar ajuda sem fazer nenhum ruído. Quando ativada, os usuários conseguem efetuar chamadas unidirecionalmente com a tecla Ação. Depois que a chamada de emergência silenciosa for efetuada, somente a outra parte poderá encerrá-la. Para evitar chamar a atenção durante a chamada em andamento, a tela do telefone 9841 será congelada, enquanto a tela no telefone 9851, 9861 e 9871 será desativada. O telefone bloqueou todas as funções durante uma chamada de emergência silenciosa, por padrão. Para permitir que os usuários restaurem a operação normal do telefone enquanto mantém a chamada de emergência silenciosa, ative o recurso Permitir recuperação de chamada de emergência silenciosa. Quando desativada, a chamada de emergência funciona como uma chamada bidirecional, semelhante a outras chamadas efetuadas.
Permitir recuperação silenciosa de chamadas de emergência	Padrão: No Opções: Sim, Não	Controla se os usuários podem recuperar a funcionalidade do telefone durante uma chamada de emergência silenciosa. Por padrão, quando uma chamada de emergência silenciosa é iniciada, o telefone bloqueia todas as funções até que o destinatário da chamada termine a chamada. Quando esse parâmetro é definido como Sim, os usuários podem pressionar qualquer tecla para restaurar a operação normal do telefone enquanto mantém a chamada de emergência. O áudio da chamada permanece em silêncio, a menos que o usuário aumente o volume usando a tecla Volume.

Solicitação HTTP POST para o botão Ação

O botão Ação no Cisco Telefone de mesa série 9800 pode ser configurado para acionar aplicativos do XML por meio de solicitações HTTP POST.

No campo Conteúdo Personalizado, insira seu script de solicitação personalizado. Você pode especificar o tipo de conteúdo XML ou JSON e incluir macros na solicitação. Por exemplo, $SSpode ser adicionada ao script para recuperar o segredo da autenticação, token ou senha fornecido no campo Segredo do serviço.

Os seguintes exemplos estão em XML e JSON:

Exemplo #1: XML --método POST --cabeçalho 'Tipo de conteúdo: aplicativo/XML' --cabeçalho 'Autorização: Nome de usuário:$SS' --corpo '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>Este é para HTTP POST XML</Description></MetaData>' Exemplo #2: JSON --método POST --cabeçalho 'Tipo de conteúdo: aplicativo/json' --cabeçalho 'Autorização: $SS' --corpo '{"eventos": [{"evtid":"12345", "parâmetros": {"gatilho":true}, "Description":"Isto é para HTTP POST JSON"}]}'

Cisco Unified Communications Manager (UCM) requer uma codificação percentual para os caracteres reservados de acordo com o RFC 3986.

Tabela 5. Percentual da codificação para caracteres reservados
Personagem	Percentual, codificação
&	`%26`
'	`%27`
"	`%22`
<	`%3c`
>	`%3e`

O script a seguir é um exemplo que usa cadeias de caracteres codificadas por percentual.

--método POST --cabeçalho %27Content-Type: aplicativo/XML%27 --corpo %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3ETrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eThis é para HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27

A Tabela 6. Macros compatíveis
Nome da macro	Expansão de macros
#DEVICENAME#	O nome do dispositivo exibido no sistema de chamada. Por exemplo, SEP845A3EC21288
$SS	Service Secret que apresenta uma cadeia de caracteres mascarada na página de configuração do telefone, como autenticação secreta, token ou senha.

Configurar suporte para 9.800 telefones

Você pode ativar o recurso de assistência técnica e configurar números rápidos para os usuários do telefone.

1	Na Administração do Cisco Unified Communications Manager, selecione uma das seguintes janelas: Selecione Dispositivo > Phone. Selecione Configurações > Device do dispositivo > Perfil de telefone daCommon. Selecione a configuração > Enterprise de telefone do sistema.
2	Navegue até a área Layout de configuração específica do produto e defina os seguintes campos: Assistência: habilite ou desative o recurso de assistência técnica. O recurso está desativado por padrão. Quando ativada, o usuário pode pressionar o botão Favoritos para acessar a tela da assistência, onde há listas dos números rápidos configurados por você. Nome de personalização da área de trabalho da Ajuda: personalize o nome de exibição do recurso na tela do telefone. Se ela estiver vazia, será usado o nome padrão "Assistência técnica". Nome <n>: Determine o nome de exibição do número rápido relacionado, onde <n> representa o número de sequência do número rápido. Se estiver vazio, ele exibirá o número rápido relacionado no telefone. Número rápido <n>: Especifique um número de telefone ou URI para o número rápido, onde <n> representa o número de sequência do número rápido.
3	Clique em Save (Salvar).

Ativar integração ThousandEyes para 9800 telefones

A integração do Agente ThousandEyes para telefones suporta os seguintes modelos:

Tabela 7. Modelos de telefone suportados
Modelo do telefone	Versão de firmware
Cisco Telefone de mesa 9861	3.2.1 e posterior
Cisco Telefone de mesa 9871	3.2.1 e posterior

Recursos suportados

No portal ThousandEyes, é possível visualizar as seguintes informações relacionadas aos telefones:

Testes agendados
Testes dinâmicos para reuniões no calendário Webex, Microsoft Equipes e Zoom via Escritório 365
Testes dinâmicos para chamadas SIP
Redes locais

As reuniões Webex, Microsoft Equipes ou Zoom que você participa pelo telefone estão usando Session Initiation Protocol (SIP). Ao configurar testes para seus telefones no aplicativo ThousandEyes, assegure-se de usar o modelo Webex, em vez de outros modelos de aplicativos de reunião.

Limitações

As estatísticas de Wi-Fi do telefone não estão disponíveis no portal ThousandEyes.
A opção Executar uma vez para testes instantâneos não é suportada no Telefone 3.2.1.
Testes de usuários reais não são suportados para telefones.

Antes de começar

Obtenha licenças do Agente de dispositivo ThousandEyes (essential ou advantage) Você precisa de uma licença por dispositivo.
Obtenha a cadeia de caracteres de conexão a partir do aplicativo ThousandEyes.
Instale o pacote do dispositivo da sua versão Unified Communications Manager para disponibilizar os parâmetros relacionados ThousandEyes. Faça o download do pacote de dispositivos na página Suporte do Gerenciador de chamadas.

1	Faça logon no Cisco Unified Communications Manager Administration.
2	Execute uma das seguintes ações conforme a necessidade: Para ativar o Agente ThousandEyes para todos os telefones implantados, vá para Configuração de telefone > Enterprise do sistema. Para ativar o Agente ThousandEyes para telefones que compartilham o mesmo perfil de telefone, vá para Configurações de dispositivo> Device> Perfil de telefone daCommon. Para ativar o Agente ThousandEyes para um telefone individual, vá para o Dispositivo > Phone. Em seguida, encontre o telefone e abra a página Configuração do telefone.
3	Definir MilAquentes Habilitar para Verdadeiro.
4	Copie a cadeia de caracteres de conexão do aplicativo ThousandEyes e cole-a no campo Cadeia de caracteres da conexão.
5	Selecione Salvar.
6	Selecione Aplicar config.

Horário de funcionamento

O recurso Horário de escritório permite que os telefones desliguem, desliguem ou TURN TURN automaticamente com base em um agendamento definido, ajudando as organizações a economizar energia, reduzir custos e otimizar o desempenho dos dispositivos. As informações nessa página aplicam-se ao Cisco Telefone de mesa série 9800 e Cisco Video Phone 8875 registrados no Cisco Unified Communications Manager.

Duas opções de economia de energia estão disponíveis no telefone para reduzir o consumo de energia em períodos de inatividade.

Modo de Exibição Desativada

Quando o recurso Horário de escritório estiver ativado, o telefone desliga seu visor de acordo com a agenda configurada. Os usuários podem acender o visor pressionando qualquer tecla do telefone.

Modo de suspensão profunda

No Modo de suspensão profunda, o telefone liga automaticamente para baixo durante os períodos designados. Você pode optar por ativar o Modo de sono profundo exclusivamente para dias não comerciais ou para dias de não trabalho e horas não comerciais em dias de trabalho. Para acordar o telefone, pressione o botão Selecionar no Cluster de navegação ou toque no botão Home nos telefones 9871 e 8875.

Enquanto estiver no Modo de suspensão profunda, nenhuma chamada, incluindo chamadas de emergência, pode ser feita no telefone; e o botão Ação, na parte superior direita do dispositivo, não está acessível.

Para o Cisco Video Phone 8875, o Modo de suspensão profunda só pode ser ativado por Cisco comutadores através do recurso de energia inteligente.

Permitir que o telefone gerencie seus próprios modos de alimentação

Por padrão, o recurso Horário do escritório está ativado no seu telefone. O horário padrão do horário comercial é das 7:00 às 19:00, de segunda a sexta-feira. O telefone desliga a tela fora das horas designadas. É possível personalizar as horas de trabalho, os dias de trabalho e os modos de economia de energia — Exibir Folga e Suspensão profunda.

