La aplicación de Webex 43.6 y versiones posteriores utiliza los siguientes rangos de puertos de origen dedicados para originar el tráfico de medios:

Reuniones y llamadas en la aplicación de Webex:

  • Rango de puertos de audio y contenido: 52,000–52,049
  • Rango de puertos de vídeo y vídeo de contenido: 52,100–52,199

Llamadas con Unified CM:

  • Rango de puertos de audio y contenido: Configuración de Cisco Unified Communications Manager
  • Rango de puertos de vídeo y vídeo de contenido: Configuración de Cisco Unified Communications Manager

Llamadas que usan Webex Calling y llamadas alojadas por un proveedor de servicio:

  • Rango de puertos de audio y contenido: 8500–8598
  • Rango de puertos de vídeo y vídeo de contenido: 8600–8698

Esto le permite marcar paquetes de medios para QoS utilizando los rangos de puertos de origen y priorizar correctamente el tráfico de red.

Si utiliza la aplicación de Webex, o la aplicación de Webex y la aplicación de escritorio Webex Meetings en Windows, siga las instrucciones de este artículo para habilitarla manualmente en reuniones y llamadas en la aplicación de Webex (estas instrucciones no se aplican a Webex Calling y llamadas que usan Unified CM). Esto incluye permitir que la aplicación utilice los nuevos rangos de puertos de origen, configurar su firewall y configurar los valores DSCP recomendados para el tráfico de medios mediante una plantilla de política de grupo.

  • webex.msi: Puede elegir esta opción en la mayoría de las situaciones. El paquete solo instala la aplicación de Webex. La aplicación de Webex descarga los componentes de la aplicación de reuniones de escritorio, si es necesario. Existen algunas excepciones en las que podría necesitar el paquete combinado.
  • webexBundle.msi: Este paquete instala la aplicación de Webex y la aplicación de escritorio de Webex Meetings. Utilice el paquete solo en las siguientes situaciones:
    • Está instalando en un entorno seguro que impide que las computadoras de los usuarios descarguen software. Si la aplicación de Webex no puede descargar componentes de reuniones, las personas pueden tener problemas de usabilidad para entrar a las reuniones con la aplicación.
    • Todavía no ha migrado completamente a la aplicación Webex y sus usuarios todavía necesitan la aplicación de escritorio Webex Meetings por separado.
Debe tener privilegios administrativos de Windows para realizar las siguientes tareas.
Habilitar la característica

Habilite los puertos de origen de medios dedicados mientras instala webex.msi o webexBundle.msi mediante un parámetro de la línea de comandos. El parámetro agrega la configuración requerida del registro de Windows y las listas de control de acceso (ACL) del firewall de Windows Defender.

Necesita el parámetro de la línea de comandos solo durante la instalación inicial; webex o el paquete webexBundle conserva la configuración después de todas las actualizaciones automáticas.

Antes de comenzar

Realice una de las acciones “Durante la instalación” o “Después de la instalación” para habilitar la función. Realice la tarea “Durante la instalación” si no ha instalado webex.msi o webexBundle.msi en la computadora antes.
Debe tener privilegios administrativos de Windows para realizar las siguientes tareas.
1

Vaya a https://www.webex.com/downloads.html, desplácese hacia abajo hasta Otras opciones de descarga, haga clic en Visitar nuestra página de descargas para administradores y, a continuación, seleccione Instalar Webex.

2

Agregue uno de los siguientes parámetros de la línea de comandos para la instalación de MSI:

  • Para la instalación de webex.msi :
    msiexec /i webex.msi ALLUSERS=1 LOCALPORTRANGE="1"
  • Para la instalación de webexBundle.msi :
    msiexec /i webexBundle.msi ALLUSERS=1 LOCALPORTRANGE="1"
Si descarga un paquete MSI con otro nombre, debe asegurarse de actualizar el parámetro de la línea de comandos.

Habilite los puertos de origen multimedia dedicados después de instalar la aplicación webex o la aplicación webexBundle mediante un archivo por lotes que ejecute en la computadora Windows. El archivo por lotes agrega la configuración del registro de Windows requerida y las listas de control de acceso del firewall de Windows Defender.

Utilice este procedimiento para habilitar los puertos de origen multimedia dedicados después de una mejora automática a la aplicación webex o a la aplicación webexBundle 43.6 o posterior.

