Probleme beim Empfangen von Videos in Firefox für Linux

Bei einigen neuen Installationen von Linux kann die Webex Web-App kein Video von anderen Teilnehmern empfangen, wenn Firefox verwendet wird.

Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen für die entsprechende Linux-Distribution, um dieses Problem zu beheben.

Ubuntu

1. Öffnen Sie die Terminalanwendung unter Ubuntu.
2. Führen Sie die folgenden Befehle nacheinander aus. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihr Passwort ein, und befolgen Sie die Anweisungen im Terminal, um den Installationsvorgang abzuschließen:
   • sudo apt-get update
   • sudo apt-get install ubuntu-restricted-extras
3. Starten Sie Firefox neu.
4. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke des Browserfensters auf das Menüsymbol .
5. Klicken Sie auf Add-ons.
6. Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Plug-ins.
7. Suchen Sie nach dem Open-Video-Codec H264 von Cisco Systems, Inc., und stellen Sie sicher, dass dieser installiert, aktiviert und stets aktiviert ist:

1. Öffnen Sie die Terminalanwendung unter Fedora.
2. Führen Sie die folgenden Befehle nacheinander aus. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihr Passwort ein, und befolgen Sie die Anweisungen im Terminal, um den Installationsvorgang abzuschließen:
   • sudo dnf install https://download1.rpmfusion.org/free/fedora/rpmfusion-free-release-$(rpm -E %fedora).noarch.rpm https://download1.rpmfusion.org/nonfree/fedora/rpmfusion-nonfree-release-$(rpm -E %fedora).noarch.rpm
   • sudo dnf install ffmpeg-libs
   • sudo dnf config-manager --set-enabled fedora-cisco-openh264
   • sudo dnf install gstreamer1-plugin-openh264 mozilla-openh264
3. Starten Sie Fedora neu.
4. Öffnen Sie Firefox.
5. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke des Browserfensters auf das Menüsymbol .
6. Klicken Sie auf Add-ons.
7. Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Plug-ins.
8. Suchen Sie nach dem Open-Video-Codec H264 von Cisco Systems, Inc., und stellen Sie sicher, dass dieser installiert, aktiviert und stets aktiviert ist: