In diesem Artikel
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Übersicht der Einstellungsvorlage
    Arten von Einstellungsvorlagen
    Weisen Sie Gruppen oder Standorten eine Einstellungsvorlage zu.
    Benutzer außer Kraft setzen
    Konfliktlösung
Wenden Sie eine Einstellungsvorlage auf eine Benutzergruppe oder einen Standort an.
Erstellen Sie eine allgemeine Vorlage
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Meeting-Einstellungsvorlagen
    Interne Meeting-Richtlinie und -Einschränkungen
    Externe Meetingrichtlinie
    Erstellen Sie eine Besprechungsvorlage
Erstellen Sie eine Nachrichtenvorlage
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Erstellen Sie eine Anrufvorlage
    Erstellen Sie eine Aufrufvorlage vom Anwendungstyp
    Erstellen Sie eine Anrufvorlage vom Benutzertyp
Erstellen Sie eine Videocast-Vorlage
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Häufig gestellte Fragen: Einstellungsvorlagen und Meeting-Vorlagen
    Worin besteht der Unterschied zwischen internen und externen Meetings?
    Können Sie Einstellungsvorlagen auf jede Gruppe anwenden?
    Wie weise ich einen Benutzer einer Gruppe zu?
    Wie erstelle ich eine Vorlage mit deaktivierten Untertiteln für eine interne Website und wende diese dann auf eine Gruppe an?
    Was sind einige bewährte Methoden, wenn ich mit dem Zuweisen von Einstellungsvorlagen beginne?
    Ich habe die bisherigen gruppenbasierten Einstellungen für Einschränkungen bei der Zusammenarbeit übernommen. Werden diese automatisch migriert?
    Wie sehen die bewährten Verfahren für die Verwendung von Einstellungsvorlagen aus, wenn wir bereits über Sitzungstypen verfügen?
    Kann ich Einstellungsvorlagen auf Sites anwenden, die nicht von Control Hub verwaltet werden?
    Ich kann keine Gruppen mit dem Directory Connector synchronisieren. Gibt es andere Methoden, mit denen ich Gruppen erstellen kann?
    Ich habe gerade meine Einstellungsvorlage aktualisiert; Warum können die Änderungen für einen Benutzer nicht angezeigt werden?
    Welche Clientversion sollte zum Anwenden der neuen Einstellungsvorlage verwendet werden?
Bekannte Probleme

Konfigurieren Sie Einstellungsvorlagen im Control Hub.

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Administratoren können mithilfe von Einstellungsvorlagen Sammlungen von Einstellungen auf Benutzergruppen anwenden, einschließlich aller Benutzer an einem bestimmten Standort.

Übersicht der Einstellungsvorlage

Eine Einstellungsvorlage ist eine Sammlung von benutzerdefinierten Einstellungen für einen Dienst (Meeting, Messaging, Anruf oder Videocast) oder einen Standort. Einstellungsvorlagen helfen dabei, das Onboarding und die Verwaltung von Benutzern in Ihrer Organisation zu vereinfachen.

Sie können eine Vorlage erstellen, indem Sie dem Workflow Vorlage erstellen folgen (siehe Allgemeine Vorlage erstellen oder Vorlage für einen Dienst erstellen), oder Sie können eine vorhandene Vorlage kopieren und bearbeiten. Sie können auch unnötige Vorlagen löschen, indem Sie eine Vorlage auswählen und dann im Dropdown-Menü Aktionen die Option Löschen wählen.

Arten von Einstellungsvorlagen

Einstellungsvorlagen sind von den folgenden Typen:

  • Allgemeine Vorlage, die Einstellungen verwendet, die für verschiedene Dienste wie Messaging und Meetings gelten.
  • Messaging
  • Meeting
  • Anrufe
  • Vidcast

Weisen Sie Gruppen oder Standorten eine Einstellungsvorlage zu.

Eine Einstellungsvorlage kann mehreren Gruppen oder Standorten zugewiesen werden. Wenn eine Einstellungsvorlage Gruppen oder Standorten zugewiesen wird, erben alle Benutzer der jeweiligen Gruppe oder des jeweiligen Standorts den in der Einstellungsvorlage angegebenen Wert (es sei denn, es gibt eine Benutzerüberschreibung, wie im Abschnitt „ Benutzerüberschreibung “ erläutert). Eine Gruppe oder ein Standort kann nur eine einzige Einstellungsvorlage eines bestimmten Typs haben. Weitere Informationen finden Sie unter Anwenden einer Einstellungsvorlage auf eine Benutzergruppe oder einen Standort.

Benutzer außer Kraft setzen

Sie können die spezifischen Einstellungen auf Benutzerebene überschreiben. Diese spezielle Einstellung folgt dem Einstellungswert auf Nutzerebene, während die restlichen Einstellungen in diesem Dienst weiterhin der Vorlage folgen. Wenn der Administrator beispielsweise den Chat während Besprechungen auf Benutzerebene aktiviert, berücksichtigt der Chat während Besprechungen zwar den Wert auf Benutzerebene, die übrigen Einstellungen in der Besprechungsvorlage berücksichtigen jedoch weiterhin die Werte, die von der Besprechungsvorlage der Gruppe übernommen wurden.

Im Allgemeinen gibt es folgende Abfolge um das Festlegen von Zuweisungen:

Organisationsrahmen > Gruppeneinstellungen über Vorlagen > Benutzerüberschreibungen

Konfliktlösung

Sie können einen Benutzer zu mehreren Gruppen hinzufügen. Wenn Sie einen Benutzer zu zwei oder mehr Gruppen mit zugewiesenen Vorlagen hinzufügen, nutzt Control Hub eine Vorlagenabfolge, um zu identifizieren, welche Vorlageneinstellungen auf den Benutzer angewendet werden. Vorlagen mit einer kleineren Anzahl werden höher eingestuft und erhalten eine höhere Priorität. Zum Beispiel ist Rang 1 höher als Rang 2, und so weiter. In der Regel legen Sie die restriktivste Vorlage an einen höheren Rang, so dass sie im Falle eines Konflikts angewendet wird.

Sie können Vorlagen nur dann in eine Rangfolge bringen, wenn es 50 oder weniger sind.

Wenden Sie eine Einstellungsvorlage auf eine Benutzergruppe oder einen Standort an.

Hier sind einige wichtige Verhaltensmerkmale von Präferenzen, wenn Sie eine Einstellungsvorlage auf eine Gruppe oder einen Standort anwenden:

  • Die Einstellungsvorlage gilt für die Nutzer, die auf der folgenden Hierarchie basieren:Organisationsrahmen > Gruppeneinstellung über Einstellungsvorlage > Benutzerüberschreibung.

  • Wenn ein Benutzer zu zwei Gruppen gehört, erhält der Benutzer die Vorlage mit dem höheren Rang. Die Abfolge von Vorlagen wird für jeden Vorlagentyp der Einstellungen bewertet: Meeting, Messaging und Anrufe. Weitere Informationen zur Rangfolge finden Sie in den jeweiligen Themen der Funktionsvorlagen.

    Sie können Vorlagen nur dann in eine Rangfolge bringen, wenn es 50 oder weniger sind.

  • Ein Benutzer oder Arbeitsbereich kann nur einem Standort zugeordnet werden.

  • Wird ein Benutzer aus einer Gruppe entfernt, verliert er die Einstellungsvorlage der Gruppe, aus der er entfernt wurde. Wenn sie zu einer Gruppe hinzugefügt wurden, erwerben sie die Vorlage von der neuen Gruppe, der sie hinzugefügt wurden.

  • Generell kann es bis zu 8 Stunden dauern, bis Änderungen an den Benutzereinstellungen auf Organisationsebene, die mithilfe von Einstellungsvorlagen oder Benutzerüberschreibungen vorgenommen werden, für den Benutzer wirksam werden.

