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Configura las plantillas de configuración en el Centro de control.
En este artículo
¿Comentarios?Los administradores pueden usar plantillas de configuración para aplicar conjuntos de configuraciones a grupos de usuarios , incluidos todos los usuarios de una ubicación determinada.
Descripción general de la plantilla de configuración
Una plantilla de configuración es un conjunto de ajustes personalizados para un servicio (reunión, mensajería, llamadas o videoconferencias) o una ubicación. Las plantillas de configuración ayudan a simplificar la incorporación y la gestión de usuarios en su organización.
Puede crear una plantilla siguiendo el flujo de trabajo Crear plantilla (consulte Crear una plantilla general o Crear una plantilla para un servicio), o puede copiar una plantilla existente y editarla. También puede eliminar plantillas innecesarias seleccionando una plantilla y luego eligiendo Eliminar del menú desplegable Acciones.
Tipos de plantillas de configuración
Las plantillas de configuración son de los siguientes tipos:
- Plantilla general que utiliza configuraciones aplicadas a través de servicios, como Mensajería y Reuniones.
- Mensajería
- Reunión
- Llamando
- Vidcast
Asignar una plantilla de configuración a grupos o ubicaciones
Una plantilla de configuración se puede asignar a varios grupos o ubicaciones. Cuando se asigna una plantilla de configuración a grupos o ubicaciones, todos los usuarios de cada grupo o ubicación heredan el valor que se especifica en la plantilla de configuración (a menos que haya una anulación de usuario, como se analiza en la sección 'Anulación de usuario' ). Un grupo o ubicación solo puede tener una plantilla de configuración de cualquier tipo. Para obtener más información, consulte Aplicar una plantilla de configuración a un grupo de usuarios o a una ubicación.
Reemplazo de usuario
Puede anular la configuración específica en el nivel de usuario. Esa configuración en particular sigue el valor de configuración a nivel de usuario, mientras que el resto de la configuración de ese servicio sigue la plantilla. Por ejemplo, si el administrador habilita el chat durante la reunión a nivel de usuario, entonces, si bien el chat durante la reunión respeta el valor a nivel de usuario, el resto de la configuración en la plantilla de reunión continúa respetando los valores heredados de la plantilla de configuración de reunión del grupo.
En general, lo siguiente es la jerarquía en torno a las asignaciones de configuración:
Resolución de conflictos
Puede agregar un usuario a varios grupos. Cuando agrega un usuario a dos o más grupos con plantillas asignadas, Control Hub utiliza una plantilla para identificar los valores de configuración de qué plantilla se aplican al usuario. Las plantillas con un número más pequeño están clasificadas más altamente y tienen mayor prioridad. Por ejemplo, el rango 1 es mayor que el 2, y así sucesivamente. Por lo general, la plantilla más restrictiva tiene un rango más alto para que se aplique en caso de un conflicto.
Solo puedes clasificar las plantillas cuando haya 50 o menos.
Aplica una plantilla de configuración a un grupo de usuarios o a una ubicación.
A continuación se presentan algunos atributos de comportamiento clave de las preferencias cuando se aplica una plantilla de configuración a un grupo o ubicación:
-
La plantilla de configuración se aplica a los usuarios en función de la siguiente jerarquía:.
-
Si un usuario pertenece a dos grupos, el usuario recibe la plantilla que tiene el rango más alto. Se evaluará la plantilla para cada tipo de plantilla de configuración: reuniones, mensajería y llamadas. Consulte cada tema de la plantilla de función para obtener más información sobre la clasificación.
Solo puedes clasificar las plantillas cuando haya 50 o menos.
-
Un usuario o espacio de trabajo solo puede asignarse a una ubicación.
-
Si un usuario es eliminado de un grupo, pierde la plantilla de configuración del grupo del que fue eliminado. Si se los agregó a un grupo, adquirirán la plantilla del nuevo grupo al cual se los agregó.
-
En general, cualquier cambio que se realice en la configuración del usuario a nivel de organización, utilizando plantillas de configuración o anulaciones del usuario, puede tardar hasta 8 horas en aplicarse al usuario.
Consulte Crear una plantilla general o Crear una plantilla para un servicio para obtener instrucciones sobre cómo aplicar una nueva plantilla a un grupo o ubicación. También puede seleccionar una plantilla existente y aplicarla a un grupo o ubicación de la siguiente manera:
Crea una plantilla general
Las siguientes opciones de configuración están disponibles para cualquier plantilla.
- Inicie sesión en el Control Hub.
- En Administración, seleccione Configuración de la organización.
- Haz clic en la pestaña Plantillas.
- Haga clic en Crear plantilla, o si está editando una plantilla existente, selecciónela en la lista.
- Activar o desactivar la configuración:
- Mensajería—Funciones de mensajería generadas por IA a través de Cisco AI Assistant.
- Permitir al Asistente de IA con la función "Pregúntame lo que quieras" para mensajería— Permitir a los usuarios hacer preguntas al Asistente de IA sobre las conversaciones de las que forman parte.
