- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
Konfigurer 9800- og 8875-telefoner på Unified CM
I denne artikkelen
Tilbakemelding?På Cisco Unified CM Administration kan du konfigurere innstillingene for tilpasset bakgrunnsbilde og logo, viderekobling av samtaler, samtaleparkering, anropslogg, handlingsknapp, strømsparingsfunksjon (kontortid: skjerm av og dyp søvnmodus), helpdesk (favorittknapp), lekterfunksjon, etc. Denne hjelpeartikkelen gjelder Cisco Desk Phone 9800-serien og Cisco Video Phone 8875 registrert på Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Konfigurasjon av telefonfunksjoner
Du kan konfigurere telefoner til å ha en rekke funksjoner basert på behovet til brukerne. Du kan bruke funksjoner på alle telefoner, en gruppe telefoner eller enkeltstående telefoner.
Når du konfigurerer funksjoner, viser vinduet Cisco Unified Communications Manager Administration informasjon som gjelder for alle telefoner samt informasjon om gjelder for telefonmodellen. Informasjonen som er spesifikk for telefonmodellen, vises i området Produktspesifikt konfigurasjonsoppsett i vinduet.
Hvis du vil ha informasjon om feltene som gjelder for alle telefonmodeller, kan du se dokumentasjonen for Cisco Unified Communications Manager.
Når du angir en verdi for et felt, er vinduet du angir feltet for, viktig fordi vinduer har ulik prioritet. Prioritetsrekkefølgen er:
- Enkeltstående telefoner (høyest prioritet)
- Gruppe med telefoner
- Alle telefoner (lavest prioritet)
Hvis du for eksempel ikke vil at en bestemt gruppe brukere skal ha tilgang til telefonens websider, men resten av brukerne har tilgang til sidene, kan du gjøre følgende:
- Aktivere tilgang til telefonens webside for alle brukere.
- Deaktivere tilgang til telefonens websider for hver individuelle bruker, eller konfigurere en brukergrupper og deaktivere tilgang til telefonens websider for gruppen med brukere.
- Hvis en bestemt bruker i brukergruppen trenger tilgang til telefonens websider, kan du aktivere det for den bestemte brukeren.
| 1 |
Logge på Cisco Unified Communications Manager Administration som administrator. |
| 2 |
Velg . |
| 3 |
Angi feltene du vil endre. |
| 4 |
Merk av for Aktiver bedriftsinnstillinger for alle endrede felt. |
| 5 |
Klikk på Lagre. |
| 6 |
Klikk på Bruk konfigurasjon. |
| 7 |
Start telefonene på nytt. Dette vil påvirke alle telefonene i din organisasjon. |
| 1 |
Logge på Cisco Unified Communications Manager Administration som administrator. |
| 2 |
Velg . |
| 3 |
Finn profilen du vil konfigurere. |
| 4 |
Gå til ruten Produktspesifikt konfigurasjonsoppsett og angi feltene. |
| 5 |
Merk av i avmerkingsboksen Overstyr bedriftsinnstillinger for alle endrede felt. |
| 6 |
Klikk på Lagre. |
| 7 |
Klikk på Bruk konfigurasjon. |
| 8 |
Start telefonene på nytt. |
| 1 |
Logge på Cisco Unified Communications Manager Administration som administrator. |
| 2 |
Velg . |
| 3 |
Finn telefonen som er knyttet til brukeren. |
| 4 |
Gå til ruten Produktspesifikt konfigurasjonsoppsett og angi feltene. |
| 5 |
Merk av for Overstyr Enterprise / Common Phone Profile Settings (Overstyr innstillinger for bedriftsprofil) eller vanlig telefonprofil for alle endrede felt. |
| 6 |
Klikk på Lagre. |
| 7 |
Klikk på Bruk konfigurasjon. |
| 8 |
Start telefonen på nytt. |
Bruke den egendefinerte bakgrunnen og logoen
Bakgrunnsbildet og fargetemaet på telefonskjermen gjelder også for de vedlagte tasteutvidelsesmodulene (KEM). Logoen vises bare på telefonskjermen og vises ikke på KEM-skjermen.
Hvis du vil distribuere egendefinerte bakgrunnsbilder og logoer på telefonene, følger du denne arbeidsflyten:
- Forbered bakgrunnsbilder og logobilder
- Last opp bildefilene til TFTP-serveren
- Opprett en generell administrasjonsfil Liste.XML
- Last opp listen.XML til TFTP-serveren
- Start TFTP-serveren på nytt
- Konfigurer bakgrunnsinnstillingene på Cisco Unified Communications Manager Administration
Se følgende for fremgangsmåter:
Husk følgende tips når du velger eller designer bildene dine for å få den beste opplevelsen:
- Unngå å bruke grupperte bilder som kan gjøre det vanskelig for deg å identifisere telefonlinjer på Home-skjermen. Enkelhet er nøkkelen når du velger bakgrunnsbilder.
- Forsikre deg om at de valgte bakgrunnsbildene samsvarer med telefonens fargevalg. Velg bakgrunnsbilder som utfyller enten mørke eller lyse fargepaletter. Mørke bilder er best egnet for mørk modus, mens lyse bilder fungerer bra for lysmodus.
- Unngå å bruke bilder med høy kontrast som bakgrunnsbilder. Den ekstreme kontrasten kan gjøre det utfordrende å se logoen og andre skjermelementer mot bakgrunnen.
- Unngå å bruke dynamiske bilder som bakgrunnsbilder.
- Logoen vises bare på telefonskjermen, og den vises ikke på KEM-skjermen. Når flere linjer er konfigurert på Cisco bordtelefon 9841, 9851 og 9861, er ikke logo- og logoinnstillingen på Innstillinger-menyen tilgjengelig.
- Hvis du vil bruke egendefinert bakgrunnsbilde på telefoner med tasteutvidelsesmoduler (KEM) tilkoblet, klargjør du både telefonbakgrunn og KEM bakgrunn.
| Bilde | Format som støttes (Unified CM) | Anbefalte dimensjoner (piksler) | Beskrivelse |
|---|---|---|---|
| Logo | PNG |
Cisco bordtelefon 9851: 190x125 Cisco bordtelefon 9861: 380x250 Cisco bordtelefon 9871: 494x325 / 418x275 Cisco Video Telefon 8875: 380x250 | Bilder som ikke samsvarer med de anbefalte dimensjonene, skaleres proporsjonalt. Du trenger ikke å opprette et eget miniatyrbilde for logoen. Systemet skalerer automatisk logobildet slik at det passer til miniatyrbildets dimensjoner. |
| Bakgrunn |
Cisco bordtelefon 9851: 480x240 Cisco bordtelefon 9861: 800x480 Cisco bordtelefon 9871: 1280x720 Cisco Bordtelefon 9800 Tasteutvidelsesmodul: 480x800 Cisco Video Telefon 8875: 1024x600 | Bilder som ikke samsvarer med de anbefalte dimensjonene, kan bli skalert slik at de passer på telefonskjermen, noe som kan føre til at bildet blir forvrengt. | |
| Miniatyrbilde av bakgrunn |
Cisco bordtelefon 9851: 100x56 Cisco bordtelefon 9861: 150x90 Cisco Bordtelefon 9871: 228x128 Cisco Video Telefon 8875: 180x100 | Bilder som ikke samsvarer med de anbefalte dimensjonene, kan forårsake visse problemer på telefonen. |
| Telefonmodell | Maksimal størrelse per bilde | Maksimalt antall bilder | Begrens størrelse |
|---|---|---|---|
| Cisco bordtelefon 9851 | 250 kB | 10 | 250 kB x 10 |
| Cisco bordtelefon 9861 | 1MB | 20 | 1 MB x 20 |
| Cisco bordtelefon 9871 | 1MB | 20 | 1 MB x 20 |
| Cisco video-telefon 8875 | 1MB | 20 | 1 MB x 20 |
| 1 |
Velg ønsket logo og bakgrunnsbilder. |
| 2 |
Formater bildene slik at de oppfyller de nødvendige spesifikasjonene som beskrevet i tabellen ovenfor. |
| 3 |
Gi nytt navn til bakgrunnsbildefilene i dette formatet:
|
Systemet bruker filen List.XML til å behandle bakgrunnsbilder og logofiler. I filen kan du angi bakgrunnsbilder og logoen som er tilgjengelig i telefonens egendefinerte bakgrunnsbildeinnstillinger. Filen List.XML må lastes opp til arkivet der du lagrer bildefilene for en bestemt telefonmodell.