Siehe Allgemeine Vorlage erstellen oder Vorlage für einen Dienst erstellen für Anweisungen zum Anwenden einer neuen Vorlage auf eine Gruppe oder einen Standort. Sie können auch eine vorhandene Vorlage auswählen und diese wie folgt auf eine Gruppe oder einen Standort anwenden:

  1. Melden Sie sich bei Control Hub an.
  2. Unter Verwaltungwählen Sie Organisationseinstellungenaus.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Vorlagen.
  4. Wählen Sie eine Vorlage aus und wählen Sie dann im Dropdown-Menü „ Aktionen “ die Option „Vorlage anwenden“ .

Erstellen Sie eine allgemeine Vorlage

Die folgenden Einstellungen stehen für jede Vorlage zur Verfügung.

  1. Melden Sie sich bei Control Hub an.
  2. Unter Verwaltungwählen Sie Organisationseinstellungenaus.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Vorlagen.
  4. Klicken Sie auf Vorlage erstellen, oder, falls Sie eine bestehende Vorlage bearbeiten, wählen Sie diese in der Liste aus.
  5. Einstellungen ein- oder ausschalten:
  6. Klicken Sie auf Vorlage erstellen und dann auf Weiter.
  7. Weisen Sie die Vorlage Gruppen oder Standorten zu, indem Sie den Namen der Gruppe oder des Standorts eingeben, auf die Sie die Vorlage anwenden möchten. Die Treffer werden in einer Dropdown-Liste angezeigt. Wählen Sie die gewünschte Gruppe oder den gewünschten Ort aus. Die Vorlage wird automatisch auf diese Gruppe oder diesen Standort angewendet.
  8. Klicken Sie auf Fertig.

Sie können diese Vorlage jederzeit ändern, indem Sie sie in der Liste der Vorlagen auswählen.

Sie können die Vorlage auch auf Gruppen oder Standorte anwenden, die Vorlage duplizieren oder sie löschen, indem Sie das Dropdown-Menü Aktionen auswählen.

Meeting-Einstellungsvorlagen

Mithilfe von Vorlagen für Besprechungseinstellungen können Sie Besprechungseinstellungen einer Gruppe von Benutzern zuweisen, einschließlich Benutzern an einem bestimmten Standort. Die Verwendung von Einstellungsvorlagen ähnelt der eines Sitzungstyps und stellt die zukünftige Alternative zu Sitzungstypen dar. Meeting-Vorlagen sind eine schnelle und einfache Alternative zur Verwendung von Sitzungstypen oder CSV-Dateien für die Massenverwaltung.

Wenn Sie eine E Meeting-Vorlage für eine Gruppe anwenden, erbt jeder Benutzer in der Gruppe die Vorlagenwerte.

Meeting-Einstellungsvorlagen haben, abgesehen von den allgemeinen Verhaltensweisen der Einstellungsvorlage, folgende spezielle Eigenschaften:

  • Die Besprechungsvorlagen gelten sowohl für Benutzer von Control Hub-verwalteten als auch von Site-Administrator-verwalteten Sites. Einstellungsvorlagen erfordern, dass Benutzerkonten mit Control Hub und Webex Identity verknüpft sind.
  • Einstellungen, die Teil der Einstellungsvorlage sind, gelten für alle -Sites in der Organisation.
  • Die Werte der Einstellungsvorlage gelten sowohl für den Meeting-Host als auch für die Teilnehmer.
  • Mithilfe von Einstellungsvorlagen können Sie Einstellungen auf interne oder externe Besprechungen anwenden. Externe Meetings finden an Orten außerhalb Ihrer Organisation statt.

    Die Einstellung Überschreiben der Teilnehmereinstellungen beim Hosten in Besprechungsvorlagen gilt nur für interne Besprechungen.

Im Folgenden wird die Abfolge für die Verarbeitung der Meeting-Einstellungen angezeigt:

Vorlage für Gruppenbesprechungen < Benutzerüberschreibung oder Website-Beschränkungen

Die Einschränkungen für Website- und Sitzungstypen werden weiterhin beachtet, obwohl eine Einstellungsvorlage auf eine Gruppe angewendet wird. Falls eine bestimmte Funktion auf der Website auf FALSE gesetzt ist, können Benutzer diese Funktion nicht nutzen, selbst wenn sie eine Einstellungsvorlage haben, bei der die Funktion auf TRUE gesetzt ist.

  • Beispielsweise ist ein Benutzer Teil der Gruppe A mit aktiviertem Chat während Besprechungen. Befindet sich der Benutzer an den Standorten A und B und ist der Chat während der Besprechung an Standort A aktiviert, während er an Standort B deaktiviert ist, so steht dem Benutzer die Chat-Option zur Verfügung, wenn er die Besprechung an Standort A veranstaltet. Wenn der Benutzer ein Meeting auf Standort B veranstaltet, steht ihm die Chat-Option nicht zur Verfügung.

Wenn Sie eine Sitzungstyp, werden Einstellungen, die zwischen der Einstellungsvorlage und der Vorlage gemeinsam sind Sitzungstyp die vorher beschriebene Hierarchie beobachten. Die Restriktivste der Optionen hat Vorrang. Allerdings bestimmt die Sitzungstyp den Wert für Einstellungen, die nur in der E-Sitzungstyp. Ebenso übernimmt jede Einstellung, die nur in der Einstellungsvorlage vorhanden ist, den Wert aus der Einstellungsvorlage (mit allen Überschreiben auf Benutzerebene, falls angewendet).

Nachfolgend die Hierarchie der Einstellungsanwendung, einschließlich der Einschränkungen für Sitzungstypen, um die Migration von Kunden aus anderen Sitzungstypen zu erleichtern:

  • Vorlage für Gruppenbesprechungen < Benutzerüberschreibung oder Website-Beschränkungen oder Sitzungstypbeschränkungen

Website-Beschränkungen, Sitzungstypbeschränkungen und Benutzerüberschreibungen befinden sich auf der gleichen Ebene, und es wird die restriktivste Regel angewendet. Wenn eine der Einschränkungen nicht zutrifft, ist der Kunde von der Teilnahme an einer Besprechung ausgeschlossen.

Interne Meeting-Richtlinie und -Einschränkungen

Die interne Besprechungsrichtlinie erlaubt es dem Administrator zu entscheiden, ob Benutzer seiner Organisation externe Benutzer zu Besprechungen einladen dürfen, die auf seiner Website stattfinden. Ein Administrator kann entscheiden, ob externe Meetings vollständig blockiert werden oder ob sie für Benutzer in bestimmten externen Domänen zugänglich sind. Darüber hinaus gelten die in den folgenden Abschnitten beschriebenen Besprechungseinstellungen, wenn die Benutzer der Organisation Besprechungen auf ihren internen Websites veranstalten oder daran teilnehmen.

Externe Meetingrichtlinie

Mit Einschränkungen für die Zusammenarbeit oder Richtlinien für externe Meetings können Sie festlegen, ob Benutzer Ihrer Organisation an Meetings an Standorten außerhalb ihrer Organisation teilnehmen dürfen. Darüber hinaus können Sie angeben, welche Funktionen die Benutzer verwenden können, indem Sie die in der Vorlage aufgeführten externen Einstellungen verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Einschränkungen für die Zusammenarbeit Webex Meetings in Control Hub.

Erstellen Sie eine Besprechungsvorlage

Folgende Maßnahmen im Vorfeld der Sitzung werden unterstützt:

Das Zulassen oder Blockieren von Funktionen während Besprechungen mithilfe von Vorlagen ist nur mit Enterprise-Abonnements für Webex Meetings möglich.