- Resúmenes de espacio—Permiten a los usuarios resumir los hilos en un espacio dentro de un período de tiempo determinado, como un día o una semana. Para obtener más información, consulte Aplicación Webex | Generar resúmenes de espacio y Aplicación Webex | Resumir sus hilos de mensajes.
- Reescribir mensaje—Ayude a los usuarios a mejorar su comunicación en la aplicación Webex. El Asistente de IA puede corregir errores y adaptar el estilo, el tono y el contenido para ayudar a los usuarios a comunicarse de forma más rápida y eficaz. Para obtener más información, consulte Aplicación Webex | Reescribir sus mensajes con el Asistente de IA
- Traducción de mensajes—Permitir a los usuarios habilitar su idioma de destino en su configuración y traducir mensajes individuales o todos los mensajes en espacios en tiempo real. Para obtener más información, consulte Aplicación Webex | Traducir mensajes en un espacio.
- Reuniones—Funciones de reuniones generadas por IA a través de Cisco AI Assistant.
- Resúmenes durante la reunión y Pregúnteme cualquier cosa
Active los subtítulos en la reunión para crear resúmenes de la reunión.
- Resúmenes y transcripciones después de la reunión
- Resúmenes durante la reunión y Pregúnteme cualquier cosa
- Resúmenes generados por IA para grabaciones—Active Resúmenes generados por IA para grabaciones para generar resúmenes de texto utilizando IA, además de las grabaciones de reuniones.
- Perspectivas personales—Los usuarios pueden aprender más sobre sus hábitos de colaboración y establecer objetivos que les ayuden a construir conexiones más sólidas, aprovechar al máximo su tiempo y crear un lugar de trabajo más inclusivo. Para obtener más información, consulte Aplicación Webex | Información personal.
- Fondo virtual—Puede imponer fondos virtuales para reuniones internas y externas.
- Pizarra digital—Active Permitir pizarra para habilitar las pizarras para los usuarios en la aplicación Webex.
- Marque Mostrar "Pizarras blancas" en la barra lateral de la aplicación Webex para mostrar la pestaña Pizarras blancas en la aplicación Webex.
- Descubra dispositivos Webex—Los dispositivos Webex emiten señales de ultrasonido que la aplicación Webex puede escuchar a través del micrófono del dispositivo. Al escuchar el ultrasonido, los dispositivos pueden conectarse de forma automática o manual. Cisco no guarda los datos de audio de la detección de ultrasonido. Para obtener más información, consulte Administrar la detección de dispositivos Webex cercanos.
- Mensajería—Funciones de mensajería generadas por IA a través de Cisco AI Assistant.
- Haga clic en Crear plantilla y a continuación.
- Asigne la plantilla a grupos o ubicaciones escribiendo el nombre del grupo o la ubicación a la que desea aplicarla. Los resultados se muestran en una lista desplegable. Seleccione el grupo o la ubicación que desee. La plantilla se aplica automáticamente a este grupo o ubicación.
- Haga clic en Listo.
Puedes modificar esta plantilla en cualquier momento seleccionándola en la lista de plantillas.
También puede aplicar la plantilla a grupos o ubicaciones, duplicar la plantilla o eliminarla seleccionando el menú desplegable Acciones.
Plantillas de configuración de reuniones
Puede utilizar plantillas de configuración de reuniones para asignar la configuración de una reunión a un grupo de usuarios, incluidos los usuarios que se encuentren en una ubicación determinada. Las plantillas de configuración son similares en uso a un tipo de sesión, y son la alternativa futura a los tipos de sesión. Las plantillas de reunión son una alternativa rápida y fácil al uso de tipos de sesión o archivos CSV para la administración masiva de usuarios.
Si aplica un plantilla de reunión a un grupo, cada usuario del grupo hereda los valores de la plantilla.
Las plantillas de configuración de la reunión tienen las siguientes propiedades especiales, aparte de los comportamientos comunes de la plantilla de configuración:
- Las plantillas de reuniones se aplican a los usuarios de sitios gestionados tanto por Control Hub como por el administrador del sitio. Las plantillas de configuración requieren que las cuentas de usuario se vinculten a Control Hub e Identidad de Webex.
- Los ajustes que forman parte de la plantilla de configuración se aplican a todos los sitios de la organización.
- Los valores de la plantilla de configuración se aplican tanto al anfitrión de la reunión como a los asistentes.
- Puede utilizar plantillas de configuración para aplicar ajustes a reuniones internas o externas. Las reuniones externas se celebran en instalaciones ajenas a su organización.
La opción Anular la configuración de los participantes al organizar en las plantillas de reuniones se aplica únicamente a las reuniones internas.
La siguiente es la jerarquía para procesar la configuración de reuniones:
Plantilla para reuniones grupales < Anulación del usuario o restricciones del sitio
Las restricciones de sitio y tipo de sesión se siguen respetando, aunque se aplica una plantilla de configuración a un grupo. En caso de que el sitio tenga una determinada función configurada como FALSA, los usuarios no podrán utilizar esa función aunque tuvieran una plantilla de configuración con la función configurada como VERDADERA.