1	Faça logon no Cisco Unified Communications Manager Administration.
2	Execute uma das seguintes ações conforme a necessidade: Para configurar todos os telefones implantados, vá para Configuração do telefone > Enterprise do sistema. Para configurar os telefones que compartilham o mesmo perfil de telefone, vá para Configurações > Configurações do dispositivo> Perfil de telefone daCommon. Para configurar um telefone individual, vá para Dispositivo > Phone. Em seguida, encontre o telefone e abra a página Configuração do telefone. A configuração segue uma estrutura hierárquica: As configurações individuais do dispositivo têm precedência sobre as configurações no perfil de telefone comum e no nível corporativo As configurações comuns do perfil do telefone substituem as configurações de nível corporativo
3	Personalizar as horas de trabalho e os dias de trabalho para refletir o horário comercial dos usuários. Ativar horário do escritório: por padrão, o recurso Horário do escritório está ativado. Se estiver desativada, o telefone não entrará no modo de economia de energia. Dias de trabalho: os dias de trabalho padrão são de segunda a sexta-feira. Altere os dias de trabalho conforme a necessidade. Horas de trabalho iniciadas e Término dos horários de trabalho: as horas de trabalho padrão são definidas das 7:00 às 19:00. Altere a configuração conforme necessário. Consulte mais informações sobre esses parâmetros. Consulte Parâmetros do Horário de Trabalho.
4	Defina as configurações para Modo de exibição de folga para as horas de trabalho e não comerciais. Exibir desativado durante o horário comercial: por padrão, o visor do telefone permanece ativado durante os horários de trabalho. Para permitir que o telefone digite o Modo de exibição de folga quando estiver inativo, selecione o período de tempo limite na lista. Exibir tempo limite ocioso fora do horário comercial: defina o período de tempo limite em minutos para que o telefone TURN automaticamente fora da tela após ser acordado durante o modo Desativar exibição. Indicador led no modo Desativar exibição: essa configuração determina se a opção TURN no LED do arco frontal quando o telefone entra no modo Exibir desligado, Durante ou fora do horário comercial. Por padrão, o LED do arco frontal permanece aceso após o telefone entrar no modo Desativar exibição. Quando configurado para desabilitado, o LED do arco frontal é desligado no modo Exibir desativado. Consulte mais informações sobre esses parâmetros. Consulte Parâmetros do Horário de Trabalho.
5	Defina as configurações do Modo de suspensão profunda para os telefones série 9800. O Cisco Video Phone 8875 não é compatível com o Modo de suspensão profunda. Ignore esta etapa ao configurar as configurações para telefones 8875. Suspensão profunda: habilite esse recurso para permitir que o telefone desligue fora do horário comercial. Inserir sono profundo após o fim da hora de trabalho: defina o período de tempo limite para o telefone desligar automaticamente após o tempo especificado no campo Término das horas de trabalho. A configuração padrão é 60 minutos. Retomagem de um sono profundo antes do início da hora de trabalho: configure o período de tempo limite para o telefone acordar do Modo de sono profundo antes da hora especificada no campo Horário de trabalho inicial. A configuração padrão é 60 minutos. Tempo limite ocioso de sono profundo: define o período de tempo limite para o telefone entrar no Modo de sono profundo. Ativar alerta audível para suspensão profunda(opcional): se configurado para Verdadeiro, o telefone reproduz o sinal de áudio para alertar o usuário antes de entrar no Modo de suspensão profunda. Consulte mais informações sobre esses parâmetros. Consulte Parâmetros do Horário de Trabalho.
6	Selecione Salvar.
7	Selecione Aplicar config.

Permitir que Cisco switch gerencie os modos de energia do seu telefone (energia inteligente)

A função de energia inteligente permite que Cisco Comutadores Inteligentes gerencie os modos de energia do telefone por meio de Power over Ethernet (PoE).

Você pode optar por deixar o switch gerenciar os modos de alimentação do telefone com base nos agendamentos configurados no switch. A tabela a seguir mostra como as configurações de energia inteligente interagem com as próprias configurações de Suspensão profunda e Exibição off do telefone configuradas no sistema de chamada do telefone.

Energia Inteligente	Sobreposição de energia inteligente	Descrição
Desativado	Sim / Não	A energia inteligente está desativada. O telefone segue o conjunto de configuração de economia de energia em seu sistema de chamadas.
Ativado apenas para dias não comerciais	Não	A energia inteligente é ativada apenas em dias não comerciais. Em dias não comerciais, o telefone segue a exibição de folga e os agendamentos de sono profundo configurados em seu sistema de chamada. O comutador re wakeissa o telefone da inatividade profunda seguindo o agendamento do telefone.
Ativado apenas para dias não comerciais	Sim	A energia inteligente está sempre ativada. Uma vez que a Sobreposição de energia inteligente é configurada para 'Sim', o comutador gerencia os modos de folga e de suspensão profunda do telefone, dependendo dos agendamentos configurados no comutador. As próprias configurações do telefone em seu sistema de chamada são substituídas.
Ativado para todos os dias	Não	A energia inteligente está sempre ativada. O telefone segue a exibição de folga e os agendamentos de suspensão profunda definidos em seu sistema de chamada. O comutador re wakeissa o telefone da inatividade profunda seguindo o agendamento do telefone.
Ativado para todos os dias	Sim	A energia inteligente está sempre ativada. Uma vez que a Sobreposição de energia inteligente é configurada para 'Sim', o comutador gerencia os modos de folga e de suspensão profunda do telefone, dependendo dos agendamentos configurados no comutador. As próprias configurações do telefone em seu sistema de chamada são substituídas.

Antes de começar

O telefone usa Power over Ethernet (PoE) como fonte de alimentação. Se um cubo de alimentação estiver conectado, a funcionalidade de energia inteligente é automaticamente desativada.
Para utilizar a função Smart Power, primeiro é necessário ativar o recurso de horário comercial no seu telefone.
Seu cluster Unified CM (UCM) deve estar executando a versão 14 ou uma versão posterior e com o pacote de dispositivos apropriado instalado.

1	Faça logon no Cisco Unified Communications Manager Administration.
2	Execute uma das seguintes ações conforme a necessidade: Para configurar todos os telefones implantados, vá para Configuração do telefone > Enterprise do sistema. Para configurar os telefones que compartilham o mesmo perfil de telefone, vá para Configurações > Configurações do dispositivo> Perfil de telefone daCommon. Para configurar um telefone individual, vá para Dispositivo > Phone. Em seguida, encontre o telefone e abra a página Configuração do telefone. A configuração segue uma estrutura hierárquica: As configurações individuais do dispositivo têm precedência sobre as configurações no perfil de telefone comum e no nível corporativo As configurações comuns do perfil do telefone substituem as configurações de nível corporativo
3	Configure os seguintes parâmetros: Potência inteligente: habilitar a funcionalidade de energia inteligente. As opções disponíveis são: Desabilitado (Padrão): Desativa a funcionalidade de energia inteligente. Ativado apenas para dia não comercial: habilita apenas a energia inteligente em dias não comerciais. Ativado para todos os dias: possibilita a energia inteligente sempre, nos dias de trabalho e nos dias não comerciais. Sobreposição de energia inteligente: especifique se o comutador pode gerenciar os modos de energia com base nas agendas configuradas no comutador, substituindo as configurações do telefone configuradas no sistema de chamada do telefone. Domínio de energia inteligente: digite o domínio de energia inteligente ao qual o telefone pertence. Segredo da segurança do ponto de alimentação inteligente: digite a senha (secreta compartilhada) usada para comunicação entre o telefone e o comutador. Para obter mais informações sobre esses parâmetros, consulte Parâmetros do Horário de Trabalho.
4	Selecione Salvar.
5	Selecione Aplicar config.

