La Aplicación de Webex 43.6 y versiones posteriores utiliza los siguientes rangos de puertos de origen dedicados para originar el tráfico de medios:

Reuniones y llamadas en la aplicación Webex:

  • Rango de puertos de audio y contenido: 52.000–52.049
  • Rango de puertos de vídeo y contenido de vídeo: 52.100–52.199

Llamadas con Unified CM:

  • Rango de puertos de audio y contenido: Configuración de Cisco Unified Communications Manager
  • Rango de puertos de vídeo y contenido de vídeo: Configuración de Cisco Unified Communications Manager

Llamadas que utilizan Webex Calling y llamadas organizadas por un proveedor de servicios:

  • Rango de puertos de audio y contenido: 8500–8598
  • Rango de puertos de vídeo y contenido de vídeo: 8600–8698

Esto le permite marcar paquetes de medios para QoS utilizando los rangos de puertos de origen y priorizar correctamente el tráfico de red.

Si utiliza la aplicación de Webex, o la aplicación de Webex y la aplicación de escritorio Webex Meetings en Windows, siga las instrucciones de este artículo para habilitarla manualmente en reuniones y llamadas en la aplicación de Webex (estas instrucciones no se aplican a Webex Calling ni a las llamadas que utilizan Unified CM). Esto incluye permitir que la aplicación utilice los nuevos rangos de puertos de origen, configurar su firewall y configurar los valores DSCP recomendados para el tráfico de medios mediante una plantilla de directivas de grupo.

  • webex.msi: Puede elegir esta opción en la mayoría de las situaciones. El paquete solo instala la aplicación Webex . La aplicación de Webex descarga los componentes de la aplicación de reuniones de escritorio, si es necesario. Hay algunas excepciones en las que es posible que necesite el paquete.
  • webexBundle.msi: Este paquete instala la aplicación Webex y la aplicación de escritorio Webex Meetings. Utilice el paquete de paquetes solo en las siguientes situaciones:
    • Está instalando en un entorno seguro que impide que las computadoras de los usuarios descarguen software. Si la aplicación Webex no puede descargar componentes de reuniones, las personas pueden tener problemas de usabilidad para entrar a las reuniones con la aplicación.
    • Aún no ha migrado por completo a la aplicación Webex y sus usuarios aún necesitan la aplicación de escritorio Webex Meetings por separado.

 
Debe tener privilegios administrativos de Windows para realizar las siguientes tareas.

Habilitar la característica

Habilite los puertos de fuente de medios dedicados al instalar webex.msi o webexBundle.msi mediante un parámetro de línea de comandos. El parámetro agrega la configuración requerida del registro de Windows y las listas de control de acceso (ACL) del firewall de Windows Defender.

Necesita el parámetro de la línea de comandos solo durante la instalación inicial; el paquete webex o webexBundle conserva la configuración después de todas las mejoras automáticas.

Antes de comenzar

Realice una de las opciones "Durante la instalación" o "Después de la instalación" para habilitar la función. Realice la tarea "Durante la instalación" si no ha instalado webex.msi o webexBundle.msi en la computadora anterior.

 
Debe tener privilegios administrativos de Windows para realizar las siguientes tareas.
1

Vaya a https://www.webex.com/downloads.html, desplácese hacia abajo hasta Otras opciones de descarga, haga clic en Visitar nuestra página de descarga de administrador y, a continuación, seleccione Instalar webex.

2

Agregue uno de los siguientes parámetros de línea de comandos para la instalación de MSI:

  • Para el webex.msi instalación: 
    msiexec /i webex.msi ALLUSERS=1 LOCALPORTRANGE="1"
  • Para el webexBundle.msi instalación: 
    msiexec /i webexBundle.msi ALLUSERS=1 LOCALPORTRANGE="1"

 
Si descarga un paquete MSI con otro nombre, debe asegurarse de actualizar el parámetro de la línea de comandos.

Habilite los puertos de fuente de medios dedicados después de instalar la aplicación de webex o la aplicación de webexBundle mediante un archivo por lotes que ejecute en la computadora con Windows. El archivo por lotes agrega la configuración requerida del registro de Windows y los ACL del firewall de Windows Defender.

