În acest articol
dropdown icon
Prezentare generală a șablonului de setări
    Tipuri de șabloane de setări
    Atribuiți grupurilor sau locațiilor un șablon de setări
    Înlocuire utilizator
    Rezolvarea conflictului
Aplicați un șablon de setări unui grup de utilizatori sau unei locații
Creați un șablon pentru organizația dvs.
dropdown icon
Șabloane de setări pentru întâlniri
    Politica internă privind întâlnirile și restricțiile
    Politica privind întâlnirile externe
    Creați un șablon de întâlnire
Creați un șablon de mesagerie
dropdown icon
Creați un șablon de apelare
    Creați un șablon de apelare de tipul Aplicației
    Creați un șablon de apelare de tip utilizator
Creați un șablon Vidcast
dropdown icon
Întrebări frecvente: șabloane de setări și șabloane de întâlnire
    Care este diferența dintre întâlnirile interne și întâlnirile externe?
    Puteți aplica șabloanele de setări oricărui grup?
    Cum pot atribui un utilizator unui grup?
    Cum creez un șablon cu subtitrări dezactivate pentru un site intern, apoi îl aplic unui grup?
    Câte șabloane pot crea?
    Care sunt unele dintre cele mai bune practici atunci când încep să aloc șabloane de setări?
    Am adoptat setările anterioare pe bază de grup pentru restricțiile de colaborare. Sunt migrate automat?
    Care sunt cele mai bune practici pentru utilizarea șabloanelor de setări atunci când avem deja tipuri de sesiuni?
    Pot aplica șabloanele de setări site-urilor care nu sunt gestionate de Control Hub?
    Nu pot sincroniza grupurile utilizând directory connector. Există alte metode prin care pot crea grupuri?
    Tocmai mi-am actualizat șablonul de setări; de ce nu pot vedea modificările pentru un utilizator?
    Ce versiune de client ar trebui să folosesc pentru a aplica noul șablon de setări?
Probleme cunoscute
Configurați șabloane de setări în Control Hub
list-menuÎn acest articol
list-menuFeedback?

Administratorii pot utiliza șabloanele de setări pentru a aplica colecții de setări la grupuri de utilizatori, inclusiv la toți utilizatorii dintr-o anumită locație.

Prezentare generală a șablonului de setări

Un șablon de setări este o colecție de setări personalizate pentru un serviciu (întâlnire, mesagerie, apelare sau vidcast) sau pentru o locație. Șabloanele de setări ajută la simplificarea integrării și gestionării utilizatorilor în organizația dvs.

Puteți crea un șablon urmând Create template flux de lucru (consultați Creați un șablon general sau Creați un șablon pentru un serviciu) sau puteți copia un șablon existent și îl puteți edita. De asemenea, puteți șterge șabloanele inutile selectând un șablon, apoi alegând Delete de la Actions meniu vertical.

Setările asistentului IA pentru toate serviciile, inclusiv Apelare, Mesagerie și Întâlniri, sunt configurate în șablonul general.

Tipuri de șabloane de setări

Șabloanele de setări sunt de următoarele tipuri:

  • Șablon general care utilizează setări aplicate la toate serviciile, cum ar fi mesageria și întâlnirile.
  • Mesagerie
  • Întâlnire
  • Apelare
  • Vidcast

Puteți crea până la 50 șabloane de același tip pentru o organizație.

Șabloanele de setări sunt disponibile în Management > Organisation settings > Template > Create template.

Atribuiți grupurilor sau locațiilor un șablon de setări

Un șablon de setări poate fi atribuit mai multor grupuri sau locații. Atunci când un șablon de setări este atribuit grupurilor sau locațiilor, toți utilizatorii din fiecare grup sau locație moștenesc valoarea specificată în șablonul de setări (cu excepția cazului în care există o suprascriere de utilizator, așa cum s-a discutat în secțiunea „Suprascriere utilizator”). Un grup sau o locație poate avea un singur șablon de setări de orice tip. Pentru mai multe informații, consultați Aplicați un șablon de setări unui grup de utilizatori sau unei locații.

Suprascriere utilizator

Puteți suprascrie setările specifice la nivel de utilizator. Această setare specială urmează valoarea de setare la nivel de utilizator, în timp ce restul setărilor din acel serviciu continuă să urmeze șablonul. De exemplu, dacă administratorul activează chatul în întâlnire la nivel de utilizator, în timp ce chatul în întâlnire onorează valoarea la nivel de utilizator, restul setărilor din șablonul întâlnirii continuă să onoreze valorile moștenite din șablonul de setări ale întâlnirii al grupului.

În general, următoarea este ierarhia în jurul setarea atribuirilor:

Organization Setting > Group level setting via templates > User overrides

Conflictelor

Puteți adăuga un utilizator la mai multe grupuri. Atunci când adăugați un utilizator la două sau mai multe grupuri cu șabloane atribuite, Control Hub utilizează o ierarhizare a șabloanelor pentru a identifica valorile de setare ale șablonului care se aplică utilizatorului. Șabloanele cu număr mai mic sunt clasate mai sus și au prioritate mai mare. De exemplu, nivelul 1 este mai mare decât nivelul 2 și așa mai departe. De obicei, plasați șablonul cel mai restrictiv la rang superior, astfel încât să fie aplicat în caz de conflict.

Puteți clasifica șabloanele numai atunci când există 50 sau mai puțin.

Aplicați un șablon de setări unui grup de utilizatori sau unei locații

Iată câteva atribute comportamentale cheie ale preferințelor atunci când aplicați un șablon de setări unui grup sau unei locații:

  • Șablonul de setări se aplică utilizatorilor pe baza următoarei ierarhii:Organization Setting > Group Setting via Settings Template > User Override.

  • Dacă un utilizator aparține a două grupuri, atunci utilizatorul primește șablonul care are rangul superior. Clasificarea șablonului este evaluată pentru fiecare tip de șablon de setări: întâlnire, mesagerie și apelare. Consultați subiectul fiecărui șablon de funcții pentru mai multe informații despre clasificare.

    Puteți clasifica șabloanele numai atunci când există 50 sau mai puțin.

  • Un utilizator sau un spațiu de lucru poate fi atribuit unei singure locații.

  • Dacă un utilizator este eliminat dintr-un grup, acesta pierde șablonul de setări al grupului din care a fost eliminat. Dacă au fost adăugate la un grup, obțin șablonul de la noul grup la care au fost adăugate.

  • În general, orice modificare adusă setărilor utilizatorului la nivel de organizație, utilizând șabloanele de setări sau suprascrierile utilizatorului poate dura până la 8 ore pentru a fi aplicată utilizatorului.

Consultați Creați un șablon general sau Creați un șablon pentru un serviciu pentru instrucțiuni privind modul de aplicare a unui șablon nou unui grup sau unei locații. De asemenea, puteți selecta un șablon existent și îl puteți aplica unui grup sau unei locații, după cum urmează:

  1. Conectați-vă la Control Hub.
  2. Sub Management, selectați Organization settings.
  3. Faceți clic pe Templates fila.
  4. Selectați un șablon, apoi selectați Apply template de la Actions meniu vertical.

Creați un șablon pentru organizația dvs.

1

Conectați-vă la Control Hub

2

Sub Management, selectați Organization Settings.

3

Faceți clic pe Templates fila.

4

Clic Create template și adăugați un nume și o descriere sau, dacă editați un șablon existent, selectați-l din listă.

5

Alegeți Calling AI features care sunt disponibile.

Funcțiile de apelare IA permit utilizatorilor să interacționeze cu asistentul IA în timpul apelurilor și să genereze informații, cum ar fi rezumate și transcrieri, care pot servi, de asemenea, ca surse de căutare pentru răspunsurile IA. Acest lucru se aplică tuturor funcțiilor IA de apelare curente și viitoare.

Funcțiile de apelare IA nu sunt disponibile pentru utilizatorii din locații din India. Aceste setări sunt vizibile în șabloane și pot fi activate, dar nu se aplică utilizatorilor care se află în locații din India. La nivel de utilizator, aceste setări sunt ascunse pentru utilizatorii din India.

De asemenea, puteți gestiona setările IA de apelare pentru utilizatori individuali din AI fila din pagina cu detalii utilizator din Control Hub.