Her er et eksempel på definisjonene i en generell administrasjonsfil:
<CiscoIPPhoneImageList version="1.0"> <!-- Legg til bilder på slutten av listen--> <ImageItem Name="Blue" image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-blue.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-blue.png" Theme = "dark"/> <ImageItem Name="Purple" Image="TFTP:Desktops/DP-9871/wallpaper-purple.png" Thumbnail="TFTP:Desktops/DP-9871/thumbnail-purple.png" Tema = "dark"/> <ImageItem Name="logo" Image="TFTP: Stasjonære PC-er/DP-9871/logo.png"/> </CiscoIPPhoneImageList>| Element | Beskrivelse | Eksempel |
|---|---|---|
| Rotelement |
Pass på at du inkluderer rotelementet Hvis du laster opp en ny XML-fil eller oppdaterer den eksisterende, må du gjøre følgende:
|
|
| Element for bakgrunnsbilde |
Du kan legge til flere
|
|
| Element for logoelement | Telefonen støtter bare én logo som kan legges til. Logoelementelementet bruker også ImageItem-elementet , men har følgende to parametere.
|
|
Figuren nedenfor viser skjermbildene for innstilling av logo og egendefinert bakgrunn :
Før du begynner
Hent filbanen på TFTP serveren du har lastet opp bakgrunnsbildet og logobildene til.
| 1 |
Opprett en ny fil med tekstredigeringsprogrammet eller XML redigeringsprogrammet. |
| 2 |
Legg til elementene med informasjonen til bildefilene dine inkludert. Filbanen og filnavnene skiller mellom store og små bokstaver. Kontroller at du skriver dem riktig. |
| 3 |
Lagre filen som Liste.XML. |
Last opp listen.XML filen og alle bakgrunnsbildefilene og logofilene dine til TFTP-serveren. Når du har brukt de egendefinerte bakgrunnsinnstillingene på Cisco Unified Communications Manager, laster telefonene ned bildene fra serveren.
Stasjonære PC-er/modellnavnLast opp bakgrunnsbilder, logobilde og listefilen.XML til den modellspesifikke mappen. Kontroller at mappenavnet samsvarer med telefonmodellen. Du finner modellnavnet på baksiden av telefonen. For eksempel DP-9851, DP-9861, DP-9861NR, DP-9871, DP-9871NR.
Stasjonære PC-er/480 x 800 x 24Last opp KEM bakgrunnsbilder til denne mappen.
| 1 |
På Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Cisco Unified OS Administration i navigasjonsfeltet og klikker Gå til. 
|
| 2 |
Velg . |
| 3 |
Klikk på Velg fil og velg filen du vil laste opp på din lokale stasjon. |
| 4 |
Angi opplastingskatalogen for bakgrunnsbildet. |
| 5 |
Klikk på Upload File (Last opp fil). |
| 6 |
Gjenta trinn 3 til og med trinn 5 for å laste opp flere filer. |
Hva du skal gjøre nå
Start TFTP-serveren på nytt.
Hvis du vil bruke endringene du har gjort, starter du TFTP serveren på nytt.
| 1 |
På Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Cisco Unified Serviceability i navigasjonsfeltet og klikker Gå til. |
| 2 |
Naviger til . |
| 3 |
Velg serveren din og klikk Start. |
| 4 |
Velg Cisco TFTP i delen CM Tjenester . |
| 5 |
Klikk på Start på nytt. |
Som administrator kan du angi bakgrunnsbildet som skal brukes på de distribuerte telefonene. Hvis du gir brukerne tilgang til utseendeinnstillingene på telefonen, kan de velge om logoen skal vises, og velge bakgrunnsbilde de foretrekker fra de angitte alternativene. Men hvis du ikke gir dem tilgang, blir utseendeinnstillingene skjult på telefonene.
Før du begynner
Før du begynner å konfigurere bakgrunnsinnstillingene på Cisco Unified Communications Manager Administration, må du fullføre følgende handlinger først:
- Forbered bakgrunnsbilder og logobilder
- Opprette en generell administrasjonsfil (Liste.XML)
- Last opp listen.XML filen og bildefilene til TFTP-serveren
| 1 |
Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Naviger til . |
| 3 |
Finn og klikk profilen som telefonene bruker. |
| 4 |
I delen Common Phone Profile Information merker du av for Enable End User Access to Phone Background Image Setting (Aktiver sluttbrukertilgang til telefonens bakgrunnsbilde) hvis du vil tillate brukere å endre bakgrunnsbildet på telefonskjermen. Hvis ikke, lar du avmerkingsboksen være umerket. |
| 5 |
Gå til delen Produktspesifikt konfigurasjonsoppsett og skriv inn filnavnet på bakgrunnsbildefilen i feltet Bakgrunnsbilde . Det er viktig å skrive inn det nøyaktige filnavnet du angav i filen List.XML. Hvis du skriver inn feil filnavn, vil systemet ikke laste inn bakgrunnsbildet. |
| 6 |
Klikk på Lagre og deretter Bruk konfigurasjon. |
| 7 |
Start telefonene på nytt. |
I tillegg til å laste opp en forberedt XML fil til en TFTP server, kan du også direkte sende en XML forespørsel til telefonen for å tilpasse bakgrunnen til telefonen og KEM skjermer.
| 1 |
Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration. | |||||||||||||||||||||
| 2 |
Gjør ett av følgende etter behov:
| |||||||||||||||||||||
| 3 |
Sett Telefontilpasning til Aktivert. | |||||||||||||||||||||
| 4 |
Knytt telefonen til brukeren. | |||||||||||||||||||||
| 5 |
Klargjøre en HTML-fil som inneholder XML-informasjonen som er angitt for tilpasset bakgrunnsbilde. Her er et eksempel på HTML-filen:
| |||||||||||||||||||||
| 6 |
Lagre og arkiver på den lokale disken, åpne den med en nettleser, og klikk deretter knappen. Bakgrunnsbildet blir presset til telefonen. Når konfigurasjonen er fullført, kan brukerne vise og angi bakgrunnsbilde som vanlig på telefonskjermen.
| |||||||||||||||||||||
| 7 |
(Valgfritt) Gjør følgende for å fjerne det egendefinerte bakgrunnsbildet fra telefonen: |
Handlingsknapp i 9800-serien
Handlingsknappen er den røde knappen øverst til høyre på telefonen. Det lar brukerne raskt få tilgang til utpekte tjenester, for eksempel nødtjenester eller tilpassede tjenester. Du kan tilpasse knappen for å starte hendelser som passer dine spesifikke brukstilfeller.
Tilpasse handlingsknappen
De tilpassede alternativene for handlingsknappen på Cisco Desk Phone 9800-serien krever spesifikk PhoneOS-fastvarestøtte. Se tabellen nedenfor hvis du vil ha mer informasjon:
| Funksjon | Nødvendig fastvareversjon |
|---|---|
| Nødsamtale | PhoneOS 3.0.1 og nyere |
| Tilpasset tjeneste | PhoneOS 3.2.1 og nyere |
| Flere utløsere | PhoneOS 3.3.1 og nyere |
| HTTP POST | PhoneOS 3.3.1 og nyere |
| Flere hendelser på én utløser | PhoneOS 3.4.1 og nyere |
| 1 |
Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Gjør ett av følgende etter behov:
Konfigurasjonen følger en hierarkisk struktur:
|
| 3 |
Tilpass innstillingene for handlingsknappen med følgende parametere basert på brukstilfellene. Det finnes tre grupper med parametere for handlingsknappen, som hver tilsvarer en tjeneste med en unik utløser. Hvis en serviceutløser er angitt i flere grupper, prioriteres innstillingene i gruppe 1 over innstillingene i gruppe 2 og 3, mens gruppe 2 prioriteres over gruppe 3.
Hvis du vil ha mer informasjon om disse parameterne, kan du se Parametere for handlingsknappen. |
| 4 |
Velg Lagre. |
| 5 |
Velg Bruk konfigurasjon. |
Referanser
Parametere for handlingsknappen
Parameterne er tilgjengelige i Konfigurasjon av bedriftstelefon, Vanlig telefonprofil og individuell telefonkonfigurasjon.
| Parameter | Standard og alternativer | Beskrivelse |
|---|---|---|
| Handlingsknappfunksjon 1~3 |
Standard: av Alternativer: Av, Nødanrop, Tilpasset |
Du kan konfigurere knappen med en bestemt tjeneste.
