Konfiguracja funkcji telefonu

W telefonie można konfigurować rozmaite funkcje odpowiednio do potrzeb użytkowników. Funkcje można stosować do wszystkich telefonów, do grupy telefonów lub do poszczególnych telefonów.

Podczas konfigurowania funkcji w oknie aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja wyświetlane są informacje mające zastosowanie do wszystkich telefonów oraz do konkretnego modelu telefonu. Informacje dotyczące określonego modelu telefonu pojawiają się w obszarze Układ konfiguracji specyficznej dla produktu.

Opis pól mających zastosowanie do wszystkich modeli telefonów można znaleźć w dokumentacji programu Cisco Unified Communications Manager.

Podczas konfigurowania pól okno, w którym wprowadza się ustawienia pola, ma znaczenie, ponieważ okna mają określoną hierarchię pierwszeństwa. Kolejność pierwszeństwa:

  1. Poszczególne telefony (najwyższy stopień pierwszeństwa)
  2. Grupa telefonów
  3. Wszystkie telefony (najniższy stopień pierwszeństwa)

Jeśli na przykład nie chcesz, aby określona grupa użytkowników miała dostęp do stron WWW telefonu, ale reszta użytkowników miała dostęp do tych stron, możesz wykonać następujące czynności:

  1. Włączyć dostęp do stron WWW telefonu dla wszystkich użytkowników.
  2. Wyłączyć dostęp do stron WWW telefonu poszczególnym użytkownikom albo utworzyć grupę użytkowników i wyłączyć jej dostęp do stron WWW telefonu.
  3. Jeśli określony użytkownik w grupie użytkowników potrzebuje dostępu do stron WWW telefonu, można go włączyć dla tego konkretnego użytkownika.
1

Zaloguj się jako administrator w aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja.

2

Wybierz System > Enterprise Phone Configuration.

3

Ustaw pola, które mają zostać zmienione.

4

Zaznacz pole wyboru Włącz ustawienia przedsiębiorstwa dla wszystkich zmienionych pól.

5

Kliknij przycisk Zapisz.

6

Kliknij przycisk Apply Config (Zastosuj konfigurację).

7

Uruchom ponownie telefony.

Będzie to miało wpływ na wszystkie telefony w organizacji.
1

Zaloguj się jako administrator w aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja.

2

Wybierz Urządzenie > Ustawienia urządzenia> Wspólny profil telefonu.

3

Znajdź profil, który chcesz skonfigurować.

4

Przejdź do okienka Układ konfiguracji specyficznej dla produktu i ustaw pola.

5

Zaznacz pole wyboru Zastąp ustawienia firmowe dla każdego ze zmodyfikowanych wcześniej pól.

6

Kliknij przycisk Zapisz.

7

Kliknij przycisk Apply Config (Zastosuj konfigurację).

8

Uruchom ponownie telefony.

1

Zaloguj się jako administrator w aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja.

2

Wybierz Urządzenie > Telefon.

3

Znajdź telefon skojarzony z użytkownikiem.

4

Przejdź do okienka Układ konfiguracji specyficznej dla produktu i ustaw pola.

5

Zaznacz pole wyboru Zastąp ustawienia firmowego/wspólnego profilu telefonu dla wszystkich zmienionych pól.

6

Kliknij przycisk Zapisz.

7

Kliknij przycisk Apply Config (Zastosuj konfigurację).

8

Uruchom ponownie telefon.

Zastosuj niestandardową tapetę i logo

Tapeta i motyw kolorystyczny na ekranie telefonu odnoszą się również do dołączonych kluczowych modułów rozszerzeń (KEM). Logo jest wyświetlane tylko na ekranie telefonu i nie pojawia się na ekranie KEM.

Aby wdrożyć niestandardową tapetę i logo na telefonach, wykonaj następującą procedurę wykonywania czynności:

  1. Przygotuj tapety i obrazy logo
  2. Prześlij pliki obrazów na serwer TFTP
  3. Utwórz ogólną listę plików zarządzania.XML
  4. Prześlij listę .XML na serwer TFTP
  5. Uruchom ponownie serwer TFTP
  6. Skonfiguruj ustawienia tapety na Cisco Unified Communications Manager Administration

Poniżej przedstawiono następujące procedury:

Aby uzyskać najlepsze wrażenia, pamiętaj o następujących wskazówkach podczas wybierania lub projektowania obrazów:

  • Unikaj używania obrazów grupowych, które mogą utrudniać identyfikację linii telefonicznych na ekranie Home. Prostota jest kluczowa przy wyborze tapet.
  • Upewnij się, że wybrane tapety pasują do schematu kolorów telefonu. Wybierz tapety, które uzupełniają ciemną lub jasną paletę kolorów. Ciemne obrazy najlepiej nadają się do trybu ciemnego, a jasne obrazy dobrze sprawdzają się w trybie jasnym.
  • Unikaj używania obrazów o wysokim kontraście jako tapet. Ekstremalny kontrast może utrudniać wyświetlanie logo i innych elementów ekranu na tle.
  • Unikaj używania dynamicznych obrazów jako tapet.
  • Logo jest wyświetlane tylko na ekranie telefonu i nie jest wyświetlane na ekranie KEM. Jeśli na telefonach biurkowych Cisco 9841, 9851 i 9861 skonfigurowano wiele linii, ustawienie logo i logo w menu Ustawienia jest niedostępne.
  • Aby używać niestandardowych tapet na telefonach z dołączonymi kluczowymi modułami rozszerzeń (KEM), przygotuj zarówno tapetę telefonu, jak i tapetę KEM.
Tabela 1. Specyfikacje tapet i obrazów logo w różnych systemach sterowania połączeniami
ObrazObsługiwany format (Unified CM)Zalecane wymiary (piksele)Opis
CiscoPNG

Cisco Telefon biurkowy 9851: 190x125

Cisco Telefon biurkowy 9861: 380x250

Cisco Telefon biurkowy 9871: 494x325 / 418x275

Cisco Wideotelefon 8875: 380x250

Obrazy, które nie pasują do zalecanych wymiarów, będą skalowane proporcjonalnie.

Nie musisz tworzyć osobnego obrazu miniatury dla logo. System automatycznie skaluje obraz logo w celu dopasowania go do wymiarów miniatury.

Tapeta

Cisco Telefon biurkowy 9851: 480x240

Cisco Telefon biurkowy 9861: 800x480

Cisco Telefon biurkowy 9871: 1280x720

Cisco Telefon biurkowy 9800 Moduł rozbudowy klucza: 480x800

Cisco Video Phone 8875: 1024x600

Obrazy, które nie odpowiadają zalecanym wymiarom, mogą zostać przeskalowane w celu dopasowania do ekranu telefonu, co może spowodować zniekształcenie obrazu.
Miniatura tapety

Cisco Telefon biurkowy 9851: 100x56

Cisco Telefon biurkowy 9861: 150x90

Cisco Telefon biurkowy 9871: 228x128

Cisco Wideotelefon 8875: 180x100

Obrazy niezgodne z zalecanymi wymiarami mogą powodować pewne problemy w telefonie.
Ze względu na ograniczenie pamięci w telefonie biurkowym Cisco 9851 upewnij się, że nie został osiągnięty limit rozmiaru (250 KB x 10). W przeciwnym razie mogą wystąpić pewne problemy z telefonami. Szczegółowe informacje można znaleźć w poniższej tabeli:
Tabela 2. Ogranicz rozmiar niestandardowych tapet na każdym modelu telefonu
Model telefonuMaksymalny rozmiar obrazuMaksymalna liczba obrazówRozmiar graniczny
Cisco Telefon biurkowy 9851250KB10250KB x 10
Cisco Telefon biurkowy 98611MB201MB x 20
Cisco Telefon biurkowy 98711MB201MB x 20
Wideotelefon Cisco 88751MB201MB x 20
1

Wybierz żądane logo i obrazy tapet.

2

Sformatuj obrazy tak, aby spełniały wymagane specyfikacje zgodnie z powyższą tabelą.

3

Zmień nazwy plików obrazów tapet w następującym formacie:

  • W przypadku tapet telefonu i obrazów tapet KEM użyj wallpaper-xxx.png. Zastąp xxx żądaną nazwą. Na przykład wallpaper-blue.png,wallpaper-darkgreen.png .
  • W przypadku miniatur tapet telefonu użyj thumbnail-xxx.png. Zastąp xxx żądaną nazwą. Na przykład thumbnail-blue.png,thumbnail-darkgreen.png .
  • System nie może używać plików tapet, które są nazwane przy użyciu różnych wzorów. Jednak w przypadku pliku logo możesz nazwać go zgodnie ze swoimi wymaganiami.
  • Upewnij się, że tapeta telefonu i tapeta KEM mają taką samą nazwę pliku. W przeciwnym razie system nie załaduje tapety KEM i użyje domyślnej tapety systemowej dla KEM.
  • W przypadku xxx w nazwie pliku nie należy używać znaków specjalnych. Używaj tylko liter i cyfr.
  • Miniatury logo i tapet KEM nie są wymagane.

System używa pliku List.XML do zarządzania plikami tapet i logo. W pliku można określić tapety i logo dostępne w ustawieniach niestandardowych tapet telefonu. Plik List.XML należy przesłać do repozytorium, w którym są przechowywane pliki obrazów dla określonego modelu telefonu.

Oto przykład definicji w ogólnym pliku zarządzania:

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- Dodaj obrazy na końcu listy --> <ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="Purple" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP: Komputery stacjonarne/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>
Tabela 3. Elementy w pliku List.XML
Element OpisPrzykład
Element główny

Upewnij się, że element główny CiscoIPPhoneImageList znajduje się w pliku XML.

Jeśli przesyłasz nowy plik XML lub aktualizujesz istniejący, wykonaj następujące czynności:

  1. Zwiększ numer wersji. Na przykład 1.1, 1.2 i tak dalej.
  2. Uruchom ponownie serwer TFTP.
W przeciwnym razie telefon nie pobierze najnowszej wersji pliku XML.

<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> </CiscoIPPhoneImageLis>
Element elementu tapety

Można dodać wiele elementów ImageItem . Każdy element zawiera informacje dotyczące konkretnego pliku tapety i ma następujące cztery parametry:

  • Name=: Nazwa wyświetlana tapety w ustawieniach tapety niestandardowej.

  • Image =: Określa ścieżkę TFTP pliku obrazu jako TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-xxx.png, gdzie zastąp wallpaper-xxx.png nazwą pliku tapety.

  • Thumbnail=: Określa ścieżkę do pliku miniatury tapety jako TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-xxx.png, gdzie zastąp thumbnail-xxx.png rzeczywistą nazwą pliku miniatury.

  • Theme=: Określa domyślny motyw kolorystyczny, gdy telefon używa domyślnej tapety niestandardowej określonej przez administratora. Jeśli tryb kolorów nie jest określony, domyślnie jest to jasny motyw. Ten parametr nie ma zastosowania, gdy włączony jest dostęp do niestandardowych ustawień tapety.

    Opcje: ciemny, jasny

<ImageItem Name="Blue" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/> 
Element elementu logoTelefon obsługuje tylko jedno logo, które ma zostać dodane. Element elementu logo również używa elementu ImageItem , ale ma następujące dwa parametry.
  • name="logo": Dołącz name="logo" tak jak jest w pliku XML. Nie zmieniaj wartości. System używa go do identyfikacji pliku logo.

  • Image=: Określa ścieżkę TFTP pliku logo jako TFTP:Desktops/model-name/xxx.png.

    Zastąp nazwę modelu nazwą swojego modelu phoen, na przykład DP-9871, DP-9851, DP-9861NR itp. I zastąp xxx.png rzeczywistą nazwą pliku logo.

 <ImageItem Name="logo" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/logo.png"/>

Na poniższym rysunku przedstawiono ekrany ustawień Logo i Tapeta niestandardowa :

Jeśli w telefonach biurkowych Cisco 9841, 9851 i 9861 skonfigurowano wiele linii, ustawienie logo i logo w menu są niedostępne.

Zanim rozpoczniesz

Uzyskaj ścieżkę do pliku na serwerze TFTP, na który zostały przesłane obrazy tapet i logo.

1

Utwórz nowy plik za pomocą edytora tekstu lub edytora XML.

2

Dodaj elementy z dołączonymi informacjami o plikach obrazów.

W ścieżce do pliku i nazwach plików rozróżniana jest wielkość liter. Upewnij się, że wpisałeś je poprawnie.
3

Zapisz plik jako List.XML.

Prześlij plik List.XML oraz wszystkie pliki obrazów tapet i logo na serwer TFTP. Po zastosowaniu niestandardowych ustawień tapety na Cisco Unified Communications Manager telefony pobierają obrazy z serwera.

  • Komputery stacjonarne/nazwa modelu

    Prześlij obrazy tapet telefonu, obraz logo i plik List.XML do folderu specyficznego dla modelu. Upewnij się, że nazwa folderu odpowiada modelowi telefonu. Nazwę modelu można znaleźć z tyłu telefonu. Na przykład DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.

  • Komputery stacjonarne/480x800x24

    Prześlij swoje obrazy tapet KEM do tego folderu.

1

Na Cisco Unified Communications Manager Administration wybierz Cisco Unified OS Administration w polu Nawigacja i kliknij przycisk Przejdź.

the graphic for switching to Unified OS Administration
2

Wybierz opcję Aktualizacje oprogramowania> TFTP Zarządzanie plikami > Prześlij plik .

3

Kliknij Wybierz plik i wybierz plik do przesłania na dysk lokalny.

4

Określ katalog przesyłania obrazu tapety.

5

Kliknij opcję Prześlij plik.

6

Powtórz kroki od 3 do 5, aby przesłać więcej plików.

Następne czynności

Uruchom ponownie serwer TFTP.

Aby zastosować wprowadzone zmiany, uruchom ponownie serwer TFTP.

1

Na Cisco Unified Communications Manager Administration wybierz Cisco Unified Serviceability w polu Nawigacja i kliknij przycisk Przejdź.

2

Przejdź do Narzędzia > Centrum sterowania - Usługi obiektowe.

3

Wybierz serwer i kliknij przycisk Przejdź.

4

Wybierz pozycję Cisco TFTP w sekcji CM Usługi .

5

Kliknij przycisk Uruchom ponownie.

Jako administrator możesz wyznaczyć obraz tapety, który zostanie zastosowany do wdrożonych telefonów. Jeśli przyznasz użytkownikom dostęp do ustawień wyglądu na swoich telefonach, będą mogli wybrać, czy wyświetlać logo, i wybrać preferowaną tapetę z dostępnych opcji. Jeśli jednak nie udzielisz im dostępu, ustawienia wyglądu zostaną ukryte na telefonach.

Zanim rozpoczniesz

Przed rozpoczęciem konfigurowania ustawień tapety na Cisco Unified Communications Manager Administration wykonaj najpierw następujące czynności:

  • Przygotuj tapety i obrazy logo
  • Tworzenie ogólnego pliku zarządzania (List.XML)
  • Prześlij plik List.XML i pliki obrazów na serwer TFTP
1

Zaloguj się do Cisco Unified Communications Manager — administracja.