Parâmetros do horário comercial

Tabela 8. Parâmetros do horário comercial
Parâmetro	Padrão e opções	Descrição
Parâmetros de Horário comercial
Ativar horário comercial	Padrão: Habilitado Opções: Habilitado, Desabilitado	Marque essa opção para ativar o recurso Horário de trabalho do Cisco Telefone de mesa série 9800. O recurso Horário de escritório foi desenvolvido para minimizar o uso de energia durante períodos de inatividade no telefone. Você pode configurar o telefone para TURN automaticamente fora da tela (Modo de desligar) ou desligar (Modo de suspensão profunda) fora dos períodos de trabalho designados.
Dias úteis	Padrão: de segunda a sexta-feira	Personalize os dias de trabalho mantendo pressionada a tecla Ctrl e selecionando os dias desejados. Durante dias não úteis, o telefone TURN automaticamente fora da tela. Por padrão, os dias de trabalho são definidos de segunda a sexta-feira. Essa configuração também se aplica ao Modo de suspensão profunda, se habilitado. Se você optar por ativar o Modo de suspensão profundo exclusivamente para dias não comerciais, o telefone será desligado durante esses dias. Se você ativar o Modo de suspensão profunda para todos os dias, o telefone irá desligar durante dias não comerciais e não comerciais em dias de trabalho. Defina as horas de trabalho para os dias de trabalho usando os campos Início da Hora de trabalho e Fim da hora de trabalho.
Horas de trabalho iniciadas	Padrão: 07:00	Defina a hora de início das horas de trabalho usando o formato de 24 horas. Fora das horas de trabalho especificadas, o telefone automaticamente TURN fora da tela ou entra no Modo de sono profundo apenas quando Suspensão profunda estiver definido como Ativado para todos os dias. Exemplos: 9:00 para 9:00 da manhã; 17:30 para 05:30 PM
Horas de trabalho terminam	Padrão: 19:00	Defina a hora de término para as horas de trabalho usando o formato de 24 horas. Fora das horas de trabalho especificadas, o telefone automaticamente TURN fora da tela ou entra no Modo de sono profundo apenas quando Suspensão profunda estiver configurado para Ativado para todos os dias. Exemplos: 9:00 para 9:00 da manhã; 17:30 para 05:30 PM Assegure-se de que o intervalo entre a hora de início e de término tenha mais de 60 minutos.
Exibir Parâmetros deSativação
Exibição desativada durante o horário comercial	Padrão: Desabilitado Opções: Desativado, Em 1 minuto, Em 5 minutos, Em 30 minutos	Ativar ou desabilitar o modo Exibir desativado durante o horário comercial. Este recurso é desativado por padrão, mantendo a tela do telefone sempre ligado durante o horário comercial. Para habilitar esse recurso, selecione uma duração de tempo limite nas opções disponíveis. Por exemplo, se definida como "Em 5 minutos", a tela do telefone TURN automaticamente será desligada após 5 minutos de inatividade. O indicador LED segue a configuração do indicador LED no modo Desativar exibição.
Exibir Tempo Limite Ocioso Desativo Horas comerciais externas	Padrão: 5 Opções: 1 a 60	Defina o período de tempo em minutos para que o telefone TURN automaticamente fora da tela após ser acordado durante o Modo de Exibição Desativada.
Indicador LED em modo de exibição desativada	Padrão: Habilitado Opções: Habilitado, Desabilitado	Essa configuração determina se a opção TURN no LED do arco frontal quando o telefone entra no modo Exibir desativado, durante ou fora do horário comercial. Por padrão (Ativado), o LED do arco frontal permanece aceso após o telefone entrar no modo Exibir desativado. Quando configurado para desabilitado, o LED do arco frontal é desligado no modo Exibir desativado. s
Parâmetros de suspensão profunda Disponível apenas no Cisco Telefone de mesa série 9800. Para o Cisco Video Phone 8875, a Smart Power controla seu Modo de suspensão profunda. Para obter mais informações, consulte os seguintes parâmetros de Energia Inteligente.
Sono profundo	Padrão: Desabilitado Opções: Desabilitado, Ativado apenas para dias não comerciais, Ativado para todos os dias	Ative ou desative o Modo de suspensão profunda no telefone. Esse recurso desliga automaticamente o telefone durante períodos de tempo especificados. Essa opção funciona apenas quando a opção Hora do escritório habilitado está marcada. Quando desativado, o telefone não digitará o Modo de suspensão profundo. Se estiver configurado como Ativado apenas para dias não comerciais, o telefone será desligado exclusivamente em dias não comerciais. Para os dias de trabalho especificados, o telefone TURN fora da tela fora das horas de trabalho especificadas. Se configurado como Ativado para todos os dias, o telefone desligará durante dias não comerciais e não comerciais em dias úteis. Defina as horas de trabalho para os dias de trabalho usando os campos Início e Término do horário de trabalho.
Inserir sono profundo após o fim da hora de trabalho	Padrão: 60 Opções: 0 a 360	Defina o período de tempo limite, em minutos, para que o telefone desligue automaticamente após o tempo especificado no campo Fim do horário de trabalho. Se desejar que o telefone digite o Modo de suspensão profunda imediatamente após o horário de trabalho, defina-o como 0.
Retomamento do sono profundo antes do início da hora de trabalho	Padrão: 60 Opções: 0 a 360	Defina o período de tempo limite para que o telefone retome do Modo de suspensão profunda antes da hora especificada no campo Início do horário de trabalho . Se desejar que o telefone retome até o início das horas de trabalho, defina-o como 0.
Tempo limite de suspensão profunda ocioso	Padrão: 5 Opções: 0 a 60	Essa configuração se aplica aos dois cenários a seguir: Antes de o telefone entrar em um modo de suspensão profunda programado Dez minutos antes da suspensão profunda agendada, uma mensagem é exibida para notificar o usuário de que o telefone desligará em dez minutos, e uma contagem regressiva começa. Quando o tempo expirar, o telefone desligará. Durante o período de contagem regressiva, se houver alguma atividade como chamada recebida, atualização de firmware ou ressync de provisionamento, a contagem regressiva será reiniciada. Por exemplo, se você definiu esse campo como 20, a contagem regressiva será reiniciada em 20 minutos após as atividades terem sido concluídas. Depois de ser desperta manualmente do modo de suspensão profunda Por exemplo, se você definiu esse campo como 20, após ficar ocioso por 20 minutos, uma mensagem será exibida para notificar o usuário de que o telefone desligará em dez minutos e uma contagem regressiva começará. Quando o tempo expirar, o telefone desligará. Durante o período de contagem regressiva, se houver alguma atividade como chamada recebida, atualização de firmware ou novo provisionamento, a contagem regressiva será reiniciada em 20 minutos após a conclusão das atividades. Se um usuário interagir com o telefone durante a contagem regressiva, como atender ou recusar chamadas ou pressionar teclas, o telefone não entrará no Modo de suspensão profunda pelo resto do dia.
Ativar alerta audível de sono profundo	Padrão: Desmarcado	Ative ou desative o telefone para reproduzir o sinal de áudio para alertar o usuário antes que ele entre no Modo de suspensão profunda.
Parâmetros de energia inteligente Suportado apenas em telefones alimentados por Power over Ethernet (PoE).
Energia Inteligente	Padrão: Desabilitado Opções: Desabilitado, Ativado apenas para Dia não comercial, Ativado para todos os dias	Habilitar ou desativar a funcionalidade de energia inteligente. Por padrão, a energia inteligente está desativada. Defina-o como Somente dia não comercial ou Todos os dias, conforme necessário, para habilitar esse recurso. A configuração é eficaz somente quando um domínio válido e um segredo de segurança são fornecidos.
Sobreposição de energia inteligente	Padrão: No Opções: Sim, Não	Essa definição determina se o comutador pode substituir a configuração de economia de energia do telefone definida pelo sistema chamador. Não: O telefone segue a configuração de economia de energia definida pelo sistema de chamada. Sim: o comutador controla totalmente os modos de alimentação do telefone, substituindo a configuração definida pelo sistema de chamada do telefone.
Domínio de Energia Inteligente	Padrão: vazio	O domínio de energia inteligente ao qual o telefone pertence. Máx 128 caracteres.
Segredo da Segurança dos Terminais de Energia Inteligente	Padrão: vazio	A senha (secreta compartilhada) usada para comunicação entre o telefone e o comutador. Máx 128 caracteres.

Configurar o telefone para fazer chamadas de emergência

Você pode configurar o serviço de localização E911 no telefone para ter uma localização ativa URI para chamadas de emergência. O local do telefone pode conter o endereço da rua, número do prédio, número do piso, número da sala e outras informações de localização do escritório. Quando discar um número de emergência, o respondente de emergência recebe a localização do telefone e um número de retorno de chamada. Se uma chamada de emergência for desconectada, o serviço de emergência usará o número de retorno de chamada para se reconectar ao chamador.

Para obter mais informações sobre a solução RedSky do recurso de chamada de emergência, consulte Atendimento de chamadas de emergência com RedSky.

Antes de começar

Obtenha um URL da localização E911 e uma ID da empresa para o telefone do seu provedor de serviço de chamada de emergência (por exemplo, admin Redsky).

