Benutzer filtern

Sie können die Liste filtern, um sich auf die Benutzertypen zu konzentrieren, die Sie verwalten möchten, z. B. von Administratoren oder von Benutzern, die sich in einer Webex Meetings-Site befinden.

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Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Benutzer.

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Klicken Sie auf Filter.

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Wählen Sie die Filter aus, die Sie auf die Liste anwenden möchten. Sie können filtern nach:

  • Administratoren: Filtert die Liste basierend auf den Administratorrollen, die Benutzern zugewiesen sind.

  • Webex-Sites – Filtert die Liste nach den Webex-Site-Benutzern, zu denen Benutzer gehören. Dieser Filter gilt nur für von Control Hub verwaltete Sites und umfasst keine verknüpften Sites. Wenn Sie diesen Filter auswählen, wird der Liste eine Spalte für den Kontotyp hinzugefügt, um zu zeigen, ob Benutzer über diese Konten verfügen:

    • Gastgeber – Dem Benutzer wurde eine Webex Meetings-Lizenz zugewiesen.

    • Teilnehmer – Der Benutzer kann nur an Meetings teilnehmen, nicht als Gastgeber agieren.

    • Nur Admin: Der Benutzer hat eine Webex-Site-Administrator-Rolle.

    Wenn Benutzer auf mehreren Sites über Konten oder eine Administratorrolle verfügen, wird in der Spalte „Webex-Site“ ... für zusätzliche Sites angezeigt, und der Kontotyp kann nur als Gastgeber, Teilnehmer und Administrator angezeigt werden.

    Wählen Sie mehrere Webex-Sites aus, um jeden Kontotyp anzuzeigen, den Benutzer im Allgemeinen haben, und nicht für eine bestimmte Webex-Site. Um zu sehen, welchen bestimmten Kontotyp Benutzer für eine Webex-Site haben, empfehlen wir, nach einer einzelnen Webex-Site zu filtern.

Die Liste wird basierend auf den ausgewählten Filtern automatisch aktualisiert. Klicken Sie auf Zurücksetzen , um alle Filter gleichzeitig zu entfernen.

Benutzerstatusdetails

In der Spalte Status erfahren Sie, ob in Ihrer Organisation Benutzer vorhanden sind, die inaktiv sind oder nicht verifiziert wurden. Verwenden Sie diese Informationen, um zu entscheiden, welche Maßnahmen für eine bestimmte Benutzerkonto Sie ergreifen müssen, wie z. B. das erneute Versenden der Bestätigungs-E-Mail oder das Entfernen eines Benutzers aus Ihrer Organisation.

Dienstlizenzen werden Benutzern unabhängig von ihrem Status zugewiesen. Ein inaktiver Benutzer verwendet beispielsweise weiterhin eine Lizenz. Sie können Einem Benutzer Lizenzen entfernen, wenn dieser die Dienste nicht mehr benötigt.

Der Benutzerstatus kann einer der folgenden sein:

  • Aktiv – Dies ist der ideale Zustand, in dem sich Benutzer bei normaler Verwendung befinden. Der Benutzer ist Teil der Organisation (er wurde entweder über die Site-Administration verknüpft oder von einem Webex-Administrator in Control Hub erstellt) und verwendet seine Zusammenarbeitsdienste oder ist bereit, sie zu verwenden. Es sind keine weiteren administrativen Maßnahmen erforderlich.

  • Verifiziert: Die E-Mail-Adresse des Benutzers wird verifiziert, und der Kontostatus wechselt zu „Aktiv“, nachdem er das Passwort festgelegt hat.

  • Nicht verifiziert – Der Benutzer hat seine E-Mail-Adresse nicht verifiziert. Sie können eine weitere Bestätigungs-E-Mail an den Benutzer senden.

  • Ausstehend – Der Benutzer hat keine organisationsübergreifende Lizenz akzeptiert, die ihm zugewiesen wurde. Ihr Status ändert sich in Aktiv, wenn sie die Einladung annehmen und sich beim Webex-Site.