2

Przejdź do opcji Urządzenie > Ustawienia urządzenia > Wspólny profil telefonu.

3

Znajdź i kliknij profil używany przez telefony.

4

W sekcji Informacje o wspólnym profilu telefonu zaznacz pole wyboru Włącz dostęp użytkownika końcowego do ustawienia obrazu tła telefonu, jeśli chcesz zezwolić użytkownikom na zmianę obrazu tła ekranu telefonu. W przeciwnym razie pozostaw to pole wyboru niezaznaczone.

5

Przejdź do sekcji Układ konfiguracji specyficznej dla produktu i wprowadź nazwę pliku obrazu tapety w polu Obraz tła.

Ważne jest, aby wprowadzić dokładną nazwę pliku określoną w pliku List.XML. Jeśli wprowadzisz nieprawidłową nazwę pliku, system nie załaduje tapety.
6

Kliknij przycisk Zapisz , a następnie Zastosuj konfigurację.

7

Uruchom ponownie telefony.

Oprócz przesłania przygotowanego pliku XML na serwer TFTP, możesz również bezpośrednio wysłać żądanie XML do telefonu, aby dostosować tapetę ekranu telefonu i KEM.

1

Zaloguj się do Cisco Unified Communications Manager — administracja.

2

W razie potrzeby wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Aby skonfigurować wszystkie wdrożone telefony, przejdź do System> Enterprise Phone Configuration.
  • Aby skonfigurować telefony współdzielące ten sam profil telefonu, przejdź do Urządzenie > Ustawienia urządzenia> Wspólny profil telefonu.
  • Aby skonfigurować pojedynczy telefon, przejdź do Device > Phone. Następnie znajdź swój telefon i otwórz stronę Konfiguracja telefonu.
3

Ustaw opcję Personalizacja telefonu na Włączone.

4

Skojarz telefon z użytkownikiem.

  1. Wybierz Zarządzanie użytkownikami> użytkownik.

  2. Znajdź i zlokalizuj użytkownika, którego chcesz skonfigurować.

  3. W sekcji Device Information ( Informacje o urządzeniu) kliknij Device Associate (Skojarzenie urządzenia).

  4. Znajdź i wybierz urządzenie, a następnie kliknij przycisk Zapisz wybrane/Zmiany.

5

Przygotuj plik HTML zawierający informacje XML określone dla niestandardowej tapety.

Oto przykład pliku HTML:
<HTML> <HEAD> </HEAD> <BODY> <FORM action="<Phone_IP_Address>" Method="POST"> <TEXTAREA NAME="XML" Rows="8" Cols="100"> <setBackground> <background name="<Nazwa>" theme="<jasny/ciemny>"> <obraz><File_Path></obraz> <miniatura><File_Path></miniatura> <KEM><File_ Path></KEM> </background> </setBackground> </TEXTAREA> <BR> <input type="submit" value="POST to bumblebee"/> <P> </FORM> </BODY> </HTML> 
Element OpisPrzykład
FORMULARZ Adres IP telefonu
<FORM action="http://10.74.23.246/CGI/Execute" Method="POST">
setBackgroundUpewnij się, że element główny został dołączony do pliku HTML.
<setBackground> </setBackground>
tłoWartość atrybutu "name" zostanie wyświetlona na telefonie.

"Motyw" definiuje domyślny motyw tapety.

 <nazwa tła="Zachód słońca" motyw="światło">
obrazŚcieżka pliku obrazu tapety.

Format PNG jest tylko obsługiwany.

 <obraz>http://10.79.63.28/wallpaper-sunset.png</image>
miniaturaŚcieżka pliku miniatury tapety.
<miniatura>http://10.79.63.28/thumbnail-sunset.png</thumbnail>
KEMŚcieżka pliku obrazu tapety dla modułu rozbudowy telefonu (KEM). To element opcjonalny.
 <KEM>http://10.79.63.28/lajiang/wallpaper-sunset.png</kem>
6

Zapisz i zapisz plik na dysku lokalnym, otwórz go w przeglądarce sieci Web, a następnie kliknij przycisk.

Tapeta zostanie przesłana do telefonu. Po zakończeniu konfiguracji użytkownicy mogą wyświetlać i ustawiać tapetę jak zwykle na ekranie telefonu.
7

(Opcjonalnie) Aby usunąć niestandardową tapetę z telefonu, wykonaj następujące czynności:

  1. Upewnij się, że element <image> jest pusty, pozostałe elementy mogą pozostać takie same. Na przykład:

    <obraz></obraz>
  2. Zapisz plik, otwórz go w przeglądarce, a następnie kliknij przycisk.

    Pobrana wcześniej tapeta zostanie usunięta z telefonu. Domyślne ustawienie tapety zostanie zastosowane do telefonu.

Przycisk akcji w serii 9800

Przycisk Akcja to czerwony przycisk znajdujący się w prawym górnym rogu telefonu. Umożliwia użytkownikom szybki dostęp do wyznaczonych usług, takich jak usługi alarmowe lub niestandardowe. Możesz dostosować przycisk, aby inicjować zdarzenia, które pasują do konkretnych przypadków użycia.

Dostosowywanie przycisku Akcja

Niestandardowe opcje przycisku Akcja w telefonie biurkowym Cisco serii 9800 wymagają obsługi specjalnego oprogramowania układowego systemu PhoneOS. Szczegółowe informacje można znaleźć w poniższej tabeli:

FunkcjaWymagana wersja oprogramowania sprzętowego
Połączenie alarmowePhoneOS 3.0.1 lub nowszy
Usługa niestandardowaPhoneOS 3.2.1 lub nowszy
Wiele wyzwalaczyPhoneOS 3.3.1 lub nowszy
HTTP POSTPhoneOS 3.3.1 lub nowszy
Wiele zdarzeń na jednym wyzwalaczuPhoneOS 3.4.1 lub nowszy
1

Zaloguj się do Cisco Unified Communications Manager — administracja.

2

W razie potrzeby wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Aby skonfigurować wszystkie wdrożone telefony, przejdź do System > Enterprise Phone Configuration.
  • Aby skonfigurować telefony współdzielące ten sam profil telefonu, przejdź do Urządzenie > Ustawienia urządzenia> Wspólny profil telefonu.
  • Aby skonfigurować pojedynczy telefon, przejdź do Device > Phone. Następnie znajdź swój telefon i otwórz stronę Konfiguracja telefonu.

Konfiguracja ma strukturę hierarchiczną:

  • Ustawienia poszczególnych urządzeń mają pierwszeństwo przed ustawieniami na poziomie wspólnego profilu telefonu i na poziomie przedsiębiorstwa
  • Wspólne ustawienia profilu telefonu zastępują ustawienia na poziomie przedsiębiorstwa

3

Dostosuj ustawienia przycisku akcji za pomocą następujących parametrów w zależności od przypadków użycia.

Istnieją trzy grupy parametrów dla przycisku Akcja, z których każdy odpowiada usłudze z unikalnym wyzwalaczem. Jeśli wyzwalacz usługi jest określony w wielu grupach, ustawienia w grupie 1 mają pierwszeństwo przed ustawieniami w grupach 2 i 3, podczas gdy grupa 2 ma pierwszeństwo przed grupą 3.

  • Połączenia alarmowe

    Skonfiguruj następujące parametry:

    • Funkcja przycisku akcji: Wybierz połączenie alarmowe.

    • Miejsce docelowe usługi za pomocą przycisku akcji: Wprowadź numer telefonu lub URI usługi alarmowej.

    • Nazwa usługi przycisku akcji (opcjonalnie): Określ nazwę usługi skojarzonej z wyzwalaczem akcji. Nazwa ta zostanie wyświetlona w komunikacie na ekranie, gdy użytkownik naciśnie przycisk, wskazując, które zdarzenie zostanie zainicjowane. Jeśli nazwa nie zostanie określona, jako nazwa wyświetlana zostanie użyte połączenie alarmowe .

    • Dial Out Delay (Opóźnienie wybierania): Ustaw limit czasu (w sekundach), po którym telefon ma inicjować połączenie alarmowe po wykryciu wyzwalacza. Wartość domyślna to 5 sekund. Jeśli ustawiona jest wartość 0, połączenie jest nawiązywane natychmiast po wykryciu wyzwalacza.

    • Service Trigger (Wyzwalacz usługi) Wybierz wyzwalacz z listy: pojedyncze naciśnięcie, długie naciśnięcie lub naciśnięcie 3 razy.

    • Ciche połączenie alarmowe (opcjonalnie): Domyślnie połączenie alarmowe działa jako połączenie dwukierunkowe, podobnie jak inne połączenia wychodzące. Gdy ciche połączenie alarmowe jest włączone, dźwięk jest wyciszony po stronie dzwoniącego, aby uniknąć przyciągania uwagi podczas połączenia. Tylko odbiorca połączenia może zakończyć ciche połączenie alarmowe.

      Podczas cichego połączenia alarmowego ekran telefonu 9841 zawiesi się, a ekran telefonów 9851, 9861 i 9871 zostanie wyłączony. Wszystkie inne funkcje są niedostępne. Telefon przywróci normalne działanie po zakończeniu połączenia przez odbiorcę.

    • Zezwól na ciche odbieranie połączeń alarmowych (opcjonalnie): Włącz tę funkcję, jeśli zezwalasz użytkownikom na naciśnięcie dowolnego w celu przywrócenia normalnego działania telefonu przy zachowaniu połączenia alarmowego. Dźwięk połączenia pozostanie wyciszony, dopóki użytkownik nie zwiększy głośności głośnika za pomocą głośności.

  • Usługi niestandardowe

    Skonfiguruj następujące parametry:

    • Funkcja przycisku akcji: Wybierz opcję Niestandardowe.

    • Przycisk akcji Miejsce docelowe usługi: Wprowadź adres URL usługi niestandardowej. Adres URL musi zaczynać się od ciągu http:// lub https://, na przykład https://10.11.20.159/path/service.xml.

    • Nazwa usługi przycisku akcji (opcjonalnie): Określ nazwę usługi skojarzonej z wyzwalaczem. Nazwa ta zostanie wyświetlona w komunikacie na ekranie, gdy użytkownik naciśnie przycisk, wskazując, która usługa zostanie uruchomiona. Jeśli nazwa nie zostanie określona, jako nazwa wyświetlana zostanie użyta usługa niestandardowa.

    • Pole zawartości niestandardowej (opcjonalnie): Jeśli chcesz, aby telefon wysyłał żądanie HTTP POST po naciśnięciu przycisku Akcja, wprowadź dane HTTP, takie jak metoda, nagłówek i treść POST, o maksymalnej długości 1024 znaków.

      Aby zapoznać się z przykładami skryptów POST i składnią, zobacz Żądanie HTTP POST dotyczące przycisku Akcja.

    • Dial Out Delay (Opóźnienie wybierania): ustaw limit czasu (w sekundach), po którym telefon ma zainicjować zdarzenie po wykryciu wyzwalacza. Wartość domyślna to 5 sekund. Po ustawieniu wartości 0 zdarzenie jest inicjowane natychmiast po wykryciu wyzwalacza.

    • Service Trigger (Wyzwalacz usługi) Wybierz wyzwalacz z listy: pojedyncze naciśnięcie, długie naciśnięcie lub naciśnięcie 3 razy.

    • Klucz tajny usługi (opcjonalnie): wprowadź klucz tajny uwierzytelniania, token lub hasło, jeśli dostęp do usługi niestandardowej wymaga uwierzytelnienia. Wprowadzony klucz tajny jest wyświetlany jako zamaskowany ciąg i można się do niego odwoływać za pomocą makra $SS w polu zawartości niestandardowej i miejscu docelowym usługi przycisku akcji.

  • Wiele wyzwalaczy

    Ustaw odpowiednio parametry w każdej grupie. Zobacz sekcje Połączenia alarmowe i Usługi niestandardowe powyżej.

  • Pojedynczy wyzwalacz dla wielu zdarzeń

    Skonfiguruj następujące parametry, aby przypisać wiele zdarzeń do wyzwalacza:

    • Funkcja przycisku akcji: Wybierz opcję Niestandardowe.

    • Przycisk akcji Miejsce docelowe usługi: Wprowadź numer telefonu, z którym chcesz się połączyć, oraz adres URL usługi XML w następującym formacie:

      tel:<phonenumber lub SIP URI> + <serviceURL>

      Adres URL musi zaczynać się od ciągu http:// lub https://.

      Przykład: tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml

    • Nazwa usługi przycisku akcji (opcjonalnie): Określ nazwę usługi skojarzonej z wyzwalaczem. Nazwa ta zostanie wyświetlona w komunikacie na ekranie, gdy użytkownik naciśnie przycisk, wskazując, która usługa zostanie uruchomiona. Jeśli nazwa nie zostanie określona, jako nazwa wyświetlana zostanie użyta usługa niestandardowa.

    • Pole zawartości niestandardowej (opcjonalnie): Jeśli chcesz umożliwić telefonowi wysyłanie żądania HTTP POST po naciśnięciu przycisku Akcja, wprowadź dane HTTP, takie jak metoda, nagłówek i zawartość POST, o maksymalnej długości 1024 znaków.

      Aby zapoznać się z przykładami skryptów POST i składnią, zobacz Żądanie HTTP POST dotyczące przycisku Akcja.

    • Dial Out Delay (Opóźnienie wybierania): ustaw limit czasu (w sekundach), po którym telefon ma zainicjować zdarzenie po wykryciu wyzwalacza. Wartość domyślna to 5 sekund. Po ustawieniu wartości 0 zdarzenie jest inicjowane natychmiast po wykryciu wyzwalacza.

    • Service Trigger (Wyzwalacz usługi) Wybierz wyzwalacz z listy: pojedyncze naciśnięcie, długie naciśnięcie lub naciśnięcie 3 razy.

    • Klucz tajny usługi (opcjonalnie): wprowadź klucz tajny uwierzytelniania, token lub hasło, jeśli dostęp do usługi niestandardowej wymaga uwierzytelnienia. Wprowadzony klucz tajny jest wyświetlany jako zamaskowany ciąg i można się do niego odwoływać za pomocą makra $SS w polu zawartości niestandardowej i miejscu docelowym usługi przycisku akcji.

    • Ciche połączenie alarmowe (opcjonalnie): Jeśli w miejscu docelowym usługi podano numer telefonu lub wybrano URI, włączenie tej funkcji spowoduje wyciszenie połączeń alarmowych.

      Domyślnie połączenie alarmowe działa jako połączenie dwukierunkowe, podobnie jak inne połączenia wychodzące. Po włączeniu dźwięk jest wyciszony po stronie dzwoniącego, aby uniknąć przyciągania uwagi podczas połączenia. Tylko odbiorca połączenia może je zakończyć.

      Podczas cichego połączenia alarmowego ekran telefonu 9841 zawiesi się, a ekran telefonów 9851, 9861 i 9871 zostanie wyłączony. Wszystkie inne funkcje są niedostępne. Telefon przywróci normalne działanie po zakończeniu połączenia przez odbiorcę.

