Benutzer filtern

Sie können die Liste filtern, um sich auf die Benutzertypen zu konzentrieren, die Sie verwalten möchten, z. B. von Administratoren oder von Benutzern, die sich in einer Webex Meetings-Site befinden.

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Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Benutzer.

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Klicken Sie auf Filter.

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Wählen Sie die Filter aus, die Sie auf die Liste anwenden möchten. Sie können filtern nach:

  • Administratoren: Filtert die Liste basierend auf den Administratorrollen, die Benutzern zugewiesen sind.

    Eine Dropdown-Checkliste mit Administratortypen zur Unterstützung der Filterung

  • Webex-Sites – Filtert die Liste nach den Webex-Site-Benutzern, zu denen Benutzer gehören. Dieser Filter gilt nur für von Control Hub verwaltete Sites und umfasst keine verknüpften Sites. Wenn Sie diesen Filter auswählen, wird der Liste eine Spalte für den Kontotyp hinzugefügt, um zu zeigen, ob Benutzer über diese Konten verfügen:

    • Gastgeber – Dem Benutzer wurde eine Webex Meetings-Lizenz zugewiesen.

    • Teilnehmer – Der Benutzer kann nur an Meetings teilnehmen, nicht als Gastgeber agieren.

    • Nur Admin: Der Benutzer hat eine Webex-Site-Administrator-Rolle.

    Wenn Benutzer auf mehreren Sites über Konten oder eine Administratorrolle verfügen, wird die Spalte „Webex-Site“ ... für zusätzliche Sites angezeigt, und der Kontotyp kann nur als Gastgeber, Teilnehmer und Administrator angezeigt werden.

    Wählen Sie mehrere Webex-Sites aus, um jeden Kontotyp anzuzeigen, den Benutzer im Allgemeinen haben, und nicht für eine bestimmte Webex-Site. Um zu sehen, welchen bestimmten Kontotyp Benutzer für eine Webex-Site haben, empfehlen wir, nach einer einzelnen Webex-Site zu filtern.

    Eine Dropdown-Checkliste Ihrer Webex-Sites zur Unterstützung der Filterung

Die Liste wird basierend auf den ausgewählten Filtern automatisch aktualisiert. Klicken Sie auf Zurücksetzen , um alle Filter gleichzeitig zu entfernen.

Benutzerstatusdetails

In der Spalte Status erfahren Sie, ob in Ihrer Organisation Benutzer vorhanden sind, die inaktiv sind oder nicht verifiziert wurden. Verwenden Sie diese Informationen, um zu entscheiden, welche Maßnahmen für eine bestimmte Benutzerkonto Sie ergreifen müssen, wie z. B. das erneute Versenden der Bestätigungs-E-Mail oder das Entfernen eines Benutzers aus Ihrer Organisation.

Dienstlizenzen werden Benutzern unabhängig von ihrem Status zugewiesen. Ein inaktiver Benutzer verwendet beispielsweise weiterhin eine Lizenz. Sie können Einem Benutzer Lizenzen entfernen, wenn dieser die Dienste nicht mehr benötigt.

Der Benutzerstatus kann einer der folgenden sein:

  • Aktiv – Dies ist der ideale Zustand, in dem sich Benutzer bei normaler Verwendung befinden. Der Benutzer ist Teil der Organisation (er wurde entweder über die Site-Administration verknüpft oder von einem Webex-Administrator in Control Hub erstellt) und verwendet seine Zusammenarbeitsdienste oder ist bereit, sie zu verwenden. Es sind keine weiteren administrativen Maßnahmen erforderlich.

  • Verifiziert: Die E-Mail-Adresse des Benutzers wird verifiziert, und der Kontostatus wechselt zu „Aktiv“, nachdem er das Passwort festgelegt hat.

  • Nicht verifiziert – Der Benutzer hat seine E-Mail-Adresse nicht verifiziert. Sie können eine weitere Bestätigungs-E-Mail an den Benutzer senden.

  • Ausstehend – Der Benutzer hat keine organisationsübergreifende Lizenz akzeptiert, die ihm zugewiesen wurde. Ihr Status ändert sich in Aktiv, wenn sie die Einladung annehmen und sich beim Webex-Site.

  • Inaktiv – Der Benutzer wurde deaktiviert und kann nicht mehr auf die Webex-Dienste zugreifen.

