Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um die Kamera-Firmware zu aktualisieren.

Der Cisco-Zubehör-Hub ermöglicht die Aktualisierung der Kamera-Firmware über den Google Chrome-Webbrowser. Das Tool überprüft automatisch Ihr Kameramodell und die aktuelle Firmware-Version und bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kamera zu aktualisieren, wenn eine neuere Version verfügbar ist.

Sie können die Kamera über den Cisco Zubehör-Hub auch mit einer lokalen Firmware-Datei aktualisieren.


Der Cisco-Zubehör-Hub kann nur mit Google Chrome Version 68 und höher verwenden werden.

Bevor Sie beginnen:

Schließen Sie alle Apps, die Ihre Kamera verwenden könnten.

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Schließen Sie die Kamera an den Computer an.

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Navigieren Sie in Ihrem Webbrowser zu https://upgrade.cisco.com/accessories.

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Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Halten Sie die Kamera-Firmware auf dem neuesten Stand, um die neuesten Funktionen zu erhalten.

Die Cisco Webex Desk Camera-App ermöglicht die Aktualisierung der Kamera mit einer lokalen Firmware-Datei.

Bevor Sie beginnen:

Schließen Sie alle Apps, die Ihre Kamera verwenden könnten.

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Öffnen Sie die Cisco Webex Desk Camera-App.

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Klicken Sie auf Cisco Webex Desk Camera > Kamera-Informationen.

3

Klicken Sie auf Firmware herunterladen, um die neueste Firmware auf Ihrem lokalen Laufwerk herunterzuladen und zu speichern.

Wenn Ihre aktuelle Firmware aktuell ist, ist die Schaltfläche Firmware herunterladen deaktiviert.

Sie können die Firmware auch unter https://software.cisco.com/download/home/284711383 herunterladen. Extrahieren Sie die Datei nach dem Download.

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Klicken Sie auf der Registerkarte Basis unter Firmware-Aktualisierung auf Datei auswählen.

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Wählen Sie die Firmware-Datei auf Ihrem lokalen Laufwerk aus.

Wenn Sie eine falsche Firmware-Datei hochgeladen haben, klicken Sie auf Entfernen, um die Datei zu entfernen, und laden Sie dann die richtige Datei hoch.

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Klicken Sie auf Upgrade, um das Upgrade zu starten.


 

Die Kamera muss während des gesamten Upgrades mit dem Computer verbunden sein.

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Warten Sie nach Abschluss des Upgrades einen Moment, bis die Kamera neu gestartet wird.