    • Zezwól na ciche odbieranie połączeń alarmowych (opcjonalnie): Włącz tę funkcję, jeśli zezwalasz użytkownikom na naciśnięcie dowolnego w celu przywrócenia normalnego działania telefonu przy zachowaniu połączenia alarmowego. Dźwięk połączenia pozostanie wyciszony, dopóki użytkownik nie zwiększy głośności głośnika za pomocą głośności.

Aby uzyskać więcej informacji o tych parametrach, zobacz Parametry przycisku Akcja.

4

Kliknij przycisk Zapisz.

5

Kliknij przycisk Apply Config (Zastosuj konfigurację).

Odwołania

Parametry przycisku Akcja

Parametry są dostępne w opcjach Enterprise Phone Configuration (Konfiguracja telefonu przedsiębiorstwa), Common Phone Profile (Wspólny profil telefonu) i Individual Phone Configuration (Indywidualna konfiguracja telefonu).

Tabela 4. Parametry przycisku Akcja
ParametrWartości domyślne i opcjeOpis
Funkcja przycisku akcji 1 ~ 3

Wartość domyślna: Wył.

Opcje: Wył., Połączenie alarmowe, Niestandardowe

Przycisk można skonfigurować z określoną usługą.

  • Wyłączone: Po ustawieniu opcji Wyłączone przycisk Akcja dla pojedynczej usługi w telefonie nie będzie działać.
  • Połączenie alarmowe: Użytkownicy mogą użyć przycisku Akcja, aby nawiązać połączenie alarmowe, jeśli zostało skonfigurowane.
  • Niestandardowe: Użytkownicy mogą użyć przycisku Akcja, aby uzyskać dostęp do usługi niestandardowej, jeśli została skonfigurowana.

Ustawiając pole na Połączenie alarmowe lub Niestandardowe, upewnij się, że w polu Przycisk akcji Miejsce docelowe usługi wprowadzono miejsce docelowe usługi. Lub telefon wyświetli błąd konfiguracji.

Nazwa usługi przycisku akcji 1~3

Wartość domyślna: puste

Opcjonalnie określ nazwę usługi powiązanej z przyciskiem Akcja. Nazwa ta będzie wyświetlana w komunikacie na ekranie, gdy użytkownik naciśnie przycisk, wskazując, która usługa zostanie uruchomiona.

Jeśli nie określisz nazwy, domyślną nazwą będzie Połączenie alarmowe, Ciche połączenie alarmowe lub Akcja niestandardowa, w oparciu o wybór dokonany w polu Funkcja przycisku akcji .

Przycisk akcji Cel usługi 1~3

Wartość domyślna: puste

Podaj miejsce docelowe usługi w jednym z następujących formatów, w zależności od usługi przypisanej do przycisku akcji:

  • Aby zadzwonić pod numer alarmowy, wpisz numer telefonu lub kod URI oznaczający służbę ratunkową.

  • Podczas konfigurowania przycisku dla usługi niestandardowej wprowadź adres URL usługi. Adres URL musi zaczynać się od http:// lub https://. Na przykład https://10.11.20.159/path/service.xml.

  • Aby skonfigurować przycisk tak, aby inicjował wiele zdarzeń za pomocą jednego wyzwalacza, wprowadź tel:<numer telefonu lub adres URL SIP> +<numer RUL usługi>. Przykład: tel:1234 + https://10.11.20.159/path/service.xml.

    Obsługiwane jest również wywoływanie identyfikatorów URI SIP. Wprowadź URI w formacie tel: SIP 4567@co.webex.com

Jeśli włączysz przycisk Akcja bez ustawienia prawidłowego miejsca docelowego usługi, użytkownik telefonu zobaczy komunikat z prośbą o konfigurację. Po zamknięciu powiadomienia przez użytkownika ikona ostrzeżenia będzie wyświetlana w nagłówku ekranu telefonu aż do momentu, gdy przycisk zostanie prawidłowo skonfigurowany lub wyłączony.

Numerów telefonów nie można używać jako adresów docelowych dla usług niestandardowych. Jeśli skonfigurujesz przycisk akcji jako Niestandardowy i wprowadzisz numer telefonu jako miejsce docelowe usługi, na telefonie wyświetli się komunikat ostrzegawczy informujący, że przycisk nie jest skonfigurowany. Zamiast tego możesz dodać numer telefonu w tym formacie tel:<numer telefonu>, na przykład tel:1234.

Jeśli nie masz uprawnień do wprowadzenia adresu URL zawierającego znak ampersand (&), użyj zamiast niego %26. Na przykład wprowadź http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 zamiast http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3.

Pole zawartości niestandardowej 1~3

Wartość domyślna: puste

To ustawienie działa tylko wtedy, gdy Funkcja przycisku akcji jest ustawiona na Niestandardowa.

Wprowadź dane HTTP, takie jak metoda, nagłówek i zawartość POST o maksymalnej długości 1024 znaków. Po skonfigurowaniu telefon wysyła żądanie HTTP POST po naciśnięciu przycisku Akcja.

Jeśli dostęp do usługi wymaga uwierzytelnienia, upewnij się, że w polu Sekret usługi wprowadzono tajny klucz uwierzytelniania. W danych HTTP użyj makra $SS jako odwołania do tajnego klucza usługi.

Przykłady i składnię znajdziesz w żądaniu HTTP POST dla przycisku Akcja.

Tajny serwis 1~3

Wartość domyślna: puste

Tajemnica usługi może być tajemnicą uwierzytelniania, tokenem lub hasłem. Wprowadzony klucz tajny jest wyświetlany jako zamaskowany ciąg znaków i można się do niego odwołać za pomocą makra $SS w Polu zawartości niestandardowej i Miejscu docelowym usługi przycisku akcji.

Wyzwalacz serwisowy 1~3

Domyślne: pojedyncze naciśnięcie

Opcje: Pojedyncze naciśnięcie, Długie naciśnięcie, Naciśnięcie 3 razy

Wybierz, w jaki sposób użytkownicy mogą wykonywać połączenia alarmowe lub inicjować niestandardowe usługi za pomocą przycisku akcji w telefonie.

Pojedyncze naciśnięcie: Naciśnij przycisk akcji, aby uruchomić powiązane połączenie lub usługę.

Długie naciśnięcie: Naciśnij przycisk akcji i przytrzymaj go przez co najmniej 2 sekundy, aby uruchomić powiązane połączenie lub usługę.

Naciśnij 3 razy: Naciśnij przycisk akcji trzy razy w odstępach krótszych niż 2 sekundy między każdym naciśnięciem, aby uruchomić powiązane połączenie lub usługę.

Nie powtarzaj wyzwalacza w wielu usługach, ponieważ parametry o niższym priorytecie nie będą działać. Kolejność priorytetów, od najwyższego do najniższego, jest następująca: Grupa 1, Grupa 2, Grupa 3.

Opóźnienie wybierania numeru 1~3

Wartość domyślna: 5

Opcje: 0 - 30

Ustaw limit czasu (w sekundach), po którym telefon nawiąże połączenie alarmowe lub wykona niestandardową akcję po naciśnięciu przycisku Akcja.

Ustaw tę opcję na 0, jeśli wolisz, aby telefon nawiązał połączenie lub zainicjował zdarzenie natychmiast po wykryciu wyzwalacza, określonego przez pojedyncze naciśnięcie, długie naciśnięcie lub trzykrotne naciśnięcie przycisku.

Ciche połączenie alarmowe 1~3

Wartość domyślna: Wyłączone

Opcje: Włączone, Wyłączone

Ciche połączenie alarmowe ma na celu dyskretne udzielenie pomocy w niebezpiecznych sytuacjach. Umożliwia użytkownikom szukanie pomocy bez wydawania żadnego dźwięku.

  • Po włączeniu tej opcji użytkownicy będą mogli wykonywać połączenia jednokierunkowe za pomocą przycisku Akcja.

    Po wykonaniu cichego połączenia alarmowego, tylko druga osoba może zakończyć połączenie. Aby nie przyciągać uwagi podczas trwającej rozmowy, ekran w telefonie 9841 zostanie zatrzymany, a ekrany w telefonach 9851, 9861 i 9871 zostaną wyłączone. Podczas cichego połączenia alarmowego wszystkie funkcje telefonu są domyślnie blokowane. Aby umożliwić użytkownikom przywrócenie normalnej pracy telefonu przy jednoczesnym zachowaniu cichego połączenia alarmowego, należy włączyć Zezwalaj na ciche odbieranie połączeń alarmowych funkcja.

  • Po wyłączeniu tej funkcji połączenie alarmowe działa jako połączenie dwukierunkowe, podobnie jak inne połączenia wychodzące.

Zezwalaj na ciche odbieranie połączeń alarmowych

Domyślne: Nie

Dostępne opcje: Tak, Nie

Określa, czy użytkownicy mogą przywrócić funkcjonalność telefonu podczas cichego połączenia alarmowego. Domyślnie, po nawiązaniu cichego połączenia alarmowego, wszystkie funkcje telefonu zostają zablokowane aż do momentu zakończenia połączenia przez osobę odbierającą połączenie.

Gdy ten parametr jest ustawiony na Tak Użytkownicy mogą nacisnąć dowolny klawisz, aby przywrócić normalne działanie telefonu, utrzymując jednocześnie połączenie alarmowe. Dźwięk połączenia pozostaje wyciszony, dopóki użytkownik nie zwiększy głośności za pomocą przycisku głośności.

Żądanie HTTP POST dotyczące przycisku akcji

Przycisk Akcja w telefonie stacjonarnym Cisco serii 9800 można skonfigurować tak, aby uruchamiał aplikacje XML za pośrednictwem żądań HTTP POST.

W Pole niestandardowej zawartości, wprowadź swój własny skrypt żądania. Możesz określić typ zawartości XML lub JSON i uwzględnić makra w żądaniu. Na przykład, $SS można dodać do skryptu w celu pobrania klucza uwierzytelniającego, tokena lub hasła podanego w Tajny serwis pole.

Poniższe przykłady podano w formacie XML i JSON:

Przykład nr 1: XML --method POST --header 'Content-Type: application/XML' --header 'Authorization: Bearer username:$SS' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>To jest dla protokołu HTTP POST XML</Description></MetaData>' Przykład nr 2: JSON --method POST --header 'Content-Type: application/json' --header 'Authorization: $SS' --body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"To jest dla protokołu HTTP POST JSON"}]}' 

Cisco Unified Communications Manager (UCM) wymaga kodowania procentowego dla znaków zarezerwowanych zgodnie z RFC 3986.

Tabela 5. Kodowanie procentowe dla znaków zarezerwowanych
CharakterKodowanie procentowe
i%26
'%27
%22
< %3c
> %3e

Poniższy skrypt jest przykładem użycia ciągów zakodowanych procentowo.

--method POST --header %27Content-Type: application/XML%27 --body %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eThis is for HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27
Tabela 6. Obsługiwane makra
Nazwa makraRozwijanie w makro
#DEVICENAME#Nazwa urządzenia wyświetlana w systemie wywołującym. Na przykład SEP845A3EC21288
$SSKlucz tajny usługi, który przedstawia na stronie konfiguracji telefonu zamaskowany ciąg, taki jak klucz tajny uwierzytelniania, token lub hasło.

Konfigurowanie pomocy technicznej dla telefonów 9800

Można włączyć funkcję pomocy technicznej i skonfigurować szybkie numery dla użytkowników telefonów.

1

W narzędziu Cisco Unified Communications Manager — administracja wybierz jedno z następujących okien:

  • Wybierz Urządzenie > Telefon.
  • Wybierz Urządzenie > Ustawienia urządzenia> Wspólny profil telefonu.
  • Wybierz System > Enterprise Phone Configuration.
2

Przejdź do obszaru Układ konfiguracji specyficznej dla produktu i ustaw następujące pola:

  • Help Desk: Włącz lub wyłącz funkcję pomocy technicznej. Domyślnie ta funkcja jest wyłączona. Po włączeniu tej opcji użytkownik może nacisnąć przycisk Ulubione , aby uzyskać dostęp do ekranu pomocy technicznej, na którym wyświetlane są szybkie numery skonfigurowane przez użytkownika.
  • Pomoc techniczna Dostosuj nazwę: Dostosuj nazwę wyświetlaną funkcji na ekranie telefonu. Jeśli jest pusta, używana jest domyślna nazwa "Help Desk".
  • Nazwa <n>: Określ nazwę wyświetlaną powiązanego szybkiego numeru, gdzie <n> oznacza numer kolejny szybkiego numeru. Jeśli jest pusty, na telefonie zostanie wyświetlony powiązany szybki numer.
  • Szybki numer <n>: Określ numer telefonu lub URI dla szybkiego numeru, gdzie <n> oznacza numer kolejny szybkiego numeru.
3

Kliknij przycisk Zapisz.

Włącz integrację ThousandEyes dla telefonów 9800

Integracja agenta ThousandEyes dla telefonów obsługuje następujące modele:

Tabela 7. Obsługiwane modele telefonów
Model telefonuWersja oprogramowania sprzętowego
Cisco Telefon biurkowy 98613.2.1 lub nowsze
Cisco Telefon biurkowy 98713.2.1 lub nowsze

Obsługiwane funkcje

W portalu ThousandEyes można wyświetlić następujące informacje związane z telefonami:

  • Zaplanowane testy
  • Dynamiczne testy spotkań w Webex, Microsoft Teams i Zoom za pośrednictwem kalendarza Office 365
  • Testy dynamiczne połączeń SIP
  • Sieci lokalne

Zespoły Webex, Microsoft lub spotkania Zoom, do których dołączasz przez telefon, używają Session Initiation Protocol (SIP). Podczas konfigurowania testów telefonów w aplikacji ThousandEyes upewnij się, że używasz szablonu Webex zamiast innych szablonów aplikacji do spotkań.

Ograniczenia

  • Statystyki telefonu Wi-Fi nie są dostępne na portalu ThousandEyes.
  • Opcja Uruchom raz dla testów błyskawicznych nie jest obsługiwana w systemie PhoneOS 3.2.1.
  • Rzeczywiste testy użytkowników nie są obsługiwane dla telefonów.

Zanim rozpoczniesz

  • Pobierz Licencje ThousandEyes Endpoint Agent (niezbędne lub advantage) Wymagana jest jedna licencja na punkt końcowy na urządzenie.

  • Pobierz parametry połączenia z aplikacji ThousandEyes.Get the connection string from the ThousandEyes application.

  • Zainstaluj pakiet urządzeń dla swojej wersji Unified Communications Manager, aby udostępnić parametry związane z ThousandEyes. Pobierz pakiet urządzenia ze strony pomocy technicznej programu CallManager.

1

Zaloguj się do Cisco Unified Communications Manager — administracja.

2

W razie potrzeby wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Aby włączyć Agenta ThousandEyes dla wszystkich wdrożonych telefonów, przejdź do System> Enterprise Phone Configuration.
  • Aby włączyć Agenta ThousandEyes dla telefonów o tym samym profilu telefonu, przejdź do Device > Device Settings > Common Phone Profile.
  • Aby włączyć Agenta ThousandEyes dla pojedynczego telefonu, przejdź do Device > Phone. Następnie znajdź swój telefon i otwórz stronę Konfiguracja telefonu.
3

Ustaw ThousandEyes Włącz na True.

