1,19

2 de abril de 2024

Enlace de descarga de Webex

Mejoras

• Se agregó una nueva ficha Historial de llamadas al componente de utilidad de Webex que le permite:
  • Vea todas las llamadas de Webex, incluidas las llamadas perdidas de los últimos 7 días.
  • Registre llamadas individuales o múltiples agregando datos adicionales de Salesforce, así como notas.
  • Devuelva directamente las llamadas para cualquier entrada del Historial de llamadas.
• El proceso de autenticación de Webex para Salesforce se ha optimizado significativamente.

  Tendrá que completar algunos pasos si está actualizando desde la versión 1.18. Consulte Integrar Salesforce con la aplicación de Webex para obtener más detalles.

• Los nombres de la empresa ahora se pueden asignar en la interfaz de asignación de seminarios web de Webex.
• Se agregó una guía de configuración de administrador adicional para ayudar con la configuración de su integración de Webex para Salesforce, que muestra los pasos necesarios y el estado de cada paso.

Arreglos

• Se corrigió un problema con la lista de Webex Webinars.
• Se corrigió un problema que impedía la activación de la funcionalidad de Webex Webinars para algunos usuarios.
• Se han solucionado problemas al mostrar la barra de utilidades de Webex.
• Se han solucionado diversos problemas de configuración menores.

1,18

11 de diciembre de 2023

Enlace de descarga de Webex

Mejoras

• Ahora puede hacer un seguimiento de su ID de fuente de inscripción con respecto a cada inscripto o asistente importado en Webex para hacer un seguimiento de dónde se inscribieron sus participantes. Para obtener más información, consulte lo siguiente: Haga un seguimiento de cómo los asistentes entran o se inscriben en Webex Webinars.
• Se han agregado títulos a los iconos de videollamadas y chat en toda la interfaz para proporcionar más contexto a los usuarios.

Arreglos

• Se resuelven las ventanas emergentes de información de espacios vinculados que no se abren o cierran como se esperaba.
• Los miembros de la campaña que han asistido a un seminario web ahora muestran que han asistido en Salesforce como se esperaba.

1,17

27 de septiembre de 2023

Enlace de descarga de Webex

Mejoras

• Los administradores de Webex de Salesforce ahora pueden eliminar o planificar trabajos de eliminación para los registros de errores de integración de Webex.
• Se agregó la capacidad de realizar un seguimiento del nombre de la campaña relacionada y del seminario web para los seminarios web importados en el objeto Enlace de registro de Webex

Arreglos

• Agregar la utilidad de Webex en Salesforce ya no deshabilita las barras de desplazamiento en otras utilidades de Salesforce.
• Los seminarios web anteriores ya no experimentarán demoras para pasar de la lista de próximos seminarios web a la lista de seminarios web anteriores.
• Se han solucionado los casos en los que los miembros de la campaña no se estaban creando en las importaciones en las que se estaba actualizando un contacto o contacto existente.
• Se ha solucionado el problema de “campo de nombre demasiado largo”.
• Los componentes de Webex ahora se muestran correctamente cuando las utilidades de Salesforce están colocadas en el lado derecho (en réplica).
• La instalación del paquete ya no experimentará fallos relacionados con el cifrado.
• Se han mejorado el registro y la depuración de errores para la importación del seminario web.

1.16.1

20 de julio de 2023

Enlace de descarga de Webex

Arreglos

• Se han corregido errores de inicio de sesión debido a que los nombres de usuario eran demasiado largos.
• Los botones Editar y Cancelar ahora siempre están visibles para los organizadores cuando realizan una reunión a través de Salesforce.
• Se muestra un mensaje de error más específico cuando un correo electrónico de organizador no coincide con un correo electrónico de Salesforce en lugar del mensaje genérico "algo salió mal".
• Siempre se crea un miembro de la campaña, aunque el responsable o el contacto ya estén vinculados a una campaña existente.

• Se ha solucionado un problema por el que los permisos se aplicaban incorrectamente a los objetos de Salesforce que impedían la importación de datos del seminario web.

• La habilitación de dominios mejorados ya no rompe los inicios de sesión de Salesforce.