1	Iniciar sessão no Cisco Communication Manager Administration como administrador.
2	Configurar um perfil de serviço: Selecione Gerenciamento do usuário> Configurações do usuário> Perfil de serviço. Crie um novo perfil de serviço com um nome exclusivo. Por exemplo, "Perfil de chamada de emergência". Configure os campos na seção Perfil de chamada de emergência. O ID da Organização, o Urlde Localização e o ID da Organização são fornecidos pelo seu provedor de serviço de chamada de emergência. Para números de emergência, digite os números do serviço de emergência, separados por vírgulas. Por exemplo, 911,933. Clique em Save (Salvar).
3	Associe um usuário final ao perfil de serviço (configurado na Etapa 2): Selecione Gerenciamento de usuários> End usuário. Criar um novo usuário ou modificar um usuário existente. Na seção Configurações de serviço, selecione o perfil de serviço que você criou na lista suspensa Perfil de serviço UC. Clique em Save (Salvar).
4	Crie ou modifique uma regra de discagem SIP para o número de emergência: Selecione Regras de roteamento de chamada> Discagem> SIP Regras de discagem . Crie uma nova regra de discagem SIP ou modifique uma existente. Se você escolher criar uma nova regra de discagem SIP, selecione 7940_7960_OTHER na lista suspensa Padrão de discagem. Digite um nome e descrições relevantes para a regra de discagem SIP. Na seção Informações de padrão, adicione padrões do número de emergência (como, por exemplo, "911" e "933"). Clique em Save (Salvar).
5	Associe um telefone ao usuário (configurado na Etapa 3) e a regra SIP discagem (Configurada na etapa 4): Selecione Dispositivo > Phone para encontrar um telefone existente. Na seção Informações do dispositivo, selecione Usuário para o campo Proprietário e selecione o usuário na lista suspensa ID de usuário do proprietário. Na seção Informações específicas do protocolo, selecione a regra de discagem SIP na lista suspensa SIP Regras de discagem. Clique em Save (Salvar).
6	Adicione o Tronco SIP a um servidor RedSky: Selecione Dispositivo > Trunk. Clique em Adicionar novo. Selecione SIP Tronco na lista suspensa Tipo do caminhão. Selecione SIP na lista suspensa Tipo de protocolo e clique em Avançar. Na seçãoSIP Informações , digite um endereço IPv4 do servidor RedSky, nome de domínio totalmente qualificado ou DNS SRV registro para o servidor ou ponto final que deseja conectar ao tronco SIP no campo Endereço de destino. Atribua um perfil de segurança da lista suspensa Perfil de segurança do troncoSIP. Se você não configurar esse campo, um perfil não seguro será atribuído. Selecione uma opção Ping habilitada redSky SIP perfil a partir da lista suspensa Perfil SIP. Clique em Save (Salvar).
7	Configurar o padrão de rota para rotear chamadas E911: Selecione o padrão Roteamento da chamada> Route/Busca >Rote. Clique em Adicionar novo para criar um novo padrão de rota para as chamadas E911. Selecione E911 na lista suspensa Padrão de rota. Selecione o Tronco SIP (criado na etapa 6) na lista suspensa Gateway/Lista de rotas. Cliqueem Salvar.
8	Carregar certificados do servidor RedSky para CUCM: Faça o download do arquivo de certificado (.pem) da Url da localização(configurada na Etapa 2). Você pode digitar um Navegador para acessar o endereço. Entre em Cisco Unified OS Administration. Selecione Segurança > Certificate Management. Clique em Carregar certificado. Selecione Confiança do telefone na lista suspensa Propósito do certificado. Clique em Procurar para escolher o arquivo que deseja carregar. Clique em Carregar arquivo.

Configurar Não perturbar

Quando o recurso DND (Não perturbar) está ativado, não ocorrem toques sonoros quando a chamada estiver tocando, nem notificações sonoras ou visuais de qualquer tipo.

Uma exceção é a chamada com Precedência e Antecipação de vários níveis (MLPP). O usuário ainda recebe as chamadas prioritárias no telefone mesmo que o NãoPtb esteja ativado.

Você pode configurar o telefone com um modelo de tecla programável com NaoPtb como um dos recursos selecionados.

Para obter mais informações, consulte o capítulo " Configurar terminais baseados em software" no Guia de configuração do sistema para Cisco Unified Communications Manager, Versão 11.5(1) ou posterior.

1	Inicie uma sessão na Administração do Cisco Unified Communications Manager como um administrador.
2	Selecione Dispositivo > Phone.
3	Localize o telefone que você irá configurar.
4	Navegue até o painel Não perturbar , defina os seguintes parâmetros: Não perturbar: esta caixa de seleção permite ativar ou desativar o NãoPtb no telefone. Opção NaoPtb: Tocar desligado, Rejeitar chamada ou Usar configuração de perfil de telefone comum. Não escolha Rejeição de chamada se desejar que as chamadas prioritárias (MLPP) toquem neste telefone quando o DND estiver ativado. Alerta de chamada recebida com NaoPtb: escolha o tipo de alerta (Desativar, Somente flash ou Somente bipe) para reproduzir em um telefone para chamadas recebidas quando o NãoPtb estiver ativo. Para os parâmetros Opção NaoPtb e Alerta de chamada recebida com NãoPtb, ambos podem ser encontrados na janela Perfil de telefone comum (Configurações do dispositivo> Device> Perfil de telefone da empresa) e na janela Configuração do telefone (Dispositivo > Phone). A definição na janela Configuração do telefone tem precedência.
5	Clique em Save (Salvar).

Configurar desviar todas

É possível configurar o telefone para redirecionar as chamadas recebidas para outro número de telefone ou correio de voz usando o Cisco Unified Administration Manager.

1	Entre na Administração do Cisco Unified Communications Manager.
2	Selecione Dispositivo > Phone.
3	Localize o telefone que você irá configurar.
4	Selecione a linha de destino no painel Associação .
5	Navegue até o painel Definições de encaminhamento de chamada e captura de chamada, digite um número de destino encaminhado para o campo Desviar todas.
6	Clique em Save (Salvar).

Configurar a notificação de encaminhamento de chamadas

Você pode controlar as configurações de encaminhamento de chamadas usando a o número Cisco Unified Communications Manager. O recurso Notificação de encaminhamento de chamadas permite configurar as informações que o usuário vê ao receber uma chamada encaminhada.

Entre na Administração do Cisco Unified Communications Manager.

Selecione Dispositivo > Phone.

Localize o telefone que você irá configurar.

Selecione a linha de destino no painel Associação .

Navegue até a exibição Informações de chamadas desviadas no painel Dispositivo , defina os seguintes parâmetros:

Parâmetro	Descrição
Nome da pessoa que realizou a chamada	Quando essa caixa de seleção é marcada, o nome do autor da chamada é exibido na janela de notificação. Por padrão, essa caixa de seleção está marcada.
Número do chamador	Quando essa caixa de seleção é marcada, o número do autor da chamada é exibido na janela de notificação. Por padrão, essa caixa de seleção não está marcada.
Número redirecionado	Quando essa caixa de seleção é marcada, as informações sobre o autor da chamada que encaminhou a chamada pela última vez são exibidas na janela de notificação. Exemplo: se o Autor da chamada A ligar para B, mas B tiver encaminhado todas as chamadas para C e C encaminhado todas as chamadas para D, a caixa de notificação que D visualiza conterá as informações do telefone do autor da chamada C. Por padrão, essa caixa de seleção não está marcada.
Número Discado	Quando essa caixa de seleção é marcada, as informações sobre o destinatário original da chamada são exibidas na janela de notificação. Exemplo: se o Autor da chamada A ligar para B, mas B tiver encaminhado todas as chamadas para C e C encaminhado todas as chamadas para D, a caixa de notificação que D visualiza conterá as informações do telefone do autor da chamada B. Por padrão, essa caixa de seleção está marcada.

Selecione Salvar.

Configurar união e transferência direta

Você pode configurar a função De unir e transferir direta em um telefone. Se você ativar o recurso, os usuários podem adicionar rapidamente uma pessoa em uma chamada de conferência ou transferir uma chamada por meio da chamadaTab exibida na nova sessão de chamadas. Também é possível alterar o escopo de chamadas listadas na lista de Tab.

1	Execute uma das seguintes ações na Cisco Unified CM Administration: Para configurar o recurso para um telefone específico: Selecione Dispositivo > Phone e localize o telefone que deseja configurar. Para configurar o recurso para um grupo de telefones: Selecione Configurações > Device do dispositivo > Perfil de telefone dacommon e localize o perfil que você deseja configurar. Para configurar o recurso para todos os telefones: Selecione a Configuração > Enterprise de telefone do sistema.
2	Defina o campo "Unir" e "Política de transferência direta": Mesma linha, linha atravessada ativa: todas as chamadas ativas podem ser transferidas ou unidas. O Tab ChamadasTab é exibido na nova sessão de chamadas. Ele exibe todas as chamadas ativas de todas as linhas do telefone. A mesma linha só ativa: somente as chamadas ativas na mesma linha podem ser transferidas ou unidas. O Tab Chamadas Tab é exibido na nova sessão de chamadas. Ele exibe apenas as chamadas ativas de uma linha selecionada. Mesma linha, desativação da linha cruzada: não é possível transferir ou unir chamadas ativas. As Chamadas Tab na nova sessão de chamada não são exibidas.
3	Clique em Save (Salvar).

Adicionar números de discagem rápida

Você pode configurar um telefone para adicionar números de discagem rápida a partir do Cisco Unified Communications Manager. Assim, o usuário pode ligar para as pessoas usando os números diretamente.

1	Em Cisco Unified Communications Manager Administration, selecione Dispositivo > Phone.
2	Localize o telefone que você irá configurar.
3	Na janela Configuração do telefone, selecione Adicionar um novo SD.
4	Digite números de discagem rápida válidos nos campos Número .
5	Insira os textos relacionados nos campos Rótulo . Esses textos serão exibidos na tela do telefone.
6	Clique em Save (Salvar).

Configurar regras de discagem do aplicativo

O Cisco Unified Communications Manager oferece suporte para regras de discagem de aplicativos que permitem que você adicione e classifique a prioridade de regras desse tipo. As regras de discagem de aplicativos automaticamente retiram ou adicionam dígitos a números de telefone discados pelo usuário. Por exemplo, as regras de discagem adicionam automaticamente o dígito 9 na frente de um número de telefone de 7 dígitos para dar acesso a uma linha externa.