  1. Melden Sie sich bei Control Hub an.
  2. Gehen Sie zu Meeting und klicken Sie auf die Registerkarte Vorlagen.
  3. Klicken Sie auf Vorlage erstellen.
    • Wenn Bildung Ihr Geschäftsbereich ist, können Sie vordefinierte Vorlagen mit benutzerdefinierten Einstellungen für Schüler oder Lehrer anwenden.
  4. Geben Sie im Abschnitt Allgemein den Namen und die Beschreibung der Vorlage in die vorgesehenen Felder ein.
  5. Im Abschnitt Meetings können Sie die KI -Funktionen in Meetings wie folgt anpassen:
  6. Klicken Sie auf Speichern.
  7. Wählen Sie im Abschnitt Intern von Besprechungeneine der folgenden Einstellungen aus:
    • Alle externen Benutzer zulassen—Wählen Sie diese Option, wenn externe Benutzer an Besprechungen in Ihrer Organisation teilnehmen sollen.
    • Externe Benutzer mit genehmigten E-Mail-Domänen zulassen—Wählen Sie diese Option, wenn externe Benutzer nur über genehmigte E-Mail-Domänen an den Besprechungen Ihrer Organisation teilnehmen sollen.
    • Externe Benutzer mit ausgewählten E-Mail-Domänen blockieren—Wählen Sie diese Option, um zu verhindern, dass Benutzer mit bestimmten E-Mail-Domänen an von Ihrer Organisation veranstalteten Besprechungen teilnehmen.

      Diese Funktion ist auf unserer Meeting-Plattform „Webex Suite“ verfügbar.

    • Alle externen Benutzer blockieren—Wählen Sie diese Option, wenn Sie verhindern möchten, dass externe Benutzer an Besprechungen in Ihrer Organisation teilnehmen.
  8. Wählen Sie im Abschnitt Extern von Besprechungeneine der folgenden Einstellungen aus:
    • Alle externen Seiten zulassen—Benutzer dürfen an allen externen Meetings teilnehmen.
    • Zugelassene externe Websites zulassen—Benutzer können nur von zugelassenen Webex-Websites aus an externen Meetings teilnehmen.
    • Ausgewählte externe Websites blockieren—Benutzer können nicht an externen Meetings teilnehmen, die auf Webex-Websites veranstaltet werden, die Sie blockieren.

      Diese Funktion ist auf unserer Meeting-Plattform „Webex Suite“ verfügbar.

    • Alle externen Seiten blockieren—Benutzer dürfen von keiner Webex-Seite aus an externen Meetings teilnehmen.
  9. Im Abschnitt Breakout-Sessions können Sie diese Einstellung für interne und externe Meetings aktivieren oder deaktivieren.
    • Broadcast-Nachrichten— Ermöglicht es dem Meeting-Host, eine schriftliche Nachricht an die Teilnehmer einer oder aller Breakout-Sessions zu senden. Dies ist auf der Webex Suite Meeting-Plattform verfügbar.
  10. Im Abschnitt Kollaborationstools können Sie die folgenden Einstellungen für interne und externe Meetings aktivieren oder deaktivieren.
    EinstellungBeschreibungVerfügbar auf der Webex Suite Meeting-Plattform?
    Kommentar

    Wenn Sie ein eingeschränkter Benutzer sind und der Kommentar deaktiviert ist, können andere Ihre Freigabe nicht kommentieren. Kommentar ist für Sie gesperrt. Wenn andere etwas teilen, können Sie zwar sehen, was geteilt wird, aber Sie können keine Anmerkungen hinzufügen. Wenn der eingeschränkte Benutzer der Gastgeber des Meetings ist, kann niemand im Meeting Anmerkungen hinzufügen.

    Ja
    Teilgruppen-SitzungenBroadcast-Nachrichten – Benutzer haben Zugriff auf Broadcast-Nachrichten.Ja
    Umfragen

    Wenn die Abfragefunktion deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer sie nicht nutzen.

    Nein

    Fragen und Antworten

    Wenn die Funktion deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer Q nicht verwenden. & Ein Feature.

    Nein
  11. Im Abschnitt In Meeting können Sie die folgenden Einstellungen für interne und externe Meetings aktivieren oder deaktivieren.
    EinstellungBeschreibungVerfügbar auf der Webex Suite Meeting-Plattform?
    ChatWenn diese Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer keine Chatnachrichten senden oder empfangen. Ja
    Automatische UntertitelWenn diese Funktion deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer die automatische Echtzeit-Untertitelung nicht nutzen. Ja
    Manuelle UntertitelungWenn diese Funktion deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer die manuelle Untertitelungsfunktion von CART nicht nutzen. Ja
    Virtuellen Hintergrund erzwingenErfordert, dass die Benutzer einen virtuellen Hintergrund haben, um ihr Video einzuschalten. Ja
    DateiübertragungWenn diese Funktion deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer keine Dateien freigeben und auch keine freigegebenen Dateien anzeigen oder herunterladen.Ja
    TeilnehmerlisteWenn diese Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer die Teilnehmerliste nicht einsehen. Ja
    Moderator annehmenWenn diese Funktion deaktiviert ist, können Benutzer die Moderatorenrolle nicht übernehmen.

    Dies gilt nur für den Host. Wenn der eingeschränkte Benutzer ein Teilnehmer ist, wird die Funktion "Take Presenter" aktiviert.

    Ja
    HinweiseWenn die Funktion deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer die Notizenfunktion nicht nutzen.Nein
    Webex-AssistentWenn Webex Assistant deaktiviert ist, steht er im Meeting nicht zur Verfügung.

    Dies gilt nur für den Host. Wenn der eingeschränkte Benutzer ein Teilnehmer ist, wird Webex Assistant aktiviert.

    Ja
  12. Im Abschnitt Aufzeichnung können Sie die folgenden Einstellungen für interne und externe Besprechungen aktivieren oder deaktivieren.
    EinstellungBeschreibung

    Verfügbar auf der Webex Suite Meeting-Plattform?

    Cloud-AufzeichnungWenn diese Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer keine Besprechung in der Cloud aufzeichnen.Ja
    Lokale Aufzeichnung

    Wenn diese Option deaktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer keine Besprechung auf seinem lokalen Computer aufzeichnen.

    Ja
  13. Im Abschnitt Fernsteuerung können Sie die folgenden Einstellungen für interne und externe Besprechungen aktivieren oder deaktivieren.

    Wenn die Option Fernbedienung einschalten deaktiviert ist, sind alle Arten der Freigabe deaktiviert. Wenn die Option Fernbedienung einschalten aktiviert ist, markieren oder deaktivieren Sie das Kästchen neben jedem Fernbedienungstyp.

    EinstellungBeschreibungVerfügbar auf der Webex Suite Meeting-Plattform?
    Remotesteuerung der AnwendungIst diese Option nicht aktiviert, kann der eingeschränkte Benutzer die Anwendung eines anderen Benutzers nicht fernsteuern.Nein
    Remotesteuerung des DesktopsIst diese Option nicht aktiviert, kann der eingeschränkte Benutzer den Desktop eines anderen Benutzers nicht fernsteuern.Ja
    Fernsteuerung für WebbrowserIst diese Option nicht aktiviert, kann der eingeschränkte Benutzer den Webbrowser eines anderen Benutzers nicht fernsteuern.Nein
  14. Im Abschnitt Teilen können Sie die folgenden Einstellungen für interne und externe Besprechungen aktivieren oder deaktivieren.

    Wenn die Option Teilen deaktiviert ist, sind alle Arten des Teilens deaktiviert. Wenn die Freigabeoption aktiviert ist, aktivieren oder deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben jeder Freigabeart.

    EinstellungBeschreibungVerfügbar auf der Webex Suite Meeting-Plattform?
    AnwendungsfreigabeIst diese Option nicht aktiviert, kann der eingeschränkte Benutzer keine Anwendung teilen.Ja
    Desktop teilenIst diese Option nicht aktiviert, kann der eingeschränkte Benutzer seinen Desktop nicht freigeben.Ja
    DateifreigabeWenn diese Option nicht aktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer keine Dateien freigeben.