Realice una de las acciones “Durante la instalación” o “Después de la instalación” para habilitar la función. Realice la tarea "Después de la instalación" si ha instalado webex.msi o webexBundle.msi en la computadora antes.

Debe tener privilegios administrativos de Windows para realizar las siguientes tareas.
Aplicación de Webex instalada: habilite la característica
1

Abra un editor de texto y pegue el siguiente bloque de código en el archivo:

 echo set registro para habilitar la adición del registro de características "HKLM\SOFTWARE\Cisco Spark Native" /v "LocalPortRange" /t REG_SZ /d "1" /f
 echo establecer política de entrada de firewall llamada "Webex" para evitar que el firewall advfirewall de netsh pop-ip agregue regla name="Webex" dir=in program="C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\CiscoCollabHost.exe" action=allow netsh advfirewall firewall add rule name="Webex" dir=in program="C:\Program Files\Cisco Spark\CiscoCollabHost.exe" action=allow

Si la aplicación Webex no se instaló inicialmente mediante la ruta predeterminada, debe actualizar el archivo EnablePortRangeForWebexApp.bat con las rutas correctas para configurar las políticas del firewall.
2

Guarde el archivo como EnablePortRangeForWebexApp.bat.

3

Ejecute EnablePortRangeForWebexApp.bat en la computadora con Windows para habilitar los puertos de origen de medios dedicados.

Aplicación WebexBundle instalada: habilite la característica

Habilite los puertos de origen multimedia dedicados después de instalar la aplicación WebexBundle mediante un archivo por lotes que ejecute en la computadora Windows. El archivo batch agrega la configuración de registro de Windows requerida y las listas de control de acceso (ACL) del firewall de Windows Defender.

Utilice este procedimiento para habilitar los puertos de origen multimedia dedicados después de una mejora automática a la aplicación WebexBundle 43.6 o posterior.

1

Abra un editor de texto y pegue el siguiente bloque de código en el archivo:

 echo set registry para habilitar el registro de características agregar "HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Webex\Policies" /v "LocalPortRange" /t REG_SZ /d "1" /f reg add "HKLM\SOFTWARE\Webex\Policies" /v "LocalPortRange" /t REG_SZ /d "1" /f reg add "HKLM\SOFTWARE\Cisco Spark Native" /v "LOCALPORTRANGE" /t REG_SZ /d "1" /f

 echo delete firewall policy netsh advfirewall delete rule name="Cisco Webex Meetings" netsh advfirewall firewall delete rule name="Webex"
 echo establecer política de entrada de firewall llamada "Cisco Webex Meetings" y "Webex" para evitar que aparezca netsh advfirewall add rule name="Cisco Webex Meetings" dir=in program="%ProgramFiles(x86)%\Webex\Webex\Meetings\atmgr.exe" action=allow netsh advfirewall firewall add rule name="Cisco Webex Meetings" dir=in program="%ProgramFiles%\Webex\Webex\Meetings\atmgr.exe" action=allow netsh advfirewall firewall add rule name="Cisco Webex Meetings" dir=in program="C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\WebEx\WebEx\Meetings_slow\atmgr.exe" action=allow netsh advfirewall firewall add rule name="Cisco Webex Meetings" dir=in program="C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\WebEx\WebEx\Meetings\atmgr.exe" action=allow netsh advfirewall firewall add rule name="Cisco Webex Meetings" dir=in program="C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\WebEx\WebEx64\Meetings_slow\atmgr.exe" action=allow netsh advfirewall firewall add rule name="Cisco Webex Meetings" dir=in program="C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\WebEx\WebEx64\Meetings\atmgr.exe" action=allow netsh advfirewall firewall add rule name="Webex" dir=in program="C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\CiscoCollabHost.exe" action=allow netsh advfirewall firewall add rule name="Webex" dir=in program="C:\Program Files\Cisco Spark\CiscoCollabHost.exe" action=a

Si la aplicación WebexBundle no se instaló inicialmente con la ruta predeterminada, debe actualizar el archivo EnablePortRangeForWebexBundle.bat con las rutas correctas para configurar las políticas del firewall.
2

Guarde el archivo como EnablePortRangeForWebexBundle.bat.

