1.19

2 avril 2024

Lien de téléchargement Webex

Améliorations

• Ajout d'un nouvel onglet Historique des appels au composant Utilitaire Webex qui vous permet de :
  • Afficher tous les appels Webex, y compris les appels manqués des 7 derniers jours.
  • Enregistrez un ou plusieurs appels en ajoutant des données Salesforce supplémentaires ainsi que des notes.
  • Renvoyer directement les appels pour n'importe quelle entrée Historique des appels.
• Le processus d’authentification de Webex pour Salesforce a été considérablement simplifié.

  Vous devrez effectuer quelques étapes si vous effectuez la mise à niveau à partir de la version 1.18. Voir Intégrer Salesforce à l’application Webex pour plus d’informations.

• Les noms des sociétés peuvent maintenant être mappés dans l’interface de mappage de Webex Webinar.
• Un guide d’installation supplémentaire de l’administrateur a été ajouté pour vous aider à configurer votre intégration Webex pour Salesforce, indiquant les étapes requises et le statut de chaque étape.

Correctifs

• Un problème lié à la liste des webinaires Webex a été corrigé.
• Un problème empêchant l’activation de la fonctionnalité Webex Webinars pour certains utilisateurs a été corrigé.
• Les problèmes d'affichage de la barre d'utilitaire Webex ont été résolus.
• Divers problèmes mineurs de configuration ont été corrigés.

1.18

11 décembre 2023

Lien de téléchargement Webex

Améliorations

• Vous pouvez maintenant suivre votre ID source d’inscription par rapport à chaque inscrit ou invité importé dans Webex afin de garder une trace de l’endroit où vos participants se sont inscrits. Pour plus d’informations, voir : Suivez comment les invités rejoignent ou s’inscrivent à Webex Webinars.
• Des titres ont été ajoutés aux icônes d'appel vidéo et de conversation dans toute l'interface pour fournir plus de contexte aux utilisateurs.

Correctifs

• Les fenêtres contextuelles d’informations sur les espaces liés ne s’ouvrant pas ou ne se fermant pas comme prévu sont résolues.
• Les membres de la campagne qui ont assisté à un webinaire s’affichent maintenant comme ayant participé à Salesforce comme prévu.

1.17

27 septembre 2023

Lien de téléchargement Webex

Améliorations

• Les administrateurs Salesforce Webex peuvent maintenant supprimer ou programmer des tâches de suppression pour les journaux d’erreurs d’intégration Webex.
• Ajout de la possibilité de suivre le nom de la campagne et du webinaire connexes pour les webinaires importés dans l’objet Lien d’enregistrement Webex

Correctifs

• L’ajout de l’utilitaire Webex dans Salesforce ne désactive plus les barres de défilement dans les autres utilitaires Salesforce.
• Les webinaires passés ne connaîtront plus de délai pour passer de la liste des webinaires à venir à la liste des webinaires passés.
• Les cas dans lesquels les membres de la campagne n'étaient pas créés dans les importations où un prospect ou un contact existant était en cours de mise à jour ont été corrigés.
• Le problème « champ nom trop long » a été corrigé.
• Les composants Webex s’affichent maintenant correctement lorsque les utilitaires Salesforce sont positionnés du côté droit (en miroir).
• L'installation du pack ne rencontrera plus d'échecs liés au chiffrement.
• La journalisation des erreurs et le débogage ont été améliorés pour l’importation des webinaires.

1.16.1

20 juillet 2023

Lien de téléchargement Webex

Correctifs

• Les échecs de connexion survenus parce que les noms d'utilisateur étaient trop longs ont été corrigés.
• Les boutons Modifier et Annuler sont maintenant toujours visibles par les organisateurs lorsqu'ils dirigent une réunion via Salesforce.
• Un message d’erreur plus spécifique s’affiche lorsqu’un courrier électronique de l’organisateur ne correspond pas à un courrier électronique Salesforce plutôt que le message générique « quelque chose s’est mal passé ».
• Un membre de campagne est toujours créé même si le prospect ou le contact est déjà lié à une campagne existante.

• Un problème, à savoir que les autorisations n’étaient pas correctement appliquées aux objets Salesforce empêchant l’importation des données du webinaire, a été corrigé.

• L’activation des domaines améliorés ne rompt plus les connexions Salesforce.