    Für Organisationen, die noch nicht auf der Webex Suite Meeting-Plattform sind, ermöglicht die Aktivierung entweder der Dateifreigabeoder der Whiteboard-Freigabeden Benutzern den Zugriff auf beide Funktionen.

    Ja
    Webbrowser teilenIst diese Option nicht aktiviert, kann der eingeschränkte Benutzer seinen Webbrowser nicht freigeben, aber er kann die freigegebenen Webbrowser anderer Benutzer einsehen.Nein
    Whiteboard-FreigabeWenn diese Option nicht aktiviert ist, kann der eingeschränkte Benutzer das Whiteboard nicht freigeben.

    Wenn diese Option aktiviert ist, kann der Benutzer das Whiteboard freigeben. Sie können außerdem die Option Vorhandene Whiteboards anzeigen aktivieren, um Benutzern die Möglichkeit zu geben, vorhandene Whiteboards in Besprechungen freizugeben. Wenn diese Einstellung deaktiviert ist, können Benutzer keine vorhandenen Whiteboards sehen, sondern nur ein neues Whiteboard erstellen und es im Meeting freigeben.

    Für Organisationen, die noch nicht auf der Webex Suite Meeting-Plattform sind, ermöglicht die Aktivierung entweder der Dateifreigabeoder der Whiteboard-Freigabeden Benutzern den Zugriff auf beide Funktionen.

    Ja
    KamerafreigabeWenn diese Einstellung nicht überprüft wird, kann der eingeschränkte Benutzer keine Videos von seiner Kamera teilen.Ja
  15. Im Abschnitt Telefonie können Sie die folgenden Einstellungen nur für interne Besprechungen aktivieren oder deaktivieren. Mit Ausnahme von VoIP gelten diese Einstellungen nicht für externe Besprechungen.
  16. Im Abschnitt Video können Sie die folgenden Einstellungen für interne oder externe Meetings aktivieren oder deaktivieren. Wenn die Option „ Video aktivieren “ aktiviert ist, können Sie die Kontrollkästchen neben den Videotypen auswählen, die den Meeting-Teilnehmern zur Verfügung stehen sollen:
  17. Im Abschnitt Aufnahme-Downloads können Sie festlegen, ob Benutzer Aufnahmen herunterladen dürfen oder nicht. Aktivieren Sie die OptionDownload von Aufnahmen verhindern, um zu unterbinden, dass Benutzer Aufnahmen herunterladen. Dies ist die Standardeinstellung.

    Die Gastgeber können diese Standardeinstellung überschreiben und bei Bedarf das Herunterladen von Aufnahmen aktivieren.

    Diese Funktion ist nur für MP4-Aufnahmen anwendbar.

  18. Im Abschnitt Aufzeichnungslinks können Sie die öffentliche Freigabe von Aufzeichnungslinks aktivieren oder deaktivieren. Aktivieren Sie die OptionÖffentlichen Aufzeichnungslink zulassen, um Aufzeichnungslinks mit anderen zu teilen. Wenn diese Option deaktiviert ist, sind die Aufnahmelinks privat. Das bedeutet, dass nur Personen innerhalb Ihrer Organisation die Aufnahmen ansehen können. Dies ist die Standardeinstellung.

    Die Veranstalter können diese Standardeinstellung überschreiben und bei Bedarf die öffentliche Freigabe von Aufzeichnungslinks erlauben.

    Diese Funktion ist nur für MP4-Aufnahmen anwendbar.

  19. Im Abschnitt Ablaufdatum des Aufzeichnungslinks können Sie die Ablaufzeit für öffentliche Aufzeichnungslinks festlegen und anpassen. Aktivieren Sie die Option Ablaufzeit des Aufzeichnungslinks anpassen, um die Ablaufzeit für Aufzeichnungslinks festzulegen und anzupassen.

    Ihre Aufbewahrungsrichtlinie legt eine Standardablauffrist für Aufzeichnungslinks fest. Die benutzerdefinierte Ablaufzeit muss jedoch nicht mit der in der Aufbewahrungsrichtlinie festgelegten Dauer übereinstimmen. Das bedeutet, dass Sie die Standardeinstellung anpassen und die Ablaufzeit von Aufzeichnungslinks individuell festlegen können, um Ihren spezifischen Bedürfnissen gerecht zu werden.

    Compliance-Beauftragte und Administratoren können auch dann auf die Aufzeichnungen zugreifen, wenn die Links so eingestellt sind, dass sie nach einer bestimmten Zeit ablaufen.

    Diese Funktion gilt nicht für Aufzeichnungen, die mit Benutzern derselben Website geteilt wurden, für hochgeladene Aufzeichnungen, Aufzeichnungen in der Webex App, Webex Events, Webex Training, Webex Support, alte Aufzeichnungen in Webex Meetings für mobile Plattformen und alte Aufzeichnungsformate (wie z. B. ARF).

    Wenden Sie sich an den Cisco-Support, wenn Sie diese Funktion nutzen möchten.

  20. Im Abschnitt Zustimmungserfordernis für Teilnehmer aktivieren Sie die Option Explizite Zustimmung für Organisationsbenutzer, um alle Meeting-Teilnehmer aufzufordern, vor der Aufzeichnung ihrer Meetings, dem Speichern von Transkripten oder dem Zugriff auf den KI-Assistenten eine explizite Zustimmung zu erteilen. Weitere Informationen finden Sie unter Vor der Aufzeichnung von Besprechungsteilnehmern ist eine ausdrückliche Einwilligung erforderlich.
  21. Im Abschnitt Einstellungen überschreiben können Sie die Option Teilnehmereinstellungen beim Hosten überschreiben aktivieren, wenn alle Teilnehmer die gleichen Einstellungen wie der Host haben sollen.

    Dies gilt nur für interne Besprechungen.

  22. Klicken Sie auf Vorlage erstellen und dann auf Weiter.
  23. Suchen und wählen Sie Gruppen oder Standorte für diese Vorlage aus.
  24. Klicken Sie auf Erledigt.
  25. Um den Rang Ihrer Organisation neu zu Meeting-Vorlage, klicken Sie in der Registerkarte Vorlagen auf Einen Rang . Ein Benutzer kann verschiedene Vorlagen aus mehreren Gruppen übernehmen. Sie können die Vorlagen nach Priorität geordnet einordnen. Vorlagen mit einer kleineren Anzahl werden höher eingestuft und erhalten eine höhere Priorität.
  26. Auf der Seite Rangvorlagen können Sie die verfügbaren Vorlagen per Drag & Drop neu anordnen und anschließend auf Speichernklicken. Administratoren können Vorlagen per Drag & Drop neu anordnen.
  27. Um Ihre Vorlage zu löschen, klicken Sie auf die Vorlage und wählen Sie im Dropdown-Menü Aktionen die Option [ Löschen aus. Auf der Seite Vorlage löschen aktivieren Sie das Kontrollkästchen, das Sie darüber informiert, dass das Löschen einer Vorlage endgültig ist, und klicken Sie dann auf Löschen.
  28. Um die Vorlage zu bearbeiten, wählen Sie sie aus, nehmen Sie Ihre Änderungen vor und klicken Sie dann auf Speichern.

Erstellen Sie eine Nachrichtenvorlage

1

Melden Sie sich bei Control Hub an.

2

Unter Serviceswählen Sie Messagingaus und klicken Sie dann auf die Registerkarte Templates.

3

Klicken Sie auf Vorlage erstellen.

  • Wenn der Bildungssektor Ihr Geschäftsbereich ist, können Sie vordefinierte Vorlagen verwenden, um benutzerdefinierte Einstellungen für Schüler oder Lehrer zu ermöglichen.
4

Geben Sie im Abschnitt Allgemein den Namen und die Beschreibung der Vorlage in die vorgesehenen Felder ein.