Når du setter feltet til Nødanrop eller Egendefinert, må du passe på at du angir tjenestedestinasjonen i feltet Handlingsknapp Tjenestemål . Eller telefonen vil vise en konfigurasjonsfeil. |
| Handlingsknapp Tjenestenavn 1~3 |
Standard: tom |
Du kan eventuelt angi et navn for tjenesten som er knyttet til handlingsknappen. Dette navnet vises i skjermmeldingen når brukeren trykker på knappen, og indikerer hvilken tjeneste som vil bli utløst. Hvis du ikke angir et navn, vil standardnavnet være Nødanrop, Stille nødanrop eller Egendefinert handling basert på valget ditt i feltet Handlingsknappfunksjon . |
| Handlingsknapp Tjenestemål 1~3 |
Standard: tom |
Angi tjenestedestinasjonen i ett av følgende formater basert på tjenesten som er tilordnet handlingsknappen:
Hvis du aktiverer handlingsknappen uten å angi et gyldig tjenestemål, vil brukeren på telefonen se en melding som ber om konfigurasjon. Når brukeren lukker dette varselet, vil advarselsikonet fortsette i overskriften på telefonskjermen til knappen er riktig konfigurert eller deaktivert. Telefonnumre kan ikke brukes som destinasjoner for egendefinerte tjenester. Hvis du konfigurerer handlingsknappen som Egendefinert og angir et telefonnummer som tjenestedestinasjon, vises en varselmelding på telefonen som angir at knappen ikke er konfigurert. Du kan i stedet legge til et telefonnummer i dette formatet Hvis du ikke har lov til å skrive inn en URL inkludert ampersand (&), bruk %26 som erstatning. Skriv for eksempel inn http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 i stedet for http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3. |
| Felt for egendefinert innhold 1~3 |
Standard: tom |
Denne innstillingen fungerer bare når handlingsknappfunksjonen er satt til Egendefinert. Skriv inn HTTP-data som metode, topptekst og POST innhold, med en maksimal lengde på 1024 tegn. Når den er konfigurert, sender telefonen en HTTP POST-forespørsel når handlingen trykkes. Hvis tjenesten krever godkjenning for å få tilgang, må du angi godkjenningshemmeligheten i feltet Tjenestehemmelighet . I HTTP-dataene bruker du makroen Hvis du vil se eksempler og syntaksen, kan du se HTTP POST-forespørsel for Handling-knappen. |
| Service Secret 1 ~ 3 |
Standard: tom |
En tjenestehemmelighet kan være en godkjenningshemmelighet, et token eller et passord. Den angitte hemmeligheten vises som en maskert streng og kan refereres til ved hjelp av makroen |
| Service Trigger 1 ~ 3 |
Standard: Ett trykk Alternativer: Enkelt trykk, Langt trykk, Trykk 3 ganger |
Velg hvordan brukere kan foreta et nødanrop eller starte en tilpasset tjeneste ved hjelp av telefonens handlingsknapp. Ett trykk: Trykk på handlingsknappen for å utløse det tilknyttede anropet eller tjenesten. Trykk lenge: Trykk handlingsknappen ned i minst 2 sekunder for å utløse den tilknyttede samtalen eller tjenesten. Trykk 3 ganger: Trykk på handlingsknappen tre ganger med intervaller på mindre enn 2 sekunder mellom hvert trykk for å utløse den tilknyttede samtalen eller tjenesten. Ikke gjenta en utløser på tvers av flere tjenester, siden parameterne med lavere prioritet ikke fungerer. Prioritetsrekkefølgen, fra høyeste til laveste, er som følger: Gruppe 1, Gruppe 2, Gruppe 3. |
| Utringingsforsinkelse 1~3 |
Standard: 5 Alternativer: 0 - 30 |
Angi tidsavbruddsperioden, i sekunder, når telefonen skal starte et nødanrop eller en egendefinert handling etter at handlingsknappen er trykket. Sett den til 0 hvis du foretrekker at telefonen skal ringe eller starte en hendelse umiddelbart etter at utløseren er oppdaget, som angitt ved ett enkelt trykk, langt trykk eller trippeltrykk på knappen. |
| Stille nødanrop 1~3 |
Standard: Deaktivert Alternativer: Aktivert, Deaktivert |
Stille nødanrop er designet for diskret hjelp i farlige situasjoner. Det gjør det mulig for brukere å søke hjelp uten å lage støy.
|
| Tillat stille henting av nødanrop |
Standard: Ingen Alternativer: Ja, Nei |
Kontrollerer om brukere kan hente telefonfunksjonalitet under et stille nødanrop. Når et stille nødanrop er startet, låser telefonen som standard alle funksjoner til mottakeren av anropet avslutter samtalen. Når denne parameteren er satt til Ja, kan brukere trykke på en tast for å gjenopprette normal telefondrift og samtidig opprettholde nødanropet. Samtalelyden forblir stille med mindre brukeren øker volumet ved hjelp av volumtasten. |
HTTP POST forespørsel om handlingsknappen
Handlingsknappen på Cisco bordtelefon 9800-serien kan konfigureres til å utløse XML-programmer via HTTP POST-forespørsler.
I Felt for tilpasset innhold skriver du inn det tilpassede forespørselsskriptet. Du kan angi innholdstypen XML eller JSON og inkludere makroer i forespørselen. $SS kan for eksempel legges til skriptet for å hente godkjenningshemmeligheten, tokenet eller passordet som er angitt i feltet Tjenestehemmelighet .
Følgende eksempler er i XML og JSON:
Eksempel # 1: XML - metode POST - header 'Content-Type: application / XML' --header 'Autorisasjon: Bearer brukernavn: $SS' --body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>' Sample # 2: JSON - metode POST - header 'Content-Type: application / json' --header 'Autorisasjon: $SS' --body '{"events": [{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}' Cisco Unified Communications Manager (UCM) krever prosentkoding for de reserverte tegnene i samsvar med RFC 3986.
| Tegn | Prosent koding |
|---|---|
| & | %26 |
| ' | %27 |
| " | %22 |
| < |
%3c |
| > |
%3e |
Følgende skript er et eksempel ved bruk av prosentkodede strenger.
--metode POST --header %27Content-Type: application/XML%27 --body %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eThis is for HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27| Makronavn | Makroutvidelse |
|---|---|
| #DEVICENAME# | Enhetsnavnet som vises i anropssystemet. For eksempel SEP845A3EC21288 |
| $SS | Service Secret som presenterer en maskert streng på telefonkonfigurasjonssiden, for eksempel godkjenningshemmelig, token eller passord. |
Konfigurere brukerstøtte for 9800-telefoner
Du kan aktivere helpdesk-funksjonen og konfigurere hurtignumre for telefonbrukerne.
| 1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du ett av følgende vinduer:
|
| 2 |
Gå til området Produktspesifikt konfigurasjonsoppsett og angi følgende felt:
|
| 3 |
Klikk på Lagre. |
Aktiver ThousandEyes-integrasjon for 9800-telefoner
ThousandEyes Agent-integrasjon for telefoner støtter følgende modeller:
| Telefonmodell | Firmware-versjon |
|---|---|
| Cisco bordtelefon 9861 | 3.2.1 og nyere |
| Cisco bordtelefon 9871 | 3.2.1 og nyere |
Støttede funksjoner
På ThousandEyes-portalen kan du se følgende informasjon relatert til telefoner:
- Planlagte tester
- Dynamiske tester for møter på Webex, Microsoft Teams og Zoom via Office 365-kalender
- Dynamiske tester for SIP-samtaler
- Lokale nettverk
Webex, Microsoft Teams- eller Zoom-møtene du blir med i via telefonen, bruker Session Initiation Protocol (SIP). Når du konfigurerer tester for telefonene dine på ThousandEyes-applikasjonen, må du sørge for at du bruker Webex-malen, i stedet for andre møteappmaler.
Begrensninger
- Telefon Wi-Fi statistikk er ikke tilgjengelig på ThousandEyes-portalen.
- Alternativet Kjør én gang for umiddelbare tester støttes ikke i PhoneOS 3.2.1.
- Tester for ekte brukere støttes ikke for telefoner.
Før du begynner
-
Skaff ThousandEyes Endepunkt Agent lisenser (enten essensiell eller fordelaktig) Du trenger en endepunkt lisens per enhet.
-
Installer enhetspakken for Unified Communications Manager-versjonen for å gjøre ThousandEyes-relaterte parametere tilgjengelige. Last ned enhetspakken på kundestøttesiden for CallManager.
| 1 |
Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Gjør ett av følgende etter behov:
|
| 3 |
Sett ThousandEyes enable til True. |
| 4 |
Kopier tilkoblingsstrengen fra ThousandEyes-applikasjonen og lim den inn i feltet Connection String . |
| 5 |
Velg Lagre. |
| 6 |
Velg Bruk konfigurasjon. |
Kontortid
Funksjonen Office Hours lar telefoner automatisk slås på, slås av eller TURN av skjermen basert på en angitt tidsplan, og hjelper organisasjoner med å spare energi, redusere kostnader og optimalisere enhetens ytelse. Informasjonen på denne siden gjelder Cisco Desk Phone 9800-serien og Cisco Video Phone 8875 registrert med Cisco Unified Communications Manager.
Telefonen har to strømsparingsalternativer for å redusere strømforbruket i perioder med inaktivitet.