-
Por ejemplo, un usuario forma parte del Grupo A con el chat en la reunión HABILITADO. Si el usuario está en los sitios A y B y el sitio A tiene el chat en la reunión HABILITADO mientras que el sitio B tiene el chat en la reunión DESHABILITADO, cuando el usuario organice la reunión en el sitio A, el usuario tendrá la opción de chat. Cuando el usuario organice una reunión en el sitio B, no tendrá la opción de chat.
Si aplica un tipo de sesión, los parámetros que son comunes entre la plantilla de configuración y los tipo de sesión la jerarquía descrita anteriormente. La opción más restrictiva tiene precedencia. Sin embargo, tipo de sesión determina el valor de la configuración que existe solo en el tipo de sesión. Del mismo modo, cualquier configuración que solo exista en la plantilla de configuración adquiere su valor a partir de la plantilla de configuración (con cualquier anulación en el nivel de usuario, si se aplica).
La siguiente es la jerarquía de la aplicación de configuración, incluidas las restricciones de tipo de sesión para facilitar la migración de clientes entre tipos de sesión:
-
Plantilla para reuniones grupales < Anulación del usuario o restricciones del sitio o restricciones del tipo de sesión
Las restricciones de sitio, las restricciones de tipo de sesión y la anulación por parte del usuario están al mismo nivel, y se aplica la regla más restrictiva. Si alguna de las restricciones es falsa, el cliente no podrá unirse a la reunión.
Política y restricciones de la reunión interna
La política de reuniones internas permite al administrador decidir si los usuarios de su organización pueden tener usuarios externos a las reuniones que se celebren en su sitio web. Un administrador puede decidir si las reuniones externas están completamente bloqueadas o si están abiertas a usuarios de dominios externos específicos. Además, la configuración de reuniones descrita en las siguientes secciones se aplica cuando los usuarios de la organización organizan o asisten a reuniones en sus sitios internos.
Política de reuniones externas
Las restricciones de colaboración o las políticas de reuniones externas le permiten decidir si los usuarios de su organización pueden asistir a reuniones en sitios externos a su organización. Además, también puede especificar las características que los usuarios pueden usar usando la configuración externa enumerada en la plantilla. Para obtener más información, consulte Restricciones de colaboración para las Webex Meetings control Hub.
Crea una plantilla de reunión
Se respaldan las siguientes políticas previas a la reunión:
- Requerir inicio de sesión autenticado al unirse a una reunión
- Permitir traer su propio dispositivo (BYOD) en el Control Hub
- Si un invitado utiliza un dispositivo de la empresa con su ID de organización instalado, puede iniciar o unirse a una reunión desde ese dispositivo.
- Políticas de acceso a reuniones internas y externas para dominios de correo electrónico permitidos
La opción de habilitar o bloquear funciones durante las reuniones mediante plantillas solo está disponible con las suscripciones Enterprise para Webex Meetings.
- Inicie sesión en el Control Hub.
- Vaya a Reunión y haga clic en la ficha Plantillas.
- Haga clic en Crear plantilla.
- Si la educación es su sector vertical de negocio, puede aplicar plantillas predefinidas con configuraciones personalizadas para estudiantes o profesores.
- En la sección General , escriba el nombre y la descripción de la plantilla en los cuadros provistos.
- En la sección Reuniones , personalice las funciones de IA en las reuniones de la siguiente manera:
- Para reuniones internas y externas:
- Resúmenes de reuniones y Pregúntame lo que quieras—Hazle preguntas al asistente de IA sobre la reunión actual. Para obtener más información, consulte Cisco AI Assistant en reuniones.
- Solo para reuniones internas:
- Asistente de IA durante la grabación de una reunión—Solo para reuniones internas, puede activar el Asistente de IA siempre que la grabación esté activada. Cuando está activada, esta función se aplica tanto cuando se inicia la grabación como cuando el organizador de la reunión activa la grabación automática al programar la reunión.
- Poner todo el contenido a disposición después de una reunión— Elegir qué contenido generado por IA estará disponible para los anfitriones después de una reunión. El anfitrión podrá entonces compartirlo con otros según la configuración de su política de uso compartido:
- Para reuniones internas y externas:
- Haga clic en Guardar.
- En la sección Interna de Reuniones, seleccione una de las siguientes opciones:
- Permitir a todos los usuarios externos— Seleccione esta opción si desea que sus usuarios externos se unan a las reuniones de su organización.
- Permitir usuarios externos con dominios de correo electrónico aprobados— Seleccione esta opción si desea que sus usuarios externos se unan a las reuniones de su organización solo a través de correos electrónicos aprobados.
- Bloquear usuarios externos con dominios de correo electrónico seleccionados— Seleccione esta opción para evitar que los usuarios con dominios de correo electrónico específicos se unan a las reuniones organizadas por su organización.
Esta característica está disponible en nuestra plataforma de reuniones Webex Suite.
- Bloquear a todos los usuarios externos— Seleccione esta opción si desea impedir que los usuarios externos se unan a las reuniones de su organización.
- En la sección Externa de Reuniones, seleccione una de las siguientes opciones:
- Permitir todos los sitios externos—Los usuarios pueden unirse a todas las reuniones externas.