5

Aktivieren Sie im Abschnitt Messaging die gewünschten Funktionen für den KI-Assistenten:

  • KI-Assistent mit "Frag mich alles" für Nachrichten zulassen— Benutzern ermöglichen, dem KI-Assistenten Fragen zu Konversationen zu stellen, an denen sie beteiligt sind.
  • Bereichszusammenfassungen— Ermöglichen Benutzern, Threads in einem Bereich innerhalb eines bestimmten Zeitraums, z. B. eines Tages oder einer Woche, zusammenzufassen. Weitere Informationen finden Sie unter Webex App | Bereichszusammenfassungen generieren und Webex App | Nachrichtenthreads zusammenfassen.
  • Nachricht umschreiben— Hilft Benutzern, ihre Kommunikation in der Webex App zu verbessern. Der KI-Assistent kann Fehler korrigieren und Stil, Tonfall und Inhalt anpassen, um Nutzern zu helfen, schneller und effektiver zu kommunizieren. Weitere Informationen finden Sie unter Webex App | Schreiben Sie Ihre Nachrichten mit dem KI-Assistenten neu.
  • Nachrichtenübersetzung— Ermöglichen Sie Benutzern, ihre Zielsprache in ihren Einstellungen zu aktivieren und einzelne Nachrichten oder alle Nachrichten in Bereichen in Echtzeit zu übersetzen. Weitere Informationen finden Sie unter Webex App | Nachrichten in einem Bereich übersetzen.
6

Im Abschnitt Kollaborationsbeschränkungen können Sie die Einstellungen auswählen, die Sie deaktivieren möchten:

  • Blockdatei-Vorschau und Download auf:
    • Webex-Web-Client
    • iOS- und Android-App
    • Mac- und Windows-App
    • Bots
  • Datei-Upload blockieren bei:
    • Webex-Web-Client
    • iOS- und Android-App
    • Mac- und Windows-App
    • Bots
  • Dateivorschau, Download und Upload für Whiteboards und Anmerkungen zulassen: um Dateien für Whiteboards und Anmerkungen in der Vorschau anzuzeigen, herunterzuladen und hochzuladen.
  • Teilen von animierten GIFs erlauben: um Benutzern das Teilen animierter GIFs mithilfe der GIPHY-Bibliothek zu ermöglichen.
  • Bitmoji-Sticker-Freigabe erlauben: damit Benutzer Bitmoji-Stickers teilen können, während sie sich in der App gegenseitig nachrichten.
  • Vorschau von freigegebenen Links zulassen: damit Benutzer eine Vorschau freigegebener Links anzeigen können.
7

Klicken Sie auf Vorlage erstellen und dann auf Weiter.

8

Suchen und wählen Sie eine Gruppe aus, auf die Sie diese Vorlage anwenden möchten.

9

Klicken Sie auf Fertig.

10

Um die Rangfolge Ihrer Nachrichtenvorlage zu ändern, klicken Sie auf der Registerkarte Vorlagen auf Rang ] .

Ein Benutzer kann verschiedene Vorlagen aus mehreren Gruppen übernehmen. Sie können die Vorlagen nach Priorität geordnet einordnen. Vorlagen mit einer kleineren Anzahl werden höher eingestuft und erhalten eine höhere Priorität.
11

Auf der Seite "Rangvorlagen " können Sie die verfügbaren Vorlagen neu anordnen, indem Sie sie ziehen und löschen und dann auf Speichern klicken.

  • Um eine Vorlage zu löschen, wählen Sie die Vorlage aus und klicken Sie dann in der Dropdown-Liste Aktionen auf [ Löschen. Auf der Seite Vorlage löschen aktivieren Sie das Kontrollkästchen, das Ihnen signalisiert, dass das Löschen einer Vorlage endgültig ist, und klicken Sie dann auf Löschen.
  • Um eine Vorlage zu bearbeiten, wählen Sie sie aus und schalten Sie die entsprechenden Optionen ein oder aus. Klicken Sie auf Speichern.

Erstellen Sie eine Anrufvorlage

Sie können die folgenden Arten von Anrufvorlagen wie folgt erstellen:

  • Benutzer—Diese Vorlage enthält Einstellungen für die Voicemail der Benutzer, die Ansagesprache, die Anrufer-ID und die Wartemusik.

  • Webex App—Diese Vorlage enthält Einstellungen für Funktionen während des Anrufs, wie z. B. die Fernsteuerung geben oder übernehmen, Bildschirmfreigabe, Anrufaufzeichnung, Video, Microsoft Teams-Integration und Anrufverhalten.

Sie können auch die bestehenden Einstellungen der Vorlage ändern, den Vorlagen Ränge zuweisen oder eine Vorlage löschen.

1

Melden Sie sich bei Control Hub an.

2

Unter Dienstewählen Sie Anrufe aus. > Client-Einstellungen > Vorlagen.

Die Liste der Benutzervorlagen und Webex-App-Vorlagen wird unter den jeweiligen Registerkarten angezeigt.
3

Um eine bestehende Anrufvorlage zu bearbeiten, klicken Sie auf die Registerkarte Benutzer oder Webex App.

  1. Klicken Sie auf die Vorlage, die Sie bearbeiten möchten.

  2. Bearbeiten Sie die Einstellungen und klicken Sie auf Speichern.

    Die Aktualisierung der Vorlageneinstellungen kann bis zu acht Stunden dauern.
4

Um den Rang Ihrer Anrufvorlage neu zuordnen, klicken Sie auf Rang in der Registerkarte Vorlagen .

Ein Benutzer kann verschiedene Vorlagen aus mehreren Gruppen übernehmen. Sie können die Vorlagen nach Priorität geordnet einordnen. Vorlagen mit einer kleineren Zahl werden höher eingestuft und erhalten eine höhere Priorität.
5

Auf der Seite Rangvorlagen können Sie die verfügbaren Vorlagen per Drag & Drop neu anordnen und anschließend auf Speichernklicken.

6

Um Ihre Vorlage zu löschen, klicken Sie auf die Vorlage und wählen Sie Löschen aus der Dropdown-Liste Aktionen aus. Auf der Seite Vorlage löschen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass Sie verstehen, dass das Löschen einer Vorlage endgültig ist, und klicken Sie dann auf Löschen.

7

Wenn Sie die Vorlage ändern möchten, klicken Sie darauf, und ändern Sie die Umschalteinstellungen. Klicken Sie auf Speichern.

Erstellen Sie eine Aufrufvorlage vom Anwendungstyp

1

Melden Sie sich bei Control Hub an.

2

Unter Dienstewählen Sie Anrufe aus. > Einstellungen > Vorlagen.

Die Liste der Benutzervorlagen und Webex-App-Vorlagen wird unter den jeweiligen Registerkarten angezeigt.
3

Klicken Sie auf Webex-App > Vorlage erstellen.

Erstellen Sie eine Anrufvorlage, deren Vorlagentyp „Webex-App-Vorlage“ ist.
4

Im Abschnitt Anruferlebnis können Sie die folgenden Funktionen aktivieren oder deaktivieren:

  • Bildschirm ist freigegeben
    • Zugriff anfordern— Ermöglicht Benutzern, Zugriff auf geteilte Inhalte anderer Benutzer anzufordern und zu erhalten.
    • Kontrolle abgeben—Erlaubt anderen Nutzern, die Kontrolle über die von diesem Nutzer geteilten Inhalte zu übernehmen. Diese Funktion ist standardmäßig aktiviert.
    • Bildschirmfreigabe— Ermöglicht die Freigabe des Bildschirms auf Benutzerebene.
  • Video
    • Video auf dem Desktop— Ermöglicht die Nutzung von Videoanrufen für Desktop-Benutzer sowie die Festlegung, dass Anrufe standardmäßig mit eingeschaltetem Video angenommen werden.

      Anrufe mit Video annehmen— Startet automatisch Anrufe mit Video. Diese Funktion ist standardmäßig aktiviert.