1.16

6 juin 2023

Lien de téléchargement Webex

Nouvelle fonctionnalité

• Un administrateur Salesforce, lorsqu'il sélectionne des objets pour l'importation de webinaires, peut choisir de lier ces objets en tant que membres de la campagne, si l'objet sélectionné est soit un Responsable ou un Contacter (cette option n'est pas disponible pour les autres types d'objets).
• Lors de l'importation des enregistrements de webinaires, les utilisateurs de Salesforce sont informés si l'objet prospect ou contact sera importé et lié à la campagne en tant que Membres de la campagne ou Membres de la campagne de webinaires Webex ou les deux.
• Dans l'onglet Campagnes Salesforce, Abonnements à la campagne de webinaires Webex est maintenant renommé en Membres de la campagne de webinaires Webex pour s’aligner sur le Salesforce prêt à l’emploi Membres de la campagne panneau.

Correctifs

• La consommation d'événements Salesforce a été optimisée, ce qui permet de gérer des volumes d'appels plus importants.
• La gestion des échecs d’importation du webinaire a été améliorée.

1.14

2 mai 2023

Lien de téléchargement Webex.

Corrections de bogues

• Sécurité
  • L'exposition du canal de message est maintenant limitée dans le package géré par Cisco.
  • L'ID de session a été remplacé par un jeton d'autorisation.
  • Le Afficher tout l'autorisation a été supprimée des objets de la campagne Salesforce.
• Optimisation de la requête pour la récupération des espaces de noms.
• Correction du problème d'échec du chargement des composants qui pouvait se produire lors de l'initialisation des bibliothèques de moments.
• Les notifications des appels entrants et sortants et les fenêtres du journal des appels s'affichent maintenant comme prévu pour les appels RTCP.

1.12

29 septembre 2022

Lien de téléchargement

Nouvelle fonctionnalité

• Accéder aux Webex Webinars à venir et passés dont l’utilisateur est l’organisateur.

• Importez les invités, les personnes inscrites ou les participants au webinaire Webex dans Salesforce en tant que contacts, pistes ou tout autre objet personnalisé.

• Liez les enregistrements importés aux campagnes Salesforce.

Améliorations générales

• Instrumentation de métriques améliorée pour prendre en charge les nouvelles fonctionnalités des Webex Webinars et capturer les versions des packages, permettant au personnel de Cisco d’aider plus efficacement à résoudre les problèmes des clients.

• Utilisation optimisée des événements de plateforme dans Salesforce.

1.10

24 mars 2022

Correction de bogues

• Problèmes de connexion résolus

1.9.3

22 mars 2022

Cette version est temporairement indisponible en raison d’un problème potentiel de gravité élevée. Ceci fait actuellement l’objet d’une enquête. Nous vous recommandons plutôt de mettre à niveau vers la version 1.10.

Nouvelle fonctionnalité

• Ajout d'un nouveau moteur d'actualisation des jetons d'accès

• Messages d’erreur de l’onglet Admin amélioré

• Moteur de récupération des réunions amélioré

Correction de bogues

• Amélioration des performances lorsque l'on clique sur l'icône d'informations sur l'espace

• Correction de bugs mineurs dans le chat

• Correction des doublons potentiels de réunions dans le composant Lier une réunion

• Correction d’un problème potentiel empêchant les utilisateurs de se déconnecter de Webex

• Webinaires exclus de l’affichage dans les composants Réunions et HomePod

• Correction d’un problème de bot de notification d’espace provoquant l’échec des méthodes de test

1.8.4

2 février 2022

Nouvelle fonctionnalité

• Ajout de l'instrumentation des métriques pour la maintenance à distance : le personnel d' assistance Cisco est désormais en mesure d'évaluer à distance les fonctionnalités, les performances et d'aider plus efficacement à résoudre les problèmes des clients.

• Fonctionnalité améliorée pour lier et dissocier une réunion passée vers ou à partir de n'importe quel objet : il est maintenant possible de récupérer des réunions à partir d'un calendrier utilisateur qui ont eu lieu au cours d'un intervalle de temps personnalisé et de choisir une ou plusieurs de ces réunions à associer à l'objet actuel (les deux standard et personnalisé). Les réunions passées associées à un objet s'affichent dans la Réunions passées du composant de présentation Webex Meetings .

