Nous faisons uniquement la prise en charge de la version la plus récente de l’application Webex , et si vous rencontrez des problèmes, assurez-vous que vous avez fait la mise à jour vers la dernière version avant de contacter l’assistance.

Pour les dernières informations sur la version, consultez Notes de version.

Dans le panneau gauche de votre application, cliquez sur , puis sur Redémarrer. Si vous ne voyez pas l’icône d’actualisation, alors vous n’avez pas de mise à jour qui vous attend pour le moment.


 

Lorsque vous utilisez une version plus ancienne de l’application, vous recevez une invite de mise à jour.

Si le téléchargement automatique de vos applications n’est pas réglé sur votre iPhone ou iPad ( Paramètres > Téléchargement automatique > Applications ), vous devez consulterl’App Store pour trouver la dernière version.

Dans l'App Store (boutique d’applications), tapez sur Mises à jour. S’il n’y a aucune option de mise à jour, l'application est à jour.

1.

Dans Play Store, tapez sur et tapez sur Mes applications.

2

Recherchez l’application Webex et tapez sur Mettre à jour.

  • S’il n’y a aucune option de mise à jour, l'application est à jour.

  • Si l’écran Ouvrir l’application s’affiche, retournez à la liste des mises à jour et tapez à nouveau sur Mise à jour.

Lorsque vous vous connectez, vous utilisez la dernière version del’application Webex.

Si vous avez ouvert l’affichage Web de l’application Webex depuis un certain temps, actualisez l’onglet de votre navigateur pour mettre l’affichage à jour.