1,19

2. april 2024

Link til download af Webex

Forbedringer

• Tilføjet en ny fane Opkaldshistorik til Webex-hjælpekomponenten, som giver dig mulighed for at:
  • Se alle Webex-opkald, herunder ubesvarede opkald fra de sidste 7 dage.
  • Log enkeltopkald eller flere opkald, der tilføjer yderligere Salesforce-data samt noter.
  • Returnerer opkald direkte for enhver post Opkaldshistorik .
• Webex til Salesforce-godkendelsesprocessen er blevet betydeligt strømlinet.

  Du skal udføre et par trin, hvis du opgraderer fra 1.18. Se Integrer Salesforce med Webex-appen for at få flere oplysninger.

• Virksomhedsnavne kan nu tilknyttes i grænsefladen til Webex Webinar-tilknytning.
• Der er tilføjet en ekstra administratoropsætningsvejledning for at hjælpe med konfigurationen af din Webex til Salesforce-integration, der viser de nødvendige trin og statussen for hvert trin.

Rettelser

• Der er løst et problem med angivelse af Webex Webinars.
• Der er blevet løst et problem, der forhindrer aktivering af Webex Webinars-funktionaliteten for nogle brugere.
• Der er blevet løst problemer med visning af Webex-hjælpebjælken.
• En række mindre konfigurationsproblemer er blevet løst.

1,18

11. december 2023

Link til download af Webex

Forbedringer

• Du kan nu spore dit registreringskilde-id mod hver registrant eller mødedeltager, der er importeret i Webex, for at holde styr på, hvor dine deltagere er tilmeldt. For yderligere oplysninger se: Hold styr på, hvordan mødedeltagere deltager eller tilmelder sig Webex Webinars.
• Titler er blevet føjet til videoopkald og chatikoner i hele grænsefladen for at give brugerne mere kontekst.

Rettelser

• Pop op-vinduer med linkede rum, der ikke åbnes eller lukkes som forventet, løses.
• Kampagnemedlemmer, der har deltaget i et webinar, viser nu, at de har deltaget i Salesforce som forventet.

1,17

27. september 2023

Link til download af Webex

Forbedringer

• Salesforce Webex-administratorer kan nu slette eller planlægge sletningsjob for Webex-integrationsfejllogfiler.
• Tilføjet muligheden for at spore relateret kampagne og webinarnavn for importerede webinarer i objektet Webex Record Link

Rettelser

• Tilføjelse af Webex-hjælpeprogrammet i Salesforce deaktiverer ikke længere rullebjælker i andre Salesforce-værktøjer.
• Tidligere webinarer vil ikke længere opleve en forsinkelse i rullingen fra den kommende webinarliste til den forrige webinarliste.
• Der er blevet rettet op på tilfælde, hvor kampagnemedlemmer ikke blev oprettet ved import, hvor en eksisterende leder eller kontakt var i færd med at blive opdateret.
• Problemet "navnefeltet for lang" er blevet løst.
• Webex-komponenter vises nu korrekt, når Salesforce-forsyningerne er placeret i højre side (spejlet).
• Pakkeinstallation vil ikke længere opleve krypteringsrelaterede fejl.
• Fejllogføring og fejlfinding er blevet forbedret for webinarimport.

1.16.1

20. juli 2023

Link til download af Webex

Rettelser

• Login-fejl, der opstod, fordi brugernavne var for længe, er blevet rettet.
• Knapperne Rediger og Annuller er nu altid synlige for værter, når de afholder et møde via Salesforce.
• Der vises en mere specifik fejlmeddelelse, når en værts-e-mail ikke matcher med en Salesforce-e-mail i stedet for det generiske "noget gik galt".
• Et kampagnemedlem oprettes altid, selv om lederen eller kontakten allerede er knyttet til en eksisterende kampagne.

• Der er løst et problem, hvor tilladelser blev anvendt forkert på Salesforce-objekter, der forhindrer import af webinardata.

• Aktivering af forbedrede domæner afbryder ikke længere Salesforce-login.