  • Inaktiv – Der Benutzer wurde deaktiviert und kann nicht mehr auf die Webex-Dienste zugreifen.

Spaltenkopf filtern

Sie können Spalten sowohl von der Seite Benutzer als auch von der Seite Gelöschte Benutzer hinzufügen oder subtrahieren. Beispielsweise können Sie Benutzer nach dem Zeitpunkt sortieren, an dem sie Ihrer Organisation hinzugefügt wurden, oder alphabetisch nach Abteilung. Ihre Änderungen werden automatisch gespeichert und werden nach der erneuten Anmeldung angezeigt.

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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Gehen Sie zu Benutzer und klicken Sie auf das Symbol Spalten anpassen .

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Wählen Sie die Attribute aus, die auf der Seite angezeigt werden sollen.

Das Attribut Anzeigename ist immer sichtbar.

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(Optional) Ziehen Sie die Spaltenüberschriften per Drag-and-Drop, um die Reihenfolge, in der sie angezeigt werden, neu anzuordnen.

Details in der Spalte Aktionen

Sie können den Status eines Benutzers in der Spalte Aktionen ändern.

Wenn Sie Cisco Verzeichniskonnektor für die Benutzersynchronisierung verwenden, können Sie Einladungen erneut an Benutzer in Control Hub senden, aber Sie können Benutzer nicht erneut aktivieren, deaktivieren oder löschen. Sie müssen diese Aktionen in Active Directory und anschließend die Änderungen in Control Hub neu synchronisieren.

Je nach Status können Sie die folgenden Aktionen ausführen:

  • Einladung erneut senden: Sendet die Verifizierungs-E-Mail erneut an die Benutzer.

  • Benutzer erneut aktivieren: Aktiviert Benutzer auf den vorherigen Status.

  • Benutzer deaktivieren: Deaktiviert Benutzer und ändert ihren Status in „Inaktiv“.

  • Benutzer löschen: Löscht Benutzer aus Ihrer Organisation.

Benutzerstatus verwalten

Sie können die Benutzerstatus in der Spalte Aktionen im Control Hub verwalten.
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Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Benutzer.

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Klicken Sie auf das Symbol neben einem Benutzer.

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Wählen Sie die Aktion aus, die Sie ausführen möchten.

Inaktive Benutzer verwalten

Standardmäßig löscht Control Hub inaktive Benutzer 30 Tage nach der Deaktivierung. Sie können festlegen, nach wie vielen Tagen ein inaktiver Benutzer in der Organisation verbleibt, bevor sein Konto gelöscht wird.

Für Active Directory-Benutzer, die in Webex synchronisiert werden, gelten unterschiedliche Löschregeln:

  • Wenn Active Directory mit Webex synchronisiert wird, werden alle gelöschten Benutzer Inaktiv. Webex hält diese Benutzer vor dem Löschen nur 7 Tage lang inaktiv. Sie können sie vor Ablauf des 7-Tage-Zeitraums löschen, wodurch die Benutzerlizenz sofort freigegeben wird.

  • Alle deaktivierten Benutzer in Active Directory werden inaktiv und in Webex für unbegrenzte Zeit als inaktiv festgelegt.

  • Webex behält Benutzerdaten auch dann bei, wenn der Benutzerstatus Inaktiv ist. Wenn Sie einen inaktiven Benutzer erneut aktivieren, kann er seine alten Daten (Bereiche und Meetings) finden, aber nur, wenn sich diese Daten noch innerhalb Ihrer Aufbewahrungsfrist befinden.

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Melden Sie sich bei Control Hub an, und wechseln Sie zu Organisationseinstellungen.

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Scrollen Sie nach unten zu Inaktiven Benutzer verwalten.

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Geben Sie in das Feld Inaktiven Benutzer löschen eine Zahl zwischen 30 und 90 ein.

Ihre Änderungen werden automatisch gespeichert.