- Permitir sitios externos aprobados—Los usuarios solo pueden unirse a reuniones externas desde sitios Webex aprobados.
- Bloquear sitios externos seleccionados—Se impide a los usuarios unirse a reuniones externas alojadas en sitios de Webex que usted elija bloquear.
Esta característica está disponible en nuestra plataforma de reuniones Webex Suite.
- Bloquear todos los sitios externos—Los usuarios no pueden unirse a reuniones externas desde ningún sitio de Webex.
- En la sección Sesiones de trabajo, active o desactive esta configuración para reuniones internas y externas.
- Mensajes de difusión— Permite al anfitrión de la reunión difundir un mensaje escrito a los participantes en una o todas las sesiones de trabajo. Esto está disponible en la plataforma de reuniones Webex Suite.
- En la sección Herramientas de colaboración, active o desactive la siguiente configuración para reuniones internas y externas.
Configuración Descripción ¿Disponible en la plataforma de reuniones Webex Suite? Comentarios Si es un usuario restringido y se deshabilita la función de comentarios, los demás no pueden realizar anotaciones en su uso compartido. Los comentarios están bloqueados para usted. Cuando otros comparten contenido, puedes ver lo que se comparte, pero no puedes añadir anotaciones. Si el usuario restringido es el anfitrión de la reunión, entonces nadie en la reunión puede realizar anotaciones.
Sí Sesiones individuales Mensajes de difusión: los usuarios tienen acceso a los mensajes de difusión. Sí Sondeo Si está desactivada, el usuario restringido no podrá utilizar la función de sondeo.
No
Preguntas y respuestas Si está desactivado, el usuario restringido no puede usar la Q. & Una característica.
No - En la sección En la reunión, habilite o deshabilite la siguiente configuración para reuniones internas y externas.
- Esta función no está disponible para los planes gratuitos de Webex.
- Si el usuario restringidoes el anfitrión de la reunión, entonces algunas funciones se deshabilitan para todos los usuarios de la reunión, excepto las que se indican en la siguiente tabla.
Configuración Descripción ¿Disponible en la plataforma de reuniones Webex Suite? Chat Si está desactivado, el usuario restringido no podrá enviar ni recibir mensajes de chat. Sí Subtítulos automatizados Si está desactivada, el usuario restringido no podrá utilizar la función de subtítulos automáticos en tiempo real. Sí subtitulado manual Si está desactivada, el usuario restringido no podrá utilizar la función de subtitulado manual CART. Sí Aplicar fondo virtual Requiere que los usuarios tengan un fondo virtual para poder activar su vídeo. Sí Transferencia de archivos Si está desactivada, el usuario restringido no podrá compartir archivos ni ver o descargar archivos compartidos. Sí Lista de participantes Si está desactivado, el usuario restringido no podrá ver la lista de participantes. Sí Tomar el rol de presentador Si está desactivado, los usuarios no pueden asumir el rol de presentador. Esto solo se aplica al anfitrión. Cuando el usuario restringido es un participante, se activa la función "Tomar presentador".
Sí Notas Si está desactivada, el usuario restringido no podrá utilizar la función Notas. No Webex Assistant Si está desactivado, el Asistente de Webex no estará disponible en la reunión. Esto solo se aplica al anfitrión. Cuando el usuario restringido es un participante, se habilita Webex Assistant.
Sí - En la sección Grabación, active o desactive la siguiente configuración para reuniones internas y externas.
Configuración Descripción ¿Disponible en la plataforma de reuniones Webex Suite?
Grabación en la nube Si está desactivado, el usuario restringido no podrá grabar una reunión en la nube. Sí Grabación local Si está desactivado, el usuario restringido no podrá grabar una reunión en su ordenador local.
Sí - En la sección Control remoto, active o desactive la siguiente configuración para reuniones internas y externas.
Si la opción Encender control remoto está desactivada, se deshabilitan todos los tipos de uso compartido. Si Encender control remoto está activado, marque o desmarque la casilla junto a cada tipo de control remoto.
Configuración Descripción ¿Disponible en la plataforma de reuniones Webex Suite? Control remoto de las aplicaciones Si no está marcada, el usuario restringido no podrá controlar remotamente la aplicación de otro usuario. No Control remoto de escritorio Si no está marcada, el usuario restringido no podrá controlar remotamente el escritorio de otro usuario. Sí Control remoto de exploradores web Si no está marcada, el usuario restringido no podrá controlar remotamente el navegador web de otro usuario. No - En la sección Compartir, active o desactive la siguiente configuración para reuniones internas y externas.
Si la opción Compartir está desactivada, se deshabilitan todos los tipos de uso compartido. Si la opción Compartir está activada, marque o desmarque la casilla junto a cada tipo de uso compartido.
Configuración Descripción ¿Disponible en la plataforma de reuniones Webex Suite? Uso compartido de aplicaciones Si no está marcada, el usuario restringido no podrá compartir una aplicación. Sí Compartición de escritorio Si no está marcada, el usuario restringido no podrá compartir su escritorio. Sí Uso compartido de archivos Si no está marcada, el usuario restringido no podrá compartir archivos. Para las organizaciones que aún no utilizan la plataforma de reuniones Webex Suite, habilitar Compartir archivos o Compartir pizarra otorgará a los usuarios acceso a ambas funciones.