Utilice este procedimiento para habilitar los puertos de fuente de medios exclusivos después de una mejora automática a la aplicación de webex o a la aplicación de webexBundle 43.6 o posterior.

Realice una de las opciones "Durante la instalación" o "Después de la instalación" para habilitar la función. Realice la tarea "Después de la instalación" si ha instalado webex.msi o webexBundle.msi en la computadora anterior.


 
Debe tener privilegios administrativos de Windows para realizar las siguientes tareas.

Aplicación de Webex instalada: habilite la característica

1

Abra un editor de texto y pegue el siguiente bloque de código en el archivo:


echo set registry to enable feature
reg add "HKLM\SOFTWARE\Cisco Spark Native" /v "LocalPortRange" /t REG_SZ /d "1" /f

echo set firewall inbound policy named "Webex" to avoid pop-ip
netsh advfirewall firewall add rule name="Webex" dir=in program="C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\CiscoCollabHost.exe" action=allow
netsh advfirewall firewall add rule name="Webex" dir=in program="C:\Program Files\Cisco Spark\CiscoCollabHost.exe" action=allow


 
Si la aplicación de Webex no se instaló inicialmente con la ruta predeterminada, debe actualizar la EnablePortRangeForWebexApp.bat archivo con las rutas correctas para configurar las políticas de firewall.
2

Guarde el archivo. EnablePortRangeForWebexApp.bat.

3

Ejecutar EnablePortRangeForWebexApp.bat en el equipo Windows para habilitar los puertos de origen de medios dedicados.

Aplicación WebexBundle instalada: habilite la característica

Habilite los puertos de fuente de medios dedicados después de instalar la aplicación WebexBundle mediante un archivo por lotes que ejecute en la computadora con Windows. El archivo en lote agrega la configuración de registro de Windows requerida y las listas de control de acceso (ACL) del firewall de Windows Defender.

Utilice este procedimiento para habilitar los puertos de fuente de medios exclusivos después de una mejora automática a la aplicación WebexBundle 43.6 o posterior.

1

Abra un editor de texto y pegue el siguiente bloque de código en el archivo:


echo set registry to enable feature
reg add "HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Webex\Policies" /v "LocalPortRange" /t REG_SZ /d "1" /f
reg add "HKLM\SOFTWARE\Webex\Policies" /v "LocalPortRange" /t REG_SZ /d "1" /f
reg add "HKLM\SOFTWARE\Cisco Spark Native" /v "LOCALPORTRANGE" /t REG_SZ /d "1" /f


echo delete firewall policy
netsh advfirewall firewall delete rule name="Cisco Webex Meetings"
netsh advfirewall firewall delete rule name="Webex"

echo set firewall inbound policy named "Cisco Webex Meetings" and "Webex" to avoid pop-up
netsh advfirewall firewall add rule name="Cisco Webex Meetings" dir=in program="%ProgramFiles(x86)%\Webex\Webex\Meetings\atmgr.exe" action=allow
netsh advfirewall firewall add rule name="Cisco Webex Meetings" dir=in program="%ProgramFiles%\Webex\Webex\Meetings\atmgr.exe" action=allow
netsh advfirewall firewall add rule name="Cisco Webex Meetings" dir=in program="C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\WebEx\WebEx\Meetings_slow\atmgr.exe" action=allow 
netsh advfirewall firewall add rule name="Cisco Webex Meetings" dir=in program="C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\WebEx\WebEx\Meetings\atmgr.exe" action=allow
netsh advfirewall firewall add rule name="Cisco Webex Meetings" dir=in program="C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\WebEx\WebEx64\Meetings_slow\atmgr.exe" action=allow
netsh advfirewall firewall add rule name="Cisco Webex Meetings" dir=in program="C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\WebEx\WebEx64\Meetings\atmgr.exe" action=allow 
netsh advfirewall firewall add rule name="Webex" dir=in program="C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\CiscoCollabHost.exe" action=allow
netsh advfirewall firewall add rule name="Webex" dir=in program="C:\Program Files\Cisco Spark\CiscoCollabHost.exe" action=a


 
Si la aplicación WebexBundle no se instaló inicialmente con la ruta predeterminada, debe actualizar la EnablePortRangeForWebexBundle.bat archivo con las rutas correctas para configurar las políticas de firewall.
2

Guarde el archivo. EnablePortRangeForWebexBundle.bat.