1	Na Administração do Cisco Unified Communications Manager, acesse Roteamento de chamadas > Regras de discagem > Regras de discagem de aplicativo.
2	Clique em Adicionar nova para criar uma nova regra de discagem de aplicativo ou escolha uma regra de discagem de aplicativo existente para editá-la.
3	Preencha os seguintes campos: Nome Esse campo inclui um nome exclusivo para a regra de discagem que pode conter até 20 caracteres alfanuméricos e qualquer combinação de espaços, pontos (.), hifens (-) e caracteres de sublinhado (_). Descrição Esse campo inclui uma breve descrição da regra de discagem. Número começa com Esse campo inclui os dígitos iniciais dos números de diretório aos quais você quer aplicar essa regra de discagem do aplicativo. Número de dígitos Esse campo inclui os dígitos iniciais dos números de diretório aos quais você quer aplicar essa regra de discagem do aplicativo. Total de dígitos a serem removidos Esse campo obrigatório inclui o número de dígitos que você quer que o Cisco Unified Communications Manager remova dos números de diretório que se aplicam a essa regra de discagem. Prefixo com padrão Esse campo obrigatório inclui o padrão que deve preceder os números de diretório que se aplicam a essa regra de discagem do aplicativo. Prioridade de regra de discagem do aplicativo Esse campo é exibido quando você insere a informação de Prefixo com padrão. O campo permite definir a ordem de prioridade das regras de discagem do aplicativo.
4	Clique em Save (Salvar).

Configurar monitoramento de estacionamento

A monitoração de estacionamento é suportada apenas quando um telefone estaciona uma chamada. O monitoramento de estacionamento, por sua vez, monitora o status de uma chamada estacionada. O alerta de chamada de monitoramento de estacionamento não é apagado até que a chamada estacionada seja recuperada ou seja abandonada pela chamada estacionada. É possível recuperar essa chamada estacionada utilizando o mesmo alerta de chamada no telefone que estacionou a chamada.

Para obter mais informações sobre como configurar o monitoramento de estacionamento em Cisco Unified Communications Manager, consulte o Guia de configuração de recursos para Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5 (1) ou posterior.

Configurar timers de monitoramento de estacionamento

Cisco Unified Communications Manager Administration fornece três parâmetros de temporizador de serviço para monitoramento de estacionamento em todo o cluster: Timer de reversão de monitoramento de estacionamento, temporizador de reversão periódica de monitoramento de estacionamento e Desviar monitoramento de estacionamento sem temporizador de recuperação. Cada parâmetro do serviço inclui um padrão e não exige nenhuma configuração especial. Esses parâmetros de temporizador são apenas para monitoramento de estacionamento; O Timer de exibição de estacionamento de chamada e o Temporizador de reversão de estacionamento de chamada não são usados para o monitoramento de estacionamento. Consulte a tabela a seguir para ver as descrições desses parâmetros.

Configure os temporizadores na página de Parâmetros do serviço Cisco Unified Communications Manager.

No Cisco Unified Communications Manager Administration, escolha Parâmetros > Serviço do Sistema.

Selecione um servidor para o telefone e oCisco CallManager de serviço (Ativo).

Na seção Parâmetros em todo o cluster (Função - Geral), defina os campos como descrito na tabela a seguir.

Tabela 9. Parâmetros de serviço para monitoramento de estacionamento
Campo	Descrição
Temporizador de reversão de monitoramento de estacionamento	Esse parâmetro determina o número de segundos que o Cisco Unified Communications Manager aguarda antes de solicitar que o usuário recupere uma chamada que ele estacionou. Esse temporizador começa quando o usuário estaciona uma chamada ativa no telefone e um lembrete é emitido quando o temporizador expira. O padrão é 60 segundos. Você pode substituir o valor que esse parâmetro do serviço especifica em cada linha na seção Monitoramento de estacionamento da janela Configuração de número de diretório (em Cisco Unified Communications Manager Administration, escolha Roteamento de chamada > Não de diretório). Especifique um valor de 0 para utilizar imediatamente o intervalo de reversão periódica que o parâmetro de serviço de reversão periódica de monitoramento de estacionamento especifica. (Consulte a descrição a seguir.) Por exemplo, se esse parâmetro for definido como zero e o Temporizador de reversão periódica de monitoramento de estacionamento for definido como 15, o usuário será imediatamente solicitado a falar sobre a chamada estacionada e a cada 15 segundos se esse parâmetro for expirado até que o timer de monitoramento de estacionamento não recupere(veja a descrição que se segue) expirar.
Temporizador de reversão periódica de monitoramento de estacionamento	Esse parâmetro determina o intervalo em segundos que o Cisco Unified Communications Manager aguarda antes de avisar o usuário novamente de que há uma chamada estacionada. Para se conectar com a chamada estacionada, o usuário só precisa tirar o telefone do gancho durante um desses avisos. Cisco Unified Communications Manager continua a solicitar ao usuário sobre a chamada estacionada enquanto a chamada permanecer estacionada e até que o tempo especificado no roteador de monitoramento de estacionamento não recupere(veja a descrição que segue) especificar. Especifique um valor de 0 para desativar os avisos periódicos sobre a chamada estacionada. O padrão é 30 segundos.
Temporizador de Monitoramento de estacionamento Adiante Sem Obter	Esse parâmetro determina o número de segundos em que as notificações de lembrete de estacionamento ocorrem antes que a chamada estacionada seja desviada para o destino Desviar monitoramento estacionada sem recuperação , especificado na janela Configuração de número de diretório do parker. (Se nenhum destino de encaminhamento for especificado na Administração do Cisco Unified Communications Manager, a chamada voltará para a linha que a estacionou.) Esse temporizador começa quando a hora em que a chamada está estacionada. Quando o Temporizador de reversão de monitoramento de estacionamento e Desviar monitoração de estacionamento sem hora expirarem, a chamada é removida do estacionamento e desvia-se para o destino especificado ou retorna à linha parker. O padrão é 300 segundos.

Configurar a monitoração de estacionamento para números de diretório

A janela Configuração de número de diretório contém uma área de Monitoramento de estacionamento onde você pode configurar os três parâmetros.

Em Cisco Unified Communications Manager Administration, escolha Roteamento da chamada > Tom.

Clique em Localizar e selecione o número do diretório no qual deseja configurar o monitoramento de estacionamento.

Na seção Monitoramento de estacionamento, defina os campos conforme descrito na tabela a seguir.

A Tabela 10. Parâmetros de monitoramento de estacionamento
Campo	Descrição
Monitoramento de estacionamento Adiante Sem Obter o destino externo	Quando o parkee é uma parte externa, a chamada é desviada para o destino especificado no parâmetro externo de monitoramento de estacionamento do parker no parâmetro externo de destino não recuperado. Se o campo estiver vazio, o parkee será redirecionado para a linha parker.
Monitoramento de estacionamento Adiante Sem Obter o destino interno	Quando o parkee é uma parte interna, a chamada é encaminhada para o destino especificado no parâmetro interno "Desviar monitoramento de estacionamento sem recuperação" do parker. Se o campo estiver vazio, o parkee será redirecionado para a linha parker.
Temporizador de reversão de monitoramento de estacionamento	Esse parâmetro determina o número de segundos que o Cisco Unified Communications Manager aguarda antes de solicitar que o usuário recupere uma chamada que ele estacionou. Esse temporizador começa quando o usuário estaciona uma chamada no telefone e um lembrete é emitido quando o temporizador expira. Padrão: 60 segundos Se você configurar um valor não zero, esse valor substituirá o valor desse conjunto de parâmetros na janela Parâmetros de serviço. No entanto, se você configurar um valor de 0 aqui, então o valor na janela Parâmetros de serviço será usado.

Configurar o monitoramento de estacionamento para listas de busca

Quando uma chamada que foi roteada pela lista de busca está estacionada, o valor do parâmetro "Desviar monitoramento de estacionamento sem recuperação " é usado (a menos que esteja vazia) quando o timer de desvio de monitoramento de estacionamento não recupera.

1	Em Cisco Unified Communications Manager Administration, escolha Roteamento de chamada > Route/Busca > A piloto de busca .
2	Clique em Localizar e selecione o piloto de busca no qual deseja configurar o monitoramento de estacionamento.
3	Defina o parâmetro Desviar monitoramento de estacionamento sem recuperação de destino . Se o campo estiver vazio, a chamada será desviada para o destino que está configurado na janela Configuração de número de diretório quando o temporizador de monitoramento de estacionamento não recuperado expirar.

Configurar reversão de espera

Quando o usuário coloca uma chamada ativa em espera e o limite de tempo configurado expira, o Cisco Unified Communications Manager gera um alerta no telefone, como toque ou bipe, para lembrar o usuário de lidar com a chamada. A chamada em espera se torna uma chamada revertida quando a duração de espera excede o limite de tempo configurado. Para obter mais informações sobre o recurso Reversão de espera, consulte o Guia de Recursos e Serviços de Cisco Unified Communications Manager.

