Según los servicios que tenga, las opciones en el Concentrador de usuarios varían. Este artículo se centra en cómo un usuario de Webex Calling puede iniciar sesión en el Concentrador de usuarios y acceder a diversos servicios relacionados con las llamadas.

Si desea obtener más información sobre la actualización del perfil, la configuración relacionada con Webex Meetings, los seminarios web y las grabaciones disponibles en User Hub, consulte Introducción a User Hub.acceso a la configuración de llamadas

Iniciar sesión

Si es usuario existente del portal de usuarios de Calling o del portal de configuración (settings.webex.com), puede utilizar sus credenciales existentes para iniciar sesión en Concentrador de usuarios ( user.webex.com).

Si es un usuario inicial y desea iniciar sesión en el Concentrador de usuarios, continúe con los siguientes pasos:

Una vez que el administrador lo haya configurado como usuario por primera vez, recibirá un correo electrónico de su administrador para acceder al Concentrador de usuarios.

Si no recibió una invitación, su administrador puede reenviarla desde Control Hub > Usuarios.

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Haga clic en el enlace del correo electrónico que le envió el administrador.

2

Se le pedirá que cree una contraseña nueva.

Al crear una nueva o restablecerla, la contraseña debe contener:

  • Al menos ocho caracteres y como máximo 256 caracteres

  • Al menos un carácter alfabético en minúsculas (a, b, c…)

  • Al menos un carácter alfabético mayúscula (A, B, C…)

  • Al menos un número (1, 2, 3…)

  • Al menos un carácter especial (~!@#$%^&*()-_=+[]{}|;:,.<>/?)

Su contraseña no puede contener lo siguiente:

  • Te llamas.

  • Su dirección de correo electrónico.

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Confirme su elección de contraseña y, a continuación, Guardar e Iniciar sesión.

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Introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en Iniciar sesión.

Esto lo lleva al Concentrador de usuarios.

Acceder a los servicios de llamadas

Puede acceder a todos sus servicios de llamadas desde Configuración > Llamadas.

La opción Calling solo está disponible para los usuarios con la licencia de Webex Calling. Si no ve la opción Calling , significa que no tiene la licencia de Webex Calling.

La página Llamadas tiene las siguientes secciones:

  • Configuración de llamadas

  • Planificaciones

  • Correo de voz

  • Contactos

Configuración de llamadas

En la página de configuración de llamadas, puede configurar diversos ajustes de llamadas como No molestar, Reenvío de llamadas, Llamada en espera, Intromisión y muchos más.

Para obtener más información sobre las distintas opciones de configuración de llamadas, haga clic en uno de los artículos: No molestar| Número único de contacto (Office Anywhere) | Rechazo de llamadas anónimas | Notificación de llamadas | Reenvío de llamadas | Timbre simultáneo | Timbre secuencial | Llamada en espera | Llamadas selectivas | Alerta de prioridad | Intromisión | Bloqueo del identificador de llamadas para las llamadas reenviadas | Hoteling | Ejecutivo | Asistente ejecutivo.

Planificaciones

En la página de planificaciones, puede ver las planificaciones corporativas creadas por el administrador y crear sus propias planificaciones para utilizarlas en diversas configuraciones de llamadas, como timbre simultáneo, timbre secuencial y alerta de prioridad.

Para obtener más información sobre la creación de las planificaciones, consulte Crear planificaciones para la configuración de llamadas.

Correo de voz

Desde la página del correo de voz, puede hacer lo siguiente:

Contactos

En la página de contactos, puede agregar contactos de marcación rápida y sin marcación rápida. Para obtener más información, consulte Agregar a alguien a su lista de contactos.

Administrar dispositivos con el Concentrador de usuarios

Puede administrar todos sus dispositivos desde Configuración > Dispositivos.

La opción Dispositivos solo está disponible para los usuarios con la licencia de Webex Calling (básica o profesional). Los dispositivos tienen la lista de todos los dispositivos asignados a un usuario.

Siga estos pasos para agregar un dispositivo mediante User Hub.

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Inicie sesión en Concentrador de usuarios y, a continuación, haga clic en Configuración > Dispositivos > Agregar dispositivo

Si el administrador ha autorizado al usuario a generar un código de activación, está disponible la opción Agregar dispositivos.

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Seleccione el tipo de dispositivo que desea activar.

  • Dispositivo de sala de Cisco WebEx
  • Teléfonos IP 9800, 7800, 8800 o 6800 de Cisco
Haga clic en Siguiente.
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Aparece el código de activación. Un Código de activación es una contraseña de un solo uso. Introduzca el código en su dispositivo cuando se le solicite y el dispositivo se active.

Haga clic en Correo electrónico para recibir una copia del código en su dirección de correo electrónico.

Una vez que el dispositivo se haya activado correctamente, podrá buscarlo y configurarlo en Dispositivos.

Si un usuario y un administrador han generado simultáneamente el código de activación para un dispositivo, utilice cualquiera de los códigos que puede activar el dispositivo.

Eliminación de un dispositivo

Siga estos pasos para eliminar un dispositivo en el concentrador de usuarios.

  1. Inicie sesión en Concentrador de usuarios y, a continuación, haga clic en Configuración > Dispositivos.

    Muestra una lista de dispositivos de su propiedad. Puede seleccionar de la lista el dispositivo que desee eliminar.

  2. Seleccione el dispositivo y haga clic en Eliminar dispositivo.

    Esta acción elimina el dispositivo de la lista. Reactive el dispositivo si desea agregarlo más tarde.