4

Skopiuj parametry połączenia z aplikacji ThousandEyes i wklej je w polu Parametry połączenia.

5

Kliknij przycisk Zapisz.

6

Kliknij przycisk Apply Config (Zastosuj konfigurację).

Godziny pracy biura

Funkcja Godziny pracy pozwala telefonom automatycznie włączać, wyłączać lub TURN wyłączać wyświetlacz na podstawie ustalonego harmonogramu, pomagając organizacjom oszczędzać energię, obniżać koszty i optymalizować wydajność urządzeń. Informacje na tej stronie dotyczą telefonów stacjonarnych Cisco serii 9800 i Cisco wideotelefonów 8875 zarejestrowanych jako Cisco Unified Communications Manager.

W telefonie dostępne są dwie opcje oszczędzania energii, które zmniejszają zużycie energii w okresach bezczynności.

Tryb wyłączania wyświetlacza

Po włączeniu funkcji Godziny pracy telefon wyłącza wyświetlacz zgodnie ze skonfigurowanym harmonogramem. Użytkownicy mogą podświetlić wyświetlacz, naciskając dowolny na telefonie.

Tryb głębokiego uśpienia

W trybie głębokiego uśpienia telefon wyłącza się automatycznie w wyznaczonych okresach. Tryb głębokiego uśpienia można włączyć wyłącznie dla dni wolnych od pracy lub zarówno dla dni wolnych od pracy, jak i godzin wolnych od pracy w dni robocze. Aby obudzić telefon, naciśnij przycisk Wybierz na panelu nawigacyjnym lub naciśnij przycisk Home w przypadku telefonów 9871 i 8875.

W trybie głębokiego uśpienia nie można wykonywać żadnych połączeń, w tym połączeń alarmowych;, a przycisk Akcja w prawym górnym rogu urządzenia jest niedostępny.

W przypadku telefonu wideo Cisco 8875 tryb głębokiego uśpienia można włączyć tylko za pomocą przełączników Cisco za pośrednictwem funkcji inteligentnego zasilania.

Włącz w telefonie zarządzanie własnymi trybami zasilania

Domyślnie funkcja Godziny pracy jest włączona w telefonie. Domyślne godziny pracy biura są ustawione na 7:00 do 19:00 od poniedziałku do piątku. Telefon wyłącza ekran poza wyznaczonymi godzinami. Możesz dostosować godziny pracy, dni robocze i tryby oszczędzania energii — Ekran wyłączony i Głęboki uśpienie.

1

Zaloguj się do Cisco Unified Communications Manager — administracja.

2

W razie potrzeby wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Aby skonfigurować wszystkie wdrożone telefony, przejdź do System > Enterprise Phone Configuration.
  • Aby skonfigurować telefony współdzielące ten sam profil telefonu, przejdź do Urządzenie > Ustawienia urządzenia> Wspólny profil telefonu.
  • Aby skonfigurować pojedynczy telefon, przejdź do Device > Phone. Następnie znajdź swój telefon i otwórz stronę Konfiguracja telefonu.

Konfiguracja ma strukturę hierarchiczną:

  • Ustawienia poszczególnych urządzeń mają pierwszeństwo przed ustawieniami na poziomie wspólnego profilu telefonu i na poziomie przedsiębiorstwa
  • Wspólne ustawienia profilu telefonu zastępują ustawienia na poziomie przedsiębiorstwa

3

Dostosuj godziny i dni robocze, aby odzwierciedlały godziny pracy użytkowników.

  • Włącz godziny pracy: Domyślnie funkcja Godziny pracy jest włączona. Jeśli ta opcja jest wyłączona, telefon nie przejdzie w tryb oszczędzania energii.

  • Dni robocze: domyślne dni robocze to od poniedziałku do piątku. Zmień dni robocze stosownie do potrzeb.

  • Początek i koniec godzin pracy: Domyślne godziny pracy są ustawione na 7:00 do 19:00. W razie potrzeby zmień ustawienie.

Zobacz więcej informacji na temat tych parametrów, zobacz Parametry dla godzin pracy.

4

Skonfiguruj ustawienia trybu wyłączania wyświetlacza zarówno dla godzin pracy, jak i godzin wolnych.

  • Wyświetlacz wyłączony w godzinach pracy: domyślnie wyświetlacz telefonu pozostaje włączony w godzinach pracy. Aby włączyć w telefonie tryb wyłączania wyświetlacza, gdy jest nieaktywny, wybierz z listy limit czasu.

  • Display Off Idle Timeout Outside Office Hours (Wyłącz wyświetlacz poza godzinami pracy): ustaw limit czasu (w minutach), aby telefon automatycznie TURN wyłączał ekran po wybudzeniu w trybie wyłączenia ekranu.

  • Wskaźnik LED w trybie wyłączenia wyświetlacza: To ustawienie określa, czy TURN wyłączyć przednią diodę LED, gdy telefon przejdzie w tryb wyłączenia wyświetlacza, Zarówno w godzinach pracy, jak i poza nimi. Domyślnie dioda LED Front Arc (Łuk przedni) świeci się po przejściu telefonu w tryb wyłączenia ekranu. Po wyłączeniu dioda LED Front Arc (Łuk przedni) wyłącza się w trybie Display Off (Wyłączony wyświetlacz).

Zobacz więcej informacji na temat tych parametrów, zobacz Parametry dla godzin pracy.

5

Skonfiguruj ustawienia trybu głębokiego uśpienia dla telefonów z serii 9800.

Cisco Telefon wideo 8875 nie obsługuje trybu głębokiego uśpienia. Pomiń ten krok podczas konfigurowania ustawień telefonów 8875.

  • Głębokie uśpienie: Włącz tę funkcję, aby umożliwić wyłączanie telefonu poza godzinami pracy.

  • Wprowadź tryb głębokiego uśpienia po zakończeniu godzin pracy: ustaw limit czasu automatycznego wyłączania telefonu po godzinie określonej w polu Koniec godzin pracy. Ustawienie domyślne to 60 minut.

  • Wakeup From Deep Sleep Before Working Hour Start (Wybudzanie z głębokiego snu przed godziną rozpoczęcia pracy): ustaw limit czasu wybudzania telefonu z trybu głębokiego uśpienia przed godziną określoną w polu Rozpoczęcie godzin pracy. Ustawienie domyślne to 60 minut.

  • Deep Sleep Idle Timeout (Limit czasu bezczynności): Ustawia limit czasu dla telefonu w celu przejścia w tryb głębokiego uśpienia.

  • Włącz alert dźwiękowy głębokiego uśpienia (opcjonalnie): Jeśli ustawiona jest wartość Prawda, telefon odtwarza sygnał dźwiękowy, aby ostrzec użytkownika, zanim przejdzie on w tryb głębokiego uśpienia.

Zobacz więcej informacji na temat tych parametrów, zobacz Parametry dla godzin pracy.

6

Kliknij przycisk Zapisz.

7

Kliknij przycisk Apply Config (Zastosuj konfigurację).

Zezwól na przełącznik Cisco w celu zarządzania trybami zasilania telefonu (inteligentne zasilanie)

Funkcja inteligentnego zasilania pozwala przełącznikom Cisco Smart Switch zarządzać trybami zasilania telefonu za pośrednictwem Power over Ethernet (PoE).

Można zezwolić przełącznikowi na zarządzanie trybami zasilania telefonu na podstawie harmonogramów skonfigurowanych na przełączniku. W poniższej tabeli pokazano, w jaki sposób inteligentne ustawienia zasilania współdziałają z własnymi ustawieniami głębokiego uśpienia i wyłączania wyświetlacza telefonu skonfigurowanymi w systemie wywołań telefonu.

Inteligentna mocInteligentne zastępowanie zasilaniaOpis
WyłączoneTak / Nie

Inteligentne zasilanie jest wyłączone. Telefon jest zgodny z konfiguracją oszczędzania energii ustawioną w systemie wywołań.

Opcja dostępna tylko w dni wolne od pracyNie

Inteligentne zasilanie jest włączane tylko w dni wolne od pracy.

W dni wolne od pracy telefon podąża za wyłączonym wyświetlaczem i harmonogramami głębokiego uśpienia skonfigurowanymi w systemie wywołań.

Przełącznik budzi telefon z głębokiego uśpienia zgodnie z harmonogramem telefonu.

Tak

Inteligentne zasilanie jest zawsze włączone.

Ponieważ funkcja Smart Power Override jest ustawiona na Tak, przełącznik zarządza trybami wyłączania wyświetlacza telefonu i głębokiego uśpienia na podstawie harmonogramów skonfigurowanych na przełączniku. Ustawienia telefonu w systemie połączeń są zastępowane.
Włączone przez wszystkie dniNie

Inteligentne zasilanie jest zawsze włączone.

Telefon podąża za wyłączonym wyświetlaczem i harmonogramami głębokiego snu ustawionymi w systemie wywołań.

Przełącznik budzi telefon z głębokiego uśpienia zgodnie z harmonogramem telefonu.

Tak

Inteligentne zasilanie jest zawsze włączone.

Ponieważ funkcja Smart Power Override jest ustawiona na Tak, przełącznik zarządza trybami wyłączania wyświetlacza telefonu i głębokiego uśpienia na podstawie harmonogramów skonfigurowanych na przełączniku. Ustawienia telefonu w systemie połączeń są zastępowane.

Zanim rozpoczniesz

  • Telefon używa Power over Ethernet (PoE) jako źródła zasilania. Po podłączeniu listwy zasilającej funkcja inteligentnego zasilania jest automatycznie wyłączana.

  • Aby korzystać z funkcji Smart Power, należy najpierw włączyć funkcję godzin pracy w telefonie.
  • Klaster Unified CM (UCM) musi działać w wersji 14 lub nowszej i mieć zainstalowany odpowiedni pakiet urządzenia.
1

Zaloguj się do Cisco Unified Communications Manager — administracja.

2

W razie potrzeby wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Aby skonfigurować wszystkie wdrożone telefony, przejdź do System > Enterprise Phone Configuration.
  • Aby skonfigurować telefony współdzielące ten sam profil telefonu, przejdź do Urządzenie > Ustawienia urządzenia> Wspólny profil telefonu.
  • Aby skonfigurować pojedynczy telefon, przejdź do Device > Phone. Następnie znajdź swój telefon i otwórz stronę Konfiguracja telefonu.

Konfiguracja ma strukturę hierarchiczną:

  • Ustawienia poszczególnych urządzeń mają pierwszeństwo przed ustawieniami na poziomie wspólnego profilu telefonu i na poziomie przedsiębiorstwa
  • Wspólne ustawienia profilu telefonu zastępują ustawienia na poziomie przedsiębiorstwa

3

Skonfiguruj następujące parametry:

  • Smart Power: Włącz funkcję inteligentnego zasilania. Dostępne opcje to:

    • Wyłączone (domyślne): Wyłącza funkcję inteligentnego zasilania.
    • Włączone tylko w dni wolne od pracy: Włącza inteligentne zasilanie tylko w dni wolne od pracy.
    • Włączone przez wszystkie dni: Włącza inteligentne zasilanie zawsze, zarówno w dni robocze, jak i dni wolne od pracy.
  • Inteligentne zastępowanie zasilania: Określ, czy przełącznik może zarządzać trybami zasilania na podstawie harmonogramów skonfigurowanych na przełączniku, zastępując ustawienia telefonu skonfigurowane w systemie połączeń telefonu.
  • Smart Power Domain (Domena Smart Power): Wprowadź inteligentną domenę zasilania, do której należy telefon.
  • Smart Power Endpoint Security Secret (Tajny klucz bezpieczeństwa punktu końcowego Smart Power Endpoint Secret): Wprowadź hasło (wspólne hasło) używane do komunikacji między telefonem a przełącznikiem.
Aby uzyskać więcej informacji o tych parametrach, zobacz Parametry godzin pracy.
4

Kliknij przycisk Zapisz.

5

Kliknij przycisk Apply Config (Zastosuj konfigurację).

Parametry Godzin pracy

Tabela 8. Parametry godzin pracy
ParametrWartości domyślne i opcjeOpis
Parametry godzin pracy biura
Włącz godziny pracy biura

Wartość domyślna: Włączone

Opcje: Włączone, Wyłączone

Zaznacz tę opcję, aby włączyć funkcję Godziny pracy dla telefonu biurowego Cisco serii 9800. Funkcja Godziny pracy została zaprojektowana w celu zminimalizowania zużycia energii w okresach braku aktywności telefonu.

Telefon można skonfigurować tak, aby automatycznie TURN wyłączał ekran (tryb wyłączania wyświetlacza) lub wyłączał (tryb głębokiego uśpienia) poza wyznaczonymi okresami pracy.

Dni robocze

Domyślnie: od poniedziałku do piątku

Dostosuj dni robocze, przytrzymując Ctrl i wybierając żądane dni.

W dni wolne od pracy telefon automatycznie wyłączy ekran. Domyślnie dni robocze są ustawione od poniedziałku do piątku.

To ustawienie dotyczy również trybu głębokiego uśpienia, jeśli jest włączony. Jeśli włączysz tryb głębokiego uśpienia wyłącznie w dni wolne od pracy, telefon wyłączy się w tych dniach. Jeśli tryb głębokiego uśpienia zostanie włączony przez wszystkie dni, telefon będzie wyłączał się zarówno w dni wolne od pracy, jak i w dni wolne od pracy.

Ustaw godziny pracy dla dni roboczych za pomocą pól Początek godziny pracy i Koniec godziny pracy.

Początek godzin pracy

Wartość domyślna: 07:00

Ustaw czas rozpoczęcia godzin pracy w formacie 24-godzinnym. Poza określonymi godzinami pracy telefon automatycznie TURN z ekranu lub przejdzie w tryb głębokiego uśpienia tylko wtedy, gdy opcja Głęboki sen jest włączona dla wszystkich dni.

Przykłady: 09:00 za 09:00; 17:30 za 05:30 PM

Koniec godzin pracy

Wartość domyślna: 19:00

Ustaw godzinę zakończenia godzin pracy w formacie 24-godzinnym. Poza określonymi godzinami pracy telefon automatycznie TURN z ekranu lub przejdzie w tryb głębokiego uśpienia tylko wtedy, gdy opcja Głęboki sen jest włączona dla wszystkich dni.

Przykłady: 09:00 za 09:00; 17:30 za 05:30 PM

Upewnij się, że odstęp czasu między czasem rozpoczęcia i zakończenia jest dłuższy niż 60 minut.

Wyświetlanie wyłączonych parametrów
Wyświetlanie wyłączone w godzinach pracy biura

Wartość domyślna: Wyłączone

Opcje: Wyłączone, Za 1 minutę, Za 5 minut, Za 30 minut

Włącz lub wyłącz tryb wyłączania wyświetlacza w godzinach pracy. Ta funkcja jest domyślnie wyłączona, dzięki czemu ekran telefonu jest zawsze włączony w godzinach pracy. Aby włączyć tę funkcję, wybierz limit czasu z dostępnych opcji. Na przykład, jeśli zostanie ustawiona na "W ciągu 5 minut", ekran telefonu automatycznie TURN wyłączy się po 5 minutach braku aktywności.