  • Enable AI assistant in Calling—Puneți asistentul IA la dispoziție în apelurile Webex pentru organizație.
    • Show visual notifications— Dacă este activată această opțiune, utilizatorii pot vedea notificările vizuale.

    • Play audio notifications for Internal calls—Puteți gestiona și controla notificările audio și video care sunt trimise atunci când asistentul IA este activat pentru apeluri interne.

    • Play audio notifications for External calls—Puteți gestiona și controla notificările audio și video care sunt trimise atunci când asistentul IA este activat pentru apeluri externe.

  • Enable post call summaries and transcripts —Dacă utilizatorii dvs. doresc să se pună la curent cu orice apel, asistentul IA vă poate ajuta rezumând întregul apel din istoricul apelurilor lor. Rezumatul și transcrierea după apel sunt stocate în regiunea de stocare configurată pentru locația lor.
  • Share a summary for transferred or conference calls—Dacă este activată această opțiune, asistentul IA creează un scurt rezumat al apelului în curs de desfășurare de până acum și îl partajează cu destinatarul la transferul apelului sau în conferință.
  • Caller intent—Dacă este activată această opțiune, destinatarul transferului apelului sau al conferinței poate vizualiza intenția apelantului și un scurt rezumat al apelului înainte de a răspunde la apel.
    • Rezumatele de intenție și de partajare sunt generate în limba vorbită de utilizatorul care inițiază partajarea. De exemplu, dacă Alice și Bob comunică în engleză și Alice îl adaugă pe Charlie la apel, rezumatele vor fi generate în engleză, indiferent de setările de limbă ale Aplicației Webex a lui Charlie.

    • Rezumatele partajate sunt stocate numai timp de 24 ore și apoi șterse.

  • Ask AI Assistant for Calling tab—Permiteți utilizatorilor să adreseze întrebări asistentului IA despre apel, utilizatori, contacte, date sau orice subiect discutat în apelurile și întâlnirile curente sau anterioare.
  • Allow Calling AI Assistant to search Calling sources—Permite asistentului IA să caute rezumate și transcrieri ale apelurilor.
6

În Messaging AI Features secțiune, activați sau dezactivați opțiunile asistentului IA:

  • Ask AI Assistant for Messaging tab– Utilizatorii pot primi răspunsuri la întrebările legate de muncă din panoul Asistentului IA atunci când se află în fila Mesagerie.

    Accesați funcțiile mesageriei generate de IA prin asistentul IA. Economisiți timp cu mesajele și conversațiile necitite cu ajutorul rezumatelor pentru spațiu. De asemenea, puteți îmbunătăți comunicarea cu traducerea și rescrierea mesajului.

    Bucurați-vă de utilizarea gratuită a asistentului IA Întrebați pe o perioadă limitată de timp - prețurile și condițiile pot fi modificate.

    Pentru mai multe informații, consultați Aplicația Webex | Căutare conversațională cu Asistentul IA Cisco.

  • Space summaries—Permiteți utilizatorilor să rezumaze șirurile de discuție dintr-un spațiu într-un anumit interval de timp, cum ar fi o zi sau o săptămână. Pentru mai multe informații, consultați Aplicația Webex | Generați rezumate pentru spațiu și Aplicația Webex | Rezumați șirurile de mesaje.
  • Rewrite message—Ajutați utilizatorii să își îmbunătățească și să își îmbunătățească comunicarea în Aplicația Webex. Asistentul IA poate remedia greșelile și poate adapta stilul, tonul și conținutul pentru a ajuta utilizatorii să comunice mai rapid și mai eficient. Pentru mai multe informații, consultați Aplicația Webex | Rescrieți-vă mesajele cu asistentul IA.
  • Message translation—Permiteți utilizatorilor să își activeze limba țintă în setările lor și să traducă în timp real mesajele individuale sau toate mesajele din spații. Pentru mai multe informații, consultați Aplicația Webex | Traduceți mesajele într-un spațiu.

De asemenea, puteți activa sau dezactiva aceste opțiuni în șabloane sau per utilizator. Pentru șabloane, consultați Creați un șablon de mesagerie în Configurați șabloane de setări în Control Hub. Pentru utilizatori, consultați Activarea sau dezactivarea Asistentului IA Cisco pentru utilizatori de mai jos.

7

În Meetings AI Features secțiunea, activați oricare dintre următoarele.

Pentru întâlniri interne sau externe:
  • Enable AI Assistant in meeting—Utilizatorii pot primi răspunsuri nu numai la întrebările în curs de desfășurare ale întâlnirii, ci și la orice întrebări legate de muncă, direct în panoul Asistentului IA atunci când se află într-o întâlnire. Pentru a activa sursele de căutare pentru răspunsurile IA, consultați secțiunea Surse de căutare ale asistentului IA. Pentru mai multe informații, consultați Asistentul IA Cisco in meetings.
Numai pentru întâlniri interne:
  • AI Assistant while recording a meeting—Numai pentru întâlniri interne, puteți activa asistentul IA ori de câte ori este activată înregistrarea. Când este activată, această funcție se aplică atât la pornirea înregistrării, cât și când organizatorul întâlnirii activează înregistrarea automată la programarea întâlnirii.
  • Allow external participant for AI Assistant—Rezumatele din întâlnire și asistentul IA de întrebări trebuie să fie activate înainte de a putea utiliza această funcție. Când această setare este dezactivată, participanții din afara organizației nu pot utiliza asistentul IA în întâlniri, chiar dacă asistentul IA este activat pentru întâlniri. Participanții externi vor vedea butonul Asistent IA în Aplicația Webex, dar nu vor putea interacționa cu acesta. De asemenea, puteți activa sau dezactiva această setare în template sau la nivelurile de utilizator.
  • Allow meeting participants to request AI Assistant—Când această funcție este activată, participanții la întâlnire pot solicita gazdei sau co-gazdei să activeze asistentul IA în timpul unei întâlniri. Această setare este activată în mod implicit și necesită Enable AI Assistant in meeting setarea va fi activată. De asemenea, puteți activa sau dezactiva această setare în template sau la nivelurile de utilizator.

    Dispozitivele nu acceptă această funcție.

  • Audio announcement for AI Assistant—Numai pentru întâlniri interne, puteți dezactiva anunțul audio care este redat atunci când asistentul IA este pornit sau repornit. Acest lucru nu afectează notificarea vizuală pe care o pornește asistentul IA. Dispozitivele PSTN vor primi întotdeauna anunțuri audio.
  • Auto-detect spoken language—Limba vorbită în întâlniri este detectată automat. Transcrierea afișează toate limbile vorbite. Pentru mai multe informații, consultați Detectați automat limba vorbită.
  • Speaker diarization—Separați automat pronunțiile unice ale vorbitorului în subtitrări și transcrieri. Gazdele și co-gazdele pot eticheta manual difuzoarele. Pentru mai multe informații, consultați Etichetați vorbitorii în subtitrările și transcrierile live ale întâlnirilor
  • Personalizați funcțiile IA post-întâlniri
  • Ask AI Assistant for Meetings tab—Utilizatorii pot primi răspunsuri la întrebările legate de locul de muncă direct în panoul Asistentului IA atunci când se află în fila Întâlniri.
  • Allow AI assistant to search across user's Meetings history—Asistentul IA poate căuta în rezumatul întâlnirilor utilizatorilor, transcrieri, înregistrări și mesaje din întâlnire.

  • AI summaries and chapters for meeting recordings—Generați automat rezumatele și capitolele întâlnirilor în înregistrările din cloud
8

În General AI Settings secțiunea, activați oricare dintre următoarele:

  • Enable Notetaker for in-person meetings și activați Allow on Mobile—Utilizatorii pot utiliza Notetaker pentru a-și transcrie și rezuma întâlnirile și conversațiile de la persoană. Pentru mai multe informații, consultați ARTICOLUL PRIVIND UTILIZATORUL FINAL TBD]
  • Ask AI Assistant for other Webex App tabs—Utilizatorii pot primi răspunsuri la întrebările legate de muncă direct în panoul Asistentului IA atunci când se află în alte file, cum ar fi Slido, Vidcast și altele.
9

În AI Assistant search sources secțiune, activați Allow AI Assistant to search selected sources

Bucurați-vă de utilizarea gratuită a surselor de căutare externe pentru o perioadă limitată de timp – prețurile și condițiile pot fi modificate.