Vis av-modus
Når funksjonen Office Hours er aktivert, slår telefonen av visningen i henhold til den konfigurerte tidsplanen. Brukere kan lyse opp skjermen ved å trykke på en tast på telefonen.
Dyp hvilemodus
I dyp hvilemodus slås telefonen automatisk av i de angitte periodene. Du kan velge å aktivere dyp hvilemodus eksklusivt for ikke-arbeidsdager, eller for både ikke-arbeidsdager og ikke-arbeidsdager på arbeidsdager. Hvis du vil vekke telefonen, trykker du på Velg-knappen i navigasjonsgruppen eller Home-knappen på telefonene 9871 og 8875.
Mens du er i dyp hvilemodus, kan ingen anrop, inkludert nødanrop, foretas på telefonen. og handlingsknappen øverst til høyre på enheten ikke er tilgjengelig.
For Cisco Video Phone 8875 kan Deep Sleep Mode bare aktiveres ved at Cisco bytter gjennom smart power-funksjonen.
Gjør det mulig for telefonen å styre sine egne strømmoduser
Som standard er funksjonen Office Hours aktivert på telefonen. Standard kontortid er satt til 7:00 til 19:00 fra mandag til fredag. Telefonen slår av skjermen utenfor de angitte tidene. Du kan tilpasse arbeidstid, arbeidsdager og strømsparingsmodusene – Skjerm av og Dyp søvn.
| 1 |
Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Gjør ett av følgende etter behov:
Konfigurasjonen følger en hierarkisk struktur:
|
| 3 |
Tilpass arbeidstiden og arbeidsdagene slik at de gjenspeiler åpningstiden til brukerne.
Hvis du vil ha mer informasjon om disse parameterne, kan du se Parametere for kontortid. |
| 4 |
Konfigurer innstillingene for Vis av-modus for både arbeidstid og fritid.
Hvis du vil ha mer informasjon om disse parameterne, kan du se Parametere for kontortid. |
| 5 |
Konfigurer innstillingene for dyp hvilemodus for telefoner i 9800-serien. Cisco Video Phone 8875 støtter ikke Deep Sleep Mode. Hopp over dette trinnet når du konfigurerer innstillinger for 8875-telefoner.
Hvis du vil ha mer informasjon om disse parameterne, kan du se Parametere for kontortid. |
| 6 |
Velg Lagre. |
| 7 |
Velg Bruk konfigurasjon. |
Tillat Cisco bytte for å administrere strømmoduser for telefonen din (smart strøm)
Den smarte strømfunksjonen lar Cisco smarte brytere styre telefonens strømmoduser via Power over Ethernet (PoE).
Du kan velge å la svitsjen styre telefonens strømmoduser basert på tidsplanene som er konfigurert på svitsjen. Tabellen nedenfor viser hvordan smartstrøminnstillingene samhandler med telefonens egne innstillinger for dyp søvn og skjerm av som er konfigurert i telefonens anropssystem.
| Smart strøm | Smart strømoverstyring | Beskrivelse |
|---|---|---|
| Deaktivert | Ja / Nei |
Smart strøm er deaktivert. Telefonen følger strømsparingskonfigurasjonen som er angitt på anropssystemet. |
| Aktivert bare for ikke-arbeidsdag | Nei |
Smart strøm er bare aktivert på ikke-arbeidsdager. På ikke-arbeidsdager følger telefonen skjermen av og dype søvnplaner konfigurert på anropssystemet. Bryteren vekker telefonen fra dyp søvn etter telefonens tidsplan. |
| Ja | Smart strøm er alltid aktivert. Siden Smart strømoverstyring er satt til Ja, styrer svitsjen telefonens skjerm av og dype hvilemodus basert på tidsplanene som er konfigurert på svitsjen. Telefonens egne innstillinger i anropssystemet overstyres. | |
| Aktivert for alle dager | Nei |
Smart strøm er alltid aktivert. Telefonen følger skjermen av og dype søvnplaner satt på det ringer system. Bryteren vekker telefonen fra dyp søvn etter telefonens tidsplan. |
| Ja | Smart strøm er alltid aktivert. Siden Smart strømoverstyring er satt til Ja, styrer svitsjen telefonens skjerm av og dype hvilemodus basert på tidsplanene som er konfigurert på svitsjen. Telefonens egne innstillinger i anropssystemet overstyres. |
Før du begynner
-
Telefonen bruker Power over Ethernet (PoE) som strømkilde. Hvis en strømkube er tilkoblet, deaktiveres smart power-funksjonen automatisk.
- Hvis du vil bruke Smart Power-funksjonen, må du først aktivere funksjonen for kontortid på telefonen.
- Klyngen Unified CM (UCM) må kjøre versjon 14 eller nyere og ha riktig enhetspakke installert.
| 1 |
Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Gjør ett av følgende etter behov:
Konfigurasjonen følger en hierarkisk struktur:
|
| 3 |
Konfigurer følgende parametere:
|
| 4 |
Velg Lagre. |
| 5 |
Velg Bruk konfigurasjon. |
Parametere for kontortid
| Parameter | Standard og alternativer | Beskrivelse |
|---|---|---|
| Parametere for kontortid | ||
| Aktivere kontortid |
Standard: Aktivert Alternativer: Aktivert, Deaktivert |
Merk av for dette alternativet for å aktivere funksjonen Office Hours for Cisco Desk Phone 9800-serien. Funksjonen Office Hours er utformet for å minimere strømforbruket under inaktivitetsperioder på telefonen. Du kan konfigurere telefonen til automatisk å TURN av skjermen (Vis av-modus) eller slå den av (dyp hvilemodus) utenfor de angitte arbeidsperiodene. |
| Arbeidsdager |
Standard: Mandag til fredag |
Tilpass arbeidsdagene ved å holde nede Ctrl-tasten og velge de ønskede dagene. Utenom arbeidsdager vil telefonen automatisk TURN fjernes fra skjermen. Arbeidsdager angis som standard fra mandag til fredag. Denne innstillingen gjelder også for dyp hvilemodus, hvis aktivert. Hvis du velger å aktivere dyp hvilemodus eksklusivt for ikke-arbeidsdager, slås telefonen av i løpet av disse dagene. Hvis du aktiverer dyp hvilemodus for alle dager, slås telefonen av både på andre og andre arbeidsdager. Angi arbeidstid for arbeidsdager ved hjelp av feltene Start - og Arbeidstidsslutt . |
| Start arbeidstid |
Standard: 07:00 |
Angi starttid for arbeidstiden ved hjelp av 24-timersformatet. Utenfor den angitte arbeidstiden vil telefonen automatisk TURN av skjermen, eller gå inn i dyp hvilemodus bare når Dyp søvn er satt til Aktivert for alle dager. Eksempler: 09:00 for 09:00; 17:30 for 05:30 PM |
| Arbeidstid slutt |
Standard: 19:00 |
Angi sluttidspunktet for arbeidstiden ved hjelp av 24-timersformatet. Utenfor den angitte arbeidstiden vil telefonen automatisk TURN av skjermen, eller gå inn i dyp hvilemodus bare når Dyp søvn er satt til Aktivert for alle dager. Eksempler: 09:00 for 09:00; 17:30 for 05:30 PM Kontroller at intervallet mellom start- og sluttid er lengre enn 60 minutter. |
| Vis av-parametere | ||
| Vise av i kontortiden |
Standard: Deaktivert Alternativer: Deaktivert, Om 1 minutt, Om 5 minutter, Om 30 minutter |
Aktiver eller deaktiver Display Off Mode i kontortiden. Denne funksjonen er deaktivert som standard, slik at telefonskjermen alltid er på i kontortiden. Hvis du vil aktivere denne funksjonen, velger du en tidsavbruddsvarighet fra de tilgjengelige alternativene. Hvis den for eksempel er satt til "Om 5 minutter", vil telefonskjermen automatisk TURN av etter 5 minutters inaktivitet. LED-indikatoren følger innstillingen for LED-indikator i skjerm av-modus. |
| Tidsavbrudd ved inaktivitet Utenom kontortid |
Standard: 5 Alternativer: 1-60 | Angi tidsavbruddsperioden i minutter for at telefonen automatisk skal TURN av skjermen etter å ha blitt vekket i Skjerm av-modus. |
| LED-indikator i skjerm av-modus |
Standard: Aktivert Alternativer: Aktivert, Deaktivert | Denne innstillingen avgjør om LED-lampen for lysbue som skal TURN skal slås av når telefonen går inn i modus for skjerm av, både i eller utenfor kontortiden. Som standard (aktivert) lyser LED-lampen for frontlysbuen etter at telefonen har gått inn i Vis av-modus. Når LED-lampen foran er deaktivert, er LED-lampen for frontlysbue av i Skjerm av-modus. s |
| Parametere for dyp søvn Kun tilgjengelig på Cisco bordtelefon 9800-serien. For Cisco Video Phone 8875 styrer Smart Power sin dype søvnmodus. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende Smart Power-parametere. | ||