Wskaźnik LED podąża za ustawieniem wskaźnika LED w trybie wyłączenia wyświetlacza.

Limit czasu bezczynności wyłączenia wyświetlacza Poza godzinami pracy biura

Wartość domyślna: 5

Opcje: 1-60

Ustaw limit czasu (w minutach), po którym telefon automatycznie TURN wyłącza się z ekranu po wybudzeniu w trybie wyłączenia ekranu.
Wskaźnik LED w trybie wyłączenia wyświetlacza

Wartość domyślna: Włączone

Opcje: Włączone, Wyłączone

To ustawienie określa, czy TURN wyłączać diodę LED Front Arc (Łuk przedni), gdy telefon przejdzie w tryb wyłączenia ekranu, zarówno w godzinach pracy, jak i poza nimi. Domyślnie (Włączone) dioda LED Front Arc (Włączony) świeci się po przejściu telefonu w tryb wyłączania wyświetlacza. Po wyłączeniu dioda LED Front Arc (Łuk przedni) wyłącza się w trybie Display Off (Wyłączony wyświetlacz).

s
Parametry głębokiego snu

Dostępne tylko w telefonach stacjonarnych Cisco serii 9800.

W przypadku telefonu wideo Cisco 8875 Smart Power kontroluje tryb głębokiego uśpienia. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz następujące parametry Smart Power.

Głęboki sen

Wartość domyślna: Wyłączone

Opcje: Wyłączone, Włączone tylko dla dni wolnych od pracy, Włączone dla wszystkich dni

Włącz lub wyłącz tryb głębokiego uśpienia w telefonie.

Ta funkcja automatycznie wyłącza telefon w określonych odstępach czasu.

Ta opcja działa tylko wtedy, gdy zaznaczona jest opcja Włączone godziny urzędowania. Po wyłączeniu telefon nie przejdzie w tryb głębokiego uśpienia. W przypadku ustawienia Włączone tylko dla dni wolnych od pracy telefon będzie wyłączał się wyłącznie w dni wolne od pracy. W określone dni robocze telefon TURN wyłączy ekran poza określonymi godzinami pracy. W przypadku ustawienia Włączone dla wszystkich dni telefon będzie wyłączał się zarówno w dni wolne od pracy, jak i poza godzinami pracy w dni robocze.

Ustaw godziny pracy dla dni roboczych za pomocą pól Początek godzin pracy i Koniec godzin pracy.

Wchodzenie w głęboki sen po zakończeniu godzin pracy

Wartość domyślna: 60

Opcje: 0 - 360

Ustaw limit czasu (w minutach) dla telefonu, który ma być automatycznie wyłączany po czasie określonym w polu Koniec godzin pracy. Jeśli chcesz, aby telefon przechodził w tryb głębokiego uśpienia natychmiast po godzinach pracy, ustaw go na 0.
Obudź się z głębokiego snu przed rozpoczęciem godzin pracy

Wartość domyślna: 60

Opcje: 0 - 360

Ustaw limit czasu wychodzenia telefonu z trybu głębokiego uśpienia przed godziną określoną w polu Rozpoczęcie godzin pracy. Jeśli chcesz, aby telefon wybudzał się do rozpoczęcia godzin pracy, ustaw go na 0.
Limit czasu bezczynności głębokiego uśpienia

Wartość domyślna: 5

Opcje: 0 - 60

To ustawienie dotyczy następujących dwóch scenariuszy:

  • Zanim telefon przejdzie w zaplanowany tryb głębokiego uśpienia

    Dziesięć minut przed zaplanowanym głębokim uśpieniem pojawia się komunikat informujący użytkownika, że telefon wyłączy się za dziesięć minut i rozpoczyna się odliczanie. Po przekroczeniu limitu czasu telefon wyłącza się.

    Jeśli w okresie odliczania wystąpi jakakolwiek aktywność, taka jak połączenie przychodzące, aktualizacja oprogramowania układowego lub ponowna synchronizacja obsługi, odliczanie zostanie uruchomione ponownie. Na przykład, jeśli ustawiono dla tego pola wartość 20, odliczanie zostanie ponownie uruchomione w ciągu 20 minut po zakończeniu działań.

  • Po ręcznym wybudzeniu z trybu głębokiego uśpienia

    Jeśli na przykład ustawiono dla tego pola wartość 20, po 20 minutach bezczynności zostanie wyświetlony komunikat informujący użytkownika, że telefon wyłączy się za dziesięć minut i rozpocznie się odliczanie. Po przekroczeniu limitu czasu telefon wyłącza się.

    Jeśli w okresie odliczania wystąpi jakakolwiek aktywność, taka jak połączenie przychodzące, uaktualnienie oprogramowania układowego lub ponowna synchronizacja obsługi, odliczanie zostanie ponownie uruchomione w ciągu 20 minut po zakończeniu działań.

Jeśli użytkownik wchodzi w interakcję z telefonem podczas odliczania, na przykład odbiera lub odrzuca połączenia lub naciska, telefon nie przejdzie w tryb głębokiego uśpienia przez resztę dnia.

Włącz alert dźwiękowy głębokiego uśpienia

Wartość domyślna: Niezaznaczone

Włącz lub wyłącz w telefonie odtwarzanie dźwięku w celu ostrzeżenia użytkownika, zanim przejdzie on w tryb głębokiego uśpienia.

Inteligentne parametry zasilania

Obsługiwane tylko na telefonach z systemem Power over Ethernet (PoE).

Inteligentna moc

Wartość domyślna: Wyłączone

Opcje: Wyłączone, Włączone tylko dla dni wolnych od pracy, Włączone dla wszystkich dni

Włącz lub wyłącz funkcję inteligentnego zasilania. Domyślnie inteligentne zasilanie jest wyłączone. Ustaw ją na Tylko dzień wolny od pracy lub Wszystkie dni w zależności od potrzeb, aby włączyć tę funkcję.

Ustawienie jest skuteczne tylko wtedy, gdy podano prawidłową domenę i klucz tajny zabezpieczeń.

Inteligentne zastępowanie zasilania

Domyślne: Nie

Dostępne opcje: Tak, Nie

To ustawienie określa, czy przełącznik może zastąpić konfigurację oszczędzania energii telefonu ustawioną przez system wywołujący.

  • Nie: telefon działa zgodnie z konfiguracją oszczędzania energii ustawioną przez system wywołujący.
  • Tak: przełącznik w pełni steruje trybami zasilania telefonu, zastępując konfigurację ustawioną przez system wywołań telefonu.
Domena Smart PowerWartość domyślna: puste

Inteligentna domena zasilania, do której należy telefon. Maksymalnie 128 znaków.

Sekret bezpieczeństwa punktów końcowych Smart PowerWartość domyślna: puste

Hasło (wspólne hasło) używane do komunikacji między telefonem a przełącznikiem. Maksymalnie 128 znaków.

Skonfiguruj telefon do wykonywania połączeń alarmowych

Usługę lokalizacyjną E911 można skonfigurować w telefonie tak, aby miała aktywną lokalizację URI dla połączeń alarmowych. Lokalizacja telefonu może zawierać adres ulicy, numer budynku, numer piętra, numer pokoju i inne informacje o lokalizacji biura. Po wybraniu numeru alarmowego ratownik otrzymuje lokalizację telefonu i numer oddzwonienia. Jeśli połączenie alarmowe zostanie rozłączone, służby alarmowe ponownie połączą się z dzwoniącym przy użyciu numeru oddzwaniającego.

Aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązania RedSky funkcji połączeń alarmowych, zobacz Obsługa połączeń alarmowych za pomocą RedSky.

Zanim rozpoczniesz

Uzyskaj adres URL lokalizacji E911 i identyfikator firmy telefonu od dostawcy usług połączeń alarmowych (na przykład administratora Redsky).

1

Zaloguj się do On Cisco Communication Manager Administration jako administrator.

2

Skonfiguruj profil usługi:

  1. Wybierz Zarządzanie użytkownikami> Ustawienia użytkownika> Profil usługi.

  2. Utwórz nowy profil usługi o unikatowej nazwie. Na przykład "Profil połączeń alarmowych".

  3. Skonfiguruj pola w sekcji Profil połączeń alarmowych.

    Identyfikator organizacji, klucz tajny i adres URL lokalizacji są dostarczane przez dostawcę usług połączeń alarmowych.

    W polu Numery alarmowe wprowadź numery służb alarmowych, rozdzielając je przecinkami. Na przykład 911,933.

  4. Kliknij przycisk Zapisz.

3

Skojarz użytkownika końcowego z profilem usługi (skonfigurowanym w kroku 2):

  1. Wybierz Zarządzanie użytkownikami > Użytkownik końcowy.

  2. Utwórz nowego użytkownika lub zmodyfikuj istniejącego.

  3. W sekcji Ustawienia usługi wybierz utworzony profil usługi z listy rozwijanej Profil usługi UC.

  4. Kliknij przycisk Zapisz.

4

Utwórz lub zmodyfikuj regułę wybierania SIP dla numeru alarmowego:

  1. Wybierz opcję Reguły routingu połączeń> Reguły wybierania numerów > SIP Reguły wybierania numerów.

  2. Utwórz nową regułę wybierania numeru SIP lub zmodyfikuj istniejącą.

    Jeśli zdecydujesz się utworzyć nową regułę wybierania numeru SIP, wybierz 7940_7960_OTHER z listy rozwijanej Wzorzec wybierania.

  3. Wprowadź nazwę i odpowiednie opisy reguły wybierania SIP.

  4. W sekcji Informacje o wzorcu dodaj wzorce numeru alarmowego (na przykład "911" i "933").

  5. Kliknij przycisk Zapisz.

5

Skojarz telefon z użytkownikiem (konfiguracja w kroku 3) i reguła wybierania SIP (konfiguracja w kroku 4):

  1. Wybierz Urządzenie > Telefon , aby znaleźć istniejący telefon.

  2. W sekcji Informacje o urządzeniu wybierz pozycję Użytkownik w polu Właściciel , a następnie wybierz użytkownika z listy rozwijanej Identyfikator użytkownika właściciela.

  3. W sekcji Protocol Specific Information (Informacje specyficzne dla protokołu ) wybierz regułę wybierania numeru SIP z listy rozwijanej SIP Dial Rules .

  4. Kliknij przycisk Zapisz.

6

Dodaj łącze SIP Trunk do serwera RedSky:

  1. Wybierz opcję Urządzenie > Magistrala.

  2. Kliknij opcję Dodaj nową.

  3. Wybierz SIP Bagażnik z listy rozwijanej Typ ciężarówki .

  4. Wybierz pozycję SIP z listy rozwijanej Typ protokołu i kliknij przycisk Dalej.

  5. W sekcji SIP Information (Informacje # ) w polu Destination Address (Adres docelowy) wprowadź adres IPv4 serwera RedSky, w pełni kwalifikowaną nazwę domeny lub rekord DNS SRV dla serwera lub punktu końcowego, który ma zostać połączony z łączem magistralowym SIP.

  6. Przypisz profil zabezpieczeń z listy rozwijanej SIP Profil zabezpieczeń magistrali.

    Jeśli nie skonfigurujesz tego pola, zostanie przypisany profil niezabezpieczony.
  7. Wybierz włączoną opcję ping Profil RedSky SIP z listy rozwijanej SIP Profil .

  8. Kliknij przycisk Zapisz.

7

Skonfiguruj wzorzec trasy, aby przekierowywać połączenia E911:

  1. Wybierz opcję Wzorzec trasowania połączeń> Trasa/Poszukiwanie >trasa.

  2. Kliknij przycisk Dodaj nowy , aby utworzyć nowy wzorzec tras dla połączeń E911.

  3. Wybierz E911 z listy rozwijanej Wzór trasy.

  4. Wybierz łącze magistralowe SIP (utworzone w kroku 6) z listy rozwijanej Brama/Lista tras.

  5. Kliknij przyciskZapisz.

8

Wgraj certyfikaty serwera RedSky na CUCM:

  1. Pobierz plik certyfikatu (.pem) z adresu URL lokalizacji (skonfigurowanego w kroku 2).

    Możesz wejść do przeglądarki, aby uzyskać dostęp do adresu.
  2. Zaloguj się do Cisco Unified OS Administration.

  3. Wybierz opcję Zabezpieczenia > Certificate Management.

  4. Kliknij opcję Prześlij certyfikat.

  5. Wybierz pozycję Zaufanie telefonu z listy rozwijanej Cel certyfikatu .

  6. Kliknij przycisk Przeglądaj , aby wybrać plik, który chcesz przesłać.

  7. Kliknij opcję Prześlij plik.

Konfigurowanie funkcji Nie przeszkadzać

Gdy włączona jest funkcja Nie przeszkadzać, telefon w stanie dzwonienia nie emituje sygnału dzwonka albo w ogóle nie przekazuje żadnych powiadomień dźwiękowych ani wizualnych.

Jednym z wyjątków jest wywołanie Multilevel Precedence and Preemption (MLPP). Użytkownik nadal odbiera połączenia priorytetowe na telefonie, mimo że funkcja DND jest włączona.

W telefonie można skonfigurować szablon programowych, w którym jedną z wybranych funkcji jest funkcja DND.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz rozdział " Konfigurowanie programowych punktów końcowych" w Przewodniku konfiguracji systemu dla Cisco Unified Communications Manager, wersja 11.5 (1) lub nowsza.

1

Zaloguj się jako administrator w aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja.

2

Wybierz Urządzenie > Telefon.

3

Znajdź telefon, który chcesz skonfigurować.

4

Przejdź do panelu Nie przeszkadzać i ustaw następujące parametry:

  • Nie przeszkadzać: To pole wyboru umożliwia włączanie i wyłączanie funkcji DND w telefonie.
  • DND Option (Opcja DND): Ring Off (Dzwonek wyłączony), Call Reject (Odrzuć połączenie) lub Use Common Phone Profile Setting (Użyj ustawienia wspólnego profilu telefonu).

    Nie należy wybierać opcji Call Reject, jeśli priorytetowe połączenia (MLPP) mają powodować emitowanie sygnału dzwonka pomimo włączonej funkcji Nie przeszkadzać.

  • DND Incoming Call Alert (Alert o połączeniu przychodzącym DND): Wybierz typ alertu (Wyłącz, Tylko lub Tylko sygnał dźwiękowy), który ma być odtwarzany na telefonie dla połączeń przychodzących, gdy aktywna jest funkcja DND.

Parametry DND Option i DND Incoming Call Alert można znaleźć w oknie Wspólny profil telefonu (Urządzenie > Ustawienia urządzenia> Wspólny profil telefonu) oraz w oknie Konfiguracja telefonu (Urządzenie > Telefon). Ustawienie w oknie Konfiguracja telefonu ma pierwszeństwo.

5

Kliknij przycisk Zapisz.