  • Amazon Q—Permite asistentului IA să caute conținut disponibil prin Amazon Q.
  • Glean—Permite asistentului IA să caute conținut disponibil prin intermediul Glean. Activarea acestei opțiuni necesită ca utilizatorii dvs. să dețină o licență Glean validă.
  • Microsoft
    • Partajați punctul
    • OneDrive
    • Conector copilot

    Pentru mai multe informații despre cum să integrați Microsoft ca sursă de căutare externă, consultați Permiteți Asistentului IA Cisco să caute surse de date Microsoft externe.

Pentru ca acestea să funcționeze în Aplicația Webex, trebuie mai întâi să configurați integrările IA.

10

Automatizați-vă fluxurile de lucru cu asistentul IA.

11

Personal insights—Utilizatorii pot afla mai multe despre obiceiurile lor de colaborare și pot seta obiective care să îi ajute să stabilească conexiuni mai puternice, să profite la maximum de timpul lor și să creeze un spațiu de lucru mai incluziv. Pentru mai multe informații, consultați Aplicația Webex | Personal insights.

12

Virtual background—Puteți impune utilizarea fundalurilor virtuale pentru întâlnirile interne și externe.

13

Digital whiteboard— Activați Allow whiteboarding pentru a activa tabla pentru utilizatorii din Aplicația Webex.

  • Verificați Show "Whiteboards" in Webex App sidebar pentru a afișa fila Table în Aplicația Webex.
14

Discover Webex devices—Dispozitivele Webex emit ultrasunete pe care Aplicația Webex le poate auzi prin microfonul dispozitivului. Atunci când detectează ultrasunetele, dispozitivele se pot conecta fie automat, fie manual. Cisco nu păstrează datele audio aferente detectării prin ultrasunete. Pentru mai multe informații, consultați Gestionați descoperirea dispozitivelor Webex din apropiere.

15

Clic Create template and next.

16

Alocați șablonul grupurilor sau locațiilor prin tastarea numelui grupului sau locației căruia doriți să îi aplicați șablonul. Rezultatele sunt afișate într-o listă derulantă. Selectați grupul sau locația dorită. Șablonul se aplică automat acestui grup sau acestei locații.

17

Clic Done.

Ce este de făcut în continuare

Puteți modifica acest șablon în orice moment selectându-l din lista de șabloane.

De asemenea, puteți aplica șablonul la grupuri sau locații, puteți duplica șablonul sau îl puteți șterge selectând Actions meniu vertical.

Șabloane de setări de întâlnire

Puteți utiliza șabloanele de setări ale întâlnirii pentru a atribui setările întâlnirii unui grup de utilizatori, inclusiv utilizatorilor dintr-o anumită locație. Șabloanele de setări sunt similare ca utilizare cu un tip de sesiune și reprezintă alternativa viitoare la tipurile de sesiune. Șabloanele de întâlnire sunt o alternativă rapidă și ușoară la utilizarea tipurilor de sesiuni sau a fișierelor CSV pentru gestionarea în masă a utilizatorilor.

Puteți crea până la 50 șabloane de același tip pentru o organizație.

Dacă aplicați un șablon de întâlnire la un grup, fiecare utilizator din grup moștenește valorile șablonului.

Șabloanele de setări de întâlnire au următoarele proprietăți speciale, în afară de comportamentele comune ale șablonului de setări:

  • Șabloanele de întâlnire se aplică atât utilizatorilor site-urilor gestionate de Control Hub, cât și celor gestionate de administratorul site-ului. Șabloanele de setări necesită ca conturile de utilizator să fie conectate la Control Hub și Webex Identity.
  • Setările care fac parte din șablonul de setări se aplică tuturor site-urilor din organizație.
  • Valorile șablonului de setări se aplică atât gazdei întâlnirii, cât și participanților.
  • Puteți utiliza șabloanele de setări pentru a aplica setările întâlnirilor interne sau externe. Întâlnirile externe sunt găzduite pe site-uri din afara organizației dvs.

    Fișierul Override participant settings when hosting setarea din șabloanele de întâlnire se aplică numai întâlnirilor interne.

Următoarea este ierarhia pentru a procesa setările întâlnirii:

Group-based meeting template < User override sau site restrictions

Restricțiile privind tipul site-ului și al sesiunii sunt încă onorate, deși unui grup i se aplică un șablon de setări. În cazul în care site-ul are o anumită funcție setată la FALS, utilizatorii nu pot utiliza această funcție, chiar dacă au avut un șablon de setări cu funcția setată la ADEVĂRAT.

  • De exemplu, un utilizator face parte din grupul A cu chatul din întâlnire ENABLED. Dacă utilizatorul se află pe site-urile A și B și site-ul A are chat în întâlnire ENABLED în timp ce site-ul B are chat în întâlnire DISABLED, atunci când utilizatorul găzduiește întâlnirea pe site-ul A, utilizatorul va avea opțiunea de chat. Atunci când utilizatorul găzduiește o întâlnire pe site-ul B, utilizatorul nu va avea opțiunea de chat.

Dacă aplicați un tip de sesiune, setările care sunt comune între șablonul de setări și tipul de sesiune respectă ierarhia descrisă anterior. Cele mai restrictive opțiuni au prioritate. Cu toate acestea, tipul de sesiune determină valoarea pentru setările care există numai în tipul de sesiune. În mod similar, orice setare care există numai în șablonul de setări dobândește valoarea sa din șablonul de setări (cu orice suprascrie la nivel de utilizator, dacă este aplicată).

Următoarea este ierarhia aplicațiilor de setări, inclusiv restricțiile privind tipurile de sesiune, pentru a facilita migrarea clienților în afara tipurilor de sesiuni:

  • Group-based meeting template < User override sau site restrictions sau session type restrictions

Restricția site-ului, restricțiile tipului de sesiune și suprascrierea utilizatorilor sunt la același nivel și se aplică regula cea mai restrictivă. Dacă oricare dintre restricții este falsă, clientul este împiedicat să intre într-o întâlnire.

Politica și restricțiile privind reuniunile interne

Politica internă privind întâlnirile permite administratorului să decidă dacă utilizatorii din organizația lor pot avea utilizatori externi să participe la întâlnirile desfășurate pe site-ul lor. Un administrator poate decide dacă întâlnirile externe sunt complet blocate sau dacă sunt deschise utilizatorilor din anumite domenii externe. În plus, setările întâlnirii descrise în următoarele secțiuni se aplică atunci când utilizatorii organizației găzduiesc sau participă la întâlniri pe site-urile lor interne.

Politica privind întâlnirile externe

Restricțiile de colaborare sau politicile privind întâlnirile externe vă permit să decideți dacă utilizatorii din organizația dvs. pot participa la întâlniri pe site-uri din afara organizației lor. În plus, puteți specifica, de asemenea, ce caracteristici pot utiliza utilizatorii utilizând setările externe listate în șablon. Pentru a afla mai multe, consultați Restricții de colaborare pentru Webex Meetings în Control Hub.

Creați un șablon de întâlnire

Sunt acceptate următoarele politici înainte de întâlnire:

Permiterea sau blocarea funcțiilor din cadrul întâlnirii cu ajutorul șabloanelor este disponibilă numai în cazul abonamentelor Enterprise pentru Webex Meetings.

1

Conectați-vă la Control Hub

2

Accesaţi Services > Meeting > Templates.

3

Clic Create template.

Dacă educația este linia dvs. de afaceri, puteți aplica șabloane predefinite cu setări personalizate pentru studenți sau profesori.
4

În General introduceți numele și descrierea șablonului.

5

În Persistent space meetings secțiune, activați Allow persistent meetings for spaces

6

În Automatically share meeting content secțiune, alegeți dacă utilizatorii pot configura partajarea automată a conținutului întâlnirii lor în User Hub. Când setările sunt dezactivate, utilizatorii nu vor vedea setările în User Hub.

  • Allow users to automatically share meeting content with invitees
  • Allow users to automatically share meeting content with their delegates
7

Pentru secțiunea Întâlniri, alegeți setările pentru întâlniri interne și externe. În Internal secțiune, selectați una dintre următoarele setări:

  • În Internal secțiune, selectați una dintre următoarele setări:
    • Allow all external users—Selectați această opțiune dacă doriți ca utilizatorii dvs. externi să intre în întâlnirile din organizația dvs.
    • Allow external users with approved email domains—Selectați această opțiune dacă doriți ca utilizatorii dvs. externi să intre în întâlnirile organizației dvs. numai prin e-mailuri aprobate.
    • Block external users with selected email domains—Selectați această opțiune pentru a împiedica utilizatorii cu domenii de e-mail specificate să intre în întâlnirile găzduite de organizația dvs.