Correction de bogues

• Correction de problèmes avec les appels entrants et sortants

• Amélioration de la stabilité globale

• Correction de problèmes mineurs d'interface utilisateur

Problèmes connus

• Un problème de gravité élevée affecte cette version et elle est maintenant temporairement indisponible. Si vous utilisez déjà cette version, nous vous recommandons de passer à la version 1.10.

• Assurez-vous que la mise à jour de la version de Salesforce Activer les ressources statiques sécurisées pour les composants Lightning est désactivé. Aller à Configuration > Mises à jour des versions dans Salesforce pour vérifier. Cette mise à jour peut empêcher les composants Webex de Salesforce de répondre et entraîner l’absence de polices et d’icônes.

1.7.0.11

8 décembre 2021

Lien de téléchargement

Nouvelle fonctionnalité

• Lier une réunion existante : possibilité de lier une réunion passée à un objet Salesforce

• Bot de notification Webex—Prise en charge des mises à jour des enregistrements en masse

Correction de bogues

• Correction de problèmes avec les appels entrants et sortants

• Problèmes résolus avec la fonctionnalité Passer un appel

• Problèmes résolus avec le robot de notification Webex : des champs de recherche peuvent être ajoutés dans le message de notification

• Correction de problèmes avec le fuseau horaire pour la fonctionnalité Lier une réunion existante

• Correction d’un problème avec Dissocier/Annuler la réunion Webex qui ne supprimait pas l’événement Salesforce associé

• Lier une réunion existante—La liste des réunions disponibles est maintenant filtrée par date de début de réunion

• Correction de problèmes mineurs d'interface utilisateur

1.6.1

4 novembre 2021

Lien de téléchargement

Nouvelle fonctionnalité

• Prise en charge des appels vidéo/audio d’utilisateur Webex à utilisateur Webex

• Diffuser les mises à jour des objets Salesforce dans les espaces Webex associés

• Écran d’administration Webex repensé

• Expérience de conversation améliorée

Correction de bogues

• Correction de problèmes avec les appels entrants et sortants

• Améliorations apportées aux paramètres de partage et de sécurité des objets Salesforce

1.5.1

13 octobre 2021

Lien de téléchargement

Nouvelle fonctionnalité

• Remplir automatiquement l’espace Webex avec les détails du dossier

• Créer une nouvelle requête liée à un appel et ajouter des utilisateurs (utilisateurs et contacts Salesforce)

• A programmé une réunion avec les membres de la requête

Correction de bogues

• Correction d'un problème lorsque vous essayez de mettre à jour à partir d'une version de package précédente. Si vous avez installé la version 1.5 avec succès, vous n'avez pas besoin d'installer la version 1.5.1.

Améliorations générales

• Onglet Activité—Affiche les appels précédents avec un numéro spécifique.

• Onglet Plus d'informations : affiche les enregistrements liés à un contact spécifique.

• Amélioration des appels entrants : si l'état est défini sur Ne pas déranger dans Webex, les appels entrants n'en informent pas l'utilisateur dans Salesforce.

1.4

19 août 2021

Lien de téléchargement

• Aucune note de version pour cette version de maintenance.

1.3.0-16

3 août 2021

Lien de téléchargement

Nouvelle fonctionnalité

• Possibilité d’enregistrer une réunion en tant qu’événement Salesforce

• Possibilité de démarrer une réunion instantanée directement à partir de Salesforce

• Vérifier la disponibilité du calendrier lors de la programmation d’une réunion

• Recevoir des notifications d'appels entrants dans Salesforce (à l'aide de l' Webex App locale)

• Exécuter des appels sortants à partir de Salesforce (via l' Webex App locale)

• Consigner les appels entrants en tant que tâche Salesforce

• Consigner les appels sortants en tant que tâche Salesforce

Correction de bogues

• Optimisation de la recherche

• Corrections de la structure de la base de données

• Correction de la structure des requêtes de la base de données

• Alignements de l'interface utilisateur

• Recherche API Webex

Améliorations générales

• Expérience de conversation améliorée

• Améliorations du backend

• Prise en charge des organisations Salesforce pour lesquelles le chiffrement Salesforce est activé

• Optimisation de la recherche Salesforce

• Améliorations apportées à l’écran d’administration de Webex