3

Ejecutar EnablePortRangeForWebexBundle.bat en el equipo Windows para habilitar los puertos de origen de medios dedicados.

Configurar el valor DSCP utilizando una plantilla de directiva de grupo

Utilice una plantilla de política de grupo para establecer los valores de DSCP en su objeto de política de grupo (GPO) de Windows. Esto garantiza que la Aplicación de Webex para Windows marque QoS de DSCP utilizando los puertos de origen dedicados que habilitó en el paso anterior.

La directiva establece DSCP 46 para el intervalo de puertos de audio (52.000–52.049) y DSCP 34 para el intervalo de puertos de vídeo (52.100–52.199). Estos son los valores recomendados; modifíquelos si es necesario.

1

Abra un editor de texto y pegue el siguiente bloque de código en el archivo:


CLASS MACHINE
  CATEGORY !!Webex:Cat_Webex
  CATEGORY !!CiscoWebex

    POLICY !!WebexAppAudioDSCP_Policy
      KEYNAME "Software\Policies\Microsoft\Windows\QoS\WebexAppAudioDSCP"
      #if version >= 4
        SUPPORTED !!SUPPORTED_WIN7
      #endif
      EXPLAIN !!WebexAppDSCP_Explain
      PART !!WebexAppAudioDSCP_Part EDITTEXT
        VALUENAME "DSCP Value"
        MAXLEN 1000
        DEFAULT "46"
      END PART
      PART !!WebexAppAudioPortRange_Part EDITTEXT
        VALUENAME "Local Port"
        MAXLEN 1000
        DEFAULT "52000:52049"
      END PART
      ACTIONLISTON
        VALUENAME "Application Name" VALUE !!WebexAppName_Part
        VALUENAME "Local IP" VALUE "*"
        VALUENAME "Local IP Prefix Length" VALUE "*"
        VALUENAME "Protocol" VALUE "*"
        VALUENAME "Remote IP" VALUE "*"
        VALUENAME "Remote IP Prefix Length" VALUE "*"
        VALUENAME "Remote Port" VALUE "*"
        VALUENAME "Throttle Rate" VALUE "-1"
        VALUENAME "Version" VALUE "1.0"
      END ACTIONLISTON
END POLICY

POLICY !!WebexAppVideoDSCP_Policy
   KEYNAME "Software\Policies\Microsoft\Windows\QoS\WebexAppVideoDSCP"
   #if version >= 4
    SUPPORTED !!SUPPORTED_WIN7
   #endif
   EXPLAIN !!WebexAppDSCP_Explain
   PART !!WebexAppVideoDSCP_Part EDITTEXT
    VALUENAME "DSCP Value"
    MAXLEN 1000
    DEFAULT "34"
   END PART
   PART !!WebexAppVideoPortRange_Part EDITTEXT
    VALUENAME "Local Port"
    MAXLEN 1000
    DEFAULT "52100:52199"
   END PART
   ACTIONLISTON
    VALUENAME "Application Name" VALUE !!WebexAppName_Part
   VALUENAME "Local IP" VALUE "*"
    VALUENAME "Local IP Prefix Length" VALUE "*"
    VALUENAME "Protocol" VALUE "*"
    VALUENAME "Remote IP" VALUE "*"
    VALUENAME "Remote IP Prefix Length" VALUE "*"
    VALUENAME "Remote Port" VALUE "*"
    VALUENAME "Throttle Rate" VALUE "-1"
    VALUENAME "Version" VALUE "1.0"
   END ACTIONLISTON
  END POLICY

END CATEGORY
END CATEGORY

[Strings] 
 Webex:Cat_Webex="Webex" 
 CiscoWebex="Webex General Settings" 
 SUPPORTED_WIN7="Microsoft Windows 7 or later" 
 WebexAppDSCP_Explain="Configure DSCP value for Webex App.\n\nIf this value configured, Webex App will use these DSCP value for audio/video/sharing data if these data from dedicate local port range.\n\nAudio port range should be 52000:52049.\n\nVideo port range should be 52100:52199." 
 WebexAppName_Part="CiscoCollabHost.exe" 
  