| Dyp søvn |
Standard: Deaktivert Alternativer: Deaktivert, Aktivert bare for ikke-arbeidsdager, Aktivert for alle dager |
Aktiver eller deaktiver dyp hvilemodus på telefonen. Denne funksjonen slår automatisk av telefonen i bestemte tidsperioder. Dette alternativet fungerer bare når det er merket av for Aktivert Office Hour . Når den er deaktivert, går ikke telefonen inn i dyp hvilemodus. Hvis den er satt til Aktivert bare for ikke-arbeidsdager, slås telefonen av utelukkende på ikke-arbeidsdager. For de angitte arbeidsdagene vil telefonen TURN av skjermen utenfor den angitte arbeidstiden. Hvis telefonen er satt til Aktivert for alle dager, slås den av både andre og andre dager enn arbeidsdager. Angi arbeidstid for arbeidsdager ved hjelp av feltene Start - og Arbeidstid for arbeidstid. |
| Gå inn i dyp søvn etter arbeidstidsslutt |
Standard: 60 Alternativer: 0 - 360 | Angi tidsavbruddsperioden, i minutter, for når telefonen automatisk skal slås av etter tiden som er angitt i feltet Arbeidstidsslutt . Hvis du vil at telefonen skal gå inn i dyp hvilemodus umiddelbart etter arbeidstid, setter du den til 0. |
| Våkn opp fra dyp søvn før arbeidstidsstart |
Standard: 60 Alternativer: 0 - 360 | Angi tidsavbruddsperioden for telefonen til å våkne fra dyp hvilemodus før tiden som er angitt i feltet Start arbeidstid . Hvis du vil at telefonen skal aktiveres til arbeidstiden starter, setter du den til 0. |
| Tidsavbrudd for inaktiv dyp søvn |
Standard: 5 Alternativer: 0 - 60 |
Denne innstillingen gjelder for følgende to scenarier:
Hvis en bruker samhandler med telefonen i nedtellingsperioden, for eksempel ved å svare på eller avvise anrop eller trykke på taster, vil ikke telefonen gå inn i dyp hvilemodus resten av dagen. |
| Aktiver hørbar varsling for dyp søvn |
Standard: Ikke merket av |
Aktiver eller deaktiver telefonen for å spille av lydtone for å varsle brukeren før den går inn i dyp hvilemodus. |
| Smarte strømparametere Støttes bare på telefoner som drives av Power over Ethernet (PoE). | ||
| Smart strøm |
Standard: Deaktivert Alternativer: Deaktivert, Aktivert bare for ikke-arbeidsdag, Aktivert for alle dager |
Aktiver eller deaktiver smart power-funksjonen. Smart strøm er deaktivert som standard. Sett den til Bare ikke-arbeidsdag eller Alle dager etter behov for å aktivere denne funksjonen. Innstillingen trer bare i kraft når et gyldig domene og en gyldig sikkerhetshemmelighet er angitt. |
| Smart strømoverstyring |
Standard: Ingen Alternativer: Ja, Nei |
Denne innstillingen bestemmer om svitsjen kan overstyre telefonens strømsparingskonfigurasjon som er angitt av anropssystemet.
|
| Smart strømdomene | Standard: tom |
Det smarte strømdomenet som telefonen tilhører. Maksimalt 128 tegn. |
| Smart Power Endpoints Security Secret | Standard: tom |
Passordet (delt hemmelighet) som brukes til kommunikasjon mellom telefonen og svitsjen. Maksimalt 128 tegn. |
Konfigurere telefonen til å foreta nødanrop
Du kan konfigurere posisjonstjenesten E911 på telefonen til å ha en aktiv plassering URI for nødanrop. Plasseringen av telefonen kan inneholde gateadresse, bygningsnummer, etasjenummer, romnummer og annen informasjon om kontorplassering. Når du ringer et nødnummer, mottar nødetaten telefonplasseringen og et tilbakeringingsnummer. Hvis et nødanrop kobles fra, bruker nødetaten tilbakeringingsnummeret til å koble til oppringeren på nytt.
For mer informasjon om RedSky-løsningen for nødanropsfunksjonen, se Nødanropshåndtering med RedSky.
Før du begynner
Få en E911-adresseadresse og en firma-ID for telefonen fra leverandøren av nødanropstjenester (for eksempel Redsky-administrator).
| 1 |
Logg inn på On Cisco Communication Manager Administration som administrator. |
| 2 |
Konfigurer en tjenesteprofil: |
| 3 |
Knytt en sluttbruker til tjenesteprofilen (konfigurert i trinn 2): |
| 4 |
Opprett eller endre en SIP oppringingsregel for nødnummeret: |
| 5 |
Knytt en telefon til brukeren (konfigurert i trinn 3) og SIP oppringingsregelen (konfigurert i trinn 4): |
| 6 |
Legg til SIP Trunk til en RedSky-server: |
| 7 |
Konfigurer rutemønster for å rute E911-anrop: |
| 8 |
Last opp sertifikater fra RedSky-serveren til CUCM: |
Konfigurere Ikke forstyrr
Når Ikke forstyrr (DND) er aktivert, høres det ingen ring i ringestatusen for et anrop, eller det verken høres eller vises noen type varsler.
Ett unntak er kallet Multilevel Precedence and Preemption (MLPP). Brukeren mottar fortsatt prioriterte anrop på telefonen selv om DND er slått på.
Du kan konfigurere telefonen med en funksjonstastmal med DND som en av de valgte funksjonene.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se kapittelet " Konfigurere programvarebaserte endepunkter" i Systemkonfigurasjonsveiledning for Cisco Unified Communications Manager, versjon 11.5 (1) eller nyere.
| 1 |
Logge på Cisco Unified Communications Manager Administration som administrator. |
| 2 |
Velg . |
| 3 |
Finn telefonen du vil konfigurere. |
| 4 |
Naviger til Ikke forstyrr-ruten , angi følgende parametere:
Når det gjelder parameterne DND-alternativ og Varsel om innkommende anrop fra DND, finner du begge i vinduet Vanlig telefonprofil () og vinduet Telefonkonfigurasjon (). Innstillingen i vinduet Telefonkonfigurasjon har forrang. |
| 5 |
Klikk på Lagre. |
Sett opp viderekoble alle
Du kan konfigurere telefonen til å omdirigere innkommende anrop til et annet telefonnummer eller til talepostkassen ved hjelp av administrasjonsbehandling Cisco Unified.
| 1 |
Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Velg . |
| 3 |
Finn telefonen du vil konfigurere. |
| 4 |
Velg mållinjen fra Tilknytning-ruten . |
| 5 |
Gå til ruten Innstillinger for viderekobling av anrop og henting av anrop, og angi et målnummer som er viderekoblet til i feltet Viderekoble alle. |
| 6 |
Klikk på Lagre. |
Konfigurere varsel om viderekobling av anrop
Du kan kontrollere innstillingene for viderekobling av anrop ved hjelp av Cisco Unified Communications Manager. Med funksjonen Varsel om viderekobling av anrop kan du konfigurere informasjonen som brukeren ser når han/hun mottar en viderekoblet samtale.
| 1 |
Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration. | ||||||||||
| 2 |
Velg . | ||||||||||
| 3 |
Finn telefonen du vil konfigurere. | ||||||||||
| 4 |
Velg mållinjen fra Tilknytning-ruten . | ||||||||||
| 5 |
Naviger til ruten Informasjon om viderekoblet anrop på enhet , angi følgende parametere:
| ||||||||||
| 6 |
Velg Lagre. |
Konfigurer deltakelse og direkte overføring
Du kan konfigurere funksjonen Join and Direct Transfer (Deltakelse og direkteoverføring) på en telefon. Hvis du aktiverer funksjonen, kan brukerne raskt legge til en person i en konferansesamtale eller overføre en samtale via Anrop# Tab som vises i den nye samtaleøkten. Du kan også endre omfanget av anropene som er oppført i Tab.
| 1 |
Gjør ett av følgende fra Cisco Unified CM Administration:
|
| 2 |
Sett opp feltet Join And Direct Transfer Policy (Policy for deltakelse og direkte overføring):
|
| 3 |
Klikk på Lagre. |
Legge til kortnumre
Du kan konfigurere en telefon til å legge til hurtigoppringingsnumre fra Cisco Unified Communications Manager. Så brukeren kan ringe folket ved å bruke numrene direkte.
| 1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du . |
| 2 |
Finn telefonen du vil konfigurere. |
| 3 |
I vinduet Telefonkonfigurasjon velger du Legg til et nytt SD-program. |
| 4 |
Angi gyldige hurtignumre i Nummer-feltene . |
| 5 |
Skriv inn de relaterte tekstene i Etikett-feltene . Disse tekstene vises på telefonskjermen.
