Domänen verifizieren

Verifizieren Sie Ihre Domänen, um zu webex zu bestätigen, dass Sie diese besitzen. Mit der Verifizierung von Domänen können Sie Benutzer für Ihre Organisation beanspruchen, wenn diese sich bei einer anderen Organisation angemeldet haben. Sie müssen Ihre Domänen auch verifizieren, bevor Sie sie beanspruchen können.

Zur Verifizierung von Domänen stellen wir ein Token bereit, das Sie zum DNS TXT-Eintrag Ihres Domänen-Hosts hinzufügen. Um zu bestätigen, dass Sie Eigentümer der Domäne sind, überprüfen wir den DNS-Server auf dieses Token.

Domänen beanspruchen

Beanspruchen Sie eine Domäne, um diese Domäne zu verknüpfen, die automatisch in Ihrer Organisation erstellt wird. Benutzer, die sich für Webex anmelden, werden ebenfalls mit dieser Domäne verknüpfen. Andernfalls werden Benutzer, die sich selbst registrieren, in einer allgemeinen Organisation mit allen anderen kostenlosen Benutzern erstellt. Sie können deren Dienste erst verwalten, wenn Sie die Benutzer in Ihrer Organisation beanspruchen. Denken Sie daran, dass Sie keine Domäne beanspruchen müssen, um einen Benutzer für Ihre Organisation zu beanspruchen.

Benutzer, die in der kostenlosen Verbraucherorganisation vorhanden sind, werden nicht automatisch zu Ihrer Organisation konvertiert. Sie müssen diese Benutzer konvertieren. Wir empfehlen Ihnen, Benutzer der Verbraucherorganisation in Ihre Organisation zu konvertieren, bevor Sie die Domäne beanspruchen.

Domänen werden nicht für zwei verschiedene Organisationen beansprucht. Zweck des Domänenvorgabe ist es, andere Organisationen daran zu hindern, die Domäne zu verwenden.

Sie können eine Domäne veröffentlichen, wenn Sie sie in einer anderen Organisation beanspruchen möchten (wenn Sie die Domäne besitzen und beide Organisationen verwalten).

Vorbereitungen

  • Sie müssen die Domänen besitzen, die Sie verifizieren und beanspruchen möchten.

  • Für Hybridanrufe für Benutzer und WebEx registrierten Geräten müssen Sie Domänen überprüfen, die im lokalen Verzeichnis URIs für Endbenutzerkonten in Unified cm enthalten sind.

  • Sie müssen Domänen in einer bestimmten Reihenfolge verifizieren, um zu verhindern, dass der Administrator gesperrt wird. Sie müssen beispielsweise zuerst die Administratordomäne hinzufügen und anschließend alle weiteren Domänen.

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Bei Control Hub anmelden.

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Klicken Sie im linken Navigationsbereich unter Verwaltung auf Organisationseinstellungen.

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Blättern Sie zu Domänen und klicken Sie auf Manuell hinzufügen oder Mit Azure AD hinzufügen.

  • Sie müssen Volladministrator des Kunden sein, um Domänen mit Azure AD hinzuzufügen.
  • Die Anzahl der Domänen, die Sie für Ihre Organisation beanspruchen können, ist unbegrenzt. Wenn Sie in einer Webex-Organisation über mehr als 20 beanspruchte Domänen verfügen, können Probleme beim Konvertieren von Benutzern auftreten.
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Geben Sie den Domänennamen ein, und klicken Sie auf Hinzufügen.

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Klicken Sie auf die Ellipsen Schaltfläche „Weitere Optionen“ neben Ihrer Domäne und wählen Sie Verifizierungstoken abrufenaus.

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Kopieren Sie das Verifizierungstoken in Ihren DNS-TXT-Datensatz.

  • Wenn Ihr DNS-Host nur einen TXT-Eintrag unterstützt, fügen Sie das Token in einer separaten Zeile hinzu.

  • Wenn Ihr DNS-Host mehrere Einträge unterstützt, fügen Sie Ihr Token in einer einzigen Zeile in einem eigenen TXT-Eintrag hinzu.

