Ние поддържаме само най-новата версия на Webex Appи ако изпитвате някакви проблеми, уверете се, че сте надстроили до най-новата версия, преди да се свържете с поддръжката.

За най-новата информация за изданието разгледайте Бележкипо изданието.

Можете сами да проверите за актуализации, вместо да чакате следващата планирана актуализация.

1

Щракнете върху помощ и след това щракнете върху Проверка за актуализации.


 

Можете също да щракнете върху снимката на вашия профил, изберете Помощ > Всичко за > Проверка за актуализации.
2

Когато е налична актуализация, щракнете върху Получаване на актуализация , за да изтеглите актуализацията.

След като актуализацията е готова, изберете:

  • Рестартирайте сега—за да инсталирате новата версия.

  • Ще го направя по-късно—за да инсталирам актуализацията по-късно.

    Ще видите иконата за обновяване в навигационния панел и Актуализиране готови в менюто "Помощ" , за да ви уведомим, че имате актуализация, която чака.

Ако няма налична актуализация, се появява изскачащо съобщение, за да ви уведоми, че сте актуални и каква версия използвате.


 

Когато не сте проверили за актуализация, но вижте иконата за обновяване, имате планирана актуализация, която ви очаква.

Ако използвате по-стара версия на приложението, ще получите подкана за надстройване.

Ако нямате набор от iPhone или iPad, за да изтегляте автоматично приложенията си (Настройки > автоматични изтегляния> приложения), ще трябва да проверите App Store за най-новата версия.

В магазина за приложения докоснете Актуализации. Ако няма опция "Актуализиране", приложението се актуализира.

1

В Google Play Магазин докоснете и след това докоснете Моите приложения.
2

Намерете приложението Webex и докоснете Актуализиране.

  • Ако няма опция "Актуализиране", приложението се актуализира.

  • Ако се появи екранът "Отвори приложението", върнете се в списъка с актуализации и докоснете "Актуализиране" отново.

Когато влезете, използвате най-новата версия на Webex App.

Ако сте имали уеб изгледа webex App отворен за известно време, обновете раздела на браузъра си, за да актуализирате изгледа.