Sí Compartición de exploradores web Si no está marcada, el usuario restringido no puede compartir su navegador web, pero puede ver los navegadores web compartidos de otros usuarios. No Compartición de pizarra blanca Si no está marcada, el usuario restringido no podrá compartir la pizarra. Si está marcada, el usuario puede compartir la pizarra, y también puede activar Mostrar pizarras existentes para permitir que los usuarios compartan pizarras existentes en las reuniones. Si esta opción está desactivada, los usuarios no podrán ver las pizarras existentes y solo podrán crear una nueva y compartirla en la reunión.
Para las organizaciones que aún no utilizan la plataforma de reuniones Webex Suite, habilitar Compartir archivos o Compartir pizarra otorgará a los usuarios acceso a ambas funciones.
Sí Compartir cámara Si no está marcada, el usuario restringido no podrá compartir vídeos desde su cámara. Sí - En la sección Telefonía, puede habilitar o deshabilitar la siguiente configuración solo para reuniones internas. Con la excepción de VoIP, esta configuración no se aplica a las reuniones externas.
- Realización de llamada
Esto solo se aplica al anfitrión. Cuando el usuario restringido es un participante, se habilita la función de llamada.
- Llamadas de larga distancia—Si se selecciona, solo se permitirán llamadas de larga distancia entrantes.
- Llamadas de pago y llamadas gratuitas—Si se selecciona, permita que las llamadas entrantes sean de pago o gratuitas.
- Llamada global—Si se selecciona, permite que un número de teléfono local llame a las reuniones de Webex. Los números locales que están disponibles dependen de cómo se configure su sitio de Webex.
- Identificación de línea de llamada (CLI)—Si se selecciona, proporciona seguridad adicional para sus reuniones. El identificador de llamadas (CLI) es una forma de identificación de llamadas que envía el número de teléfono de la persona que llama al sistema antes de que se conteste la llamada. Para obtener más información, consulte Habilitar la autenticación CLI para reuniones, seminarios web y capacitación de Webex.
- Marque Usar PIN de autenticación si desea requerir un PIN al usar la CLI.
- Llamada de vuelta—Si está activada, estas opciones se aplican solo al host. Si el usuario restringido es un participante, la función de devolución de llamada está habilitada.
Si Llamada de retorno está activada, puede marcar la casilla junto a Llamada de retorno global. Si se selecciona esta opción, se solicitará a todos los asistentes que ingresen sus números de teléfono después de unirse a la reunión, y Webex llamará a cada asistente para conectarlo a la reunión.
- VoIP—Si está desactivado, el acceso a VoIP (audio del ordenador) queda bloqueado.
Si se bloquea el uso de VoIP al anfitrión, los participantes no se verán afectados. Las funciones de VoIP durante la reunión pueden ser utilizadas libremente por los participantes, siempre que las políticas de su organización les permitan individualmente el uso de VoIP.
- Otro servicio de teleconferencia (solo anfitrión): si está desactivado, el anfitrión no puede utilizar un servicio de teleconferencia de terceros.
- Realización de llamada
- En la sección Video, puede habilitar o deshabilitar la siguiente configuración para reuniones internas o externas. Si la opciónHabilitar vídeo está activada, puede marcar las casillas junto a los tipos de vídeo que desea que estén disponibles para los asistentes a la reunión:
- Definición estándar— Vídeo 360p.
- Alta definición— Vídeo 720p.
- Resolución de diseño predeterminada:si su administrador ha activado esta función , puede seleccionar la resolución máxima, hasta 4K Ultra HD (2160p),que la aplicación Webex muestra durante las reuniones internas.
- En la sección Descargas de grabaciones, puede habilitar o deshabilitar la opción para que los usuarios descarguen grabaciones. Activa Impedir la descarga de grabaciones para evitar que los usuarios descarguen grabaciones. Es la configuración predeterminada.
Los anfitriones pueden anular esta configuración predeterminada y habilitar la descarga de grabaciones si es necesario.
Esta función solo es aplicable a grabaciones MP4.
- En la sección Enlaces de grabación, puede habilitar o deshabilitar el uso compartido público de enlaces de grabación. Activar Permitir enlace de grabación pública para compartir enlaces de grabación con cualquier persona. Si está desactivada, los enlaces de grabación son privados. Esto significa que solo las personas dentro de su organización pueden ver las grabaciones. Es la configuración predeterminada.
Los anfitriones pueden anular esta configuración predeterminada y permitir compartir públicamente los enlaces de grabación si es necesario.
Esta función solo es aplicable a grabaciones MP4.
- En la sección Expiración del enlace de grabación, puede establecer y personalizar el tiempo de expiración de los enlaces de grabación públicos. Activar Personalizar tiempo de expiración del enlace de grabación para permitir configurar y personalizar el tiempo de expiración de los enlaces de grabación.