3

Ejecute EnablePortRangeForWebexBundle.bat en la computadora con Windows para habilitar los puertos de origen de medios dedicados.

Configurar el valor de DSCP con una plantilla de política de grupo
Utilice una plantilla de política de grupo para establecer los valores de DSCP en su objeto de política de grupo (GPO) de Windows. Esto garantiza que la aplicación de Webex para Windows marque la calidad de QoS de DSCP mediante los puertos de origen dedicados que habilitó en el paso anterior.

La política establece DSCP 46 para el rango de puertos de audio (52 000 a 52 049) y DSCP 34 para el rango de puertos de vídeo (52 100 a 52 199). Estos son los valores recomendados; modifíquelos si es necesario.

1

Abra un editor de texto y pegue el siguiente bloque de código en el archivo:

 ¡CATEGORÍA DE MÁQUINA DE CLASE!!Webex:Cat_¡Categoría de Webex! CiscoWebex     ¡POLÍTICA!!WebexAppAudioDSCP_Política       NOMBRE DE CLAVE "Software\Policies\Microsoft\Windows\QoS\WebexAppAudioDSCP"       #si versión >= 4         compatible !!compatible_victoria7       #endif       ¡EXPLIQUE!!WebexAppDSCP_Explicar       ¡PARTE!!WebexAppAudioDSCP_Parte EDITTEXT         Nombre DE VALOR "VALOR DSCP"         1000 maxlen         predeterminado “46”       parte final       ¡PARTE!!WebexAppAudioPortRange_Parte EDITTEXT         Nombre DE VALOR "Puerto local"         1000 maxlen         predeterminado "52000:52049"       parte final       lista de acciones         ¡NOMBRE DE VALOR "Nombre de la aplicación" VALOR!!WebexAppName_Parte         Nombre DE VALOR "Ip local" VALOR "*"         Nombre de VALOR "Longitud del prefijo de IP local" VALOR "*"         Nombre DE VALOR "Protocolo" VALOR "*"         NOMBRE DE VALOR "Ip remota" VALOR "*"         Nombre de VALOR "Longitud del prefijo de IP remoto" VALOR "*"         Nombre DE VALOR "Puerto remoto" VALOR "*"         NOMBRE DE VALOR "Velocidad de aceleración" VALOR "-1"         Nombre DE VALOR "Versión" VALOR "1.0"       ¡FINALIZAR ACCIÓN LISTAR POLÍTICA DE FINALIZACIÓN POLÍTICA!!WebexAppVideoDSCP_Política    NOMBRE DE CLAVE "Software\Policies\Microsoft\Windows\QoS\WebexAppVideoDSCP"    #si versión >= 4     compatible !!compatible_victoria7    #endif    ¡EXPLIQUE!!WebexAppDSCP_Explicar    ¡PARTE!!WebexAppVideoDSCP_Parte EDITTEXT     Nombre DE VALOR "VALOR DSCP"     1000 maxlen     predeterminado “34”    parte final    ¡PARTE!!WebexAppVideoPortRange_Parte EDITTEXT     Nombre DE VALOR "Puerto local"     1000 maxlen     predeterminado “52100:52199”    parte final    lista de acciones     ¡NOMBRE DE VALOR "Nombre de la aplicación" VALOR!!WebexAppName_Parte    Nombre DE VALOR "Ip local" VALOR "*"     Nombre de VALOR "Longitud del prefijo de IP local" VALOR "*"     Nombre DE VALOR "Protocolo" VALOR "*"     NOMBRE DE VALOR "Ip remota" VALOR "*"     Nombre de VALOR "Longitud del prefijo de IP remoto" VALOR "*"     Nombre DE VALOR "Puerto remoto" VALOR "*"     NOMBRE DE VALOR "Velocidad de aceleración" VALOR "-1"     Nombre DE VALOR "Versión" VALOR "1.0"    finalizar lista de acciones   Política DE FINALIZACIÓN CATEGORÍA DE FINALIZACIÓN CATEGORÍA [Cadenas] Webex:Cat_Webex="Webex" CiscoWebex="Configuración general de Webex" COMPATIBLE_WIN7="Microsoft Windows 7 o posterior" WebexAppDSCP_Explain="Configure el valor DSCP para la aplicación de Webex.\n\nSi se configura este valor, la aplicación de Webex utilizará este valor DSCP para los datos de audio/vídeo/uso compartido si estos datos del rango de puertos local de dedicación.\n\nEl rango de puertos de audio debe ser 52000:52049.\n\nEl rango de puertos de vídeo debe ser 52100:52199."   WebexAppName_Part="CiscoCollabHost.exe" WebexAppAudioDSCP_Política="Configurar DSCP de audio para la aplicación de Webex" WebexAppAudioDSCP_Part="Configuración de DSCP de audio en la aplicación de Webex" WebexAppAudioPortRange_Part="Rango de puertos de datos de audio" WebexAppVideoDSCP_Política="Configurar DSCP de video para la aplicación de Webex" WebexAppVideoDSCP_Part="Configuración de DSCP de video en la aplicación de Webex" WebexAppVideoPortRange_Part="Rango de puertos de datos de video"
2