    • Video auf Mobilgeräten— Ermöglicht die Nutzung von Videoanrufen für mobile Nutzer sowie die Festlegung, dass Anrufe standardmäßig mit eingeschaltetem Video angenommen werden.

      Anrufe mit Video annehmen— Startet automatisch Anrufe mit Video. Diese Funktion ist standardmäßig aktiviert.

  • Zusätzliche Funktionen
    • Anrufe in Besprechungen verschieben— Ermöglicht Benutzern, einen aktiven Telefonanruf und alle Teilnehmer in eine vollwertige Webex-Besprechung zu verschieben.
    • Anzeige einer Anrufaufzeichnungsanzeige für automatische Aufzeichnung— Zeigt eine visuelle Anzeige an, um alle Teilnehmer des Meetings darüber zu informieren, dass der Anruf aufgezeichnet wird.
    • Fenster für mehrere Anrufe anzeigen— Ermöglicht den Zugriff auf ein separates Fenster zur Verwaltung aller Telefonanrufe.
      • Für Benutzer mit mehreren Leitungen—Beinhaltet gemeinsam genutzte Leitungen, virtuelle Leitungen und Leitungen für Assistenten der Geschäftsleitung.
      • Für alle Benutzer— Gewährt allen Benutzern Zugriff.

Die Untersteuerelemente werden ausgeblendet, wenn die Option „ Mehrfachanruffenster anzeigen “ deaktiviert ist.

5

Aktivieren Sie bei der Microsoft Teams-Integration das Feld Webex-App für Microsoft Teams-Benutzererfahrung optimieren, um vereinfachte Anrufeinstellungen zu erhalten, Webex-Anrufe stummzuschalten und Microsoft Teams als Standard-App für die Anrufleiste festzulegen.

  1. Aktivieren Sie das Feld „Webex-Fenster ausblenden “ [.

    Webex läuft weiterhin, die Fenster sind jedoch standardmäßig geschlossen. Benutzer können immer noch auf Webex über das System-Tray mithilfe von Windows oder der Menüleiste auf einem Mac zugreifen.
6

Im Abschnitt Anrufverhalten können Sie die folgenden Optionen für das Anrufverhalten von Unified CM-Benutzern festlegen:

  • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „E-Mail-Domäne des Benutzers verwenden“, um die Domäne Ihrer Organisation (Standardoption) auf alle Unified CM-Benutzer in der Webex-App anzuwenden.

  • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "UC Manager-Profil für Anrufe verwenden " und wählen Sie ein erstelltes UC Manager-Profil aus der Dropdown-Liste aus.

  • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Cisco Jabber über die Webex-App öffnen, wenn die Organisation die Jabber-App für Anrufe verwendet. Unified CM-Benutzer können Anrufe direkt in Cisco Jabber oder über Webex tätigen. Wenn Benutzer in der Webex-App einen Anruf tätigen, öffnet sich die Cisco Jabber-App und wird für den Anruf verwendet.

    Wenn Sie dieses Kontrollkästchen deaktivieren, ist das Anrufverhalten standardmäßig auf Verwenden Sie die E-Mail-Domäne des Benutzerseingestellt.

7

In der Webex-App wird ein Notruf-Haftungsausschluss angezeigt, der die Benutzer auf die Wichtigkeit genauer Standortangaben für die Weiterleitung von Notrufen sowie auf die Grenzen der Webex-App bei der Bereitstellung solcher Angaben hinweist. Als Administrator können Sie die Haftungsausschlusseinstellungen für Ihre Kunden anpassen.

  1. Im Abschnitt Notruf-Haftungsausschluss geben Sie den Überschriftentext und den Haftungsausschlusstext ein, die angezeigt werden sollen. Wenn diese Vorlage auf eine Benutzergruppe oder einen Standort angewendet wird, überschreibt sie Folgendes:

  2. Im Abschnitt Geräte können Sie konfigurieren, welche Geräte den Notruf-Haftungsausschluss anzeigen:

    • Aktivieren Sie die Schalter für die Geräte, auf denen der Notruf-Haftungsausschluss angezeigt werden soll.
    • Wählen Sie aus, ob der Notruf-Haftungsausschluss beim ersten Anmelden des Benutzers (Beim ersten Anmelden anzeigen) oder bei jeder Anmeldung des Benutzers (Bei jeder Anmeldung anzeigen) angezeigt werden soll. Standardmäßig ist die Anzeige beim erstenAnmelden aktiviert.

8

Klicken Sie auf Vorlage erstellen und dann auf Weiter.

9

Suchen und wählen Sie im Suchfeld eine Gruppe oder einen Standort für diese Vorlage aus.

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Klicken Sie auf Erledigt.

Erstellen Sie eine Anrufvorlage vom Benutzertyp

1

Melden Sie sich bei Control Hub an.

2

Unter Dienstewählen Sie Anrufe aus. > Einstellungen > Vorlagen.

Die Liste der Benutzervorlagen und Anwendungsvorlagen finden Sie unter den jeweiligen Registerkarten.
3

Um eine Benutzervorlage zu erstellen, klicken Sie auf Benutzer. > Vorlage erstellen.

Erstellen Sie eine Anrufvorlage, bei der der Vorlagentyp als Benutzer ausgewählt ist.
4

Im Abschnitt Allgemein geben Sie einen Vorlagennamen und eine Beschreibungein.

5

Im Abschnitt Anrufer-ID wählen Sie aus, welche externe Anrufer-ID-Telefonnummer für diesen Benutzer angezeigt werden soll, wenn er einen ausgehenden Anruf tätigt.

Sie können eine Direktwahlnummer (Telefonnummer des Benutzers), eine Standortnummer oder eine benutzerdefinierte Nummer auswählen, die als externe Anrufer-ID angezeigt werden soll. Weitere Details finden Sie unter Optionen für die Anrufer-ID für Benutzer und Arbeitsbereiche festlegen.
6

Aktivieren Sie den Umschalter Voicemail .

7

Gehen Sie zum Abschnitt Anrufe an Voicemail senden und wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

  • Alle Anrufe an die Voicemail senden—Diese Option leitet alle Anrufe an die Voicemail weiter.
  • Anrufe bei besetzter Leitung an die Voicemail weiterleiten—Diese Option leitet Anrufe an die Voicemail weiter, wenn der Benutzer bereits telefoniert. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen und wählen Sie, ob Sie eine Standardbegrüßung oder eine benutzerdefinierte Begrüßung einrichten möchten.
  • Anrufe an die Voicemail weiterleiten, wenn sie nicht angenommen werden—Diese Option leitet eingehende Anrufe nach einer bestimmten Anzahl von Klingeltönen an die Voicemail weiter. Wählen Sie das Kontrollkästchen und die Anzahl der Klingeltöne aus der Dropdown-Liste aus, bevor die Begrüßung abgespielt werden soll. Sie können entweder eine Standardbegrüßung oder eine benutzerdefinierte Begrüßung einrichten.
    • Um die Standardbegrüßung festzulegen, wählen Sie die Option Standard-„Beschäftigt“-Nachricht aus.

    • Um Ihre eigenen personalisierten Begrüßungen festzulegen, wählen Sie die Option Benutzerdefinierte Nachricht und klicken Sie auf Datei hochladen, um Ihre Audiodatei (WAV) hochzuladen, oder klicken Sie auf Nachricht aufnehmen, um die Nachricht aufzunehmen.

Sobald Sie die Datei hochgeladen oder die Begrüßung aufgenommen haben, können Sie diese aktualisieren, indem Sie Datei ersetzen auswählen oder eine andere Nachricht aufnehmen. Das Aufnehmen einer neuen Nachricht oder das Hochladen einer neuen Datei überschreibt die vorherigen Begrüßungen.

Die Audiodatei (WAV) muss 8 kHz, 8-Bit Mono, CCITT µ-Law, maximal 2 MB groß und im .wav-Dateiformat vorliegen.