1,16

6 de junio de 2023

Enlace de descarga de Webex

Nueva funcionalidad

• Un administrador de Salesforce, mientras selecciona objetos para la importación del seminario web, puede optar por vincular esos objetos como miembros de la campaña, si el objeto seleccionado es un Plomo o un Contacto (esta opción no está disponible para otros tipos de objetos).
• Al importar registros de seminarios web, se notifica a los usuarios de Salesforce si el cliente potencial o el objeto de contacto se importará y vinculará a la campaña como Miembros de la campaña o Miembros de la campaña de seminarios web de Webex o ambos.
• En la pestaña Campañas de Salesforce, Membresías de la campaña de seminarios web de Webex ahora se llama Miembros de la campaña de seminarios web de Webex para alinearse con Salesforce lista para usar Miembros de la campaña panel.

Arreglos

• El consumo de eventos de Salesforce se ha optimizado, lo que permite el manejo de volúmenes de llamadas más pesados.
• Se ha mejorado la gestión de errores de importación de seminarios web.

1,14

2 de mayo de 2023

Enlace de descarga de Webex.

Corrección de errores

• Seguridad
  • La exposición del canal de mensajes ahora está limitada dentro del paquete administrado de Cisco .
  • El Identificador de sesión se ha reemplazado por un token de autorización.
  • El Ver todo Se ha eliminado el permiso de los objetos de Salesforce campaña .
• Optimizó la consulta para recuperar espacios de nombres.
• Se corrigió el problema de falla de carga de componentes que podía ocurrir al inicializar las bibliotecas de momentos.
• Las notificaciones entrantes y salientes y las ventanas de registro de llamadas ahora aparecen como se esperaba para las llamadas PSTN .

1.12

29 de septiembre de 2022

Enlace de descarga

Nueva funcionalidad

• Acceda a los próximos y pasados seminarios web de Webex Webinars para los que el usuario es el organizador.

• Importe invitados, inscritos o asistentes al seminario web de Webex a Salesforce como contactos, clientes potenciales o cualquier objeto personalizado.

• Vincular registros importados a campañas de Salesforce.

Mejoras generales

• Instrumentación de métricas mejorada para admitir la nueva funcionalidad de los seminarios web de Webex Webinars y capturar versiones de paquetes, lo que permite al personal de Cisco ayudar de manera más eficaz a solucionar los problemas de los clientes.

• Uso optimizado de eventos de plataforma en Salesforce.

1,10

24 de marzo de 2022

Correcciones de errores

• Problemas de inicio de sesión solucionados

1.9.3

22 de marzo de 2022

Esta compilación no está disponible temporalmente debido a un posible problema de gravedad. Esto está actualmente bajo investigación. En su lugar, le recomendamos que actualice a la versión 1.10.

Nueva funcionalidad

• Se agregó un nuevo motor de actualización de tokens de acceso.

• Mensajes de error de la pestaña de administración mejorados

• Motor de recuperación de reuniones mejorado

Correcciones de errores

• Rendimiento mejorado cuando se hace clic en el icono de información del espacio

• Se corrigieron errores menores de chat

• Se corrigieron posibles duplicados de reuniones en el componente Vincular una reunión

• Se corrigió un problema potencial que impedía a los usuarios cerrar sesión en Webex

• Los seminarios web excluidos de aparecer en los componentes de reuniones y HomePod

• Se corrigió un problema con el bot de notificaciones espaciales que provocaba que los métodos de prueba fallaran

1.8.4

2 de febrero de 2022

Nueva funcionalidad

• Instrumentación adicional de métricas para la capacidad de servicio remoto: el personal de Servicio de asistencia de Cisco ahora puede evaluar de forma remota la funcionalidad, el rendimiento y ayudar de manera más eficaz con la resolución de problemas de los clientes.

• Funcionalidad mejorada para vincular y desvincular una reunión pasada hacia o desde cualquier objeto: ahora es posible recuperar reuniones de un calendario de usuario que tuvieron lugar durante un intervalo de tiempo personalizado y elegir una o más de estas reuniones para asociarlas con el objeto actual (ambas estándar y personalizado). Las reuniones pasadas asociadas con un objeto aparecen en el Reuniones pasadas ficha del componente de diseño de Webex Meetings .