|
| 6 |
Klikk på Lagre. |
Konfigurere oppringingsregler for program
Cisco Unified Communications Manager støtter oppringingsregler for program som lar deg legge til og sortere prioriteten for oppringingsregler for programmer. Oppringingsregler for program kan automatisk fjerne numre fra eller legge til numre i telefonnumre som brukeren ringer. Oppringingsreglene legger for eksempel automatisk til sifferet 9 foran et 7-sifret telefonnummer for å gi tilgang til en ekstern linje.
| 1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration, går du til . |
| 2 |
Klikk på Legg til ny or å opprette en ny oppringingsregel for program, eller velg en eksisterende oppringingsregel for program for å redigere den. |
| 3 |
Fyll ut følgende felt:
|
| 4 |
Klikk på Lagre. |
Konfigurere parkeringsovervåking
Parkeringsovervåking støttes bare når en telefon parkerer en samtale. Parkeringsovervåking overvåker deretter statusen til en parkert samtale. Anropsvarselet for parkeringsovervåking slettes ikke før den parkerte samtalen blir hentet eller avbrutt av den parkerte samtalen. Denne parkerte samtalen kan hentes ved å bruke det samme anropsvarselet på telefonen som parkerte samtalen.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer parkeringsovervåking i Cisco Unified Communications Manager, kan du se Funksjonskonfigurasjonsveiledning for Cisco Unified Communications Manager, versjon 12.5 (1) eller nyere.
Cisco Unified Communications Manager Administration har tre parametere for tjenestetidtakere for hele klyngen for parkovervåking: Park Monitoring Reversion Timer, Park Monitoring Periodic Reversion Timer , ogPark Monitoring Forward No Retrieve Timer . Hver tjenesteparameter inkluderer en standardverdi og krever ingen spesiell konfigurasjon. Disse tidtakerparametrene er kun for parkovervåking; Tidtakeren for visning av samtaleparkering og tidtakeren for tilbakestilling av samtaleparkering brukes ikke til parkeringsovervåking. Se tabellen nedenfor for beskrivelser av disse parameterne.
Konfigurer tidtakerne på siden Cisco Unified Communications Manager Service Parameters.
| 1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du. | ||||||||
| 2 |
Velg en server for telefonen og tjenesten Cisco CallManager (Aktiv). | ||||||||
| 3 |
I delen Clusterwide Parameters (Feature - General) , angir du feltene som beskrevet i tabellen nedenfor.
|
Vinduet Directory Number Configuration (Konfigurasjon av katalognummer) inneholder et område for parkeringsovervåking der du kan konfigurere de tre parametrene.
| 1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du . | ||||||||
| 2 |
Klikk på Søk , og velg katalognummeret du vil konfigurere parkeringsovervåkingen på. | ||||||||
| 3 |
I delen Parkeringsovervåking angir du feltene som beskrevet i tabellen nedenfor.
|
Når et anrop som ble rutet via søkelisten, parkeres, brukes parameterverdien for Park Monitoring Forward No Retrieve Destination (med mindre den er tom) når tidtakeren for viderekobling av parkeringsovervåking utløper.
| 1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du . |
| 2 |
Klikk på Finn og velg søkepiloten du vil konfigurere parkovervåkingen for. |
| 3 |
Angi parameteren Parkeringsovervåking fremover uten henting av mål . Hvis feltet er tomt, viderekobles anropet til destinasjonen som er konfigurert i vinduet Konfigurasjon av katalognummer når tidtakeren for viderekobling av parkeringsovervåking utløper. |
Konfigurere tilbakestilling av vent
Når brukeren setter en aktiv samtale på vent og den konfigurerte tidsbegrensningen utløper, genererer Cisco Unified Communications Manager et varsel på telefonen, for eksempel ringing eller pipelyd, for å minne brukeren på å håndtere samtalen. Samtalen som er satt på vent, blir en tilbakestilt samtale når ventevarigheten overskrider den konfigurerte tidsgrensen. Hvis du vil ha mer informasjon om funksjonen Tilbakestilling av vent, kan du se Funksjons- og tjenesteveiledning for Cisco Unified Communications Manager.
Sett opp ventemusikk
Når brukeren setter en aktiv samtale på vent, spiller samtalen som er satt på vent, musikk som strømmes fra Ventemusikk-serveren. Hvis du vil ha mer informasjon om Music On Hold-funksjonen, kan du se Funksjons- og tjenesteveiledning for Cisco Unified Communications Manager.
Konfigurere samtaleopptak
Du kan aktivere samtaleopptaksfunksjonen på en telefon slik at brukerne kan ta opp en aktiv samtale eller samtalekonferanse.
Bare brukeren som utløser samtaleopptaket, kan få et hørbart varsel som indikerer at samtalen spilles inn. De andre tilkoblede partene mottar ikke noe hørbart varsel for opptaket.
Du kan angi om varsellyden skal høres både for brukeren som utløser opptaket, og for andre tilkoblede parter.
Når en aktiv samtale spilles inn, kan brukeren foreta eller motta intercom-anrop. Hvis brukeren imidlertid foretar et intercom-anrop, er den aktive samtalen PUT på vent. Denne handlingen fører til at innspillingsøkten avsluttes.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se delen Overvåking og opptak i Funksjonskonfigurasjonsveiledning for Cisco Unified Communications Manager, versjon 15 og SU-er.
| 1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration legger du til funksjonstasten Record (Record). Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurere funksjonsknapper med en funksjonstastmal.
|
| 2 |
Bruk den nye eller oppdaterte funksjonstastmalen på en telefon. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Bruke en funksjonstastmal på en telefon.
|
| 3 |
Aktiver feltet Innebygd bro for telefonen. |
| 4 |
Konfigurer en telefonlinje for opptak. |
Konfigurere passordbeskyttelse for innstillingsmenyen
Du kan sikre telefoninnstillingsmenyen med passordbeskyttelse. Når den er aktivert, må brukerne oppgi riktig passord for å få tilgang til innstillingsmenyen.
| 1 |
Logge på Cisco Unified Communications Manager Administration som administrator. |
| 2 |
Velg |
| 3 |
Finn profilen du vil konfigurere. |
| 4 |
Gå til ruten Common Phone Profile Information (Informasjon om vanlig telefonprofil ), og konfigurer et passord i feltet Passord for opplåsing av lokal telefon. |
| 5 |
Klikk på Lagre. |
| 6 |
Klikk på Bruk konfigurasjon. |
| 7 |
Start telefonene på nytt. |
Spille inn anropslogg fra delt linje
Du kan bestemme om du vil ta opp en samtale på delt linje i anropsloggen. Når den er aktivert, kan brukere gjenkjenne den delte samtalen i anropsloggen med nøkkelordet "ekstern".
| 1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du . |
| 2 |
Finn telefonen du vil konfigurere. |
| 3 |
I delen Produktspesifikt konfigurasjonsoppsett konfigurerer du feltet Registrer anropslogg fra delt linje for å aktivere eller deaktivere funksjonen. Standardverdi: Disabled (Deaktivert)
|
| 4 |
Klikk på Lagre. |
Sette opp lekter
Du kan konfigurere telefonen til å tillate en bruker å delta i en eksternt aktiv (konferanse)samtale på en delt linje.
For mer informasjon om hvordan du setter opp lekter i Cisco Unified Communications Manager, se Funksjonskonfigurasjonsveiledning for Cisco Unified Communications Manager, versjon 12.5 (1) eller nyere.
Konfigurere personvern på delte linjer
Du kan konfigurere personvern på delte linjer for å bestemme om brukerne skal vise samtalestatusen og bryte inn i en samtale eller konferanse.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer personvernfunksjonen i Cisco Unified Communications Manager, kan du se Funksjonskonfigurasjonsveiledning for Cisco Unified Communications Manager, versjon 12.5 (1) eller nyere.
Aktiver LED-indikasjon for tapte anrop
Som standard er Top 360-LED-lampen deaktivert for tapte anrop. Du kan aktivere LED-indikatoren hvis du vil motta varsel om det tapte anropet mer eksplisitt. Vanligvis finner du det tapte anropet på telefonskjermen.
Dette emnet er bare tilgjengelig for Cisco bordtelefon 9800-serien.