Spaltenkopf filtern

Sie können Spalten hinzufügen oder entfernen, die auf der Seite Benutzer und der Seite Gelöschte Benutzer angezeigt werden. Beispielsweise können Sie Benutzer nach dem Zeitpunkt sortieren, an dem sie Ihrer Organisation hinzugefügt wurden, oder alphabetisch nach Abteilung. Ihre Änderungen werden automatisch gespeichert und werden nach der erneuten Anmeldung angezeigt.

  • Sie müssen Volladministrator in dieser Organisation sein, um diese Änderungen vornehmen zu können. Externe Administratoren sehen diese Funktion nicht.

  • Sie können derzeit keine Benutzer nach Synchronisierungsquelle filtern und sortieren.

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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Gehen Sie zu Benutzer und klicken Sie auf das Symbol Spalten anpassen .

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Wählen Sie die Attribute aus, die auf der Seite angezeigt werden sollen.

Das Attribut Anzeigename ist immer sichtbar.

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(Optional) Ziehen Sie die Spaltenüberschriften per Drag-and-Drop, um die Reihenfolge, in der sie angezeigt werden, neu anzuordnen.

Details in der Spalte Aktionen

Sie können den Status eines Benutzers in der Spalte Aktionen ändern.

Wenn Sie Cisco Verzeichniskonnektor für die Benutzersynchronisierung verwenden, können Sie Einladungen erneut an Benutzer in Control Hub senden, aber Sie können Benutzer nicht erneut aktivieren, deaktivieren oder löschen. Sie müssen diese Aktionen in Active Directory und anschließend die Änderungen in Control Hub neu synchronisieren.

Je nach Status können Sie die folgenden Aktionen ausführen:

  • Einladung erneut senden: Sendet die Verifizierungs-E-Mail erneut an die Benutzer.

  • Benutzer erneut aktivieren: Aktiviert Benutzer auf den vorherigen Status.

  • Benutzer deaktivieren: Deaktiviert Benutzer und ändert ihren Status in „Inaktiv“.

  • Benutzer löschen: Löscht Benutzer aus Ihrer Organisation.

Benutzerstatus verwalten

Sie können den Benutzerstatus in der Spalte Aktionen in Control Hub verwalten.
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Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Benutzer.

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Klicken Sie auf Schaltfläche „Weitere Optionen“ das Symbol neben einem Benutzer.

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Wählen Sie die Aktion aus, die Sie ausführen möchten.

Wenn Ihre Organisation die Verzeichnissynchronisierung verwendet (z. B. DirSync, Okta, Entra ID), müssen Sie die Benutzer in Ihrem Verzeichnis verwalten und diese Änderungen mit Webex synchronisieren.

Inaktive Benutzer verwalten

Control Hub löscht inaktive Benutzer normalerweise 30 Tage nach ihrer Deaktivierung. Sie können diese Einstellung ändern, damit Control Hub bis zu 90 Tage warten kann, bevor inaktive Benutzer gelöscht werden.

Webex behält Benutzerdaten für inaktive Benutzer bei. Wenn Sie einen inaktiven Benutzer erneut aktivieren, kann er seine alten Daten (Bereiche und Meetings) finden, aber nur, wenn sich diese Daten noch innerhalb Ihrer Aufbewahrungsfrist befinden.

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Melden Sie sich bei Control Hub an, und wechseln Sie zu Organisationseinstellungen.

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Scrollen Sie nach unten zu Inaktiven Benutzer verwalten.

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Geben Sie in das Feld Inaktiven Benutzer löschen eine Zahl zwischen 30 und 90 ein.

Ihre Änderungen werden automatisch gespeichert.

Nächste Schritte

Diese Einstellung gilt nicht für Active Directory-Benutzer, die mit Webex synchronisiert werden. Wenn Sie Active Directory mit Webex synchronisieren:

  • Alle Benutzer, die aus dem Verzeichnis gelöscht wurden, werden in Webex inaktiv. Webex hält diese Benutzer 7 Tage lang inaktiv und löscht sie dann. Sie können sie früher löschen, um ihre Benutzerlizenz freizugeben.

  • Alle im Verzeichnis deaktivierten Benutzer werden Inaktiv. Webex hält diese Benutzer für unbegrenzte Zeit im Status „Inaktiv“.