      Această funcție este disponibilă pe platforma noastră de întâlniri compatibilă cu Suita Webex.

    • Block all external users—Selectați această opțiune dacă doriți să blocați utilizatorii externi să intre în întâlnirile din organizația dvs.
  • În External secțiune, selectați una dintre următoarele setări:
    • Allow all external sites—Utilizatorilor li se permite să intre în toate întâlnirile externe.
    • Allow approved external sites—Utilizatorii pot intra în întâlniri externe numai de pe site-uri Webex aprobate.
    • Block selected external sites—Utilizatorii nu pot intra în întâlniri externe găzduite pe site-uri Webex pe care alegeți să le blocați.

      Această funcție este disponibilă pe platforma noastră de întâlniri compatibilă cu Suita Webex.

    • Block all external sites—Utilizatorilor nu li se permite să intre în întâlniri externe de pe niciun site Webex.
8

În Breakout sessions activați sau dezactivați această setare pentru întâlniri interne și externe.

  • Difuzați mesaje — Permite unei gazde întâlnirii să difuzeze un mesaj scris participanților din una sau din toate sesiunile divizate. Acest lucru este disponibil pe platforma de întâlniri pentru Suita Webex.
9

În Collaboration tools activați sau dezactivați următoarele setări pentru întâlnirile interne și externe.

SetareDescriereDisponibil pe platforma de întâlniri pentru Suita Webex?
Adnotare

Dacă sunteți un utilizator restricționat și adnotarea este dezactivată, alte persoane nu vă pot adnota partajarea. Adnotarea este blocată pentru tine. Când alte persoane partajează, puteți vizualiza ce este partajat, dar nu puteți adnota. Dacă utilizatorul restricționat este gazda întâlnirii, atunci nimeni din întâlnire nu poate adnota.

Da
Sondaje

Dacă este dezactivată, utilizatorul restricționat nu va putea utiliza funcția de sondaj.

Nu

Întrebări şi răspunsuri

Dacă este dezactivată, utilizatorul restricționat nu va putea utiliza funcția Întrebări și răspunsuri.

Nu
10

În In meeting activați sau dezactivați următoarele setări pentru întâlnirile interne și externe.

  • Această funcție nu este disponibilă pentru planurile Webex Free.
  • Dacă user restricționat este gazda întâlnirii, unele caracteristici sunt dezactivate pentru toți utilizatorii din întâlnire, cu excepția celor menționate în tabelul următor.
SetareDescriereDisponibil pe platforma de întâlniri pentru Suita Webex?
ChatDacă este dezactivat, utilizatorul restricționat nu poate trimite sau primi mesaje chat. Da
Subtitrare închisă automatăDacă este dezactivată, utilizatorul restricționat nu va putea utiliza în timp real funcția de subtitrări automate. Da
Subtitrări manualeDacă este dezactivată, utilizatorul restricționat nu poate utiliza funcția de subtitrări manuale CART. Da
Transfer fişierDacă este dezactivat, utilizatorul restricționat nu poate partaja fișiere și nu poate vizualiza sau descărca fișiere partajate.Da
Listă participanţiDacă este dezactivată, utilizatorul restricționat nu poate vizualiza lista de participanți. Da
Preluare rol de prezentatorDacă este dezactivat, utilizatorii nu pot prelua rolul de prezentator.

Acest lucru se aplică numai gazdei. Când utilizatorul restricționat este participant, funcția Luați prezentator este activată.

Da
NoteDacă este dezactivată, utilizatorul restricționat nu va putea utiliza funcția Note.Nu
Evidențieri și comenzi vocaleDacă este dezactivată, evidențierile și comenzile vocale nu sunt disponibile în întâlnire.

Acest lucru se aplică numai gazdei.

Panou subtitrăriDacă este dezactivat, panoul cu subtitrări nu este disponibil în întâlnire.
11

În Recording activați sau dezactivați următoarele setări pentru întâlnirile interne și externe.

SetareDescriere

Disponibil pe platforma de întâlniri pentru Suita Webex?

Înregistrare în cloudDacă este dezactivată, utilizatorul restricționat nu poate înregistra o întâlnire în cloud.Da
Înregistrare locală

Dacă este dezactivată, utilizatorul restricționat nu poate înregistra o întâlnire pe computerul său local.

Da
12

În Remote Control activați sau dezactivați următoarele setări pentru întâlnirile interne și externe. Dacă Turn on remote control este dezactivată, toate tipurile de partajare sunt dezactivate. Dacă Turn on remote control este activată, bifați sau debifați caseta de lângă fiecare tip de telecomandă.

SetareDescriereDisponibil pe platforma de întâlniri pentru Suita Webex?
Control de la distanță pentru aplicațiiDacă nu este bifată, utilizatorul restricționat nu poate controla de la distanță aplicația altui utilizator.Nu
Control de la distanță pentru desktopDacă această opțiune nu este bifată, utilizatorul restricționat nu poate controla de la distanță desktopul altui utilizator.Da
Control de la distanță pentru browser webDacă această opțiune nu este bifată, utilizatorul restricționat nu poate controla de la distanță browserul web al altui utilizator.Nu
13

În Sharing activați sau dezactivați următoarele setări pentru întâlnirile interne și externe. Dacă Sharing este dezactivat, toate tipurile de partajare sunt dezactivate. Dacă Sharing este activată, bifați sau debifați caseta de lângă fiecare tip de partajare.

SetareDescriereDisponibil pe platforma de întâlniri pentru Suita Webex?
Partajare aplicaţieDacă nu este bifată, utilizatorul restricționat nu poate partaja o aplicație.Da
Partajare desktopDacă această opțiune nu este bifată, utilizatorul restricționat nu își poate partaja desktop-ul.Da
Partajare fișierDacă această opțiune nu este bifată, utilizatorul restricționat nu poate partaja fișiere.

Pentru organizațiile care nu sunt încă pe platforma de întâlniri din Suita Webex, se activează fie File sharing sau Whiteboard sharing va permite utilizatorilor acces la ambele funcții.

Da
Partajare browser webDacă nu este bifată, utilizatorul restricționat nu își poate partaja browserul web, dar poate vedea browserele web partajate ale altor persoane.Nu
Partajarea tablelor albeDacă nu este bifată, utilizatorul restricționat nu poate partaja tabla.

Dacă este bifată, utilizatorul poate partaja tabla și puteți, de asemenea, să activați Show existing whiteboards pentru a permite utilizatorilor să partajeze tablele existente în întâlniri. Dacă această setare nu este bifată, utilizatorii nu pot vedea tablele existente și pot doar să înceapă o tablă nouă și să o partajeze în întâlnire.

Pentru organizațiile care nu sunt încă pe platforma de întâlniri din Suita Webex, se activează fie File sharing sau Whiteboard sharing va permite utilizatorilor acces la ambele funcții.

Dacă utilizatorii externi, cum ar fi clienții sau invitații, se află într-o întâlnire internă și un utilizator intern partajează o tablă, puteți împiedica utilizatorul extern să salveze sau să partajeze tabla dezactivând următoarele setări:

  • Allow external participants to share whiteboards—Host only—Când este dezactivată, utilizatorii externi nu pot partaja o tablă albă. Acest lucru este valabil pentru participanții externi care utilizează orice versiune a Aplicației Webex.
  • Allow external users to download a whiteboard as PDF—Când este dezactivată, utilizatorii externi nu pot descărca o tablă albă în format PDF. Acest lucru este valabil numai pentru participanții externi care utilizează Aplicația Webex versiunea 45.12 sau o versiune ulterioară. Participanții externi care folosesc versiuni anterioare ale Aplicației Webex vor putea în continuare să descarce o tablă în format PDF.
Da
Partajare camerăDacă această opțiune nu este bifată, utilizatorul restricționat nu poate partaja transmisia video de la camera sa.Da
14

În Telephony secțiunea, puteți activa sau dezactiva următoarele setări numai pentru întâlnirile interne. Aceste setări, cu excepția VoIP, nu se aplică întâlnirilor externe.