Configurar música em espera

Quando o usuário coloca uma chamada ativa em espera, a chamada em espera reproduz uma música transmitida do servidor Música em espera. Para obter mais informações sobre o recurso Música em espera, consulte o Guia de recursos e serviços do Cisco Unified Communications Manager.

Configurar gravação de chamada

Você pode ativar o recurso de gravação de chamada em um telefone para que os usuários possam gravar uma chamada ativa ou conferência de chamada.

Apenas o usuário que aciona a gravação da chamada poderá receber um alerta audível para indicar que a chamada está sendo gravada. As outras partes conectadas não recebem nenhum alerta audível para a gravação.

Você pode definir se o som do alerta será audível para o usuário que aciona a gravação e para outros interlocutores conectados.

Quando uma chamada ativa está sendo gravada, o usuário pode receber ou efetuar chamadas de intercomunicador. No entanto, se o usuário efetuar uma chamada de intercomunicador, a chamada ativa será PUT em espera. Essa ação faz com que a sessão de gravação termine.

Para obter mais informações, consulte a seção Monitoramento e gravação no Guia de configuração de recursos do Cisco Unified Communications Manager, Versão 15 e SUs.

1	Em Cisco Unified Communications Manager Administration, adicione a tecla de função Gravar (Gravar). Para obter mais informações, consulte as teclas programáis de configuração com um modelo de tecla de função.
2	Aplicar o modelo de tecla de função novo ou atualizado a um telefone. Para obter mais informações, consulte Aplicar um modelo de tecla programável a um telefone.
3	Ative o campo Ponte integrado para o telefone. Selecione dispositivo > Phone. Clique em Localizar para localizar o telefone que deseja configurar. Na lista suspensa Ponte integrada , escolha Ativar para habilitá-la Clique em Save (Salvar).
4	Configurar uma linha telefônica para gravação. Selecione dispositivo > Phone. Clique em Localizar para localizar o telefone que você configurou. No painel associação à esquerda , clique em uma linha telefônica para a configuração da gravação. Na lista suspensa Opção de Gravação, escolha Gravação de chamada seletiva habilitada. Na lista suspensa Perfil de gravação, escolha o perfil de gravação configurado para a linha. Para obter mais informações sobre como criar um novo perfil de gravação, consulte a seção Criar um perfil de gravação no Guia de configuração de recursos para Cisco Unified Communications Manager, versão 15 e SUs. Clique em Save (Salvar).

Configurar a proteção da senha para o menu de configurações

Você pode proteger o menu de configurações do telefone com a proteção da senha. Depois de ativadas, os usuários devem fornecer a senha correta para acessar o menu de configurações.

1	Inicie uma sessão na Administração do Cisco Unified Communications Manager como um administrador.
2	Selecionar configurações do dispositivo> Device> Perfil de telefone dacommon
3	Localize o perfil que deseja configurar.
4	Navegue até o painel Informações comuns de perfil de telefone e configure uma senha no campo Desbloquear senha do telefone local.
5	Clique em Save (Salvar).
6	Clique em Aplicar config.
7	Reinicie os telefones.

Gravar registro de chamada a partir de uma linha compartilhada

É possível determinar se uma linha compartilhada deve ser registrada no histórico de chamadas. Quando ativada, os usuários podem reconhecer a chamada compartilhada no histórico de chamadas pela palavra-chave "remota".

1	Em Cisco Unified Communications Manager Administration, selecione Dispositivo > Phone.
2	Localize o telefone que você irá configurar.
3	Na seção Layout de configuração específica do produto, configure o registro de chamada do campo na linha compartilhada para habilitar ou desabilitar o recurso. Valor padrão: Desativado
4	Clique em Save (Salvar).

Configurar intercalação

É possível configurar o telefone para permitir que o usuário participe em uma chamada (conferência) remotamente ativa em uma linha compartilhada.

Para obter mais informações sobre como configurar a intercalação em Cisco Unified Communications Manager, consulte o Guia de configuração de recursos para Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5 (1) ou posterior.

Configurar a privacidade nas linhas compartilhadas

Você pode configurar a privacidade nas linhas compartilhadas para determinar se os usuários devem visualizar o status da chamada e intercalar-se em uma chamada ou conferência.

Para obter mais informações sobre como configurar a funcionalidade de privacidade em Cisco Unified Communications Manager, consulte o Guia de configuração de recursos para Cisco Unified Communications Manager, Versão 12.5 (1) ou posterior.

Ativar indicação de LED para chamadas perdidas

Por padrão, o LED do Top 360 fica desativado para chamadas perdidas. Você pode ativar a indicação de LED se desejar receber o alerta de chamada perdida de forma mais explícita. Normalmente, é possível encontrar a chamada perdida na tela do telefone.

Este tópico está disponível apenas para o Cisco Telefone de mesa 9800 Series.

Antes de começar

1	Faça logon no Cisco Unified Communications Manager Administration.
2	Execute uma das seguintes ações conforme a necessidade: Para configurar todos os telefones implantados, vá para Configuração do telefone > Enterprise do sistema. Para configurar os telefones que compartilham o mesmo perfil de telefone, vá para Configurações > Configurações do dispositivo> Perfil de telefone daCommon. Para configurar um telefone individual, vá para Dispositivo > Phone. Em seguida, encontre o telefone e abra a página Configuração do telefone.
3	Definir alerta led de chamada perdida para Ativado. Padrão: Desabilitado.
4	Selecione Salvar.
5	Selecione Aplicar config.

Ativar indicadores LED do correio de voz para outras linhas

Por padrão, o LED do Top 360 só se acende na linha principal quando o telefone tem novos correios de voz. Você também pode ativar o indicador LED para outras linhas (linhas não principais) no telefone.

1	Em Unified Communications Manager Administration, selecione Dispositivo > Phone.
2	Localize o telefone que você irá configurar.
3	Na área de Associação à esquerda , clique em Adicionar um novo DN para criar um novo número de diretório ou clique em um número de diretório existente para modificá-lo. É apresentada a janela Configuração de número de diretório.
4	Na seção Linha <n> no dispositivo , defina a Política de indicador de espera de mensagens visuais como luz e aviso.
5	Configure os campos restantes na janela Configuração de número de diretório.
6	Clique em Save (Salvar). A configuração entra em vigor na linha configurada.
7	(Opcional) Se desejar aplicar as configurações no nível corporativo, faça o seguinte: Selecione Parâmetros > Serviço do Sistema. Selecione um nó na lista suspensa Servidor . Selecione Cisco CallManager na lista suspensa Serviço . Na seção Parâmetros em todo o cluster (Função - Geral), defina a Política de luz de mensagem em espera para acender e solicitar . Clique em Save (Salvar).

Configurar Cisco IPMA

O recurso Unified Communications Manager Assistant é um plug-in que um assistente pode usar para processar chamadas em nome de um gerente, interceptar chamadas do gerente e encaminhá-las adequadamente.

O Manager Assistant suporta até 3500 gerentes e 3500 assistentes. Para acomodar esse número de usuários, você pode configurar até três aplicativos Manager Assistant em um Unified Communications Manager cluster e atribuir gerentes e assistentes a cada instância do aplicativo.

O Manager Assistant suporta suporte a linha compartilhada e suporte a linha proxy.

Para obter informações sobre a configuração de administração do IPMA, consulte o Manager Assistant no Guia de configuração de recursos do Cisco Unified Communications Manager

Controlar o acesso ao menu de configurações

O Cisco Telefone de mesa 9800 Series inclui os seguintes menus de configuração:

Recentes: mostra a lista de chamadas recentes em que o usuário pode exibir, editar ou excluir o histórico de chamadas.
Sobre este dispositivo: mostra informações básicas sobre o dispositivo de telefone.
Problemas e diagnósticos: exibe se o telefone tem algum problema. Fornece as informações estatísticas do telefone. Fornece o menu para os usuários enviarem relatórios de problemas.
Preferências do usuário: Fornece configurações para o áudio, Bluetooth e tela:
- Áudio: especifica um toque diferente para uma linha específica, ajusta o volume do áudio e configura o recurso de remoção de ruído.
- Bluetooth: ativa ou desativa a conectividade Bluetooth.
- Tela: ajusta o brilho padrão do telefone. Personalize a aparência, incluindo logotipo, papel de parede e tema de cor, se disponível.
Rede e serviço:
- Configurações de rede: fornece opções para ver e configurar as configurações de rede como Wi-Fi e Ethernet.
- Status da rede: Fornece uma visão geral da conectividade da rede.
- Configuração de segurança: fornece opções para ver e configurar as configurações de segurança, como modo de segurança e atualização Locally Significant Certificate (LSC).
Reiniciar e redefinir:
- Reiniciar: reinicia o telefone.
- Redefinir certificado de segurança: redefine o certificado de segurança para padrões de fábrica.
- Redefinição de fábrica: restaura o telefone às configurações de fábrica. Todos os dados serão apagados e o usuário deverá reativar o telefone após a reinicialização de fábrica.

Você pode controlar se um telefone tem acesso total ou parcial ao menu Configurações usando a configuração Cisco Unified Communications Manager Administration telefone.