Guarde el archivo como WebexAppDSCPPolicy.adm.

3

En su computadora con Windows, abra el Editor de políticas de grupo.

4

Vaya a Política de computadora local > Configuración de la computadora y, a continuación, haga clic derecho en Plantillas administrativas y seleccione Agregar o quitar plantillas.

5

Haga clic en Agregar, navegue hasta el archivo WebexDSCPPolicy.adm y, a continuación, haga clic en Abrir.

6

Haga clic en Cerrar.

Aparecerá una nueva plantilla de Webex en Plantillas administrativas clásicas.
7

Expanda Plantillas administrativas clásicas > Webex y, luego, haga clic en Configuración general de Webex.

8

Haga doble clic en Configurar DSCP de audio para la aplicación de Webex.

9

Seleccione Habilitar y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Esto configura DSCP 46 para el rango de puerto de audio.

10

Haga doble clic en Configurar DSCP de vídeo para la aplicación de Webex.

11

Seleccione Habilitar y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Esto establece DSCP 34 para el rango de puerto de video.

12

Si instaló la aplicación WebexBundle, también debe configurar los valores de DSCP para Webex Meetings.

13

Reinicie la computadora para que la configuración del DSCP surta efecto.

La configuración de DSCP ahora está completa. Alternativamente, configure DSCP en la red utilizando los rangos de puertos de origen local dedicados para que coincidan con los identificadores de puertos de tráfico y mapee los valores de DSCP apropiados. Para obtener más información sobre esto, consulte  Arquitectura preferida de Cisco para la administración del ancho de banda para Webex.
Desactivar la característica

Utilice un archivo por lotes para deshabilitar la función en la computadora con Windows.

Aplicación de Webex instalada: deshabilitar la característica
1

Abra un editor de texto y pegue el siguiente bloque de código en el archivo:

 echo establecer registro para deshabilitar el registro de características eliminar "HKLM\SOFTWARE\Cisco Spark Native" /v "LocalPortRange" /f 
 echo eliminar política de firewall netsh advfirewall eliminar regla name="Webex"
2

Guarde el archivo como DisablePortRangeForWebexApp.bat.

3

Ejecute DisablePortRangeForWebexApp.bat en la computadora Windows para deshabilitar la característica de puerto de origen de medios dedicado.

Las siguientes acciones también desactivan la característica:
  • Desinstalación de la aplicación de Webex.
  • Volver a ejecutar el MSI sin el parámetro LOCALPORTRANGE="1".
Aplicación WebexBundle instalada: deshabilite la característica
1

Abra un editor de texto y pegue el siguiente bloque de código en el archivo:

 echo set registry to disable feature reg delete "HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Webex\Policies" /v "LocalPortRange" /f reg delete "HKLM\SOFTWARE\Webex\Policies" /v "LocalPortRange" /f reg delete "HKLM\SOFTWARE\Cisco Spark Native" /v "LOCALPORTRANGE" /f
 echo delete firewall policy netsh advfirewall delete rule name="Cisco Webex Meetings" netsh advfirewall firewall delete rule name="Webex"
2

Guarde el archivo como DisablePortRangeForWebexBundle.bat.

3

Ejecute DisablePortRangeForWebexBundle.bat en la computadora Windows para deshabilitar la característica de puerto de origen de medios dedicado.

Las siguientes acciones también desactivan la característica:
  • Desinstalación de la aplicación de Webex.
  • Volver a ejecutar el MSI sin el parámetro LOCALPORTRANGE="1" .