  • Call in

    Acest lucru se aplică numai gazdei. Când utilizatorul restricționat este participant, funcția Participare prin apelare este activată.

    • Toll—Dacă este selectată această opțiune, permiteți numai apelurile cu taxă de intrare.
    • Toll and toll free—Dacă este selectată opțiunea, permiteți apelurilor de intrare să fie fie cu taxă, fie fără taxă.
    • Global call in—Dacă este selectată această opțiune, permiteți unui număr de telefon local să apeleze întâlnirile Webex. Numerele locale disponibile depind de modul în care este configurat site-ul Webex.
    • Calling Line Identification (CLI)—Dacă este selectată această opțiune, oferă securitate suplimentară pentru întâlnirile dvs. CLI este o formă de ID de apelant care trimite numărul de telefon al unui apelant către sistem înainte de a răspunde la apel. Pentru mai multe informații, consultați Activați autentificarea CLI pentru Webex Meetings, Webinars și Training.
      • Verificați Use authentication PIN dacă doriți să solicitați un cod PIN atunci când utilizați CLI.
  • Call back—Dacă este activată această opțiune, aceste opțiuni se aplică numai gazdei. Dacă utilizatorul restricționat este participant, funcția de apelare inversă este activată.

    Dacă Call back este pornit, puteți bifa caseta de lângă Global call back. Dacă această opțiune este bifată, tuturor participanților li se va solicita să introducă numerele de telefon după ce intră în întâlnire, iar Webex apelează înapoi fiecare participant pentru a-i conecta la întâlnire.

  • VoIP—Dacă este dezactivat, accesul la VoIP (audio computer) este blocat.

    Dacă gazda nu poate utiliza VoIP, participanții nu vor fi afectați. Funcțiile VoIP din timpul întâlnirii pot fi accesate liber de participanți, dacă acestora li se permite individual să utilizeze VoIP pe baza politicilor lor organizaționale.

  • Other teleconference service (numai gazda)—dacă este dezactivat, gazda nu poate utiliza un serviciu de teleconferință terț.
15

În Video secțiunea, puteți activa sau dezactiva următoarele setări pentru întâlnirile interne sau externe. Dacă Enable video este activată, puteți bifa casetele de lângă tipurile de transmisii video pe care doriți să le oferiți participanților la întâlnire:

  • Standard definition—360p video.
  • High definition—720p video.
  • Default layout resolution—Dacă administratorul a activat această funcție, puteți selecta rezoluția maximă de până la 4K Ultra HD (2160p) pe care o afișează Aplicația Webex în timpul întâlnirilor interne.
16

În Recording downloads secțiune, puteți activa sau dezactiva utilizatorii de la descărcarea înregistrărilor. Comutare Prevent recordings download activat pentru a împiedica utilizatorii să descarce înregistrări. Aceasta este setarea implicită.

Gazdele pot înlocui această setare implicită și pot permite descărcarea înregistrărilor, dacă este necesar.

Această funcție se aplică numai înregistrărilor MP4.

17

În Recording links secțiune, puteți activa sau dezactiva partajarea publică a linkurilor de înregistrare.

Comutare Allow public recording link pentru a partaja linkuri de înregistrare cu oricine. Dacă este dezactivată, linkurile de înregistrare sunt private. Acest lucru înseamnă că numai persoanele din organizația dvs. pot vizualiza înregistrări. Aceasta este setarea implicită.

Gazdele pot înlocui această setare implicită și pot permite partajarea publică a linkurilor de înregistrare, dacă este necesar.

Această funcție se aplică numai înregistrărilor MP4.

18

În Recording link expiration secțiune, puteți seta și personaliza timpul de expirare pentru linkurile de înregistrare publice.

Comutare Customize recording link expiration time pentru a permite setarea și personalizarea timpului de expirare pentru linkurile de înregistrare.

Politica dvs. de păstrare setează o perioadă de expirare implicită pentru linkurile de înregistrare. Însă, timpul de expirare personalizat nu trebuie să corespundă duratei specificate în politica de păstrare. Acest lucru înseamnă că puteți ajusta setarea implicită și puteți personaliza ora de expirare a linkurilor de înregistrare pentru a se potrivi nevoilor specifice.

Ofițerii de conformitate și administratorii pot accesa înregistrările chiar dacă linkurile sunt setate să expire după o anumită perioadă de timp.

Această funcție nu se aplică înregistrărilor partajate cu utilizatorii de pe același site, înregistrărilor încărcate, înregistrărilor în Aplicația Webex, Webex Events, Webex Training, Webex Support, înregistrărilor vechi în Webex Meetings pentru platformele mobile și formatelor vechi de înregistrare (cum ar fi ARF).

Contactați Asistența Cisco pentru asistență dacă doriți să utilizați această funcție.

19

În Attendee consent requirement secțiune, activați Explicit consent for org users să solicite tuturor participanților la întâlnire să își exprime consimțământul explicit înainte de a-și înregistra întâlnirile, de a salva transcrierile sau de a accesa asistentul IA. Pentru mai multe informații, consultați Solicitați consimțământul explicit înainte de înregistrarea participanților la întâlnire.

20

În Settings override secțiune, activați Override participant settings when hosting dacă doriți ca toți participanții să aibă aceleași setări ca gazda.

Acest lucru este valabil numai pentru întâlnirile interne.

21

Clic Create template and next.

22

Căutați și selectați grupuri sau locații pentru acest șablon.

23

Clic Done.

24

Pentru a reordona nivelul șablonului întâlnirii, faceți clic pe Rank în Templates fila.

Un utilizator poate moșteni diferite șabloane din mai multe grupuri. Puteți clasifica șabloanele în ordinea priorității. Șabloanele cu număr mai mic sunt clasate mai sus și au prioritate mai mare.
25

În Rank templates pagină, puteți reordona șabloanele disponibile glisându-le și fixându-le, apoi făcând clic pe Save.

Ce este de făcut în continuare

Pentru a șterge șablonul, faceți clic pe șablon și selectați Delete de la Actions meniu vertical. În Delete template pagină, bifați caseta care vă informează că ștergerea unui șablon este permanentă, apoi faceți clic pe Delete.

Pentru a modifica șablonul, selectați-l, efectuați modificările, apoi faceți clic pe Save.

Creați un șablon de mesagerie

1

Conectați-vă la Control Hub

2

Sub Services, selectați Messaging, apoi faceți clic pe Templates.

3

Clic Create template.

  • Dacă educația este linia dvs. de afaceri, puteți aplica șabloane predefinite pentru a permite setări personalizate pentru studenți sau profesori.
4

În General introduceți o Denumire și o descriere șablon.

5

În Collaboration Restrictions secțiune, configurați următoarele setări pentru a activa sau dezactiva interacțiunile cu fișierele:

  • Block file preview on
  • Block file download on
  • Block file upload on

    Puteți aplica restricții selectând unul sau mai multe dintre următoarele tipuri de clienți. În mod implicit, nu se aplică restricții.

    • Client web Webex
    • Aplicație iOS și Android
    • Aplicație Mac și Windows
    • Boți

    Blocarea previzualizării fișierelor pentru fișiere imagine nu este încă disponibilă (exemplu: JPEG, JPG, PNG și GIF).

  • Allow file preview, download, and upload for Whiteboards and Annotations: pentru a previzualiza, descărca și încărca fișiere pentru Table și Adnotări.
  • Allow sharing animated GIFs: pentru a permite utilizatorilor să partajeze GIF-uri animate utilizând biblioteca GIPHY.
  • Allow Bitmoji sticker sharing: pentru a permite utilizatorilor să partajeze stickere Bitmoji în timp ce își trimit reciproc mesaje în aplicație.
  • Allow previewing shared links: pentru a permite utilizatorilor să previzualizeze linkuri partajate.
6

Clic Create template and next.

7

Căutați și selectați un grup căruia doriți să îi aplicați acest șablon.

8

Clic Done.

9

Pentru a reordona nivelul șablonului de mesagerie, faceți clic pe Rank în Templates fila.

Un utilizator poate moșteni diferite șabloane din mai multe grupuri. Puteți clasifica șabloanele în ordinea priorității. Șabloanele cu număr mai mic sunt clasate mai sus și au prioritate mai mare.
10

În Rank templates pagină, puteți reordona șabloanele disponibile glisând și fixând și apoi făcând clic pe Save.