Konfigurowanie przekazywania wszystkich

Telefon można skonfigurować tak, aby połączenia przychodzące były przekierowywane na inny numer telefonu lub do poczty głosowej za pomocą Menedżera administracyjnego Cisco Unified.

1

Zaloguj się do aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja.

2

Wybierz Urządzenie > Telefon.

3

Znajdź telefon, który chcesz skonfigurować.

4

Wybierz linię docelową w okienku Skojarzenie .

5

Przejdź do okienka Ustawienia przekierowywania i przejmowania połączeń i wprowadź numer docelowy przekierowywany w polu Przekieruj wszystko.

6

Kliknij przycisk Zapisz.

Konfigurowanie powiadamiania o przekierowywaniu połączeń

Ustawienia przekierowywania połączeń można kontrolować za pomocą Cisco Unified Communications Manager. Funkcja Call Forward Notification umożliwia skonfigurowanie informacji, które użytkownik widzi po odebraniu przekierowanego połączenia.

1

Zaloguj się do aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja.

2

Wybierz Urządzenie > Telefon.

3

Znajdź telefon, który chcesz skonfigurować.

4

Wybierz linię docelową w okienku Skojarzenie .

5

Przejdź do okienka Przekazywanie informacji o połączeniu wyświetlanych na urządzeniu i ustaw następujące parametry:

ParametrOpis
Caller Name

Po zaznaczeniu tego pola wyboru nazwa rozmówcy jest wyświetlana w oknie powiadomienia.

Domyślnie to pole wyboru jest zaznaczone.

Caller Number

Po zaznaczeniu tego pola wyboru numer rozmówcy jest wyświetlany w oknie powiadomienia.

Domyślnie to pole wyboru nie jest zaznaczone.

Redirected Number (Przekierowany numer)

Po zaznaczeniu tego pola wyboru informacje o rozmówcy, który jako ostatni przekierował połączenie, są wyświetlane w oknie powiadomienia.

Przykład: jeśli rozmówca A dzwoni do B, ale B przekierował wszystkie połączenia do C, a C przekierował wszystkie połączenia do D, w oknie powiadomienia widocznym dla rozmówcy D wyświetlane są informacje o telefonie rozmówcy C.

Domyślnie to pole wyboru nie jest zaznaczone.

Wybrany numer

Po zaznaczeniu tego pola wyboru informacje o pierwotnym odbiorcy połączenia są wyświetlane w oknie powiadomienia.

Przykład: jeśli rozmówca A dzwoni do B, ale B przekierował wszystkie połączenia do C, a C przekierował wszystkie połączenia do D, w oknie powiadomienia widocznym dla rozmówcy D wyświetlane są informacje o telefonie rozmówcy B.

Domyślnie to pole wyboru jest zaznaczone.

6

Kliknij przycisk Zapisz.

Konfigurowanie dołączania i przekazywania bezpośredniego

W telefonie można skonfigurować funkcję Dołącz i przekaz bezpośredni. Po włączeniu tej funkcji użytkownicy mogą szybko dodać osobę do połączenia konferencyjnego lub przekazać połączenie za pośrednictwem opcji Połączenia Tab wyświetlanych w nowej sesji połączenia. Można również zmienić zakres połączeń wymienionych w Tab.

1

Wykonaj jedną z następujących czynności na Cisco Unified CM Administration:

  • Aby skonfigurować tę funkcję dla konkretnego telefonu:

    Wybierz Urządzenie >telefon i znajdź telefon, który chcesz skonfigurować.

  • Aby skonfigurować tę funkcję dla grupy telefonów:

    Wybierz Urządzenie > Ustawienia urządzenia> Wspólny profil telefonu i znajdź profil, który chcesz skonfigurować.

  • Aby skonfigurować tę funkcję dla wszystkich telefonów:

    Wybierz System > Enterprise Phone Configuration.

2

Skonfiguruj pole Zasady dołączania i przelewu bezpośredniego:

  • Ta sama linia, włącz między liniami: wszystkie aktywne połączenia można przekierowywać lub łączyć.

    Pole Połączenia Tab zostanie wyświetlone w nowej sesji połączenia. Pokazuje wszystkie aktywne połączenia ze wszystkich linii telefonu.

  • Tylko włącz tę samą linię: Tylko aktywne połączenia na tej samej linii mogą być przekazywane lub łączone.

    Połączenia # Tab zostaną wyświetlone w nowej sesji połączenia. Pokazuje tylko aktywne połączenia z wybranej linii.

  • Ta sama linia, wyłącz między liniami: Nie można przekazywać ani łączyć żadnych aktywnych połączeń.

    Pole Połączenia Tab w nowej sesji połączenia nie jest wyświetlane.

3

Kliknij przycisk Zapisz.

Dodawanie numerów szybkiego wybierania

Możesz skonfigurować telefon tak, aby dodawać numery szybkiego wybierania z Cisco Unified Communications Manager. Dzięki temu użytkownik może dzwonić do osób bezpośrednio za pomocą numerów.

1

W Cisco Unified Communications Manager Administration wybierz Urządzenie > Telefon.

2

Znajdź telefon, który chcesz skonfigurować.

3

W oknie Konfiguracja telefonu wybierz Dodaj nową kartę SD.

4

Wprowadź prawidłowe numery szybkiego wybierania w polach Numer .

5

Wprowadź powiązane teksty w polach Etykieta .

Teksty te zostaną wyświetlone na ekranie telefonu.
6

Kliknij przycisk Zapisz.

Konfigurowanie reguł wybierania numeru aplikacji

Cisco Unified Communications Manager obsługuje reguły wybierania aplikacji, które umożliwiają dodawanie i sortowanie priorytetów reguł wybierania dla aplikacji. Aplikacyjne reguły wybierania automatycznie usuwają cyfry z numerów telefonów wybieranych przez użytkownika lub dodają je do nich. Na przykład reguły wybierania automatycznie dodają cyfrę 9 przed siedmiocyfrowym numerem telefonu, aby zapewnić dostęp do linii zewnętrznej.

1

W Cisco Unified Communications Manager Administration przejdź do Trasowania połączeń > Reguły wybierania > Reguły wybierania numerów aplikacji.

2

Wybierz opcję Dodaj nowy, aby utworzyć regułę wybierania aplikacji, lub wybierz istniejącą zasadę wybierania aplikacji i zmodyfikuj ją.

3

Uzupełnij poniższe informacje:

  • Nazwa To pole zawiera unikatową nazwę reguły wybierania numerów, która może zawierać do 20 znaków alfanumerycznych i dowolną kombinację spacji, kropek (.), łączników (-) i znaków podkreślenia (_).
  • Opis To pole zawiera krótki opis wprowadzanej reguły wybierania.
  • Numer zaczyna się od To pole zawiera początkowe cyfry numerów telefonu, dla których chcesz zastosować daną regułę wybierania numerów aplikacji.
  • Numer zaczyna się od To pole zawiera początkowe cyfry numerów telefonu, dla których chcesz zastosować daną regułę wybierania numerów aplikacji.
  • Liczba cyfr do usunięcia To pole określa liczbę cyfr, które program Cisco Unified Communications Manager ma usunąć z numerów telefonów, których dotyczy dana reguła wybierania.
  • Prefiks z wzorcem To wymagane pole zawiera wzorzec umieszczany przed numerami telefonów, których dotyczy dana reguła wybierania numerów aplikacji.
  • Priorytet reguły wybierania numerów aplikacji To pole jest wyświetlane podczas wpisywania informacji o prefiksie z wzorcem. W tym polu można ustawić priorytet reguły wybierania numerów aplikacji.

4

Kliknij przycisk Zapisz.

Konfigurowanie monitorowania parkowania

Monitorowanie parkowania jest obsługiwane tylko wtedy, gdy telefon parkuje połączenie. Wtedy funkcja monitorowania parkowania monitoruje stan zaparkowanego połączenia. Alert połączenia monitorującego parkowanie nie jest usuwany, dopóki zaparkowane połączenie nie zostanie odebrane lub porzucone przez zaparkowane połączenie. To zaparkowane połączenie można odzyskać za pomocą tego samego alertu połączenia na telefonie, na którym zaparkowano połączenie.

Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania monitorowania parkowania w Cisco Unified Communications Manager, zobacz Feature Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5 (1) or later.

Cisco Unified Communications Manager Administration udostępnia trzy parametry czasomierza usługi dla całego klastra na potrzeby monitorowania parkowania: Zegar zaparkowania monitorowania, okresowy zegar rewersji monitorowania parkowania i zegar cofania monitorowania parkowania do przodu. Każdy parametr usługi ma wartość domyślną i nie wymaga specjalnej konfiguracji. Te parametry timera służą wyłącznie do monitorowania parkowania; Call Park Display Timer i Call Park Reversion Timer nie są używane do monitorowania parkowania. Opisy tych parametrów można znaleźć w poniższej tabeli.

Zegary można skonfigurować na stronie parametrów usług programu Cisco Unified Communications Manager.

1

W Cisco Unified Communications Manager Administration wybierz System > Parametry usługi.

2

Wybierz serwer dla telefonu i usługi Cisco CallManager (Aktywny).

3

W sekcji Parametry całego klastra (funkcja - Ogólne) ustaw pola zgodnie z opisem w poniższej tabeli.

Tabela 9. Parametry usługi do monitorowania parkowania
PoleOpis
Zegar cofnięcia monitorowania parkowania

Ten parametr określa czas (w sekundach), przez który program Cisco Unified Communications Manager czeka, zanim użytkownikowi zostanie wyświetlony monit o przejęcie połączenia, które zaparkował. Ten zegar rozpoczyna się, gdy użytkownik zaparkuje aktywne połączenie w telefonie, a przypomnienie jest wydawane po upływie licznika czasu.

Wartość domyślna: 60 sekund.

Wartość określoną przez ten parametr usługi dla poszczególnych linii można zastąpić w sekcji Monitorowanie parkowania okna Konfiguracja numeru telefonu (w Cisco Unified Communications Manager Administration wybierz opcję Routing połączeń> Numer telefonu). Określ wartość 0, aby natychmiast użyć okresowego interwału przywracania określonego przez parametr usługi Czasomierz okresowego powrotu monitorowania parkowania. (Zobacz poniższy opis). Na przykład, jeśli ten parametr jest ustawiony na zero, a zegar okresowego powrotu monitorowania parkowania jest ustawiony na 15, użytkownik jest natychmiast monitowany o zaparkowane połączenie, a następnie co 15 sekund, aż do wygaśnięcia zegara pobierania monitorowania parkowania (patrz opis, który znajduje się poniżej).

Zegar okresowego cofnięcia monitorowania parkowania

Ten parametr określa liczbę sekund, po upływie których program Cisco Unified Communications Manager informuje ponownie użytkownika o zaparkowanym połączeniu. Aby odebrać zaparkowane połączenie, użytkownik może po prostu podnieść słuchawkę podczas jednego z tych monitów. Cisco Unified Communications Manager monituje użytkownika o zaparkowanym połączeniu tak długo, jak długo połączenie pozostaje zaparkowane i do momentu wygaśnięcia czasu określonego przez Park Monitoring Forward No Retrieve Timer (patrz opis poniżej). Podaj wartość 0, aby wyłączyć okresowe monity dotyczące zaparkowanego połączenia.

Wartość domyślna: 30 sekund.

Zegar przekazywania bez odtwarzania monitorowania parkowania

Ten parametr określa czas w sekundach, przez który powiadomienia o przypomnieniu o zaparkowaniu mają miejsce, zanim zaparkowane połączenie zostanie przekierowane do miejsca docelowego opcji Przekazywanie bez pobierania monitorowania parkowania, określonego w oknie Konfiguracja numeru telefonu parkującego . (Jeśli miejsce przekazania nie zostało określone przez aplikację Cisco Unified Communications Manager — administracja, połączenie powraca na linię, na której je zaparkowano). Ten licznik czasu rozpoczyna się w momencie zaparkowania połączenia. Po wygaśnięciu funkcji Park Monitoring Reversion Timer i Park Monitoring Forward No Retrieve Timer połączenie jest usuwane z parkowania i przekazywane do określonego miejsca docelowego lub powraca na linię parkowania.

Wartość domyślna: 300 sekund.

Okno Directory Number Configuration (Konfiguracja numeru telefonu) zawiera obszar Monitorowanie parkowania , w którym można skonfigurować trzy parametry.

1

W Cisco Unified Communications Manager Administration wybierz pozycję Call Routing > Directory Number (Numer telefonu).

2

Kliknij przycisk Znajdź i wybierz numer katalogu, na podstawie którego chcesz skonfigurować monitorowanie parku.

3

W sekcji Monitorowanie parkowania ustaw pola zgodnie z opisem w poniższej tabeli.

Tabela 10. Parametry monitorowania parkowania
Pole Opis

Zewnętrzne miejsce docelowe przekierowywania nieprzejętych połączeń monitorowania parkowania

Gdy parkowany jest stroną zewnętrzną, połączenie jest przekazywane do określonego miejsca docelowego w parametrze zewnętrznym "Park Monitoring Forward No Retrieve Destination External ". Jeśli pole jest puste, parkee jest przekierowywany do linii parkera.

Wewnętrzne miejsce docelowe przekierowywania nieprzejętych połączeń monitorowania parkowania

Gdy osoba parkująca jest stroną wewnętrzną, połączenie jest przekazywane do określonego miejsca docelowego w parametrze wewnętrznym "Park Monitoring Forward No Retrieve Destination Internal". Jeśli pole jest puste, parkee jest przekierowywany do linii parkera.

Zegar cofnięcia monitorowania parkowania

Ten parametr określa czas (w sekundach), przez który program Cisco Unified Communications Manager czeka, zanim użytkownikowi zostanie wyświetlony monit o przejęcie połączenia, które zaparkował. Ten zegar rozpoczyna się, gdy użytkownik zaparkuje połączenie w telefonie, a przypomnienie jest wydawane po upływie licznika czasu.

Wartość domyślna: 60 sekund

Jeśli zostanie skonfigurowana wartość różna od zera, zastępuje ona wartość tego parametru ustawioną w oknie Parametry usługi. Jeśli jednak w tym miejscu zostanie skonfigurowana wartość 0, zostanie użyta wartość w oknie Parametry usługi.

Gdy połączenie przekierowane za pośrednictwem listy poszukiwania jest zaparkowane, po wygaśnięciu licznika czasu braku pobierania jest używana wartość parametru Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (o ile nie jest pusta).

1

W Cisco Unified Communications Manager Administration wybierz Trasowanie połączeń> Trasa /Poszukiwanie > Pilot.

2

Kliknij Znajdź i wybierz pilota polowania, na którym chcesz skonfigurować monitorowanie parku.

3

Ustaw parametr Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (Monitorowanie parkowania do przodu, nie pobieraj miejsca docelowego ).

Jeśli pole jest puste, połączenie jest przekazywane do miejsca docelowego skonfigurowanego w oknie Konfiguracja numeru telefonu po wygaśnięciu licznika czasu pobierania z monitorowania parkowania.