1,16

6. juni 2023

Link til download af Webex

Ny funktionalitet

• En Salesforce-administrator kan, mens han vælger objekter til webinar-import, vælge at linke disse objekter som kampagnemedlemmer, hvis det valgte objekt enten er et Bly eller en Kontakt (denne valgmulighed er ikke tilgængelig for andre objekttyper).
• Ved import af webinarposter får Salesforce-brugere besked om, hvorvidt emnet eller kontaktobjektet vil blive importeret og linket til kampagnen som Kampagnemedlemmer eller Medlemmer af Webex Webinar-kampagne eller begge dele.
• På fanen Salesforce-kampagner Medlemskaber af Webex Webinar-kampagne er nu omdøbt til Medlemmer af Webex Webinar-kampagne for at justere Salesforce, der er færdig med at blive leveret Kampagnemedlemmer panel.

Rettelser

• Forbruget af Salesforce-hændelser er blevet optimeret, hvilket gør det muligt at håndtere større opkaldsvolumener.
• Håndtering af fejl ved import af webinar er blevet forbedret.

1.14

2. maj 2023

Link til download af Webex.

Fejlrettelser

• Sikkerhed
  • Eksponeringen af meddelelseskanalen er nu begrænset i den administrerede Cisco -pakke.
  • Sessions- ID er blevet erstattet med et godkendelsestoken.
  • Den Vis alle tilladelsen er blevet fjernet fra Salesforce-kampagneobjekter.
• Optimerede forespørgslen til hentning af navneområder.
• Rettede problemet med komponentbelastningsfejl, der kunne opstå under initialisering af momentbibliotekerne.
• Vinduerne indgående og udgående meddelelser og opkaldslog vises nu som forventet for PSTN -opkald.

1.12

29. september 2022

Link til download

Ny funktionalitet

• Få adgang til kommende og tidligere Webex Webinars , hvor brugeren er vært.

• Importer Webex Webinar inviterede, registranter eller mødedeltagere til Salesforce som kontakter, emner eller brugerdefinerede objekter.

• Link importerede poster til Salesforce-kampagner.

Generelle forbedringer

• Forbedret måleinstrumentering til understøttelse af nye Webex Webinars -funktionalitet og capture-pakkeversioner, der gør det muligt for Cisco -medarbejdere at hjælpe mere effektivt med fejlfinding af kundeproblemer.

• Optimeret brug af platformsbegivenheder i Salesforce.

1.10

24. marts 2022

Fejlrettelser

• Løste problemer med login

1.9.3

22. marts 2022

Dette build er midlertidigt ikke tilgængeligt på grund af et potentielt alvorligt problem. Dette er i øjeblikket under undersøgelse. Vi anbefaler, at du i stedet opgraderer til version 1.10.

Ny funktionalitet

• Tilføjet en ny opdateringsmaskine for adgangstoken

• Fejlmeddelelser på fanen Udvidet administrator

• Forbedret program til hentning af møder

Fejlrettelser

• Forbedret ydeevne, når der klikkes på ikonet med rumoplysninger

• Rettede mindre chatfejl

• Rettede potentielle mødedubletter i komponenten Link et møde

• Løste et potentielt problem, der forhindrede brugere i at logge ud af Webex

• Ekskluderede webinarer fra at blive vist i komponenterne Meetings og HomePod

• Rettede et problem med rummeddelelser-bot, der forårsagede at testmetoder mislykkedes

1.8.4

2. februar 2022

Ny funktionalitet

• Tilføjet instrumentering af målinger til ekstern servicebarhed – Cisco-support kan nu eksternt vurdere funktionalitet, ydeevne og mere effektivt hjælpe med fejlfinding af kundeproblemer.

• Forbedret funktionalitet til at linke og fjerne linket til et tidligere møde til eller fra ethvert objekt – det er nu muligt at hente møder fra en brugerkalender, der fandt sted i et brugerdefineret tidsinterval og vælge et eller flere af sådanne møder, der skal tilknyttes til det aktuelle objekt (begge standard og brugerdefineret). Tidligere møder, der er knyttet til et objekt, vises i Tidligere møder fanen i Webex Meetings layoutkomponenten.