  • Pentru a șterge un șablon, selectați șablonul, apoi faceți clic pe Delete de la Actions lista verticală. În Delete template pagină, bifați caseta de selectare care vă spune că ștergerea unui șablon este permanentă, apoi faceți clic pe Delete.
  • Pentru a modifica un șablon, selectați-l și activați sau dezactivați opțiunile. Clic Save.

Creați un șablon de apelare

Puteți crea următoarele tipuri de șabloane de apelare după cum urmează:

  • User—Acest șablon include setări legate de mesageria vocală a utilizatorilor, limba anunțurilor, ID-ul apelantului și muzica în așteptare.

  • Webex App—Acest șablon include setări legate de funcțiile din apel, cum ar fi oferirea sau preluarea controlului de la distanță, partajarea ecranului, înregistrarea apelurilor, video, integrarea Microsoft Teams și comportamentul de apelare.

De asemenea, puteți să modificați setările existente ale șablonului, să atribuiți clasamente șabloanelor sau să ștergeți un șablon.

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Sub Services, selectați Calling > Settings > Templates.

Lista șabloanelor de utilizator și a șabloanelor aplicației Webex este afișată în filele respective.
3

Pentru a edita un șablon de apelare existent, faceți clic pe User sau Webex App fila.

  1. Faceți clic pe șablonul pe care doriți să îl editați.

  2. Editați setările și faceți clic pe Salvare.

    Actualizările setării șablonului pot dura până la opt ore.
4

Pentru a reordona nivelul șablonului de apelare, faceți clic pe Rank în Templates fila.

Un utilizator poate moșteni diferite șabloane din mai multe grupuri. Puteți clasifica șabloanele în ordinea priorității. Șabloanele cu un număr mai mic sunt clasificate mai sus și primesc o prioritate mai mare.
5

În Rank templates pagină, puteți reordona șabloanele disponibile glisând și fixând și apoi făcând clic pe Save.

6

Pentru a șterge șablonul, faceți clic pe șablon și selectați Delete de la Actions lista verticală. În Delete templatepagină, bifați caseta pentru a confirma că ați înțeles că ștergerea unui șablon este permanentă, apoi faceți clic pe Delete.

7

Pentru a modifica șablonul, faceți clic pe el și modificați comutatoarele. Clic Save.

Creați un șablon de apelare de tipul Aplicației

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Sub Services, selectați Calling > Settings > Templates.

Lista șabloanelor de utilizator și a șabloanelor aplicației Webex este afișată în filele respective.
3

Clic Webex App > Create Template.

4

În In-call feature access activați sau dezactivați următoarele caracteristici:

  • Sharing content
    • Request remote control—Permite utilizatorilor să solicite și să obțină controlul asupra conținutului partajat al altor persoane.
    • Give remote control—Permite altor utilizatori să preia controlul asupra conținutului partajat al acestui utilizator. Această funcție este ACTIVATĂ în mod implicit.
    • Screen sharing—Permite partajarea ecranului la nivel de utilizator.
  • Video
    • Video on desktop—Permite asistență pentru apelurile video pentru utilizatorii desktop, precum și setarea implicită pentru preluarea apelurilor cu transmisia video activată.

      Answer calls with video on—Inițiază automat apelurile cu transmisia video activată. În mod implicit, aceasta este activată.

    • Video on mobile—Permite asistență pentru apelurile video pentru utilizatorii aplicației pentru mobile, precum și setarea implicită pentru preluarea apelurilor cu funcția video activată.

      Answer calls with video on—Inițiază automat apelurile cu transmisia video activată. În mod implicit, aceasta este activată.

  • Additional Features
    • Move calls to meetings on desktop app—Permite utilizatorilor să mute un apel telefonic activ și toți participanții într-o întâlnire Webex cu funcții complete.
    • Enable conference calling on desktop app—Permiteți utilizatorilor să adauge mai multe persoane la un apel.
    • Display call recording indicator for automatic recording—Afișează o indicație vizuală pentru a informa toți participanții la întâlnire că apelul este înregistrat.
    • Display calling dock—Oferă acces la o fereastră separată pentru a gestiona toate apelurile telefonice.
      • For multi-line users only—Include liniile partajate, liniile virtuale și liniile pentru asistenți executivi.
      • For all users—Oferă acces pentru toți utilizatorii.

Subcomenzile sunt ascunse dacă Display calling dock este DEZACTIVAT.

5

În integrarea Microsoft Teams, activați Optimize Webex app for Microsoft Teams experience pentru a obține setări simplificate pentru apeluri, capacitatea de a dezactiva sunetul apelurilor Webex și de a seta la MS Teams ca aplicație implicită pentru andocarea apelării.

  1. Activați Hide Webex windows câmp.

    Aplicația Webex continuă să ruleze, dar ferestrele acesteia vor fi închise în mod implicit. Utilizatorii pot accesa în continuare Webex din bara de sistem, pe dispozitivele Windows sau din bara de meniu, pe dispozitivele Mac.
6

În Calling Behavior secțiunea, setați următoarele opțiuni privind comportamentul de apelare pentru utilizatorii Unified CM:

  • Selectare Use the email domain of the user caseta de selectare pentru a aplica domeniul organizației dvs. (opțiune implicită) tuturor utilizatorilor Unified CM din Aplicația Webex

  • Selectează Use UC Manager Profile for calling casetă de selectare și alegeți un profil UC Manager creat din lista derulantă.

  • Selectează Open Cisco Jabber from the Webex app caseta de selectare dacă organizația utilizează aplicația Jabber pentru apelare. Utilizatorii Unified CM pot efectua apeluri direct în Cisco Jabber sau prin Webex. Când utilizatorii efectuează un apel în aplicația Webex, se deschide aplicația Cisco Jabber și este utilizată pentru a efectua apelul.

    Dacă debifați această casetă de selectare, comportamentul de apelare trece implicit la Use the email domain of the user.

7

În Aplicația Webex este afișată o declarație de declinare a răspunderii pentru apeluri de urgență, consiliind utilizatorii cu privire la importanța detaliilor exacte ale locației în direcționarea apelurilor de urgență și la limitările Aplicației Webex în furnizarea unor astfel de detalii. În calitate de administrator, puteți personaliza setările privind declinarea răspunderii pentru clienții dvs.

  1. În Emergency call disclaimer secțiune, introduceți Header text și Disclaimer text pe care doriți să le afișați. Atunci când acest șablon este aplicat unui grup de utilizatori sau unei locații, acesta suprascrie următoarele:

  2. În Devices secțiunea, configurați ce dispozitive afișează mesajul privind declinarea răspunderii pentru apeluri de urgență:

    • Activați comutatoarele pentru dispozitivele în care doriți să afișați mesajul privind declinarea răspunderii pentru apeluri de urgență.
    • Selectați dacă doriți să afișați mesajul privind declinarea răspunderii pentru apeluri de urgență prima dată când utilizatorul se conectează (Display at first sign in) sau de fiecare dată când utilizatorul se conectează (Display at every sign in). Valoarea implicită este Display at first sign in.

8

Clic Create template and next.

9

Căutați și selectați un grup sau o locație pentru acest șablon în caseta de căutare.

10

Clic Done.

Creați un șablon de apelare de tip utilizator

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Sub Services, selectați Calling > Settings > Templates.

Puteți vizualiza lista de șabloane de utilizator și șabloane de aplicație în filele respective.
3

Pentru a crea un șablon de utilizator, faceți clic User > Create template.

4

În General secțiune, introduceți o Template name și Description.

5

În Caller ID secțiune, alegeți External Caller ID Phone Number trebuie să afișeze pentru ca acest utilizator să selecteze momentul în care efectuează un apel de ieșire.

Puteți selecta o linie directă (numărul de telefon al utilizatorului), un număr de locație sau un număr personalizat care să fie afișat ca ID de apelant extern. Pentru mai multe detalii, consultați Specificați opțiunile ID-ului de apelant pentru utilizatori și spații de lucru.
6

Activați Voicemail comutați.