Correcciones de errores

• Problemas resueltos con llamadas entrantes y salientes

• Estabilidad general mejorada

• Se corrigieron problemas menores de la interfaz de usuario

Problemas conocidos

• Un problema de alta gravedad está afectando a esta compilación y ahora no está disponible temporalmente. Si ya está utilizando esta versión, le recomendamos que actualice a la versión 1.10.

• Asegúrese de que la actualización de la versión de Salesforce Habilitar recursos estáticos seguros para componentes Lightning está deshabilitado. Ir a Configuración > Actualizaciones de lanzamiento en Salesforce para comprobarlo. Esta actualización puede hacer que los componentes de Webex en Salesforce dejen de responder y que falten fuentes e íconos.

1.7.0.11

8 de diciembre de 2021

Enlace de descarga

Nueva funcionalidad

• Vincular una reunión existente: potencial para vincular una reunión anterior a un objeto de Salesforce

• Bot de notificaciones de Webex : compatibilidad con actualizaciones masivas de registros

Correcciones de errores

• Problemas resueltos con llamadas entrantes y salientes

• Problemas resueltos con la funcionalidad Realizar una llamada

• Problemas resueltos con el bot de notificaciones de Webex : los campos de búsqueda se pueden agregar en el mensaje de notificación

• Se corrigieron problemas con la zona horaria para la funcionalidad Vincular una reunión existente

• Se solucionó el problema con Desvincular / Cancelar la Reunión de Webex que no eliminaba el evento de Salesforce asociado

• Vincular una reunión existente: la lista de reuniones disponibles ahora se filtra por fecha de inicio de la reunión

• Se corrigieron problemas menores de la interfaz de usuario

1.6.1

4 de noviembre de 2021

Enlace de descarga

Nueva funcionalidad

• Soporte de llamadas de vídeo / audio de usuario de Webex a usuario de Webex

• Difundir actualizaciones de objetos de Salesforce a espacios de Webex relacionados

• Pantalla de administración de Webex rediseñada

• Experiencia de chat mejorada

Correcciones de errores

• Problemas resueltos con llamadas entrantes y salientes

• Mejoras en la configuración de seguridad y uso compartido de objetos de Salesforce

1.5.1

13 de octubre de 2021

Enlace de descarga

Nueva funcionalidad

• Autocompletar el espacio de Webex con detalles del caso

• Cree un nuevo caso relacionado con una llamada y agregue usuarios (usuarios y contactos de Salesforce)

• Planificó una reunión con los miembros del caso

Correcciones de errores

• Se corrigió un problema cuando intentaba actualizar desde una versión de paquete anterior. Si instaló 1.5 correctamente, no necesita instalar 1.5.1.

Mejoras generales

• Ficha Actividad: muestra las llamadas anteriores con un número específico.

• Ficha Más información: muestra registros relacionados con un contacto específico.

• Mejora de las llamadas entrantes: si el estado está configurado para no molestar en Webex, las llamadas entrantes no notificarán a ese usuario en Salesforce.

1.4

19 de agosto de 2021

Enlace de descarga

• No hay ninguna nota de la versión para esta versión de mantenimiento.

1.3.0-16

3 de agosto de 2021

Enlace de descarga

Nueva funcionalidad

• Posibilidad de guardar una reunión como un evento de Salesforce

• Capacidad para iniciar una reunión instantánea directamente desde Salesforce

• Compruebe la disponibilidad del calendario al planificar una reunión

• Recibir notificaciones de llamadas entrantes en Salesforce (utilizando la aplicación local de Aplicación Webex)

• Ejecute llamadas salientes desde Salesforce (a través de la aplicación local de Aplicación Webex)

• Registrar llamadas entrantes como una tarea de Salesforce

• Registrar llamadas salientes como una tarea de Salesforce

Correcciones de errores

• Optimización de búsqueda

• Correcciones de la estructura de la base de datos

• Corrección de la estructura de consulta de la base de datos

• Alineaciones de la interfaz de usuario

• Búsqueda de la API de Webex

Mejoras generales

• Experiencia de chat mejorada

• Mejoras de backend

• Soporte para organizaciones de Salesforce que tienen activado el cifrado de Salesforce

• Optimización de búsqueda de Salesforce

• Mejoras en la pantalla de administración de Webex