Bei Anrufen und Konferenzen auf Webex-Geräten der Serien Boards, Desk und Room wird schnell festgestellt, dass eine stabile Internetverbindung die Video- und Sprachkenntnisse erheblich verbessert.

Es empfiehlt sich, bei Verfügbarkeit eine kabelgebundene Netzwerkverbindung zu verwenden, um eine höhere Stabilität zu erhalten. Wenn eine Kabelverbindung jedoch nicht praktikabel ist, können Sie stattdessen eine drahtlose Verbindung verwenden.

Wichtig: Wenn Sie ein Wi-Fi-Netzwerk einrichten, installieren Sie Wireless-Geräte (z. B. Access Points und Router), die die Last über angeschlossene Geräte verarbeiten und verteilen können. Sie werden wahrscheinlich viele Geräte mit einem drahtlosen Netzwerk verbinden, und die Bandbreite ist begrenzt. Homeoffice-Setups mit Geräten von einem Internet Service-Provider unterstützen möglicherweise nicht alle Konfigurationen in der Liste unten.

Die bewährten Verfahren in diesem Artikel zielen darauf ab, zwei wichtige Kennzahlen zu verbessern und so die Video- und Sprachqualität von Geräten zu verbessern, die mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind:

  • Paketverlustrate – Der Prozentsatz der Pakete, die während der Übertragung verloren gehen, und

  • Zwischenankunfts-Jitter – Die Variation der Ankunftszeiten der empfangenen Pakete in Millisekunden.

Um eine nahtlose Konferenzerfahrung zu gewährleisten, sollten Netzwerkadministratoren die folgenden bewährten Verfahren für die Konfiguration einer Wi-Fi-Verbindung befolgen:

  • Vermeiden Sie die Bereitstellung von Access Points von unterschiedlichen Herstellern, da dies zur Überlastung des Funkspektrums beitragen kann.

  • Priorisieren Sie den 5-GHz-Frequenzbereich für Geräte. Wenn 5 GHz und 2,4 GHz denselben Netzwerknamen (SSID) verwenden, aktivieren Sie das Band-Steering, um sicherzustellen, dass 5 GHz priorisiert werden.

  • Die Nutzung des drahtlosen Kanals sollte unter 50 % liegen.

  • Aktivieren Sie 802.11d, um ein Länder-Informationselement zu Beacons, Anforderungsanfragen (Probe Request) und Anforderungsantworten hinzuzufügen. Wenn Ihre Wireless-Geräte dies nicht unterstützen, verwenden Sie die weltweit sicheren Kanäle 36, 40, 44 oder 48.

  • Stellen Sie sicher, dass das Gerät einen Access Point bei -60 dBm oder besser erkennt (näher an Null ist besser).

  • Stellen Sie sicher, dass ein Access Point das Gerät bei -60 dBm oder besser erkennt (näher an Null ist besser).

  • Das Signal-Rausch-Verhältnis sollte immer 25 dB oder mehr betragen.

  • Aktivieren Sie „Airtime-Fairness“, um sicherzustellen, dass gleichzeitig vorhandene Clients gleichen Zugriff auf Airtime haben.

  • Aktivieren Sie QoS, sofern verfügbar. Geräte-Tag AF41 für Video und EF für Sprache.