Tu política de retención establece un período de caducidad predeterminado para los enlaces de grabación. Sin embargo, el tiempo de expiración personalizado no tiene por qué coincidir con la duración especificada en la política de retención. Esto significa que puede ajustar la configuración predeterminada y personalizar el tiempo de expiración de los enlaces de grabación para adaptarlos a necesidades específicas.
Los responsables de cumplimiento normativo y los administradores pueden acceder a las grabaciones incluso si los enlaces están configurados para caducar después de un período determinado.
Esta función no se aplica a las grabaciones compartidas con usuarios del mismo sitio, las grabaciones cargadas, las grabaciones en la aplicación Webex, Webex Events, Webex Training, Webex Support, las grabaciones antiguas en Webex Meetings para plataformas móviles y los formatos de grabación antiguos (como ARF).Póngase en contacto con el soporte de Cisco para obtener ayuda si desea utilizar esta función.
- En la sección Requisito de consentimiento de los asistentes, active Consentimiento explícito para los usuarios de la organización para solicitar a todos los asistentes a la reunión que den su consentimiento explícito antes de grabar sus reuniones, guardar transcripciones o acceder al Asistente de IA. Para obtener más información, consulte Requerir consentimiento explícito antes de que se grabe a los asistentes a la reunión.
- En la sección Anular configuración, active Anular configuración de los participantes al ser anfitrión si desea que todos los participantes tengan la misma configuración que el anfitrión.
Esto se aplica únicamente a las reuniones internas.
- Haga clic en Crear plantilla y a continuación.
- Busque y seleccione grupos o ubicaciones para esta plantilla.
- Haga clic en Listo.
- Para reordenar el rango de su plantilla de reunión, haga clic en Clasificar en la ficha Plantillas. Un usuario puede heredar diferentes plantillas de varios grupos. Puede clasificar las plantillas en orden de prioridad. Las plantillas con un número más pequeño están clasificadas más altamente y tienen mayor prioridad.
- En la página Plantillas de clasificación , puede reordenar las plantillas disponibles arrastrándolas y soltándolas, y luego haciendo clic en Guardar.
- Para eliminar su plantilla, haga clic en la plantilla y seleccione Eliminar del menú desplegable Acciones. En la página Eliminar plantilla , marque la casilla que le informa que la eliminación de una plantilla es permanente y, a continuación, haga clic en Eliminar.
- Para modificar la plantilla, selecciónela, realice las modificaciones y, a continuación, haga clic en Guardar.
Crea una plantilla de mensajería
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En Servicios, seleccione Mensajeríay, a continuación, haga clic en la pestaña Plantillas. |
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Haga clic en Crear plantilla.
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En la sección General , escriba el Nombre de la plantilla y la descripción en los cuadros provistos. |
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En la sección Mensajería, active las funciones que desee para el Asistente de IA:
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En la sección Restricciones de colaboración, marque la configuración que desea desactivar:
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Haga clic en Crear plantilla y a continuación. |
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Busque y seleccione un grupo al que desee aplicar esta plantilla. |
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Haga clic en Listo. |
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Para reordenar la clasificación de su plantilla de mensajes, haga clic en Clasificación en la pestaña Plantillas. Un usuario puede heredar diferentes plantillas de varios grupos. Puede clasificar las plantillas en orden de prioridad. Las plantillas con un número más pequeño están clasificadas más altamente y tienen mayor prioridad.
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En la página Plantillas de clasificación, puede reordenar las plantillas disponibles arrastrando y soltando y haciendo clic en Guardar.
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Crea una plantilla de llamada
Puedes crear los siguientes tipos de plantillas de llamada de la siguiente manera:
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Usuario—Esta plantilla incluye configuraciones relacionadas con el correo de voz de los usuarios, el idioma de los anuncios, el identificador de llamadas y la música en espera.
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Aplicación Webex—Esta plantilla incluye configuraciones relacionadas con las funciones de llamada, como dar o recibir control remoto, compartir pantalla, grabación de llamadas, video, integración con Microsoft Teams y comportamiento de llamadas.
También puedes modificar la configuración existente de la plantilla, asignar rangos a las plantillas o eliminar una plantilla.
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En Servicios, seleccione . La lista de plantillas de usuario y plantillas de la aplicación Webex se muestra en las pestañas correspondientes.
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Para editar una plantilla de llamada existente, haga clic en la pestaña Usuario o Aplicación Webex. |
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Para reordenar el rango de su plantilla de llamadas, haga clic en Clasificar en la ficha Plantillas. Un usuario puede heredar diferentes plantillas de varios grupos. Puede clasificar las plantillas en orden de prioridad. Las plantillas con un número menor se clasifican más arriba y obtienen mayor prioridad.
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En la página Plantillas de clasificación, puede reordenar las plantillas disponibles arrastrando y soltando y luego haciendo clic en Guardar. |
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Para eliminar su plantilla, haga clic en la plantilla y seleccione Eliminar de la lista desplegable Acciones. En la página Eliminar plantilla, marque la casilla para confirmar que entiende que eliminar una plantilla es permanente y, a continuación, haga clic en Eliminar. |
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Para modificar la plantilla, haga clic en él y modifique las alternancias. Haga clic en Guardar. |
Crear plantilla de llamada de tipo Aplicación
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En Servicios, seleccione . La lista de plantillas de usuario y plantillas de la aplicación Webex se muestra en las pestañas correspondientes.