Fejlrettelser

• Løste problemer med indgående og udgående opkald

• Forbedret generel stabilitet

• Rettede mindre problemer med brugergrænsefladen

Kendte problemer

• Et alvorligt problem påvirker denne build, og den er nu midlertidigt utilgængelig. Hvis du allerede bruger denne version, anbefaler vi, at du opgraderer til version 1.10.

• Sørg for, at Salesforce-udgivelsen opdateres Aktivér sikre statiske ressourcer for Lightning-komponenter er deaktiveret. Gå til Opsætning > Udgiv opdateringer i Salesforce for at kontrollere. Denne opdatering kan medføre, at Webex komponenterne i Salesforce ikke svarer og forårsage manglende skrifttyper og ikoner.

1.7.0.11

8. december 2021

Link til download

Ny funktionalitet

• Link et eksisterende møde – potentiale til at linke et tidligere møde til et Salesforce-objekt

• Webex -underretningsbot – understøttelse af opdateringer af masseregistreringer

Fejlrettelser

• Løste problemer med indgående og udgående opkald

• Løste problemer med funktionen Foretag et opkald

• Rettede problemer med Webex -meddelelsesbot – opslagsfelter kan tilføjes i meddelelsesmeddelelsen

• Rettede problemer med tidszonen for funktionen Link et eksisterende møde

• Rettede et problem med Fjern link/annuller Webex-møde , der ikke slettede den tilknyttede Salesforce-hændelse

• Link et eksisterende møde – Listen over tilgængelige møder er nu filtreret efter mødets startdato

• Rettede mindre problemer med brugergrænsefladen

1.6.1

4. november 2021

Link til download

Ny funktionalitet

• Understøttelse af video/lydopkald fra Webex -bruger til Webex -bruger

• Udsend Salesforce Objects-opdateringer til relaterede Webex rum

• Nydesignet Webex administrationsskærm

• Forbedret chatoplevelse

Fejlrettelser

• Løste problemer med indgående og udgående opkald

• Forbedringer af Salesforce Objects-deling og -sikkerhedsindstillinger

1.5.1

13. oktober 2021

Link til download

Ny funktionalitet

• Autofyld Webex -rum med sagsoplysninger

• Opret en ny sag relateret til et opkald, og tilføj brugere (Salesforce-brugere og kontakter)

• Planlagde et møde med sagsmedlemmer

Fejlrettelser

• Vi rettede et problem, når du forsøgte at opdatere fra en tidligere pakkeversion. Hvis du har installeret 1.5 korrekt, behøver du ikke installere 1.5.1.

Generelle forbedringer

• Fanen Aktivitet – viser tidligere opkald med et bestemt nummer.

• Fanen Flere oplysninger – viser poster relateret til en bestemt kontakt.

• Forbedring af indgående opkald – hvis status er indstillet til Forstyr ikke i Webex, giver indgående opkald ikke besked til den pågældende bruger i Salesforce.

1.4

19. august 2021

Link til download

• Der er ingen produktbemærkninger til denne vedligeholdelsesversion.

1.3.0-16

3. august 2021

Link til download

Ny funktionalitet

• Mulighed for at gemme et møde som en Salesforce-begivenhed

• Mulighed for at starte et hastemøde direkte fra Salesforce

• Kontrollér tilgængeligheden af kalenderen, når du planlægger et møde

• Modtag underretninger om indgående opkald i Salesforce (ved hjælp af lokal Webex-app)

• Udfør udgående opkald fra Salesforce (via den lokale Webex-app)

• Log indgående opkald som en Salesforce-opgave

• Log udgående opkald som en Salesforce-opgave

Fejlrettelser

• Søgeoptimering

• Rettelser til databasestruktur

• Rettelse af databaseforespørgselsstruktur

• Justeringer af brugergrænsefladen

• Webex API-søgning

Generelle forbedringer

• Forbedret chatoplevelse

• Forbedringer af backend

• Understøttelse af Salesforce-organisationer, der har Salesforce-kryptering aktiveret

• Salesforce-søgeoptimering

• Forbedringer af Webex -administratorskærmen