Konfigurowanie przywracania wstrzymania

Gdy użytkownik wstrzyma aktywne połączenie i upłynie skonfigurowany limit czasu, Cisco Unified Communications Manager generuje alert w telefonie, taki jak dzwonek lub sygnał dźwiękowy, przypominający użytkownikowi o obsłudze połączenia. Zawieszone połączenie staje się połączeniem cofniętym, gdy czas trwania zawieszenia przekracza skonfigurowany limit czasu. Aby uzyskać więcej informacji na temat funkcji powrotu wstrzymania, zobacz Przewodnik po funkcjach i usługach dla Cisco Unified Communications Manager.

Konfigurowanie nagrywania rozmów

W telefonie można włączyć funkcję nagrywania połączeń, aby użytkownicy mogli nagrywać aktywne połączenia lub konferencję.

Tylko użytkownik, który wyzwala nagrywanie połączenia, może otrzymać alert dźwiękowy wskazujący, że połączenie jest nagrywane. Pozostałe połączone strony nie otrzymują żadnego alarmu dźwiękowego dla nagrania.

Można ustawić, czy dźwięk alarmu będzie słyszalny zarówno dla użytkownika, który wyzwala nagrywanie, jak i dla innych podłączonych stron.

Gdy nagrywane jest aktywne połączenie, użytkownik może odbierać lub nawiązywać połączenia interkomem. Jeśli jednak użytkownik nawiąże połączenie interkomem, aktywne połączenie zostanie zawieszone PUT. Ta czynność spowoduje zakończenie sesji nagrywania.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję Monitorowanie i nagrywanie w Podręczniku konfiguracji funkcji dla Cisco Unified Communications Manager, wydanie 15 i SU.

1

W Cisco Unified Communications Manager Administration dodaj programowy Record (Record)).

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie przycisków programowych funkcji za pomocą szablonu programowych.
2

Zastosuj nowy lub zaktualizowany szablon programowych do telefonu.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Stosowanie szablonu programowych do telefonu.
3

Włącz pole Mostek wbudowany dla telefonu.

  1. Wybierz Urządzenie > Telefon.

  2. Kliknij przycisk Znajdź , aby odszukać telefon, który chcesz skonfigurować.

  3. Z listy rozwijanej Mostek wbudowany wybierz pozycję Wł., aby ją włączyć

  4. Kliknij przycisk Zapisz.

4

Skonfiguruj linię telefoniczną do nagrywania.

  1. Wybierz Urządzenie > telefon.

  2. Kliknij przycisk Znajdź , aby odszukać skonfigurowany telefon.

  3. W lewym okienku Skojarzenie kliknij linię telefoniczną konfiguracji nagrywania.

  4. Z listy rozwijanej Recording Option (Opcja nagrywania) wybierz opcję Selective Call Recording Enabled (Selektywne nagrywanie połączeń włączone).

  5. Z listy rozwijanej Profil nagrywania wybierz profil nagrywania skonfigurowany dla linii.

    Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia nowego profilu nagrywania, zobacz sekcję Tworzenie profilu nagrywania w Przewodniku konfiguracji funkcji dla Cisco Unified Communications Manager, wydanie 15 i SU.
  6. Kliknij przycisk Zapisz.

Konfigurowanie ochrony hasłem dla menu ustawień

Menu ustawień telefonu można zabezpieczyć hasłem. Po włączeniu tej opcji użytkownicy muszą podać poprawne hasło, aby uzyskać dostęp do menu ustawień.

1

Zaloguj się jako administrator w aplikacji Cisco Unified Communications Manager — administracja.

2

Wybierz Urządzenie > Ustawienia urządzenia> Wspólny profil telefonu

3

Znajdź profil, który chcesz skonfigurować.

4

Przejdź do panelu Informacje o wspólnym profilu telefonu i ustaw hasło w polu Local Phone Unlock Password (Hasło odblokowywania telefonu lokalnego).

5

Kliknij przycisk Zapisz.

6

Kliknij przycisk Apply Config (Zastosuj konfigurację).

7

Uruchom ponownie telefony.

Rejestrowanie dziennika połączeń z linii wspólnej

Można określić, czy połączenie na linii wspólnej ma być rejestrowane w historii połączeń. Po włączeniu tej opcji użytkownicy mogą rozpoznać wspólne połączenie w historii połączeń po słowie kluczowym "zdalne".

1

W Cisco Unified Communications Manager Administration wybierz Urządzenie > Telefon.

2

Znajdź telefon, który chcesz skonfigurować.

3

W sekcji Product Specific Configuration Layout (Układ konfiguracji specyficznej dla produktu) skonfiguruj pole Record Call Log from Shared Line (Rejestruj dziennik połączeń z linii wspólnej), aby włączyć lub wyłączyć tę funkcję.

Wartość domyślna: Wyłączone
4

Kliknij przycisk Zapisz.

Włącz sygnalizację LED dla nieodebranych połączeń

Domyślnie dioda LED Top 360 jest wyłączona dla nieodebranych połączeń. Możesz włączyć wskazanie LED, jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia o nieodebranym połączeniu bardziej wyraźnie. Zazwyczaj nieodebrane połączenie można znaleźć na ekranie telefonu.

Ten temat jest dostępny tylko dla telefonów biurkowych Cisco serii 9800.

Zanim rozpoczniesz

1

Zaloguj się do Cisco Unified Communications Manager — administracja.

2

W razie potrzeby wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Aby skonfigurować wszystkie wdrożone telefony, przejdź do System > Enterprise Phone Configuration.
  • Aby skonfigurować telefony współdzielące ten sam profil telefonu, przejdź do Urządzenie > Ustawienia urządzenia> Wspólny profil telefonu.
  • Aby skonfigurować pojedynczy telefon, przejdź do Device > Phone. Następnie znajdź swój telefon i otwórz stronę Konfiguracja telefonu.
3

Ustaw alert nieodebranych połączeń na włączone.

Wartość domyślna: Wyłączone.
4

Kliknij przycisk Zapisz.

5

Kliknij przycisk Apply Config (Zastosuj konfigurację).

Włączanie wskaźników LED poczty głosowej dla innych linii

Domyślnie dioda LED Top 360 świeci tylko na linii głównej, gdy telefon ma nowe wiadomości głosowe. Wskaźnik LED można również włączyć dla innych linii (innych niż główne) w telefonie.

1

W Unified Communications Manager Administration wybierz Device > Phone.

2

Znajdź telefon, który chcesz skonfigurować.

3

W lewym obszarze Skojarzenie kliknij opcję Dodaj nową nazwę wyróżniającą , aby utworzyć nowy numer katalogowy, lub kliknij istniejący numer katalogu, aby go zmodyfikować.

Zostanie wyświetlone okno Directory Number Configuration (Konfiguracja numeru telefonu).
4

W sekcji Wiersz <n> na urządzeniu ustaw zasadę wskaźnika oczekujących wiadomości wizualnych na świecenie i monitowanie.

5

Skonfiguruj pozostałe pola w oknie Directory Number Configuration (Konfiguracja numeru katalogu).

6

Kliknij przycisk Zapisz.

Ustawienie zostanie zastosowane na skonfigurowanej linii.
7

(Opcjonalnie) Aby zastosować ustawienia na poziomie korporacyjnym, wykonaj następujące czynności:

  1. Wybierz opcję System > Parametry usługi.

  2. Wybierz węzeł z listy rozwijanej Serwer .

  3. Wybierz pozycję Cisco CallManager z listy rozwijanej Usługa .

  4. W sekcji Parametry całego klastra (funkcja - Ogólne) ustaw Zasada lampki oczekującej wiadomości na świecenie i monituj.

  5. Kliknij przycisk Zapisz.

Konfiguracja Cisco IPMA

Funkcja Unified Communications Manager Assistant to wtyczka, za pomocą której asystent może obsługiwać połączenia w imieniu menedżera, przechwytywać połączenia menedżera i odpowiednio je przekierowywać.

Manager Assistant obsługuje do 3500 menedżerów i 3500 asystentów. Aby pomieścić tę liczbę użytkowników, można skonfigurować maksymalnie trzy aplikacje programu Manager Assistant w jednym klastrze Unified Communications Manager i przypisać menedżerów i asystentów do każdego wystąpienia aplikacji.

Program Manager Assistant obsługuje obsługę linii współużytkowanej i linii pośredniej.

Aby uzyskać informacje o konfiguracji administracyjnej IPMA, zobacz Manager Assistant w Przewodniku konfiguracji funkcji dla Cisco Unified Communications Manager

Kontrolowanie dostępu do menu ustawień

Telefon biurkowy Cisco serii 9800 zawiera następujące menu konfiguracyjne:

  • Ostatnie: wyświetla listę ostatnich połączeń, na której użytkownik może wyświetlać, edytować lub usuwać historię połączeń.
  • O tym urządzeniu: Pokazuje podstawowe informacje o telefonie.
  • Problemy i diagnostyka: Wyświetla, czy w telefonie występuje jakiś problem. Zawiera informacje statystyczne telefonu. Zawiera menu umożliwiające użytkownikom przesyłanie raportów o problemach.
  • Preferencje użytkownika: udostępnia ustawienia dźwięku, Bluetooth i ekranu:
    • Dźwięk: Określa inny dzwonek dla określonej linii, dostosowuje głośność dźwięku i konfiguruje funkcję usuwania szumów.
    • Bluetooth: Włącza lub wyłącza łączność Bluetooth.
    • Ekran: dostosowuje domyślną jasność telefonu. Dostosuj wygląd, w tym logo, papier ścienny i motyw kolorystyczny, jeśli są dostępne.
  • Sieć i usługa:
    • Ustawienia sieciowe: Udostępnia opcje wyświetlania i konfigurowania ustawień sieciowych, takich jak Wi-Fi i Ethernet.
    • Stan sieci: przegląd łączności sieciowej.
    • Konfiguracja zabezpieczeń: zawiera opcje wyświetlania i konfigurowania ustawień zabezpieczeń, takich jak tryb zabezpieczeń i Locally Significant Certificate (LSC) aktualizacja.
  • Uruchom ponownie i zresetuj:
    • Uruchom ponownie: Ponownie uruchamia telefon.
    • Resetuj certyfikat zabezpieczeń: przywraca domyślne ustawienia fabryczne certyfikatu zabezpieczeń.
    • Przywrócenie ustawień fabrycznych: przywraca ustawienia fabryczne telefonu. Wszystkie dane zostaną usunięte, a użytkownik będzie musiał ponownie aktywować telefon po przywróceniu ustawień fabrycznych.

Za pomocą opcji Konfiguracja telefonu Cisco Unified Communications Manager Administration można określić, czy telefon ma pełny lub częściowy dostęp do menu Ustawienia .

1

W Cisco Unified Communications Manager Administration wybierz Urządzenie > Telefon.

2

Znajdź telefon, który chcesz skonfigurować.

3

Przejdź do obszaru Product Specific Configuration (Konfiguracja specyficzna dla produktu) i ustaw pole Settings Access ( Dostęp do ustawień).

  • Włączone: Umożliwia dostęp do menu Ustawienia .
  • Wyłączone: Uniemożliwia dostęp do menu Ustawienia . W takim przypadku użytkownik nie może znaleźć żadnych menu w menu Ustawienia .
  • Ograniczone: Umożliwia dostęp tylko do menu Ostatnie i Preferencje użytkownika. Ta opcja uniemożliwia dostęp do innych opcji w menu Ustawienia .
4

Kliknij przycisk Zapisz.

5

Kliknij przycisk Apply Config (Zastosuj konfigurację).

6

Uruchom ponownie telefon.

Konfigurowanie grupy daty i godziny

W Cisco Unified Communications Manager Administration można wybrać wstępnie zdefiniowaną grupę dat i godzin dla puli urządzeń. Jeśli żądanej grupy nie ma na liście, można utworzyć nową grupę lub zmodyfikować istniejącą.

1

W Cisco Unified Communications Manager Administration wybierz System > Device Pool.

2

Znajdź pulę urządzeń, którą chcesz skonfigurować.

3

Przejdź do obszaru Ustawienia wrażliwych na roaming i wybierz grupę w polu Grupa daty/godziny.

4

Kliknij przycisk Zapisz.

5

(Opcjonalnie) Aby utworzyć lub zmodyfikować grupę daty/godziny, wykonaj następujące czynności:

  1. Wybierz System > Grupa daty/godziny.

  2. Przejdź do obszaru Informacje o grupie Data /Godzina i ustaw następujące parametry:

    • Nazwa grupy: wprowadź unikatową wartość grupy Data/Godzina.
    • Strefa czasowa: Wybierz odpowiednią strefę czasową dla grupy Data/Godzina.
    • Format godziny: Wybierz format godziny wyświetlanej przez telefon.

    W przypadku parametrów "Separator" i "Format daty" ich ustawienia nie są uwzględniane.

  3. Kliknij przycisk Zapisz.

Konfigurowanie kodeka szerokopasmowego

Domyślnie kodek G.722 jest włączony w telefonie. Jeśli Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) jest skonfigurowany do używania G.722, a punkt końcowy na końcu zdalnego obsługuje G.722, połączenie jest łączone przy użyciu kodeka G.722 zamiast G.711.

Taka sytuacja występuje niezależnie od tego, czy użytkownik włączył szerokopasmowy zestaw nagłowny, czy szerokopasmową słuchawkę. Jeśli zestaw nagłowny lub słuchawka są włączone, użytkownik może zauważyć większą czułość dźwięku podczas połączenia. Większa czułość oznacza lepszą czystość dźwięku, ale oznacza również, że odległy punkt końcowy może słyszeć więcej szumów tła, takich jak szeleszczenie papierów lub pobliskie rozmowy. Nawet bez szerokopasmowego zestawu słuchawkowego lub słuchawki niektórzy użytkownicy mogą uznać dodatkową czułość standardu G.722 za rozpraszającą.

Parametr usługi Advertise G.722 and iSAC Codec (Reklamuj kodeki G.722 i iSAC) decyduje, czy obsługa komunikacji szerokopasmowej jest dostępna dla wszystkich urządzeń zarejestrowanych na tym serwerze Cisco Unified CM czy dla określonego telefonu.

1

Aby skonfigurować obsługę komunikacji szerokopasmowej dla wszystkich urządzeń:

  1. Na Cisco Unified Communications Manager Administration kliknij pozycję Parametry systemu > przedsiębiorstwa

  2. Ustaw pole Advertise G.722 and iSAC Codec .

    Wartość domyślna tego parametru korporacyjnego to True, co oznacza, że wszystkie modele Cisco IP Phone, które zarejestrują się w tym Cisco Unified CM reklamują G.722. Jeśli każdy punkt końcowy w próbie nawiązania połączenia obsługuje kodek G.722 w zestawie możliwości, Cisco Unified CM używa tego kodeka do połączenia, gdy tylko jest to możliwe.

2

Aby skonfigurować obsługę komunikacji szerokopasmowej dla konkretnego urządzenia:

  1. Na Cisco Unified Communications Manager Administration wybierz Urządzenie > Telefon.

  2. Ustaw parametr Advertise G.722 and iSAC Codec (Reklamuj kodeki G.722 i iSAC) w obszarze Product Specific Configuration (Konfiguracja specyficzna dla produktu).