Wenn Sie die Option „ Alle Anrufe an die Voicemail senden“ auswählen, können Sie die beiden anderen Optionen nicht auswählen. Sie können Anrufe an die Voicemail weiterleiten, indem Sie sowohl die Option Anrufe bei besetzter Leitung an die Voicemail weiterleiten als auch die Option Anrufe bei Nichtannahme an die Voicemail weiterleiten auswählen.

8

In Zusätzliche Einstellungen,

  1. Wählen Sie das Kontrollkästchen „ Weiterleitung bei '0' an eine andere Leitung “ aus und geben Sie eine Telefonnummer ein, an die der Anruf beim Drücken der 0 weitergeleitet werden soll.

    Geben Sie als Ihre Transfernummer keine reservierte Rufnummer (gebührenpflichtige Auskunftsrufnummer, internationale Rufnummer, Sonderrufnummer oder Premium-Rufnummer) irgendeines Landes ein. In diesem Artikel finden Sie eine Liste der reservierten Nummern Wählpläne nach Land.

  2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Eine Kopie der Voicemail-Nachrichten per E-Mail senden.

    Wenn ein Benutzer eine Voicemail-Nachricht erhält, wird eine Kopie der Voicemail-Nachricht an die E-Mail-Adresse des Benutzers gesendet.
9

Aktivieren Sie Benachrichtigung über neue Sprachnachrichten erhalten Schalter, um Benutzer über neue Sprachnachrichten zu benachrichtigen.

10

Aktivieren Sie die Option Faxnachrichten empfangen, um Benutzern den Empfang von Faxnachrichten zu ermöglichen.

11

Im Abschnitt Musik in der Warteschleife können Sie die Option Musik abspielen, wenn ein Anruf gehalten wird aktivieren.

  1. Wählen Sie Wartemusik als Quelle Standardmusik abspielen oder Benutzerdefinierte Musik abspielen.

  2. Wenn Sie die Option Benutzerdefinierte Musik abspielen ausgewählt haben, klicken Sie auf Musik auswählen, um eine .wav Datei für die Musik auszuwählen, die abgespielt werden soll, während ein Anruf in der Warteschleife ist.

12

Wählen Sie eine Sprache aus der Dropdown-Liste [ Ansagesprache ] aus.

13

Im Abschnitt Anrufaufzeichnung können Sie die Option Eingehende und ausgehende Anrufe und Voicemail aufzeichnen aktivieren oder den Schalter für die Aufzeichnung von Ansagen und Benachrichtigungen einstellen.

Die Anrufaufzeichnung muss sowohl auf Organisationsebene als auch an dem Standort, dem die Benutzer zugewiesen sind, aktiviert sein. Fehlt diese Einstellung, findet keine Anrufaufzeichnung statt.

Weitere Informationen zu den Einstellungen für die Anrufaufzeichnung finden Sie im Artikel Anrufaufzeichnung für Webex Calling verwalten.

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Konfigurieren Sie eine der folgenden Einstellungen:

  • Auf Abruf—Wählen Sie diese Option, wenn Sie den Benutzern die Kontrolle darüber geben möchten, wann sie Aufnahmen starten und beenden können. Sie können ggf. auch die Benachrichtigung beim Anhalten und Fortsetzen auswählen.
  • Immer—Wählen Sie diese Option, um alle eingehenden und ausgehenden Anrufe aufzuzeichnen.
  • Immer mit pause/resume—Wählen Sie diese Option, wenn Sie den Benutzern die Kontrolle darüber geben möchten, wann sie Aufnahmen pausieren und fortsetzen können.
  • Nie—Diese Option ist standardmäßig ausgewählt.
  • Voicemail aufzeichnen—Wählen Sie diese Option, wenn Sie gesendete und empfangene Sprachnachrichten vorlesen möchten. Wenn der Speicherplatz knapp ist, sollten Sie diese Option nicht auswählen.
  • Aufnahme start/stop Ansage—Wählen Sie eine der folgenden Optionen, um die akustische Ansage zu verwalten, die beim Start oder Stopp der Aufnahme für PSTN-Anrufe und interne Anrufe abgespielt wird.
    • Aufnahme abspielen start/stop Ansage für PSTN-Anrufe—Wählen Sie diese Option, um zu Beginn aller eingehenden und ausgehenden PSTN-Anrufe eine Standardansage abzuspielen, die alle Teilnehmer darüber informiert, dass das Gespräch aufgezeichnet wird. Möglicherweise benötigen Sie diese Bekanntmachung, um den gesetzlichen Bestimmungen aufgrund der Geschäftsanforderungen nachzukommen.

      Wenn die Compliance-Ankündigung auf Organisations- oder Standortebene aktiviert ist, hört der PSTN-Nutzer die Meldung nicht. start/stop Benachrichtigung auch dann, wenn Sie diese Option aktivieren. Diese Option hat nur dann Vorrang, wenn ein Anrufer einen PSTN-Anruf an einen Benutzer empfängt oder tätigt, der sich in einer Organisation oder an einem Ort befindet, an dem die Compliance-Ansage deaktiviert ist oder nicht abgespielt werden konnte. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Aktivieren der Compliance-Anrufaufzeichnung.

    • Aufnahme abspielen start/stop Ansage für interne Anrufe—Wählen Sie diese Option, um zu Beginn aller eingehenden und ausgehenden internen Anrufe eine Standardansage abzuspielen, die alle Teilnehmer darüber informiert, dass der Anruf aufgezeichnet wird.

    Diese Durchsage ist nicht in der Anrufaufzeichnung enthalten.

    Wird während Start-, Stopp-, Pausen- oder Fortsetzungsvorgängen eine Ansage abgespielt, sendet Webex Calling SIPREC-Metadateninformationen an den Anrufaufzeichnungsanbieter, die darauf hinweisen, dass eine Ansage abgespielt wurde. Anhand dieser Informationen verfügen einige Anbieter von Anrufaufzeichnungen über Indikatoren, die anzeigen, ob während des Anrufs eine Ansage abgespielt wurde.

  • Pause/Resume Benachrichtigung—Wählen Sie diese Option, wenn Sie Benachrichtigungen über Pausen und Fortsetzungen erhalten möchten. Sie können zwischen einer Piepton-Option und einer Ansage-Option wählen, die Folgendes abspielt:
    • Pause— Spielt eine Ansage ab, die anzeigt, dass die Wiedergabe erfolgreich pausiert wurde.

    • Resume— Spielt eine Ansage ab, die anzeigt, dass die Wiedergabe erfolgreich fortgesetzt wurde.

    Der user/workspace Levelansageneinstellungen für Pause/Resume werden immer abgespielt, wenn der Benutzer die Aufnahme pausiert oder fortsetzt.

  • Wiederholungston alle—Standardmäßig wird alle 20 Sekunden ein Ton abgespielt, der alle Teilnehmer daran erinnert, dass das Gespräch aufgezeichnet wird. Sie können diesen Wert auf 10–90 Sekunden ändern.
  • Wählen Sie die Option Anrufaufzeichnungen ansehen und abspielen für Organisationen und Standorte, die Webex als Anrufanbieter verwenden. Für alle aufgezeichneten Anrufe kann der Benutzer auswählen, ob er die Aufzeichnungen herunterladen oder löschen möchte.

    Wenn der Administrator die Option „ Anrufaufzeichnungen ansehen und abspielen “ deaktiviert hat, kann der Benutzer nicht auf die Anrufaufzeichnungen zugreifen.

  • Informationen zur Anrufaufzeichnungsplattform anzeigen— Zeigt die folgenden Informationen zum Anruf an.
    • Service-Provider

    • Externe Gruppe

    • Externe Kennung

Einstellungen der Anrufaufzeichnungsplattform für einen Webex Calling-Benutzer

15

Klicken Sie auf Vorlage erstellen und dann auf Weiter.

16

Suchen und wählen Sie im Suchfeld eine Gruppe oder einen Standort für diese Vorlage aus.

