Vi understøtter kun den seneste version af Webex-appen , og hvis du oplever problemer, skal du sørge for at opgradere til den nyeste version, før du kontakter support.

Se Udgivelsesnoter for de senesteudgivelsesoplysninger.

I det venstre panel i appen skal du klikke på , og derefter klikke på Genstart . Hvis du ikke kan se ikonet opdater, har du ikke en opdatering, der venter på dig lige nu.


 

Når du bruger en ældre version af appen, modtager du en meddelelse om at opgradere.

Hvis du ikke har din iPhone eller iPad indstillet til automatisk at downloade dine apps (Indstillinger > Automatiske downloads > Apps), skal du tjekke App Store for den seneste version.

Tryk på Opdateringer i App Store. Hvis der ikke er nogen opdateringsvalgmulighed, opdateres appen.

1

I Play Store skal du trykke på , og derefter trykke på Mine apps.

2

Find Webex-appen, og tryk på Opdater .

  • Hvis der ikke er nogen opdateringsvalgmulighed, opdateres appen.

  • Hvis skærmen Åbn app vises, skal du vende tilbage til opdateringslisten og trykke på Opdater igen.

Når du logger ind, bruger du Webex-appens seneste version.

Hvis du har haft Webex-appens webvisning åben i en tid, skal du opdatere din browserfane for at opdatere visningen.