    Wartością domyślną tego parametru danego produktu jest użycie wartości określonej w parametrze przedsiębiorstwa. Jeśli chcesz zastąpić tę wartość dla określonego telefonu, wybierz opcję Włączone lub Wyłączone.

Konfigurowanie zakresu portów audio i wideo dla telefonów 8875

W celu poprawienia jakości usług (QoS) ruch w połączeniach audio i wideo może być przesyłany przez porty RTP należące do różnych zakresów.

Zakresy portów w Cisco Unified Communications Manager Administration są kontrolowane w następujących polach:

  • Porty audio

    • Początkowy port mediów (domyślny: 16384)

    • Końcowy port mediów (domyślny: 32766)

  • Porty wideo

    • Uruchom wideo (ustawia początkowy port wideo).

      • Minimalnie: 2048

      • Maksymalnie: 65535

    • Zatrzymaj wideo (ustawia końcowy port wideo)

      • Minimalnie: 2048

      • Maksymalnie: 65535

Podczas konfigurowania pól portów dla połączeń wideo obowiązują następujące reguły:

  • Po skonfigurowaniu początkowego i końcowego portu RTP wideo w telefonie dla ruchu wideo są używane porty z tego zakresu. Dla ruchu w połączeniach audio używane są porty mediów.

  • Jeśli zakresy portów audio i wideo nakładają się, porty ze wspólnego zakresu mogą obsługiwać zarówno ruch w połączeniach audio, jak i wideo. Jeśli zakres portów wideo nie jest poprawnie skonfigurowany, telefon używa skonfigurowanych portów audio zarówno dla ruchu audio, jak i wideo.

Więcej informacji na ten temat można znaleźć w dokumentacji używanej wersji programu Cisco Unified Communications Manager.

1

W Cisco Unified Communications Manager Administration wybierz Device > Device Settings > SIP Profile

2

Ustaw pola Start Media Port i Stop Media Port dla zakresu portów audio.

3

Kliknij przycisk Zapisz.

4

Przejdź do jednego z następujących okien:

  • System > Firmowa konfiguracja telefonów

  • Ustawienia urządzenia > urządzenia > Wspólny profil telefonu

  • Konfiguracja urządzenia > telefonu > telefonu

5

Ustaw pola Start Video RTP Port i Stop Video RTP Port dla zakresu wymaganych portów.

Wartość pola Stop Video RTP Port musi być co najmniej o 16 większa niż wartość Start Video RTP Port.

6

Kliknij przycisk Zapisz.

Rozdzielczość transmisji wideo obsługiwana przez telefony 8875

Cisco Video Phone 8875 obsługuje następujące formaty wideo:

  • 1080p (1920x1080)

  • 720p (1280 x 720)

  • 600p (1024x600) — wartość domyślna

  • WVGA (800x480)

  • VGA (640 x 480)

  • 360p (640 x 360)

  • CIF (352 x 288)

  • 240p (432 x 240)

  • SIF (352 x 240)

  • QCIF (176 x 144)

Telefon negocjuje najlepszą przepustowość i rozdzielczość w oparciu o konfigurację telefonu i ograniczenia ekranu telefonu.

Następująca tabela przedstawia rozdzielczości, liczbę klatek na sekundę i zakres szybkości bitowej transmisji wideo poszczególnych obsługiwanych typów wideo.

Tabela 11. Obsługiwane typy wideo

Typ wideo

Rozdzielczość grafiki

Ramki na sekundę (k/s)

Zakres szybkości bitowej transmisji wideo

1080p1920 x 1080303500-4000 Kb/s
1080p1920 x 1080152667-4000 Kb/s

720p

1280 x 720

30

2040-3750 Kb/s

720p

1280 x 720

15

1185-3750 Kb/s

600p1024 x 600301584-3000 Kb/s
600p1024 x 60015840-3000 Kb/s

WVGA

800 x 480

30

990-1500 Kb/s

WVGA

800 x 480

15

525-1500 Kb/s

VGA

640 x 480

30

520-1500 Kb/s

VGA

640 x 480

15

280-1500 Kb/s

360p

640 x 360

30

600-1350 Kb/s

360p

640 x 360

15

315-1350 Kb/s

240p

432 x 240

30

270-525 Kb/s

240p

432 x 240

15

96-525 Kb/s

CIF

352 x 288

30

200-350 Kb/s

CIF

352 x 288

15

120-350 Kb/s

SIF

352 x 240

30

200-350 Kb/s

SIF

352 x 240

15

120-350 Kb/s

QCIF

176 x 144

30

94-350 Kb/s

QCIF

176 x 144

15

64-350 Kb/s

QCIF

176 x 1441517-350 Kb/s

Użyj narzędzia do zgłaszania problemów

Użytkownicy mogą zgłaszać problemy za pomocą Narzędzia do zgłaszania problemów.

Dzienniki tego narzędzia są wymagane przez zespół Cisco TAC do rozwiązywania problemów. Dzienniki są kasowane po ponownym uruchomieniu telefonu. Zarchiwizuj dzienniki przed ponownym uruchomieniem telefonów.

Aby utworzyć zgłoszenie problemu, użytkownicy korzystają z narzędzia PRT oraz podają datę i godzinę wystąpienia problemu i jego opis.

Jeśli przesyłanie narzędzia PRT nie powiedzie się, można uzyskać dostęp do pliku PRT dla telefonu pod adresem URL http://<phone-ip-address>/FS/<prt-file-name>. Ten adres URL jest wyświetlany w telefonie w następujących przypadkach:

  • Gdy telefon jest w domyślnym stanie fabrycznym. Adres URL pozostaje aktywny przez 1 godzinę. Po 1 godzinie użytkownik powinien ponownie dostarczyć dzienniki telefonu.
  • Jeśli telefon pobrał plik konfiguracyjny i system kontroli połączeń zezwala na dostęp WWW do telefonu.
  • Pole Adres URL do przesyłania do pomocy technicznej nie jest poprawnie skonfigurowane.

    Adres serwera należy dodać w polu Customer Support Upload URL (Adres URL do przesyłania plików do pomocy technicznej) w programie Cisco Unified Communications Manager.

  • Telefon nie ma przypisanego adresu IP.

W przypadku wdrażania urządzeń z urządzeniami mobilnymi i Remote Access (MRA) za pośrednictwem usługi Expressway należy również dodać adres serwera PRT do listy dozwolonych serwerów HTTP na serwerze Expressway.

Do odbierania plików z narzędzia PRT potrzebny jest serwer ze skryptem do przesyłania plików. Narzędzie PRT korzysta z mechanizmu HTTP POST. Przesyłane dane zawierają następujące parametry (zakodowane jako wiadomość wieloczęściowa MIME):

  • nazwa_urządzenia (przykład: "SEP001122334455")
  • Serialno (przykład: "FCH12345ABC")
  • username (nazwa użytkownika skonfigurowana w programie Cisco Unified Communications Manager, właściciel urządzenia)
  • prt_file (przykład: "probrep-20141021-162840.tar.gz")

Poniżej znajduje się przykładowy skrypt. Ten skrypt przedstawiono wyłącznie w celach referencyjnych. Firma Cisco nie świadczy pomocy technicznej dotyczącej skryptu do przesyłania zainstalowanego na serwerze klienta.

<?php

UWAGA: może być konieczna edycja pliku php.ini, aby umożliwić jego większy

Rozmiar pliku przesyła do pracy.

Modyfikowanie ustawień upload_max_filesize

Użyłem: upload_max_filesize = 20M

Pobierz nazwę przesłanego pliku

$filename = nazwa_bazy($_FILES['prt_file']['nazwa']);

Pozbądź się cudzysłowów wokół nazwy urządzenia, numeru seryjnego i nazwy użytkownika, jeśli istnieją

$devicename = $_POST['nazwa_urządzenia'];

$devicename = trim($devicename, "'\"");

$serialno = $_POST['serialno'];

$serialno = trim($serialno, "'\"");

$username = $_POST['nazwa_użytkownika'];

$username = trim($username, "'\"");

Gdzie PUT pliku

$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;

Jeśli przesyłanie pliku nie powiedzie się, zwróć błąd 500 i

Poinformuj użytkownika, aby spróbował ponownie

if(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {

nagłówek("HTTP/1.0 500 Internal Server Error");

die("Błąd: musisz wybrać plik do przesłania.");

}

?>

Telefony obsługują tylko adresy URL HTTP.

1

Skonfiguruj serwer, na którym może działać skrypt do przesyłania plików PRT.

2

Napisz skrypt obsługujący wymienione wyżej parametry albo zmodyfikuj przedstawiony tu przykładowy skrypt odpowiednio do potrzeb.

3

Umieść skrypt na serwerze.

4

W Cisco Unified Communications Manager przejdź do obszaru Product Specific Configuration Layout (Układ konfiguracji specyficznej dla produktu) okna konfiguracji pojedynczego urządzenia, okna Common Phone Profile (Wspólny profil telefonu) lub Enterprise Phone Configuration (Konfiguracja telefonu firmowego).

5

Kliknij pole Customer support upload URL (Adres URL do przesyłania plików do pomocy technicznej) i wprowadź adres URL skryptu na serwerze.

Przykład:

http://example.com/prtscript.php

6

Zapisz zmiany.

IPv6 gotowa konfiguracja logo

Zdefiniuj identyfikator interfejsu IPv6 dla urządzenia. Wybrany identyfikator interfejsu, MAC lub Nieprzezroczysty, określi metodę generowania części adresu IPv6. Dotyczy to zarówno adresów IPv6 lokalnych dla łączy, jak i adresów SLAAC (Stateless Address Auto Configuration). Adres zawiera 64-bitowy prefiks i 64-bitowy identyfikator interfejsu wygenerowany przez urządzenie. Za pomocą MAC generowany jest identyfikator interfejsu oparty na EUI-64, zgodnie z opisem w RFC-2373. W przypadku funkcji Opaque losowy 64-bitowy identyfikator interfejsu jest generowany zgodnie z opisem w RFC-7217 przy pierwszym uruchomieniu urządzenia i jest używany przez zawsze lub do momentu przywrócenia ustawień fabrycznych.

Ustaw telefon tak, aby zawsze wyświetlał interfejs wielowierszowy

Parametr Always Use Multi-line Mode (Zawsze używaj trybu wieloliniowego) jest dostępny tylko w telefonach stacjonarnych Cisco 9841, 9851 i 9861. Zapewnia to spójne wrażenia użytkownika, zmuszając telefon do wyświetlania zawsze układu wielu linii.

Domyślnie telefon wyświetla interfejs wieloliniowy tylko wtedy, gdy skonfigurowano wiele linii lub inne kluczowe funkcje linii. Gdy włączony jest tryb Always Use Multi-line, telefon używa układu wielowierszowego, nawet jeśli skonfigurowano tylko jedną linię.

1

Zaloguj się do Cisco Unified Communications Manager — administracja.

2

W razie potrzeby wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Aby skonfigurować wszystkie wdrożone telefony, przejdź do System > Enterprise Phone Configuration.
  • Aby skonfigurować telefony współdzielące ten sam profil telefonu, przejdź do Urządzenie > Ustawienia urządzenia> Wspólny profil telefonu.
  • Aby skonfigurować pojedynczy telefon, przejdź do Device > Phone. Następnie znajdź swój telefon i otwórz stronę Konfiguracja telefonu.

Konfiguracja ma strukturę hierarchiczną:

  • Ustawienia poszczególnych urządzeń mają pierwszeństwo przed ustawieniami na poziomie wspólnego profilu telefonu i na poziomie przedsiębiorstwa
  • Wspólne ustawienia profilu telefonu zastępują ustawienia na poziomie przedsiębiorstwa

3

W polu Always Use Multi-line Mode (Zawsze używaj trybu wielowierszowego) wybierz wartość Enabled (Włączone ).

4

Kliknij przycisk Zapisz.

5

Kliknij przycisk Apply Config (Zastosuj konfigurację).

Włączanie interfejsu xAPI w telefonach

xAPI to zestaw interfejsów API używanych do monitorowania, zarządzania i kontrolowania urządzeń opartych na systemie PhoneOS. W tej wersji wprowadzamy xAPI jako nową opcję dla klientów i partnerów do zarządzania telefonami i tworzenia niestandardowych rozwiązań. Klienci i partnerzy mogą uzyskać dostęp do xAPI za pośrednictwem HTTP lub HTTPS.

Następujące funkcje są teraz obsługiwane na telefonach zarejestrowanych w Webex Calling, Cisco Unified CM, lub Cisco BroadWorks:

  • Pobieranie podstawowych informacji o urządzeniu i stanie oraz subskrybowanie zdarzeń telefonicznych

  • Uruchom ponownie urządzenie i przywróć ustawienia fabryczne

  • Symuluj naciśnięcia twardych i operacje dotykowe ekranu

  • Przechwytuj ekrany urządzeń

  • Inicjowanie połączeń

Zanim rozpoczniesz

  • Na telefonie jest uruchomiony system operacyjny PhoneOS 3.5 lub nowszy.
  • Klaster Unified CM (UCM) musi działać w wersji 14 lub nowszej i mieć zainstalowany odpowiedni pakiet urządzenia.
  • Przygotuj klienta HTTP i serwer HTTP do zbierania opinii.
1

Zaloguj się do Cisco Unified Communications Manager — administracja.

2

W razie potrzeby wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Aby skonfigurować wszystkie wdrożone telefony, przejdź do System > Enterprise Phone Configuration.
  • Aby skonfigurować telefony współdzielące ten sam profil telefonu, przejdź do Urządzenie > Ustawienia urządzenia > Wspólny profil telefonu.
  • Aby skonfigurować pojedynczy telefon, przejdź do Device > Phone. Następnie znajdź swój telefon i otwórz stronę Konfiguracja telefonu.

Konfiguracja ma strukturę hierarchiczną:

  • Ustawienia poszczególnych urządzeń mają pierwszeństwo przed ustawieniami na poziomie wspólnego profilu telefonu i na poziomie przedsiębiorstwa
  • Wspólne ustawienia profilu telefonu zastępują ustawienia na poziomie przedsiębiorstwa

3

Skonfiguruj następujące parametry:

  • Dostęp przez Internet: ustaw w polu Dostęp do sieci Web wartość Włączone.

  • Serwer HTTP: wybierz opcję HTTP i HTTPS włączone , aby zezwolić na oba protokoły, lub opcję Tylko HTTPS, aby zezwolić tylko na bezpieczne połączenia, w zależności od konfiguracji serwera.

  • Nazwa użytkownika administratora xAPI: Wprowadź nazwę użytkownika administratora używaną do uwierzytelniania żądań xAPI na telefonie.

  • xAPI Admin Password (Hasło administratora xAPI): Wprowadź hasło powiązane z nazwą użytkownika administratora xAPI, aby autoryzować Remote Access i zarządzać.

4

Kliknij przycisk Zapisz.

5

Kliknij przycisk Apply Config (Zastosuj konfigurację).