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Wählen Sie eine Option:

  • Fügen Sie den DNS-TXT-Datensatz zu Ihrem DNS-Server hinzu.

  • Wenn Ihr DNS-Server von einem anderen Administrator konfiguriert wurde, senden Sie den DNS-TXT-Datensatz an Ihren Administrator, um ihn zu Ihrem DNS-Server hinzufügen zu lassen.

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Klicken Sie neben den einzelnen Domänen auf Verifizieren.

  • Wenn die Verifizierung fehlschlägt, wird der Fehler von Ihrem DNS-Server zwischengespeichert. Ihr DNS-Server löscht den Cache nach dem in der Einstellung Time To Live (TTL) festgelegten Zeitintervall. Warten Sie ab und wiederholen Sie den Vorgang, nachdem Ihr DNS-Server den Cache gelöscht hat. Sie können das Verifizierungstoken erneut hinzufügen und die Verifizierung für die Domäne erneut anfordern.

  • Wenn das Verifizierungstoken gefunden wird und damit übereinstimmen, wechselt der Status der Domäne in Control Hub zu "Verifiziert". Um zu bestätigen, dass Ihre Domänen verifiziert sind, gehen Sie zu Control Hub, klicken Sie auf Organisationseinstellungen, scrollen Sie zu Domänen und bestätigen Sie dann, dass dieser Status neben den Domäneneinträgen angezeigt wird:

    Verifizierter Domänenstatus in Control Hub.

    Nachdem die Domäne verifiziert wurde, ist der TXT-Eintrag nicht mehr erforderlich, und Sie können das Verifizierungstoken von Ihrem DNS-Server entfernen.

  • Auch wenn Sie eine Domäne verifiziert haben, können andere Organisationen weiterhin über Benutzer in dieser Domäne verfügen. Alte Kundenkonten werden nicht automatisch in Benutzer der Organisation umgewandelt. Wenn Ihre Domänen verifiziert sind und sich Benutzer für Webex-App-Konten registriert haben, können Sie diese Benutzer in lizenzierte Benutzer in Ihrer Organisation konvertieren.

Mit den Schritten in Control Hub können Sie Domänen zuerst verifizieren und anschließend Domänen als weitere Sicherheitsmaßnahme beanspruchen.

  • Die Beanspruchung einer Domäne bedeutet, dass Sie eine E-Mail-Domäne beanspruchen, die nur in Ihrer Webex-Organisation verwendet werden darf.

  • Dieser Schritt verhindert, dass Benutzer mit der beanspruchten Domäne in einer anderen Organisation erstellt werden, einschließlich der kostenlosen Verbraucherorganisation.

  • Keine andere Webex-Organisation kann Benutzer mit den von Ihnen beanspruchten Domänen hinzufügen.

  • Wenn Sie eine Domäne beanspruchen, können sich Benutzer weiterhin selbst registrieren, und Webex erstellt sie in Ihrer Organisation.

  • Sie können verhindern, dass sich Benutzer selbst registrieren, wenn Sie die Nutzererstellung/-synchronisierung in Ihrer Organisation steuern möchten.

Vorbereitungen

Registrierungsfehler können als Folge von Fehlern auftreten, die beim Beanspruchen von Domänen gemacht werden. Stellen Sie vor dem Beanspruchen von Domänen sicher, dass Sie Folgendes verstanden haben:

  • Dienstanbieter dürfen keine Domänen von Kundenorganisationen beanspruchen, die sie verwalten. Sie sollten nur die Domänen der Benutzer beanspruchen, die sich in der Dienstleister Organisation des Unternehmens befinden. Die Beanspruchung der Domäne von Benutzern in einer separaten Organisation (selbst eine, die von Dienstleister verwaltet wird) kann zu Registrierungsfehlern für die Benutzer in der Kundenorganisation führen, da Benutzerauthentifizierungsanfragen durch die Dienstleister und nicht durch die Kundenorganisation geroutet werden.