17

Klicken Sie auf Fertig.

Vorlage ist konfiguriert.

Erstellen Sie eine Videocast-Vorlage

  1. Melden Sie sich bei Control Hub an.
  2. Unter Serviceswählen Sie Vidcastaus und klicken Sie dann auf Vorlage erstellen.
    • Wenn der Bildungssektor Ihr Geschäftsbereich ist, können Sie vordefinierte Vorlagen verwenden, um benutzerdefinierte Einstellungen für Schüler oder Lehrer zu ermöglichen.
  3. Geben Sie Ihrer Vorlage einen Namen (erforderlich) und eine Beschreibung.
  4. Im Abschnitt Zugriff sind standardmäßig alle Optionen aktiviert. Sie können die Einstellungen deaktivieren, die Benutzer in einem Videocast nicht haben sollen.

Häufig gestellte Fragen: Einstellungsvorlagen und Meeting-Vorlagen

Worin besteht der Unterschied zwischen internen und externen Meetings?

  • Internes Meeting: OrgID ist zwischen der Meeting-Site und dem beitretenden Benutzer identisch (z. B. wenn ein Cisco-Benutzer dem Cisco ORG-Meeting beitritt)
  • Externes Meeting: Die OrgID unterscheiden sich zwischen der Meeting-Site und dem beitretenden Benutzer (z. B. wenn Apple-Benutzer dem Cisco ORG-Meeting beitritt)

Können Sie Einstellungsvorlagen auf jede Gruppe anwenden?

Es gibt verschiedene Gruppentypen in Control Hub und verschiedene Methoden zum Erstellen von Gruppen. Es gibt zwei verschiedene Gruppentypen in Active Directory:

  • Sicherheitsgruppen: zum Zuweisen von Berechtigungen zu geteilten Ressourcen.
  • Verteilergruppen: Erstellt E-Mail-Verteilerlisten.

Sie können Sicherheitsgruppen und Verteilergruppen mit Control Hub synchronisieren, Aber Sie können Einstellungsvorlagen nur für Sicherheitsgruppen anwenden. Verteilergruppen dienen zum Senden von Massenkommunikation.

Sie können auch Gruppen im Control Hub mithilfe der APIerstellen und Einstellungsvorlagen auch auf diese Gruppen anwenden.

Wie weise ich einen Benutzer einer Gruppe zu?

Sie können einen Benutzer auf eine der folgenden Arten einer Gruppe zuweisen:

Wie erstelle ich eine Vorlage mit deaktivierten Untertiteln für eine interne Website und wende diese dann auf eine Gruppe an?

  1. Melden Sie sich bei Control Hub an.
  2. Erstellen Sie Meeting-Vorlage , indem Sie Meetings > Vorlage erstellen auswählen und im Abschnitt In Meeting die Untertitel in der Spalte Internes Meeting deaktivieren.
  3. Klicken Sie auf Vorlage erstellen und dann auf Weiter.
  4. Geben Sie den Gruppennamen ein, auf den Sie die Vorlage anwenden möchten. Die Treffer werden in einer Dropdown-Liste angezeigt. Wählen Sie die Gruppe aus, die Sie wünschen.

    Die Vorlage wird automatisch auf diese Gruppe angewendet.

  5. Klicken Sie auf Erledigt.

Was sind einige bewährte Methoden, wenn ich mit dem Zuweisen von Einstellungsvorlagen beginne?

  • Identifizieren Sie die verschiedenen Benutzerprofile in Ihrer Organisation und legen Sie fest, wie die Gruppen strukturiert werden sollen. Wenn Sie Benutzer mit uneingeschränktem Zugriff und Benutzer mit eingeschränktem Zugriff haben, müssen Sie zwei Gruppen erstellen, die jeweils zwei unterschiedliche Vorlagen enthalten.
  • Erstellen Sie Einstellungsvorlagen für jeden Dienst, für den Sie eine gruppenbasierte Zugriffssteuerung wünschen.
  • Wenden Sie die Einstellungsvorlagen auf die relevanten Gruppen an und stellen Sie sicher, dass sie über die entsprechenden Einordnungen verfügen.

Ich habe die bisherigen gruppenbasierten Einstellungen für Einschränkungen bei der Zusammenarbeit übernommen. Werden diese automatisch migriert?

Wenn Sie zuvor die gruppenbasierten Einstellungen für Nachrichten verwendet haben, werden diese nicht automatisch migriert. Gehen Sie wie folgt vor, nachdem Einstellungensvorlagen für Sie verfügbar gemacht wurden:

  1. Erstellen Sie Nachrichtenvorlagen, um die unterschiedlichen Einschränkungen in Ihrer Organisation widerzu erfüllen.

  2. Wenden Sie die Vorlagen auf die relevanten Gruppen an. Siehe Wie kann ich eine Vorlage für eine Gruppe anwenden? oben.

  3. Nachdem Sie die Vorlage angewendet haben, stellen Sie sicher, dass Sie auf Benutzer zurückverwenden klicken, um sicherzustellen, dass die Benutzer jetzt den in der Vorlage enthaltenen Berechtigungen folgen.

Wie sehen die bewährten Verfahren für die Verwendung von Einstellungsvorlagen aus, wenn wir bereits über Sitzungstypen verfügen?

Sie können Meeting-Einstellungen mithilfe von Vorlagen steuern. Wenn Sie Ihre Meeting-Site in Control Hub verwalten, sind die Vorlagen für die gleichen Aufgaben wie für Sitzungstypen in Site-Administration.

Sie können erwägen, vollständig auf das Einstellungsvorlagenmodell umzusteigen, anstatt Sitzungstypen und Einstellungsvorlagen gleichzeitig zu verwenden.

Kann ich Einstellungsvorlagen auf Sites anwenden, die nicht von Control Hub verwaltet werden?

Ja, Sie können Vorlagen auf Sites anwenden, die nicht von Control Hub verwaltet werden.

Ich kann keine Gruppen mit dem Directory Connector synchronisieren. Gibt es andere Methoden, mit denen ich Gruppen erstellen kann?

Zusätzlich zu den auf Verzeichnisverbindungen basierenden Gruppen können Sie manuell Gruppen im Control Hub erstellen oder die Gruppen-API verwenden.

Ich habe gerade meine Einstellungsvorlage aktualisiert; Warum können die Änderungen für einen Benutzer nicht angezeigt werden?

Im Allgemeinen können Änderungen, die an den Benutzereinstellungen auf Organisationsebene vorgenommen werden, unter Verwendung von Einstellungsvorlagen oder überschreibende Benutzer, bis zu 8 Stunden dauern, um sie auf den Benutzer anzuwenden.

Welche Clientversion sollte zum Anwenden der neuen Einstellungsvorlage verwendet werden?

Wir empfehlen Ihnen, Ihren Meetings-Client auf die neueste Version (WBS 42.7 oder höher) oder zumindest auf die neueste Lockdown-Version (WBS 42.6) zu aktualisieren, um die bestmögliche Benutzererfahrung mit den Funktionen für die Durchsetzung von Einstellungsvorlagen und Richtlinien zu erhalten. Wenn Sie eine Version des Meetings-Clients verwenden, die älter als WBS 42.3 ist, sind einige Funktionen möglicherweise nicht verfügbar oder Sie haben nicht die beste Benutzererfahrung.

Bekannte Probleme

  • Wenn eine Vorlage bereits auf eine bestimmte Gruppe angewendet wird, sollte die Gruppe in der Drop-down-Liste Gruppe als eine Gruppe angezeigt werden, in der bereits die Vorlage angewendet wurde.

  • Die Seite „Benutzerdetails“ für die Rolle „Site-Administrator“ bietet keine effektive Benutzerführung und führt zu Fehlerzuständen. Nur der Volladministrator kann die über die Einstellungsvorlage auf Benutzerebene angewendeten Einstellungen aktualisieren.

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