 WebexAppAudioDSCP_Policy="Configure Audio DSCP for Webex App" 
 WebexAppAudioDSCP_Part="Audio DSCP Configuration in Webex App" 
 WebexAppAudioPortRange_Part="Audio data port range" 
  
 WebexAppVideoDSCP_Policy="Configure Video DSCP for Webex App" 
 WebexAppVideoDSCP_Part="Video DSCP Configuration in Webex App" 
 WebexAppVideoPortRange_Part="Video data port range"
2

Guarde el archivo. WebexAppDSCPPolicy.adm.

3

En su computadora con Windows, abra el Editor de políticas de grupo.

4

Ir a Política de equipo local > Configuración de la computadora , luego clic derecho en Plantillas administrativas y seleccione Agregar o quitar plantillas .

5

Haga clic en Agregar , navegue hasta el WebexDSCPPolicy.adm y, a continuación, haga clic en Abrir.

6

Haga clic en Cerrar.

Aparece una nueva plantilla de Webex en Plantillas administrativas clásicas.
7

Expandir Plantillas administrativas clásicas > Webex y, luego, haga clic en Configuración general de Webex.

8

Haga doble clic en Configurar DSCP de audio para la aplicación de Webex.

9

Seleccione Habilitar y, a continuación, seleccione Cerrar.

Esto configura DSCP 46 para el rango del puerto de audio.

10

Haga doble clic en Configurar DSCP de vídeo para la aplicación Webex.

11

Seleccione Habilitar y, a continuación, seleccione Cerrar.

Esto establece DSCP 34 para el rango de puerto de video .

12

Si instaló la aplicación WebexBundle, también debe configurar valores DSCP para Webex Meetings.

13

Reinicie su computadora para que la configuración del DSCP surta efecto.
La configuración de DSCP ahora está completa. Alternativamente, configure DSCP en la red utilizando los rangos de puertos de origen local dedicados para que coincidan con los identificadores de puertos de tráfico y mapee los valores de DSCP apropiados. Para obtener más información sobre esto, consulte Arquitectura preferida de Cisco para la administración del ancho de banda para Webex .

Deshabilitar la característica

Utilice un archivo por lotes para deshabilitar la función en la computadora con Windows.

Aplicación de Webex instalada: deshabilite la característica

1

Abra un editor de texto y pegue el siguiente bloque de código en el archivo:


echo set registry to disable feature
reg delete "HKLM\SOFTWARE\Cisco Spark Native" /v "LocalPortRange" /f 

echo delete firewall policy
netsh advfirewall firewall delete rule name="Webex"
2

Guarde el archivo. DisablePortRangeForWebexApp.bat.

3

Ejecutar DisablePortRangeForWebexApp.bat en la computadora Windows para deshabilitar la característica de puerto de origen de medios dedicados.

Las siguientes acciones también deshabilitan la función:
  • Desinstalando la aplicación de Webex.
  • Volver a ejecutar el MSI sin el parámetro LOCALPORTRANGE = "1".

Aplicación WebexBundle instalada: deshabilite la característica

1

Abra un editor de texto y pegue el siguiente bloque de código en el archivo:


echo set registry to disable feature
reg delete "HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Webex\Policies" /v "LocalPortRange" /f
reg delete "HKLM\SOFTWARE\Webex\Policies" /v "LocalPortRange" /f
reg delete "HKLM\SOFTWARE\Cisco Spark Native" /v "LOCALPORTRANGE" /f

echo delete firewall policy
netsh advfirewall firewall delete rule name="Cisco Webex Meetings" 
netsh advfirewall firewall delete rule name="Webex"
2

Guarde el archivo. DisablePortRangeForWebexBundle.bat.

3

Ejecutar DisablePortRangeForWebexBundle.bat en la computadora Windows para deshabilitar la característica de puerto de origen de medios dedicados.

Las siguientes acciones también deshabilitan la función:
  • Desinstalando la aplicación de Webex.
  • Volver a ejecutar el MSI sin el LOCALPORTRANGE="1"/qb.