  • Wenn zwei Kundenorganisationen (Firma A und Firma B) die gleiche Domäne teilen und Firma A die Domäne beansprucht hat, kann die Registrierung für Benutzer von Firma B fehlschlagen, da Benutzerauthentifizierungsanfragen durch die Organisation geroutet werden, deren Domäne beansprucht ist (Firma A).

Bevor Sie eine Domäne beanspruchen können, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Domänen verifiziert sind. Andernfalls wird Ihre Anfrage möglicherweise aus Sicherheitsgründen abgelehnt. Beispielsweise können Sie keine Domäne beanspruchen, die zu einem anderen Unternehmen gehört.

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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Klicken Sie unter Verwaltung auf Organisationseinstellungen.

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Blättern Sie zu Domänen, klicken Sie auf Menü „Mehr“ und wählen Sie Verifizierte Domäne beanspruchen aus.

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Wählen Sie Anspruch.

Nachdem eine Domäne beansprucht wurde, wird der Status neben den Domäneneinträgen als angezeigt:

Status der beanspruchten Domäne in Control Hub.

Nachdem eine Domäne beansprucht wurde, erhalten Administratoren außerhalb der Organisation, die versuchen, Benutzer mit einer beanspruchten Domäne hinzuzufügen, eine Fehlermeldung. Benutzer, die in einer anderen Organisation vorhanden sind, bevor die Domäne beansprucht wird, sind nicht betroffen.

Nächste Schritte

  • Wenn Sie Domänen verifiziert oder beansprucht haben und möchten, dass Ihre Webex-App-Benutzer einen verifizierten Status haben, bevor sie sich zum ersten Mal anmelden, können Sie die E-Mail-Validierung durch folgende Schritte ersetzen:

  • Sie können verhindern, dass sich Benutzer mit Ihren beanspruchten Domänen selbst registrieren. Weitere Informationen finden Sie unter Verhindern, dass sich Benutzer selbst bei Ihrer Domäne registrieren.

  • Weisen Sie Ihren Benutzern Dienste zu. Die Beanspruchung der Domäne koordiniert Ihre Benutzer mit Ihrer Organisation, wobei diese Benutzer nur solange über kostenfreie Dienste verfügen, bis Sie jedem Benutzer zusätzliche kostenpflichtige Dienste hinzufügen.

Möglicherweise müssen Sie eine verifizierte Domäne entfernen oder eine beanspruchte Domäne aus Ihrer Organisation freigeben. Zum Beispiel, wenn Ihre Organisation die Domäne verkauft hat oder Sie einen Test mit einer entsprechenden Domäne durchgeführt haben und der Test abgelaufen ist. Sie können Domänen jederzeit entfernen.

Vorbereitungen

Wenn Ihre Organisation den hybriden Webex-Anrufdienst verwendet, können Sie den Dienst beeinträchtigen, wenn Sie eine verifizierte Domäne entfernen, die in den lokalen Verzeichnis-URIs Ihrer Benutzerenthalten ist.

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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Klicken Sie unter Verwaltung auf Organisationseinstellungen.

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Scrollen Sie zu Domänen, klicken Sie Menü „Mehr“ neben der Domäne, die Sie entfernen möchten, und wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

  • Klicken Sie für eine beanspruchte Domäne auf Domäne freigeben, lesen Sie die Eingabeaufforderung und klicken Sie dann auf Freigeben. Bei diesem Schritt wird die Domäne als verifizierter Eintrag beibehalten.
  • Klicken Sie für eine verifizierte Domäne auf Domäne entfernen, lesen Sie die Eingabeaufforderung und klicken Sie dann auf Entfernen. Bei diesem Schritt wird die Domäne vollständig aus der Liste im Control Hub entfernt.

Nachdem Sie eine beanspruchte Domäne veröffentlicht haben, können neue Benutzer mit dieser Domäne einer Organisation als Ihrem eigenen beitreten. Dieses Verhalten hat keine Auswirkungen auf Benutzer, die sich bereits in Ihrer Organisation befinden.

Das Entfernen einer Domäne bedeutet, dass sie in Ihrer Organisation nicht mehr verifiziert oder beansprucht wird.