Før du begynner
| 1 |
Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Gjør ett av følgende etter behov:
|
| 3 |
Sett varsel om ledet anrop til Aktivert. Standard: Deaktivert.
|
| 4 |
Velg Lagre. |
| 5 |
Velg Bruk konfigurasjon. |
Aktiver LED-indikatorer for talepost for andre linjer
Som standard lyser LED-lampen på Top 360 bare på primærlinjen når telefonen har nye talemeldinger. Du kan også aktivere LED-indikatoren for andre linjer (ikke-primære linjer) på telefonen.
| 1 |
I Unified Communications Manager Administrasjon velger du . |
| 2 |
Finn telefonen du vil konfigurere. |
| 3 |
I det venstre tilknytningsområdet klikker du på Legg til en ny DN for å opprette et nytt katalognummer, eller klikker på et eksisterende katalognummer for å endre det. Vinduet Directory Number Configuration (Konfigurasjon av katalognummer) vises.
|
| 4 |
I delen Linje <n> på enhet setter du policyen Visuell indikator for melding venter til Lys og Spør. |
| 5 |
Konfigurer de gjenværende feltene i vinduet Directory Number Configuration (Konfigurasjon av katalognummer). |
| 6 |
Klikk på Lagre. Innstillingen trer i kraft på den konfigurerte linjen.
|
| 7 |
(Valgfritt) Hvis du vil bruke innstillingene på bedriftsnivå, gjør du følgende: |
Konfigurer Cisco IPMA
Den Unified Communications Manager Assistant funksjonen er en plugin-modul som en assistent kan bruke til å behandle anrop på vegne av en leder, avskjære lederanrop og rute dem på riktig måte.
Manager Assistant støtter opptil 3500 ledere og 3500 assistenter. For å få plass til dette antallet brukere kan du konfigurere opptil tre Manager Assistant-programmer i én Unified Communications Manager-klynge og tilordne ledere og assistenter til hver forekomst av programmet.
Manager Assistant støtter støtte for delte linjer og støtte for proxy-linjer.
Hvis du vil ha informasjon om administrasjonskonfigurasjon for IPMA, kan du se Manager Assistant i Feature Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager
Kontrollere tilgangen til innstillingsmenyen
Cisco Desk Phone 9800-serien inkluderer følgende konfigurasjonsmenyer:
- Nylige: Viser listen over nylige anrop der brukeren kan vise, redigere eller slette anropsloggen.
- Om denne enheten: Viser grunnleggende informasjon om telefonenheten.
- Problemer og diagnostikk: Viser om telefonen har problemer. Gir statistikkinformasjonen for telefonen. Inneholder menyen der brukerne kan sende inn problemrapporter.
- Brukerinnstillinger: Angir innstillinger for lyd, Bluetooth og skjerm:
- Lyd: Spesifiserer en annen ringetone til en bestemt linje, justerer lydvolumet og konfigurerer støyfjerningsfunksjonen.
- Bluetooth: Aktiverer eller deaktiverer Bluetooth-tilkoblingen.
- Skjerm: Justerer telefonens standard lysstyrke. Tilpass utseendet, inkludert logo, veggpapir og fargetema hvis tilgjengelig.
- Nettverk og service:
- Nettverksinnstillinger: Gir alternativer for visning og konfigurering av nettverksinnstillinger som Wi-Fi og Ethernet.
- Nettverksstatus: Gir en oversikt over nettverkstilkoblingen.
- Sikkerhetsoppsett: Inneholder alternativer for visning og konfigurering av sikkerhetsinnstillinger, for eksempel sikkerhetsmodus og Locally Significant Certificate (LSC) oppdatering.
- Start på nytt og tilbakestill:
- Start på nytt: Starter telefonen på nytt.
- Tilbakestill sikkerhetssertifikat: Tilbakestiller sikkerhetssertifikat til fabrikkstandard.
- Fabrikkinnstilling: Gjenoppretter telefonen til fabrikkinnstillingene. Alle data blir slettet, og brukeren må aktivere telefonen på nytt etter tilbakestilling til fabrikkstandard.
Du kan kontrollere om en telefon har full eller delvis tilgang til menyen Innstillinger , ved hjelp av Cisco Unified Communications Manager Administration telefonkonfigurasjon.
| 1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du . |
| 2 |
Finn telefonen du vil konfigurere. |
| 3 |
Gå til området Produktspesifikk konfigurasjon og angi feltet Tilgang til innstillinger.
|
| 4 |
Velg Lagre. |
| 5 |
Velg Bruk konfigurasjon. |
| 6 |
Start telefonen på nytt. |
Konfigurere dato- og klokkeslettgruppe
Du kan velge en forhåndsdefinert dato- og tidsgruppe for et enhetsutvalg i Cisco Unified Communications Manager Administration. Hvis ønsket gruppe ikke er i listen, kan du opprette en ny gruppe eller endre en eksisterende.
| 1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du . |
| 2 |
Finn enhetsutvalget du må konfigurere. |
| 3 |
Naviger til området Roaming Sensitive Settings (Innstillinger for roaming) og velg en gruppe fra feltet Dato/klokkeslettgruppe . |
| 4 |
Velg Lagre. |
| 5 |
(Valgfritt) Hvis du vil opprette eller endre en dato-/klokkeslettgruppe, gjør du følgende: |
Konfigurere bredbåndskodek
G.722-kodeken er som standard aktivert for telefonen. Hvis Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) er konfigurert til å bruke G.722 og det siste endepunktet støtter G.722, kobles samtalen til ved hjelp av G.722-kodeken i stedet for G.711.
Denne situasjonen oppstår uavhengig av om brukeren har aktivert bredbåndshodetelefoner eller bredbåndstelefonrør. Hvis enten hodetelefonene eller håndsettet er aktivert, kan brukeren merke større lydfølsomhet under samtalen. Større følsomhet betyr forbedret lydklarhet, men betyr også at det siste endepunktet kan høre mer bakgrunnsstøy, for eksempel raslende papir eller samtaler i nærheten. Selv uten bredbåndshodetelefoner eller bredbåndstelefonrør kan noen brukere synes den ekstra følsomheten til G.722 er distraherende.
Tjenesteparameteren Advertise G.722 og iSAC Codec påvirker om det finnes bredbåndsstøtte for alle enheter som registreres med denne Cisco Unified CM-serveren eller for en bestemt telefon.
| 1 |
Slik konfigurerer du bredbåndsstøtte for alle enheter: |
| 2 |
Slik konfigurerer du bredbåndsstøtte for en bestemt enhet: |
Konfigurere portområdet for lyd og video for 8875-telefoner
Lyd- og videotrafikk kan sendes til forskjellige RTP-portområder for å forbedre tjenestekvaliteten (QoS).
Følgende felt kontrollerer portområdene i Cisco Unified Communications Manager Administration:
-
Lydporter
-
Start medieport (standard: 16384)
-
Stopp medieport (standard: 32766)
-
-
Videoporter
-
Start video (for å angi startport for videoen).
Minimum: 2048
Maksimum: 65535
-
Stopp video (for å angi stopport for videoen).
-
Minimum: 2048
-
Maksimum: 65535
-
-
Følgende regler gjelder når du konfigurerer videoportfeltene:
-
Når Start video-RTP-porten og Stopp video-RTP-porten er konfigurert, bruker telefonen porter innenfor videoportområdet til video trafikk. Lydtrafikken bruker medieportene.
-
Hvis lyd- og videoportområdene overlapper, overfører de overlappende portene både lyd- og video-trafikk. Hvis videoportområdet ikke er riktig konfigurert, bruker telefonen de konfigurerte lydportene for både lyd- og videotrafikk.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se dokumentasjonen for din versjon av Cisco Unified Communications Manager.
| 1 |
I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du |
| 2 |
Angi feltene Start medieport og Stopp medieport for lydportområdet. |
| 3 |
Velg Lagre. |
| 4 |
Naviger til ett av følgende vinduer: |
| 5 |
Angi portfeltene Start video RTP og Stopp video RTP for portområdet som kreves. Verdien for Stop Video RTP porten må være minst 16 større enn verdien for Start video RTP port. |
| 6 |
Velg Lagre. |
Videooverføringsoppløsning som støttes på 8875-telefoner
Cisco Video Phone 8875 støtter følgende videoformater:
-
1080p (1920x1080)
-
720p (1280 x 720)
-
600p (1024x600) – standard
-
WVGA (800 x 480)
-
VGA (640 x 480)
-
360p (640 x 360)
-
CIF (352 x 288)
-
240p (432 x 240)
-
SIF (352 x 240)
-
QCIF (176 x 144)
Telefonen forhandler den beste båndbredden og oppløsningen basert på telefonens konfigurasjon og skjermbegrensninger.
