En fonction des services dont vous disposez, les options dans le User Hub varient. Cet article se concentre sur la façon dont un utilisateur de Webex Calling peut se connecter à User Hub et accéder à divers services liés à l’appel.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la mise à jour du profil, les paramètres liés à Webex Meetings, Webinars et Enregistrements disponibles dans User Hub, voir Démarrer avec User Hub.accès à vos paramètres d’appel

Connexion

Si vous êtes un utilisateur existant du portail utilisateur Calling ou du portail des paramètres (settings.webex.com), vous pouvez utiliser vos identifiants existants pour vous connecter à User Hub ( user.webex.com).

Si vous êtes un nouvel utilisateur qui souhaite se connecter à User Hub, procédez comme suit :

Lorsque votre administrateur vous aura configuré en tant qu’utilisateur pour la première fois, vous recevrez un courrier électronique de votre administrateur pour accéder au User Hub.

Si vous n’avez pas reçu d’invitation, votre administrateur peut renvoyer Control Hub > Utilisateurs.

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Cliquez sur le lien du courrier électronique qui vous a été envoyé par votre administrateur.

2

Vous êtes invité à créer un nouveau mot de passe.

Lors de la création d'un nouveau mot de passe ou de la réinitialisation, votre mot de passe doit contenir :

  • Au moins huit caractères et au plus 256 caractères

  • Au moins un caractère alphabétique minuscule (a, b, c...)

  • Au moins un caractère alphabétique majuscule (A, B, C...)

  • Au moins un chiffre (1, 2, 3...)

  • Au moins un caractère spécial (~!@#$%^&*()-_=+[]{}|;:,.<>/?)

Votre mot de passe ne peut pas contenir les éléments suivants :

  • Votre nom.

  • Votre adresse électronique.

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Confirmez votre choix de mot de passe, puis Enregistrer et Se connecter.

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Ensuite, saisissez votre adresse électronique et cliquez sur Se connecter.

Ceci vous dirige vers User Hub.

Accéder aux services d’appel

Vous pouvez accéder à tous vos services d’appel à partir de Paramètres > Appel.

L’option Calling est disponible uniquement pour les utilisateurs disposant d’une licence Webex Calling. Si vous ne voyez pas l’option Calling , cela signifie que vous n’avez pas la licence Webex Calling.

La page Appel comporte les sections suivantes :

  • Paramètres d’appel

  • Programmations

  • Messagerie vocale

  • Contacts

Paramètres d’appel

À partir de la page des paramètres d'appel, vous pouvez configurer différents paramètres d'appel tels que Ne pas déranger, Renvoi d'appel, Appel en attente, Intervention et bien plus encore.

Pour en savoir plus sur les différentes options de paramétrage d'appel, cliquez sur l'un des articles suivants : Ne pas déranger| Portée du numéro individuel (Office Anywhere) | Rejet d'appel anonyme | Notification d'appel | Renvoi d'appel | Sonnerie simultanée | Sonnerie séquentielle | Attente d'appel | Appels sélectifs | Alerte prioritaire | Intervention | Blocage de l'ID de l'appelant pour les appels transférés | Hébergement | Exécutif | Assistant exécutif.

Programmations

À partir de la page des horaires, vous pouvez afficher les horaires de votre entreprise créés par l'administrateur et créer vos propres horaires pour les utiliser pour différents paramètres d'appel tels que la sonnerie simultanée, la sonnerie séquentielle et l'alerte prioritaire.

Pour en savoir plus sur la création des horaires, voir Créer des horaires pour les paramètres d’appel.

Messagerie vocale

À partir de la page de la messagerie vocale, vous pouvez :

Contacts

À partir de la page des contacts, vous pouvez ajouter des contacts de numérotation abrégée et des contacts non abrégés. Pour plus d’informations, voir Ajouter quelqu’un à votre liste de contacts.

Gérer les périphériques à l’aide de User Hub

Vous pouvez gérer tous vos périphériques à partir de Paramètres > Périphériques.

L’option Périphériques n’est disponible que pour les utilisateurs disposant de la licence Webex Calling (de base ou professionnelle). Les périphériques disposent de la liste de tous les périphériques attribués à un utilisateur.

Procédez comme suit pour ajouter un périphérique à l'aide de User Hub.

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Connectez-vous à User Hub, puis cliquez sur Paramètres > Périphériques > Ajouter un périphérique

Si l'administrateur a autorisé l'utilisateur à générer un code d'activation, l'option Ajouter des périphériques est disponible.

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Sélectionnez le type de périphérique que vous souhaitez activer.

  • Périphérique Cisco Webex Room
  • Périphériques de téléphones IP Cisco 9800, 7800, 8800 ou 6800
Cliquez sur Suivant.
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Le code d'activation s'affiche. Un code d'activation est un mot de passe à usage unique. Saisissez le code dans votre périphérique lorsque vous y êtes invité et le périphérique est activé.

Cliquez sur Courrier électronique pour recevoir une copie du code à votre adresse électronique.

Une fois que le périphérique est activé avec succès, vous pouvez le rechercher et le configurer dans Périphériques.

Si un utilisateur et un administrateur ont généré simultanément le code d'activation d'un périphérique, vous pouvez activer le périphérique en utilisant l'un des codes.

Suppression d’un périphérique

Procédez comme suit pour supprimer un périphérique dans le User Hub.

  1. Connectez-vous à User Hub, puis cliquez sur Paramètres > Périphériques.

    Une liste des périphériques que vous possédez s'affiche. Vous pouvez sélectionner le périphérique que vous souhaitez supprimer dans la liste.

  2. Sélectionnez le périphérique et cliquez sur Supprimer le périphérique.

    Cette action supprime le périphérique de la liste. Réactivez le périphérique, si vous souhaitez l’ajouter ultérieurement.