7

Accesaţi Send calls to voicemail secțiunea și alegeți una dintre următoarele opțiuni:

  • Send all calls to voicemail—Această opțiune redirecționează toate apelurile către mesageria vocală.
  • Send calls to voicemail during a busy line—Această opțiune redirecționează apelurile către mesageria vocală atunci când utilizatorul este deja într-un apel. Bifați caseta de selectare și alegeți să configurați mesajul de întâmpinare implicit sau cel personalizat.
  • Send calls to voicemail when unanswered—Această opțiune redirecționează apelurile de intrare către mesageria vocală după un număr specificat de sunete de apel. Bifați caseta de selectare și numărul de sunete de apel înainte de a reda mesajul de întâmpinare din lista derulantă. Puteți alege să configurați fie un mesaj de întâmpinare implicit, fie un mesaj de întâmpinare personalizat.
    • Pentru a seta mesajele de întâmpinare implicite, selectați Default "busy" message opțiune.

    • Pentru a seta propriile mesaje de întâmpinare personalizate, selectați Custom message opțiune și faceți clic Upload File pentru a încărca fișierul dvs. audio (WAV) sau faceți clic pe Record Message pentru a înregistra mesajul.

După ce ați încărcat fișierul sau ați înregistrat salutările, îl puteți actualiza selectând Înlocuire fișier sau înregistrând un alt mesaj. Înregistrarea unui mesaj nou sau încărcarea unui fișier nou suprascrie mesajele de întâmpinare anterioare.

Fișierul audio (WAV) trebuie să fie 8 Khz, 8-bit mono, CCITT µ-law, max. 2 MB, format .wav.

Dacă selectați Send all calls to voicemail, nu puteți selecta celelalte două opțiuni. Puteți alege să direcționați către mesageria vocală cu ambele Send calls to voicemail during a busy line și Send calls to voicemail when unaswered opțiunile sunt selectate împreună.

8

În Additional settings,

  1. Selectare Transfer on ‘0’ to another line casetă de selectare și introduceți un număr de telefon pe care apelul trebuie să îl transfere când apăsați 0.

    Nu introduceți un număr rezervat (Asistență director cu taxă, Internațional, Special sau Premium) din nicio țară ca număr de transfer. Consultați acest articol pentru a verifica lista numerelor rezervate Planuri de apelare în funcție de țară.

  2. Selectare Email a copy of voicemail messages caseta de selectare.

    Când un utilizator primește un mesaj de poștă vocală, o copie a mesajului vocal este trimisă la adresa de e-mail a utilizatorului.
9

Activați Receive notification of any new voice messages comutați pentru a trimite notificări utilizatorilor pentru mesaje vocale noi.

10

Activați Receive fax messages comutați pentru a permite utilizatorilor să primească mesaje prin fax.

11

În Music on Hold secțiune, activați Play music when a call is places on hold comutați.

  1. Selectare Music on Hold sursă ca Play default music sau Play custom music.

  2. Dacă ați selectat Play custom music opțiune, faceți clic Select music pentru a selecta un .wav fișierul pentru muzica pe care doriți să o redați atunci când un apel este în așteptare.

12

Alegeți o limbă din Announcement Language lista verticală.

13

În Call Recording secțiune, activați Record incoming and outgoing calls and voicemail, or set recording announcements and notifications comutați.

Înregistrarea apelurilor trebuie să fie activată la nivel de organizație și în locația căreia sunt alocați utilizatorii. În absența acestei setări, înregistrarea apelurilor nu se va aplica.

Consultați articolul Gestionați înregistrarea apelurilor pentru Webex Calling pentru mai multe informații despre setările de înregistrare a apelurilor.

Pentru gestionarea în bloc a șabloanelor de apelare a utilizatorilor, setările de înregistrare a apelurilor includ următoarele coloane booleene: Record Incoming Internal Enabled, Record Incoming PSTN Enabled, Record Outgoing Internal Enabledși Record Outgoing PSTN Enabled. Utilizare True pentru a activa o opțiune sau False pentru a o dezactiva.

14

Configurați una dintre următoarele setări:

  • On Demand—Alegeți această opțiune dacă doriți să acordați utilizatorilor controlul asupra momentului în care pot începe și încheia înregistrările. De asemenea, puteți alege notificarea de pauză și reluare, dacă este cazul.
  • Always—Alegeți această opțiune pentru a înregistra automat apelurile care corespund direcției de apel și filtrelor sursă selectate.
  • Always with pause/resume—Alegeți această opțiune dacă doriți să acordați utilizatorilor controlul asupra momentului în care pot întrerupe și relua înregistrările. Dacă comenzile de înregistrare selectivă inhibă înregistrarea pentru un apel, comenzile de întrerupere și reluare nu sunt disponibile pentru apelul respectiv.
  • Pentru Always și Always with pause/resume, selectați direcțiile și sursele de apel pe care doriți să le înregistrați. În mod implicit, sunt selectate toate opțiunile.
    • Incoming calls—Activați înregistrarea pentru apelurile primite de la numere interne sau PSTN. Selectare Internal calls, PSTN callssau amândouă.

    • Outgoing calls—Activați înregistrarea pentru apelurile de ieșire către numere interne sau PSTN. Selectare Internal calls, PSTN callssau amândouă.

    Comenzile selective pentru înregistrare nu se aplică pentru On Demand sau Never modurile de înregistrare.

  • Never—Această opțiune este selectată în mod implicit.
  • Record voice messaging—Alegeți această opțiune dacă doriți să înregistrați mesaje vocale. Pentru Always și Always with pause/resume, înregistrarea mesajelor vocale respectă comenzile selectate de înregistrare a apelurilor de intrare. Mesajele vocale sunt tratate ca apeluri primite, iar sursa este determinată de apelantul care părăsește mesajul.
    • Dacă atât înregistrarea internă, cât și înregistrarea PSTN de intrare sunt dezactivate, mesajele vocale nu sunt înregistrate și opțiunea de înregistrare a mesageriei vocale este dezactivată.

    • Dacă înregistrarea internă de intrare este dezactivată, mesajele vocale de la apelanții interni nu sunt înregistrate.

    • Dacă înregistrarea PSTN de intrare este dezactivată, mesajele vocale de la apelanții PSTN nu sunt înregistrate.

    Pentru alte moduri de înregistrare decât Always sau Always with pause/resume, înregistrarea mesajelor vocale păstrează comportamentul existent și nu este afectată de comenzile selective pentru înregistrare.

  • Recording start/stop announcement—Alegeți una dintre următoarele opțiuni pentru a gestiona anunțul sonor redat atunci când începe sau se oprește înregistrarea pentru apelurile PSTN și apelurile interne.
    • Play recording start/stop announcement for PSTN calls—Alegeți această opțiune pentru a reda un anunț standard la începutul tuturor apelurilor PSTN de intrare și de ieșire, notificând toate părțile că apelul este înregistrat. Puteți solicita acestui anunț să respecte cerințele legale în funcție de nevoile afacerii.

      Dacă anunțul de conformitate este activat la nivel de organizație sau de locație, utilizatorul PSTN nu va auzi anunțul de pornire/oprire, chiar dacă activați această opțiune. Această opțiune are prioritate numai dacă un apelant primește sau efectuează un apel PSTN către un utilizator care se află într-o organizație sau într-o locație în care anunțul de conformitate este dezactivat sau nu a putut fi redat. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Activați anunțul de înregistrare a apelurilor de conformitate.

    • Play recording start/stop announcement for internal calls—Alegeți această opțiune pentru a reda un anunț standard la începutul tuturor apelurilor interne de intrare și de ieșire, notificând toate părțile că apelul este înregistrat.

    Acest anunț nu este inclus în înregistrarea apelurilor.

    Atunci când un anunț este redat în timpul operațiunilor de pornire, oprire, întrerupere sau reluare, Webex Calling trimite informații despre metadatele SIPREC furnizorului de servicii de înregistrare a apelurilor, indicând faptul că a fost redat un anunț. Utilizând aceste informații, unii furnizori de servicii de înregistrare a apelurilor au indicatori care arată dacă a fost redat un anunț pentru apelul respectiv.

  • Pause/Resume Notification—Alegeți această opțiune dacă doriți să primiți notificări de întrerupere și reluare. Puteți alege o opțiune de bip sau o opțiune de anunț care redă următoarele:
    • Pause—Redă un anunț care indică faptul că s-a reușit întreruperea.

    • Resume—Redă un anunț care indică faptul că a fost reluată cu succes.