Følgende tabell viser oppløsningene, rammer per sekund og videoens bithastighetsområde for alle støttede videotyper.
|
Videotype |
Skjermoppløsning |
Bilder per sekund (fps) |
Bithastighetsområder for video |
|---|---|---|---|
| 1080p | 1920 x 1080 | 30 | 3500–4000 kbps |
| 1080p | 1920 x 1080 | 15 | 2667–4000 kbps |
|
720 p |
1280 x 720 |
30 |
2040–3750 kbps |
|
720 p |
1280 x 720 |
15 |
1185–3750 kbps |
| 600p | 1024 x 600 | 30 | 1584–3000 kbps |
| 600p | 1024 x 600 | 15 | 840–3000 kbps |
|
WVGA |
800 x 480 |
30 |
990–1500 kbps |
|
WVGA |
800 x 480 |
15 |
525–1500 kbps |
|
VGA |
640 x 480 |
30 |
520–1500 kbps |
|
VGA |
640 x 480 |
15 |
280–1500 kbps |
|
360 p |
640 x 360 |
30 |
600–1350 kbps |
|
360 p |
640 x 360 |
15 |
315–1350 kbps |
|
240 p |
432 x 240 |
30 |
270–525 kbps |
|
240 p |
432 x 240 |
15 |
96–525 kbps |
|
CIF |
352 x 288 |
30 |
200–350 kbps |
|
CIF |
352 x 288 |
15 |
120–350 kbps |
|
SIF |
352 x 240 |
30 |
200–350 kbps |
|
SIF |
352 x 240 |
15 |
120–350 kbps |
|
QCIF |
176 x 144 |
30 |
94–350 kbps |
|
QCIF |
176 x 144 |
15 |
64–350 kbps |
|
QCIF | 176 x 144 | 15 | 17–350 kbps |
Aktivere Internett-tilgang for en telefon
Du kan aktivere Internett-tilgang for en Cisco Unified IP Phone.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du aktiverer webtilgang for en telefon i Cisco Unified Communications Manager, kan du se Funksjonskonfigurasjonsveiledning for Cisco Unified Communications Manager, versjon 12.5 (1) eller nyere.
Bruk verktøyet for problemrapportering
Brukere kan sende problemrapporter til deg med problemrapporteringsverktøyet.
Loggene i problemrapporteringsverktøyet kreves av Cisco TAC når problemer feilsøkes. Loggene slettes hvis du starter telefonen på nytt. Samle inn loggene før telefonene startes på nytt.
Hvis brukerne skal utstede en problemrapport, må de åpne problemrapporteringsverkøyet og oppgi datoen og klokkeslettet da problemet oppstod, og i tillegg en beskrivelse av problemet.
Hvis PRT-opplastingen mislykkes, kan du få tilgang til PRT-filen for telefonen fra URL-adressen http://< phone-ip-address>/FS/<prt-file-name>. Denne URL-en vises på telefonen i følgende situasjoner:
- Hvis telefonen er i fabrikkinnstilt status. URL-en er aktiv i 1 time. Etter 1 time må brukeren prøve å sende telefonloggene på nytt.
- Hvis telefonen har lastet ned en konfigurasjonsfil og samtalestyringssystemet tillater webtilgang til telefonen.
- Feltet URL-adresse for opplasting av kundestøtte er ikke riktig konfigurert.
Du må legge til en serveradresse i feltet URL for opplasting av kundestøtte i Cisco Unified Communications Manager.
- Telefonen er ikke tilordnet en IP adresse.
Hvis du distribuerer enheter med Mobile og Remote Access (MRA) via Expressway, må du også legge til PRT-serveradressen i listen over tillatte HTTP-servere på Expressway-serveren.
Du må bruke en server med et opplastingsskript for å motta PRT-filer. PRT bruker en HTTP POST-mekanisme med følgende parametere inkludert i opplastingen (bruker MIME-koding i flere deler):
- Enhetsnavn (eksempel: "SEP001122334455")
- Serienummer (eksempel: «FCH12345ABC»)
- brukernavn (brukernavnet som er konfigurert i Cisco Unified Communications Manager, enhetseieren)
- prt_file (eksempel: "probrep-20141021-162840.tar.gz")
Det vises et eksempelskript nedenfor. Dette skriptet er bare ment som referanse. Cisco formidler ikke støtte for opplastingsskriptet som er installert på serveren til en kunde.
<?php
MERK: Du må kanskje redigere php.ini filen for å tillate større
Endre størrelse på filopplastinger slik at de fungerer.
Endre innstillingen for upload_max_filesize
Jeg brukte: upload_max_filesize = 20M
Hent navnet på den opplastede filen
$filename = basename($_FILES['prt_file']['navn']);
Bli kvitt anførselstegn rundt enhetsnavnet, serienummeret og brukernavnet hvis de eksisterer
$devicename = $_POST['enhetsnavn'];
$devicename = trim($devicename, "'\"");
$serialno = $_POST['serialno'];
$serialno = trim($serialno, "'\"");
$username = $_POST['brukernavn'];
$username = trim($username, "'\"");
Hvor å PUT filen
$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;
Hvis filopplastingen mislykkes, returnerer du en 500-feil og
Informer brukeren om å prøve på nytt
if(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {
header ("HTTP/1.0 500 intern serverfeil");
die("Feil: Du må velge en fil som skal lastes opp.");
}
?>
| 1 |
Konfigurer en server som kan kjøre PRT-opplastingsskriptet. |
| 2 |
Skriv et skript som kan håndtere parameterne ovenfor, eller rediger eksempelskriptet etter behov. |
| 3 |
Last opp skriptet til serveren. |
| 4 |
I Cisco Unified Communications Manager går du til området Produktspesifikt konfigurasjonsoppsett i vinduet for individuell enhetskonfigurasjon, Vanlig telefonprofil eller Konfigurasjon av bedriftstelefon. |
| 5 |
Merk av for URL for opplasting av kundestøtte og angi URL-en for opplastingsserveren.
Eksempel:
http://example.com/prtscript.php |
| 6 |
Lagre endringene. |
IPv6 klar logooppsett
Definer IPv6-grensesnittidentifikatoren for enheten. Grensesnittidentifikatoren du velger, enten MAC eller Ugjennomsiktig, bestemmer metoden som brukes til å generere en del av IPv6 adressen. Dette gjelder både link-lokale IPv6-adresser og SLAAC-adresser (Stateless Address Auto Configuration). Adressen inneholder et 64-biters prefiks og en 64-biters grensesnittidentifikator som genereres av enheten. Med MAC genereres en EUI-64-basert grensesnittidentifikator, som beskrevet i RFC-2373. Med Opaque genereres en tilfeldig 64-biters grensesnittidentifikator som beskrevet i RFC-7217 ved første oppstart av enheten, og denne brukes for alltid, eller til fabrikkinnstilling.
Still inn telefonen til alltid å vise grensesnittet for flere linjer
Parameteren Bruk alltid flerlinjemodus er bare tilgjengelig på Cisco bordtelefon 9841, 9851 og 9861. Det sikrer en konsekvent brukeropplevelse ved å tvinge telefonen til alltid å vise flerlinjeoppsettet.
Telefonen viser som standard bare flerlinjegrensesnittet når flere linjer eller andre linjetastfunksjoner er konfigurert. Når Always Use Multi-line Mode (Bruk alltid flerlinjemodus) er aktivert, bruker telefonen oppsettet med flere linjer selv om bare én linje er konfigurert.
| 1 |
Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Gjør ett av følgende etter behov:
Konfigurasjonen følger en hierarkisk struktur:
|
| 3 |
Sett feltet Bruk alltid flerlinjemodus til Aktivert. |
| 4 |
Velg Lagre. |
| 5 |
Velg Bruk konfigurasjon. |
Aktivere xAPI på telefonene dine
xAPI er et sett med API-er som brukes til å overvåke, administrere og kontrollere PhoneOS-baserte enheter. I denne utgivelsen introduserer vi xAPI som et nytt alternativ for kunder og partnere for å administrere telefoner og bygge tilpassede løsninger. Kunder og partnere kan få tilgang til xAPI via HTTP eller HTTPS.
Følgende funksjoner støttes nå på telefoner som er registrert på Webex Calling, Cisco Unified CM, eller Cisco BroadWorks:
-
Hente grunnleggende enhetsinformasjon og -status, og abonnere på telefonhendelser
-
Utfør omstart av enheten og tilbakestilling av fabrikken
-
Simuler harde tastetrykk og berøringsoperasjoner på skjermen
-
Ta skjermbilder for enheter
-
Starte anrop
Før du begynner
- Telefonen kjører PhoneOS 3.5 eller en nyere versjon.
- Klyngen Unified CM (UCM) må kjøre versjon 14 eller nyere og ha riktig enhetspakke installert.
- Klargjøre en HTTP-klient og HTTP-server for innsamling av tilbakemelding.
| 1 |
Logg på Cisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Gjør ett av følgende etter behov:
Konfigurasjonen følger en hierarkisk struktur:
|
| 3 |
Konfigurer følgende parametere:
|
| 4 |
Velg Lagre. |
| 5 |
Velg Bruk konfigurasjon. |
