Hvis du arbejder med Webex Calling og Slack, har vi gjort det lettere at foretage direkte opkald fra Slack ved brug af Cisco Webex-appen. Installer blot appen fra Slack-adresselisten, og aktivér den indbyggede opkalder i Slack for at brugeWebex Calling. Du skal have en gyldig Webex Calling-konto for at bruge Webex-appen med Slack og kontrollere, at din dialplan er konfigureret korrekt til at bruge alle funktioner.

Hvis administratoren af dit arbejdsområde ikke allerede har installeret denne app til dit arbejdsområde, skal du klikke på knappen Tilføj til Slack nedenfor.

Før du begynder


Administratoren skal aktivere Webex Calling som opkaldsvalgmulighed i Slack.

1

Åbn en Direct Message (DM) eller kanal med den person, du vil ringe til.

2

Vælg en valgmulighed:

  • Klik på Ring op på en DM eller kanal, og vælg derefter Webex Ringtil .
  • Klik på brugerens profil, klik på Opkald , og vælg derefterWebex Ring til. Dette foretager et opkald til brugerens e-mailadresse.

Brug disse kommandoer med Cisco Webex-appen i Slack til at ringe til en person i en direkte meddelelse, et telefonnummer eller en SIP-adresse ved hjælp afWebex. Du kan også bede en kollega om at ringe til dig og få supportoplysninger om Webex ved hjælp af app-kommandoer i Slack. Indtastning af en kommando opretter et klikbart link i den direkte meddelelse eller kanal for at starte et opkald i Webex.


Når du foretager et opkald ved brug af Webex-appen for første gang, vises en bekræftelsesmeddelelse. For at stoppe med at modtage denne meddelelse hver gang, du foretager et opkald, skal du markere afkrydsningsfeltet Åbn altid links fra webextel og klikke på Åbn link .

Tabel 1. App-kommandoer til Webex Calling

Kommandoer

Beskrivelse

/webexcall

I et DM med en anden bruger på Slack, leverer udførelse af denne kommando et link til at åbne et Webex-opkald med den pågældende bruger.

/webexcall @[søgenavn]

Søg efter en kollega i dit telefonbog for at ringe op.

/webexcall [nummer]

Ringer til det telefonnummer, du indtastede.

/webexcall [e-mailadresse]

Ringer til e-mailadressen, du indtastede ved brug af SIP-adressen.

/callme

I en direkte meddelelse med en anden bruger på Slack sender udførelse af denne kommando en aktiv opkaldsknap til din kollega for at ringe dig op.

Før du begynder


Cisco Webex-appen til Slack understøttes af Cisco Unified Communication Manager (Unified CM) eller Webex Calling. Hvis Unified CM bruges, skal opkaldsmiljøet være aktiveret til SIP Uniform Resource Identifiers (URI) opkald. Sørg for, at brugernes SIP URI matcher e-mailadressen, der bruges til at logge ind på Slack. Hvis du bruger Webex Calling, skal du kontrollere, at bruger-id'et passer til den e-mailadresse, der bruges til at logge ind på Webex.

1

Log ind på din workspace-administratorkonto i Slack.

2

Klik på Tilføj til Slack nedenfor for at tilføje appen.

Før du begynder


Hvis du bruger den gratis version af Slack, kan du kun bruge et enkelt opkaldsprogram med knappen Slack-opkald. Hvis du er på et betalt abonnement (Standard, Plus, Enterprise), kan du knytte flere opkaldsapps til knappen Opkald.

1

Udfør en af følgende handlinger:

  • Gå til din Webex-indstillingsside i enwebbrowser.
  • Klik på navnet på dit arbejdsområde øverst til venstre, og vælg indstillinger & Administration > Indstillinger for arbejdsområder .

2

I fanen Indstillinger skal du rulle til Opkald og klikke påUdvid.

3

Under Opkaldsindstillinger skal du markere afkrydsningsfeltet Cisco Webex Teams.

4

Klik på Gem.

Med denne appindstilling i Slack kan du vælge standardopkaldsadfærden for Cisco Webex Calling-applikationen. Vælg mellem e-mailadresse (SIP URI) og telefonnumre.


Denne administrationsindstilling indstiller opkaldsmetoden for hele dit arbejdsområde.

1

På din Slack-workplace skal du klikke på Apps.

2

Klik på Webex Ringtil .

3

Under fanen Hjem skal du vælge din opkaldsmetode i rullemenuen.