1	Em Cisco Unified Communications Manager Administration, selecione Dispositivo > Phone.
2	Localize o telefone que você irá configurar.
3	Navegue até a área Configuração específica do produto e defina o campo Acesso às configurações. Habilitado: permite acesso ao menu Configurações . Desabilitado: impede o acesso ao menu Configurações . Nesse caso, o usuário não poderá encontrar nenhum menu no menu Configurações . Restrito: permite acesso somente aos menus de preferências recentes e de usuários. Essa opção previne o acesso a outras opções no menu Configurações .
4	Selecione Salvar.
5	Selecione Aplicar config.
6	Reinicie o telefone.

Configurar grupo de data e hora

Você pode selecionar um grupo de data e hora predefinido para um pool de dispositivos na Cisco Unified Communications Manager Administration. Se o grupo desejado não estiver na lista, você poderá criar um novo grupo ou modificar um existente.

1	Em Cisco Unified Communications Manager Administration, selecione Pool > Device System.
2	Localize o pool de dispositivos que você precisa configurar.
3	Navegue até a área Configurações sensíveis a roaming e selecione um grupo no campo Grupo de data/hora.
4	Selecione Salvar.
5	(Opcional) Se desejar criar ou modificar um grupo data/hora, faça o seguinte: Selecione Sistema > Ate/Grupo de Hora. Navegue até a área Informação do grupo de data/hora, defina os seguintes parâmetros: Nome do grupo: informe uma opção exclusiva para o grupo Data/hora. Fuso horário: selecione um fuso horário apropriado para o grupo Data/hora. Formato de hora: selecione um formato de hora que o telefone exibe. Para os parâmetros "Separador" e "Formato de data", as configurações deles não entrarão em vigor. Selecione Salvar.

Configurar codec de banda larga

Por padrão, o codec G.722 está ativado para o seu telefone. Se Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) estiver configurado para usar G.722 e o ponto de saída distante suportar G.722, a chamada será conectada usando o codec G.722 no lugar G.711.

Essa situação ocorre independentemente de o usuário ter ativado um fone de ouvido de banda larga ou um monofone de banda larga. Se o fone de ouvido ou o monofone estiver ativado, o usuário poderá notar uma maior sensibilidade de áudio durante a chamada. Maior sensibilidade significa clareza sonora melhorada, mas também significa que o ponto final distante pode ouvir mais ruído de fundo, como papéis enferrujados ou conversas próximas. Mesmo sem um fone de ouvido ou monofone de banda larga, alguns usuários podem achar a sensibilidade adicional de distração G.722.

O parâmetro de serviço Codec G.722 e ISAC afeta se existe suporte de banda larga para todos os dispositivos registrados com esse servidor Cisco Unified CM ou para um telefone específico.

Para configurar o suporte a banda larga para todos os dispositivos:

Na Cisco Unified Communications Manager Administration, clique em Parâmetros> Enterprise do sistema
Defina o campo Anunciar G.722 e iSAC Codec .

O valor padrão desse parâmetro corporativo é Verdadeiro, o que significa que todos os Cisco IP Phone Modelos que se registram para esse Cisco Unified CM anunciar G.722. Se cada ponto de saída em uma chamada tentada suportar o G.722 nos conjuntos de recursos, Cisco Unified CM usará esse codec para a chamada sempre que possível.

Para configurar o suporte a banda larga para um dispositivo específico:

No Cisco Unified Communications Manager Administration, escolha Dispositivo > Phone.
Defina o parâmetro Advertise G.722 e iSAC Codec na área Configuração específica do produto.

O valor padrão desse parâmetro específico de produto é usar o valor especificado pelo parâmetro corporativo. Se você quiser substituir isso por telefone, escolha Ativado ou Desativado.

Configurar o intervalo de portas de áudio e vídeo para telefones 8875

O tráfego de áudio e vídeo pode ser enviado a diferentes intervalos de porta RTP para melhorar a qualidade de serviço (QoS).

Os campos a seguir controlam os intervalos de portas na Cisco Unified Communications Manager Administration:

Portas de áudio
- Iniciar porta de mídia (padrão: 16384)
- Parar porta de mídia (padrão: 32766)
Portas de vídeo
- Iniciar vídeo (isso é para definir a porta de início de vídeo).
  - Mínimo: 2048
  - Máximo: 65535
- Parar vídeo (isso é para definir a porta de parada de vídeo)
  - Mínimo: 2048
  - Máximo: 65535

As regras a seguir se aplicam durante a configuração dos campos de porta de vídeo:

Depois que as opções Iniciar porta RTP de vídeo e Parar porta RTP de vídeo estiverem configuradas, o telefone usará as portas dentro do intervalo de portas de vídeo para o tráfego de vídeo. O tráfego de áudio usa as portas de mídia.
Se os intervalos de portas de áudio e vídeo se sobrepuserem, as portas sobrepostas carregarão tráfego de áudio e vídeo. Se o intervalo de portas de vídeo não estiver configurado corretamente, o telefone usará as portas de áudio configuradas para tráfego de áudio e vídeo.

Para obter mais informações, consulte a documentação da sua versão específica do Cisco Unified Communications Manager.

1	No Cisco Unified Communications Manager Administration, selecione Configurações > Device do dispositivo > PerfilSIP
2	Defina os campos Iniciar Porta de mídia e Interromper porta de mídia para o intervalo da porta de áudio.
3	Selecione Salvar.
4	Navegue até uma das seguintes janelas: Sistema > Configuração de telefone corporativo Configurações do dispositivo> Device> Perfil de telefone daCommon Configuração > Phone> Phone
5	Defina os campos Iniciar vídeo RTP Porta e Parar vídeo RTP Porta para o intervalo de portas necessário. O valor de Interromper vídeo RTP Porta deve ser pelo menos 16 maior que o valor para Iniciar vídeo RTP Porta.
6	Selecione Salvar.

Resolução de transmissão de vídeo suportada em telefones 8875

O Cisco Video Phone 8875 suporta os seguintes formatos de vídeo:

1080p (1920x1080)
720p (1280x720)
600P (1024x600) – padrão
WVGA(800x480)
VGA (640x480)
360p (640x360)
CIF (352x288)
240p (432x240)
SIF (352x240)
QCIF (176x144)

O telefone negocia a melhor largura de banda e resolução com base nas limitações de configuração do telefone e da tela do telefone.

A tabela a seguir mostra as resoluções, os quadros por segundo e o intervalo de taxa de bits de vídeo para cada um dos tipos de vídeo com suporte.

Tabela 11. Tipos de vídeo com suporte
Tipo de vídeo	Resolução de vídeo	Quadros por segundo (fps)	Intervalo de taxa de bits de vídeo
1080p	1920 x 1080	30	3500–4000 kbps
1080p	1920 x 1080	15	2667–4000 kbps
720p	1280 x 720	30	2040–3750 kbps
720p	1280 x 720	15	1185–3750 kbps
600p	1024 x 600	30	1584–3000 kbps
600p	1024 x 600	15	840–3000 kbps
WVGA	800 x 480	30	990–1500 kbps
WVGA	800 x 480	15	525–1500 kbps
VGA	640 x 480	30	520–1500 kbps
VGA	640 x 480	15	280–1500 kbps
360p	640 x 360	30	600–1350 kbps
360p	640 x 360	15	315–1350 kbps
240p	432 x 240	30	270–525 kbps
240p	432 x 240	15	96–525 kbps
CIF	352 x 288	30	200–350 kbps
CIF	352 x 288	15	120–350 kbps
SIF	352 x 240	30	200–350 kbps
SIF	352 x 240	15	120–350 kbps
QCIF	176 x 144	30	94–350 kbps
QCIF	176 x 144	15	64–350 kbps
QCIF	176 x 144	15	17–350 kbps

Ativar o acesso à Web para um telefone

Você pode ativar o acesso à Web para uma Cisco Unified IP Phone.

Para obter mais informações sobre como ativar o acesso à Web a um telefone em Cisco Unified Communications Manager, consulte o Guia de configuração de recursos para Cisco Unified Communications Manager, Versão 12.5 (1) ou posterior.

Usar a ferramenta de relatório de problemas

Os usuários podem enviar relatórios de problemas a você na Ferramenta de relatório de problemas.

Os logs da ferramenta Relatório de problemas são exigidos pelo Cisco TAC para solucionar problemas. Os registros são limpos se você reiniciar o telefone. Colete os registros antes de reiniciar os telefones.

Para enviar um relatório de problema, os usuários acessam a ferramenta Relatório de problemas e fornecem a data e a hora em que o problema ocorreu e uma descrição do problema.

Se o carregamento do PRT falhar, você pode acessar o arquivo PRT para o telefone a partir do URL http://<phone-ip-address>/FS/<prt-file-name>. Esse URL é exibido no telefone nos seguintes casos:

Se o telefone estiver no estado padrão de fábrica. O URL fica ativo por 1 hora. Após 1 hora, o usuário deve tentar enviar os logs do telefone novamente.
Se o telefone tiver baixado um arquivo de configuração e o sistema de controle de chamadas permite o acesso via Web ao telefone.
O campo URL de carregamento do suporte ao cliente não está configurado corretamente.