    Setările pentru anunțuri la nivel de utilizator/spațiu de lucru pentru Pauză/Reluare sunt întotdeauna redate atunci când utilizatorul întrerupe sau reia înregistrarea.

  • Repeat tone every—În mod implicit, la fiecare 20 (de) secunde este redat un ton care reamintește tuturor părților că apelul este înregistrat. Puteți schimba aceasta la o valoare de 10–90 (de) secunde.
  • Alege View and play call recordings pentru organizațiile și locațiile care utilizează Webex ca furnizor de apeluri. Pentru toate apelurile înregistrate, un utilizator poate alege să Download recordings sau Delete recordings.

    Dacă administratorul a pornit View and play call recordings DEZACTIVAT, apoi utilizatorul nu poate accesa înregistrările apelurilor.

  • Show call recording platform information—Afișează următoarele informații legate de apel.
    • Service Provider

    • External Group

    • External Identifier

Setări platformă de înregistrare a apelurilor pentru un utilizator Webex Calling

15

În Hide Calling Settings secțiunea, puteți personaliza setările la care utilizatorii finali au acces în dispozitivele lor, în Aplicația Webex și în User Hub. Activați setările la care doriți să permiteți accesul.

Hide calling settings

Dacă unui utilizator i se atribuie un Șablon de funcție de apelare, acesta nu poate reveni la setările implicite ale organizației. Pentru a afla cum să actualizați setările de la nivel de utilizator, consultați Ascundeți setările de apelare într-un utilizator.

Setările selectate înlocuiesc setările implicite de sistem ale grupului de utilizatori.
16

Clic Create template and next.

17

În Search casetă, introduceți și selectați numele unui Group sau o Location cărora doriți să le aplicați acest șablon.

18

Clic Done.

Șablonul este configurat și se aplică grupurilor și locațiilor selectate.

Creați un șablon Vidcast

1

Conectați-vă la Control Hub

2

Sub Services, selectați Vidcast, apoi faceți clic pe Templates > Create template

Dacă educația este linia dvs. de afaceri, puteți aplica șabloane predefinite pentru a permite setări personalizate pentru studenți sau profesori.
3

În General introduceți o Denumire și o descriere șablon.

4

În Access secțiune, toate opțiunile sunt activate în mod implicit. Puteți dezactiva setările pe care nu doriți să le aibă utilizatorii într-un vidcast.

5

În Webex integration porniți sau opriți Enable Vidcast recording in Webex Messaging

6

Clic Create template and next.

7

Căutați și selectați un grup sau o locație pentru acest șablon în caseta de căutare.

8

Clic Done.

Întrebări frecvente: modele de setări și modele de întâlnire

Care este diferența dintre întâlnirile interne și întâlnirile externe?

  • Intalnire interna: OrgID este același între site-ul de întâlnire și utilizatorul care se alătură (cum ar fi utilizatorul Cisco se alătură întâlnirii Cisco ORG)
  • Întâlnire externă: OrgID este diferit între site-ul întâlnirii și utilizatorul care se alătură (cum ar fi utilizatorul Apple se alătură întâlnirii Cisco ORG)

Puteți aplica șabloane de setări oricărui grup?

Există diferite tipuri de grupuri în Control Hub și diferite moduri de a crea grupuri. Există două tipuri diferite de grupuri în Active Directory:

  • Grupuri de securitate - utilizate pentru a atribui permisiuni resurselor partajate.
  • Grupuri de distribuire - utilizate pentru a crea liste de distribuire a e-mailurilor.

Puteți sincroniza grupurile de securitate și grupurile de distribuire cu Control Hub, dar puteți aplica șabloane de setări numai grupurilor de securitate. Grupurile de distribuție sunt destinate utilizării la trimiterea comunicațiilor în masă.

De asemenea, puteți să creați grupuri în Control Hub utilizând API și să aplicați șabloane de setări și acestor grupuri.

Cum atribui un utilizator unui grup?

Puteți atribui un utilizator unui grup în oricare dintre următoarele moduri:

Cum creez un șablon cu subtitrări dezactivate pentru un site intern, apoi îl aplic unui grup?

  1. Conectați-vă la Control Hub.
  2. Creați un șablon de întâlnire selectând Meetings > Create template, și în In meeting secțiune, comutare Closed captioning dezactivat în Internal meeting coloană.
  3. Clic Create template and next.
  4. Începeți să tastați numele grupului la care doriți să aplicați șablonul. Rezultatele sunt afișate într-o listă derulantă. Selectați grupul dorit.

    Șablonul se aplică automat acestui grup.

  5. Clic Done.

Câte șabloane pot crea?

Puteți crea până la 50 șabloane de același tip pentru o organizație.

Care sunt unele dintre cele mai bune practici atunci când încep să atribui șabloane de setări?

  • Identificați diferitele profiluri de utilizator din organizație și determinați modul în care doriți să fie structurate grupurile. Dacă aveți utilizatori de toate tipurile de acces și acces restricționat, trebuie să creați două grupuri care să poarte două șabloane diferite pentru fiecare.
  • Creați șabloane de setări pentru fiecare serviciu pe care doriți să îl aveți control de acces bazat pe grup.
  • Aplicați șabloanele de setări la grupurile relevante și asigurați-vă că au clasamentele corespunzătoare.

Am adoptat setările anterioare bazate pe grup pentru restricțiile de colaborare. Sunt acestea migrate automat?

Dacă ați utilizat anterior setările bazate pe grup pentru mesagerie, acestea nu sunt migrate automat. Iată pașii de urmat odată ce șabloanele de setări vă sunt puse la dispoziție:

  1. Creați șabloane de mesagerie pentru a reflecta diferitele restricții pe care le aveți în organizația dvs.

  2. Aplicați șabloanele la grupurile relevante. Consultați Cum se aplică un șablon unui grup? de mai sus.

  3. După ce aplicați șablonul, nu uitați să faceți clic revert users pentru a vă asigura că utilizatorii urmează acum permisiunile incluse în șablon.

Care sunt cele mai bune practici pentru utilizarea șabloanelor de setări atunci când avem deja tipuri de sesiuni?

Puteți controla setările întâlnirilor utilizând șabloane. Dacă gestionați site-ul întâlnirii în Control Hub, șabloanele fac aceeași activitate ca și tipurile de sesiuni din Administrarea site-ului.

Puteți lua în considerare tranziția completă la modelul de șablon de setări, în loc să utilizați simultan tipurile de sesiune și șabloanele de setări.

Pot aplica șabloane de setări site-urilor care nu sunt gestionate de Control Hub?

Da, puteți aplica șabloane site-urilor care nu sunt gestionate de Control Hub.

Nu pot sincroniza grupurile utilizând conectorul directorului. Există și alte metode prin care pot crea grupuri?

Pe lângă grupurile pe bază de directory connector, puteți crea manual grupuri în Control Hub sau utiliza API-ul de grup.

Tocmai am actualizat șablonul meu de setări; de ce nu pot vedea modificările pentru un utilizator?

În general, modificările aduse setărilor de utilizator la nivel de organizație, utilizarea șabloanelor de setări sau utilizarea suprascrierilor utilizatorului pot dura până la 8 ore pentru a fi aplicate utilizatorului.

Ce versiune de client ar trebui să utilizez pentru a aplica noul șablon de setări?

Vă recomandăm să treceți clientul Meetings la cea mai recentă versiune (WBS 42.7 sau ulterioară) sau cel puțin la cea mai recentă versiune cu blocare la actualizare (WBS 42.6) pentru a beneficia de cea mai bună experiență de utilizare a funcțiilor legate de aplicarea politicii șabloanelor de setări. Dacă utilizați o versiune a clientului Meetings mai veche de WBS 42.3, este posibil ca unele funcții să nu fie disponibile sau să nu aveți cea mai bună experiență de utilizare.

Probleme cunoscute

  • Atunci când un șablon este deja aplicat unui anumit grup, acesta ar trebui să afișeze grupul din lista verticală a grupului ca fiind unul care are deja șablonul aplicat.

  • Pagina Detalii utilizator pentru rolul de Administrator site are experiențe de utilizator ineficiente și stări de eroare. Numai administratorul complet poate actualiza setările aplicate prin intermediul șablonului de setări la nivel de utilizator.

A fost util acest articol?
A fost util acest articol?