Поддерживается только последняя версия приложения Webex. Прежде чем обращаться в службу поддержки при возникновении каких-либо проблем, убедитесь в том, что приложение модернизировано до последней версии.

Для получения информации о последнем выпуске ознакомьтесь с примечаниями к выпуску.

Вы можете проверять обновления самостоятельно, а не ждать следующего запланированного обновления.

1

Щелкните Справка , а затем Проверьте обновления.


 

Также можно щелкнуть изображение профиля ивыбратьСправка > О > проверить обновления.
2

Когда обновление доступно, щелкните Получить обновление, чтобы скачать обновление.

После того как обновление будет готово, выберите:

  • Перезапуститесейчас – для установки новой версии.

  • Я буду делать это позже, чтобы установить обновление позже.

    На панели навигации будет отыжен значок обновления, а в меню "Справка" – обновление, о том, что обновление ожидается.

Если обновление не доступно, появится всплывающее сообщение с сообщением о том, что обновление обновлено и используемая версия.


 

Если обновление еще не проверено, но пиктограмма обновления от вас ожидается в запланированном обновлении.

При использовании более старой версии приложения вам будет предложено модернизировать приложение.

Если в вашем iPhone или iPad отсутствует настройка автоматического скачивания приложений (Настройки > Автоматическое скачивание > Приложения), проверьте App Store на предмет наличия более новой версии.

В App Store коснитесь "Обновления". Если параметр обновления отсутствует, приложение не требует обновления.

1

В Play Store коснитесь , затем выберите Мои приложения.
2

Найдите приложение Webex и коснитесь кнопки Обновить.

  • Если параметр обновления отсутствует, приложение не требует обновления.

  • Если отобразилось окно "Открыть приложение", вернитесь в список обновлений и повторно коснитесь кнопки "Обновить".

После входа в систему будет использоваться последняя версия приложения Webex.

Если у вас некоторое время открыто представление веб-приложения Webex, обновите вкладку браузера, чтобы обновить представление.