Você deve adicionar um endereço do servidor ao campo URL de carregamento do suporte ao cliente no Cisco Unified Communications Manager.
O telefone não é atribuído a um endereço IP.

Se estiver implantando dispositivos com Mobile e Remote Access (MRA) através do Expressway, você também deverá adicionar o endereço do servidor PRT à lista Permitir do servidor HTTP no servidor Expressway.

Configurar um URL de carregamento de suporte ao cliente

Você deve usa rum servidor com um script de carregamento para receber arquivos PRT. O PRT usa um mecanismo HTTP POST, com os seguintes parâmetros incluídos no carregamento (utilizando codificação MIME de várias partes):

Nome do dispositivo (exemplo: "SEP001122334455")
Serialno (exemplo: "FCH12345ABC")
username (o nome do usuário configurado no Cisco Unified Communications Manager, o proprietário do dispositivo)
prt_file (exemplo: "probrep-20141021-162840.tar.gz")

Um script de exemplo é mostrado abaixo. Esse script é fornecido apenas para referência. A Cisco não fornece suporte ao script de carregamento instalado em um servidor do cliente.

<?php

OBSERVAÇÃO: você pode precisar editar seu arquivo de php.ini para permitir que maiores

carregamentos de arquivo de tamanho para funcionar.

Modificar a configuração do upload_max_filesize

Eu usei: upload_max_filesize = 20M

Recuperar o nome do arquivo carregado

$filename = nome de base($_FILES['prt_file']['nome']);

Livre-se de aspas ao redor do nome do dispositivo, número de série e nome de usuário, se existentes

$devicename = $_POST['nome do dispositivo'];

$devicename = guarnição($devicename, "'\");

$serialno = $_POST['serialno'];

$serialno = guarnição($serialno, "'\");

$username = $_POST['nome de usuário'];

$username = guarnição($username, "'\");

onde PUT o arquivo

$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;

Se o carregamento do arquivo for malsucedido, retorne um erro de 500 e

informar o usuário para tentar novamente

if(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {

cabeçalho("HTTP/1.0 500 Erro no servidor interno");

die("Erro: Você deve selecionar um arquivo para carregar.");

}

?>

Os telefones são compatíveis apenas com URLs HTTP.

1	Configure um servidor que possa executar o script de carregamento PRT.
2	Escreva um script que possa tratar dos parâmetros listados acima ou edite o script de exemplo fornecido para adequá-lo às suas necessidades.
3	Carregue o script no servidor.
4	Em Cisco Unified Communications Manager, vá para a área Layout de configuração específica do produto da janela de configuração de dispositivos individuais, janela Perfil de telefone comum ou janela Configuração do telefone corporativo.
5	Marque URL de carregamento de suporte ao cliente e insira o URL de servidor de carregamento. Exemplo: http://example.com/prtscript.php
6	Salvar suas alterações.

IPv6 configuração do logotipo pronto

Defina o identificador da interface IPv6 do dispositivo. O identificador de interface escolhido, seja MAC ou Opaco, determinará o método usado para gerar parte do endereço IPv6. Isso é aplicável a endereços IPv6 locais de link e endereços SLAAC (Configuração automática de endereços sem estado). O endereço contém um prefixo de 64 bits e um identificador de interface de 64 bits gerado pelo dispositivo. Com o MAC, um identificador de interface baseado em EUI-64 é gerado, conforme descrito no RFC-2373. Com opaco, um identificador aleatório de interface de 64 bits é gerado conforme descrito em RFC-7217 na primeira inicialização do dispositivo, e isso é usado para sempre, ou até que seja redefinido de fábrica.

Configurar o telefone para sempre exibir a interface de várias linhas

O parâmetro Sempre usar modo de várias linhas está disponível somente nos números Cisco Telefone de mesa 9841, 9851 e 9861. Garante uma experiência consistente ao usuário forçando o telefone a sempre exibir o layout de várias linhas.

Por padrão, o telefone só exibe a interface de várias linhas quando várias linhas ou outras funções de teclas de linha estiverem configuradas. Quando Sempre usar o modo de várias linhas estiver ativado, o telefone usa o layout de várias linhas, mesmo que somente uma única linha esteja configurada.

1	Faça logon no Cisco Unified Communications Manager Administration.
2	Execute uma das seguintes ações conforme a necessidade: Para configurar todos os telefones implantados, vá para Configuração do telefone > Enterprise do sistema. Para configurar os telefones que compartilham o mesmo perfil de telefone, vá para Configurações > Configurações do dispositivo> Perfil de telefone daCommon. Para configurar um telefone individual, vá para Dispositivo > Phone. Em seguida, encontre o telefone e abra a página Configuração do telefone. A configuração segue uma estrutura hierárquica: As configurações individuais do dispositivo têm precedência sobre as configurações no perfil de telefone comum e no nível corporativo As configurações comuns do perfil do telefone substituem as configurações de nível corporativo
3	Defina o campo Usar sempre modo de várias linhas para Ativado.
4	Selecione Salvar.
5	Selecione Aplicar config.

Ativar xAPI em seus telefones

XAPI é um conjunto de APIs usado para monitorar, gerenciar e controlar dispositivos baseados em PhoneOS. Nesta versão, estamos introduzindo o xAPI como uma nova opção para clientes e parceiros gerenciarem telefones e criarem soluções personalizadas. Clientes e parceiros podem acessar o xAPI por meio de HTTP ou HTTPS.

Os recursos a seguir agora são suportados nos telefones registrados em Webex Calling, Cisco Unified CM, ou Cisco BroadWorks:

Recuperar informações e status básicos do dispositivo e inscrever-se em eventos do telefone
Executar reinicialização do dispositivo e redefinir de fábrica
Simular pressionadores de teclas rígidos e operações de toque na tela
Capturar telas do dispositivo
Iniciar chamadas

Antes de começar

O telefone está executando o PhoneOS 3.5 ou uma versão posterior.
Seu cluster Unified CM (UCM) deve estar executando a versão 14 ou uma versão posterior e com o pacote de dispositivos apropriado instalado.
Prepare um cliente HTTP e um servidor HTTP para a coleção de feedback.

1	Faça logon no Cisco Unified Communications Manager Administration.
2	Execute uma das seguintes ações conforme a necessidade: Para configurar todos os telefones implantados, vá para Configuração do telefone system> Enterprise. Para configurar os telefones que compartilham o mesmo perfil de telefone, vá para Configurações > Configurações do dispositivo> Perfil de telefone daCommon. Para configurar um telefone individual, vá para Dispositivo > Phone. Em seguida, encontre o telefone e abra a página Configuração do telefone. A configuração segue uma estrutura hierárquica: As configurações individuais do dispositivo têm precedência sobre as configurações no perfil de telefone comum e no nível corporativo As configurações comuns do perfil do telefone substituem as configurações de nível corporativo
3	Configure os seguintes parâmetros: Acesso à Web: defina o campo de acesso à Web como Habilitado. Servidor HTTPs: escolha HTTP e HTTPS Habilitado para permitir ambos os protocolos, ou HTTPS Somente para permitir conexões seguras apenas, com base na configuração do seu servidor. Nome de usuário do administrador xAPI: insira o nome de usuário do administrador usado para autenticar solicitações xAPI no telefone. Senha do administrador xAPI: insira a senha associada ao nome de usuário do administrador xAPI para autorizar Remote Access and management.
4	Selecione Salvar.
5	Selecione Aplicar config.

Obrigado pelos seus comentários.

Configuração 9800 e 8875 nos telefones Unified CM

Configuração das funções do telefone

Aplicar o papel de parede e o logotipo personalizados

Botão Ação na Série 9800

Personalizar o botão Ação

Referências

Parâmetros do botão Ação

Solicitação HTTP POST para o botão Ação

Configurar suporte para 9.800 telefones

Ativar integração ThousandEyes para 9800 telefones

Horário de funcionamento

Permitir que o telefone gerencie seus próprios modos de alimentação

Permitir que Cisco switch gerencie os modos de energia do seu telefone (energia inteligente)

Parâmetros do horário comercial

Configurar o telefone para fazer chamadas de emergência

Configurar Não perturbar

Configurar desviar todas

Configurar a notificação de encaminhamento de chamadas

Configurar união e transferência direta

Adicionar números de discagem rápida

Configurar regras de discagem do aplicativo

Configurar monitoramento de estacionamento

Configurar reversão de espera

Configurar música em espera

Configurar gravação de chamada

Configurar a proteção da senha para o menu de configurações

Gravar registro de chamada a partir de uma linha compartilhada

Configurar intercalação

Configurar a privacidade nas linhas compartilhadas

Ativar indicação de LED para chamadas perdidas

Ativar indicadores LED do correio de voz para outras linhas

Configurar Cisco IPMA

Controlar o acesso ao menu de configurações

Configurar grupo de data e hora

Configurar codec de banda larga

Configurar o intervalo de portas de áudio e vídeo para telefones 8875

Resolução de transmissão de vídeo suportada em telefones 8875

Ativar o acesso à Web para um telefone

Usar a ferramenta de relatório de problemas

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