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Haga clic .  |
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En la sección Experiencia durante la llamada, active o desactive las siguientes funciones:
Los subcontroles se ocultan si Mostrar ventana de múltiples llamadas está DESACTIVADO. |
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En la integración con Microsoft Teams, active el campo Optimizar la aplicación Webex para la experiencia de Microsoft Teams para obtener una configuración de llamadas simplificada, la posibilidad de silenciar las llamadas de Webex y establecer MS Teams como la aplicación predeterminada para el dock de llamadas. |
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En la sección Comportamiento de llamada, configure las siguientes opciones de comportamiento de llamada para los usuarios de Unified CM:
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En la aplicación Webex se muestra un aviso de llamada de emergencia que informa a los usuarios sobre la importancia de proporcionar detalles de ubicación precisos para dirigir las llamadas de emergencia y las limitaciones de la aplicación Webex para proporcionar dichos detalles. Como administrador, puede personalizar la configuración de la exención de responsabilidad para sus clientes. |
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Haga clic en Crear plantilla y a continuación. |
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Busque y seleccione un grupo o ubicación para esta plantilla en el cuadro de búsqueda. |
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Haga clic en Listo. |
Crea una plantilla de llamada de tipo usuario
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En Servicios, seleccione . Puedes ver la lista de plantillas de usuario y plantillas de aplicación en las pestañas correspondientes.
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Para crear una plantilla de usuario, haga clic en .  |
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En la sección General, ingrese un Nombre de plantilla y una Descripción. |
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En la sección Identificador de llamadas, elija qué Número de teléfono de identificación de llamadas externo debe mostrarse para que este usuario lo seleccione cuando realice una llamada saliente. Puede seleccionar una línea directa (número de teléfono del usuario), un número de ubicación o un número personalizado para mostrar como identificador de llamadas externo. Para obtener más detalles, consulte Especificar opciones de identificación de llamadas para usuarios y espacios de trabajo.
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| 6 |
Active el conmutador del correo de voz. |
| 7 |
Vaya a la sección Enviar llamadas al buzón de voz y elija cualquiera de las siguientes opciones:
Una vez que hayas subido el archivo o grabado los saludos, puedes actualizarlo seleccionando Reemplazar archivo o grabando otro mensaje. Grabar un nuevo mensaje o subir un nuevo archivo sobrescribe los saludos anteriores. El archivo de audio (WAV) debe ser de 8 kHz, 8 bits mono, CCITT µ-law, 2 MB máximo, formato de archivo .wav. Si selecciona Enviar todas las llamadas al correo de voz, no podrá seleccionar las otras dos opciones. Puede elegir dirigir las llamadas al buzón de voz con las opciones Enviar llamadas al buzón de voz durante una línea ocupada y Enviar llamadas al buzón de voz cuando no se contesten seleccionadas juntas. |
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En Configuración adicional, |
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Activar Recibir notificación de nuevos mensajes de voz alternar para enviar notificaciones a los usuarios sobre nuevos mensajes de voz. |
| 10 |
Active el interruptor Recibir mensajes de fax para permitir que los usuarios reciban mensajes de fax. |
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En la sección Música en espera, active la opción Reproducir música cuando una llamada se pone en espera. |
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Elija un idioma de la lista desplegable Idioma del anuncio [ . |
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En la sección Grabación de llamadas ], active Grabar llamadas entrantes y salientes y correo de voz, o configure el interruptor de anuncios y notificaciones de grabación. La grabación de llamadas debe estar habilitada tanto a nivel de organización como en la ubicación a la que están asignados los usuarios. Si no se activa esta configuración, la grabación de llamadas no se aplicará. Consulte el artículo Administrar la grabación de llamadas para Webex Calling para obtener más información sobre la configuración de grabación de llamadas. |
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Configure uno de los siguientes ajustes:
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Haga clic en Crear plantilla y a continuación. |
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Busque y seleccione un grupo o ubicación para esta plantilla en el cuadro de búsqueda. |
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Haga clic en Listo. La plantilla está configurada.
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Crea una plantilla de videocast
- Inicie sesión en el Control Hub.
- En Servicios, seleccione Vidcasty luego haga clic en Crear plantilla.
- Si su sector de negocio es la educación, puede aplicar plantillas predefinidas para permitir configuraciones personalizadas para estudiantes o profesores.
- Asigna un nombre (obligatorio) y una descripción a tu plantilla.
- En la sección Acceso, todas las opciones están habilitadas de forma predeterminada. Puedes desactivar los ajustes que no quieres que los usuarios tengan en una transmisión de vídeo.
Preguntas más frecuentes: plantillas de configuración y plantillas de reunión
¿Cuál es la diferencia entre las reuniones internas y las reuniones externas?
- Reunión interna: OrgID es el mismo entre el sitio de la reunión y el usuario que entra (por ejemplo, el usuario de Cisco se une a una reunión de organización de Cisco)
- Reunión externa: OrgID es diferente entre el sitio de la reunión y el usuario que entra (por ejemplo, un usuario de Apple se une a una reunión de organización de Cisco)
¿Puede aplicar plantillas de configuración a cualquier grupo?
Hay diferentes tipos de grupos en Control Hub y diferentes maneras de crear grupos. Hay dos tipos diferentes de grupos en Active Directory:
- Grupos de seguridad: se utilizan para asignar permisos a recursos compartidos.
- Grupos de distribución: se utilizan para crear listas de distribución de correo electrónico.
Puede sincronizar grupos de seguridad y grupos de distribución a Control Hub, pero puede aplicar plantillas de configuración solo a los grupos de seguridad. Los grupos de distribución están pensados para ser diseñados para enviar comunicaciones masivas.
También puede crear grupos en Control Hub mediante la API, y también puede aplicar plantillas de configuración a estos grupos.
¿Cómo puedo asignar un usuario a un grupo?
Puede asignar un usuario a un grupo de cualquiera de las siguientes maneras:
¿Cómo puedo crear una plantilla con subtítulos desactivados para un sitio interno y luego aplicarla a un grupo?
- Inicie sesión en el Control Hub.
- Cree un plantilla de reunión en la sección En la reunión, desactive la opción Subtítulo en la columna Reunión interna.
- Haga clic en Crear plantilla y a continuación.
- Comience a escribir el nombre del grupo al que desea aplicar la plantilla. Los resultados se muestran en una lista desplegable. Seleccione el grupo que desee.
La plantilla se aplica automáticamente a este grupo.
- Haga clic en Listo.
¿Cuáles son algunas de las mejores prácticas cuando inicio a asignar plantillas de configuración?
- Identifique los diferentes perfiles de usuario de su organización y determine cómo desea estructurar los grupos. Si tiene usuarios con acceso total y acceso restringido, debe crear dos grupos que contengan dos plantillas diferentes para cada uno.
- Cree plantillas de configuración para cada servicio que desee tener control de acceso basado en grupo.
- Aplique las plantillas de configuración a los grupos relevantes y asegúrese de que tengan las opciones adecuadas.
He adoptado la configuración basada en grupo anterior para las restricciones de colaboración. ¿Se migran automáticamente?
Si ya ha utilizado la configuración basada en grupo para la mensajería, estas no se migran automáticamente. A continuación se indican los pasos a seguir una vez que las plantillas de configuración están disponibles para usted:
Cree plantillas de mensajería para reflejar las diferentes restricciones que tiene en su organización.
Aplique las plantillas a los grupos relevantes. Consulte ¿Cómo apliquen una plantilla a un grupo?
Una vez que aplique la plantilla, asegúrese de hacer clic en Revertir usuarios para asegurarse de que los usuarios ahora estén siguiendo los permisos incluidos en la plantilla.
¿Cuáles son las mejores prácticas para utilizar las plantillas de configuración cuando ya tenemos tipos de sesión?
Puede controlar la configuración de las reuniones mediante las plantillas. Si está administrando el sitio de su reunión en Control Hub, las plantillas hacen el mismo trabajo que los tipos de sesión en el Administración del sitio.
Puedes considerar la posibilidad de hacer la transición completa al modelo de plantillas de configuración, en lugar de utilizar simultáneamente tipos de sesión y plantillas de configuración.
¿Puedo aplicar plantillas de configuración a sitios que no son administrados por Control Hub?
Sí, puede aplicar plantillas a los sitios que no son administrados por Control Hub.
No puedo sincronizar grupos con el conector de directorios. ¿Hay otros métodos para crear grupos?
Además de los grupos basados en conectores de directorio, puede crear grupos manualmente en Control Hub o usar la API de grupos.
Acabo de actualizar mi plantilla de configuración; ¿Por qué no puedo ver los cambios para un usuario?
En general, los cambios realizados en la configuración del usuario en el nivel de la organización, utilizando plantillas de configuración o reemplazando a los usuarios, pueden tardar hasta 8 horas en aplicarse al usuario.
¿Qué versión del cliente debo utilizar para aplicar la nueva plantilla de configuración?
Recomendamos actualizar su cliente Meetings a la última versión (WBS 42.7 o superior) o al menos a la última versión de bloqueo (WBS 42.6), para obtener la mejor experiencia de usuario de las funciones relacionadas con la aplicación de políticas de plantillas de configuración. Si está utilizando una versión del cliente de reuniones anterior a WBS 42.3, es posible que algunas características no estén disponibles o que no tenga la mejor experiencia de usuario.
Problemas conocidos
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Cuando una plantilla ya se ha aplicado a un grupo en particular, debería mostrarlo en el lista desplegable del grupo como uno que ya haya aplicado la plantilla.
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La página de detalles del usuario para el rol de administrador del sitio presenta experiencias de usuario ineficaces y estados de error. Solo el administrador completo puede actualizar los ajustes aplicados a través de la plantilla de configuración en el nivel de usuario.
