L'app Webex 43.6 e versioni successive utilizza i seguenti intervalli di porte di origine dedicati per generare traffico multimediale:

Riunioni e chiamate sull'app Webex:

  • Intervallo porta audio e contenuto audio: 52.000-52.049
  • Intervallo porta video e contenuto: 52.100-52.199

Chiamate utilizzando Unified CM:

  • Intervallo porta audio e contenuto audio: Configurazione di Cisco Unified Communications Manager
  • Intervallo porta video e contenuto: Configurazione di Cisco Unified Communications Manager

Chiamate tramite Webex Calling e chiamate ospitate da un provider di servizi:

  • Intervallo porta audio e contenuto audio: 8500–8598
  • Intervallo porta video e contenuto: 8600–8698

In questo modo è possibile contrassegnare i pacchetti multimediali per QoS utilizzando gli intervalli delle porte di origine e assegnare correttamente la priorità al traffico di rete.

Se utilizzi l'app Webex o l'app Webex e l'app desktop Webex Meetings su Windows, segui le indicazioni in questo articolo per abilitarla manualmente nelle riunioni e nelle chiamate sull'app Webex (queste istruzioni non sono applicabili a Webex Calling e alle chiamate tramite Unified CM). Ciò include l'abilitazione dell'app all'uso dei nuovi intervalli di porte di origine, la configurazione del firewall e l'impostazione dei valori DSCP consigliati per il traffico multimediale utilizzando un modello di criteri di gruppo.

  • webex.msi: È possibile scegliere questa opzione nella maggior parte delle situazioni. Il pacchetto installa solo l'app Webex . L'app Webex scarica i componenti dell'app per riunioni desktop, se necessario. Esistono alcune eccezioni in cui potrebbe essere necessario il bundle.
  • webexBundle.msi: Questo pacchetto installa sia l'app Webex che l'app desktop Webex Meetings. Utilizzare il pacchetto bundle solo nelle seguenti situazioni:
    • Si sta eseguendo l'installazione in un ambiente protetto che impedisce ai computer degli utenti di scaricare il software. Se l'app Webex non è in grado di scaricare i componenti delle riunioni, le persone potrebbero riscontrare problemi di utilizzabilità nell'accesso alle riunioni con l'app.
    • Non è stata ancora eseguita la migrazione completa all'app Webex e gli utenti devono ancora disporre dell'app desktop Webex Meetings separata.

 
È necessario disporre dei privilegi amministrativi Windows per eseguire le seguenti attività.

Abilitare la funzione

Abilitare le porte di origine multimediale dedicate durante l'installazione di webex.msi o webexBundle.msi utilizzando un parametro della riga di comando. Il parametro aggiunge le impostazioni del registro di sistema di Windows richieste e gli elenchi di controllo di accesso del firewall Windows Defender (ACL).

È necessario il parametro della riga di comando solo durante l'installazione iniziale; il pacchetto webex o webexBundle conserva la configurazione dopo tutti gli aggiornamenti automatici.

Operazioni preliminari

Per abilitare la funzione, eseguire una delle opzioni "Durante l'installazione" o "Dopo l'installazione". Eseguire l'attività "Durante l'installazione" se non è stato installato webex.msi o webexBundle.msi sul computer prima.

 
È necessario disporre dei privilegi amministrativi Windows per eseguire le seguenti attività.
1

Vai a https://www.webex.com/downloads.html, scorri in basso fino a Altre opzioni di download, fai clic su Visita la nostra pagina di download amministratore, quindi seleziona Installa Webex.

2

Aggiungere uno dei seguenti parametri della riga di comando per l'installazione MSI:

  • Per il webex.msi installazione: 
    msiexec /i webex.msi ALLUSERS=1 LOCALPORTRANGE="1"
  • Per il webexBundle.msi installazione: 
    msiexec /i webexBundle.msi ALLUSERS=1 LOCALPORTRANGE="1"

 
Se si scarica un pacchetto MSI con un altro nome, assicurarsi di aggiornare il parametro della riga di comando.

Abilitare le porte di origine multimediale dedicate dopo aver installato l'app webex o l'app webexBundle utilizzando un file batch eseguito sul computer Windows. Il file batch aggiunge le impostazioni di registro di Windows richieste e gli ACL del firewall Windows Defender.

Utilizzare questa procedura per abilitare le porte di origine multimediale dedicate dopo un aggiornamento automatico all'app Webex o all'app WebexBundle 43.6 o versioni successive.

Per abilitare la funzione, eseguire una delle opzioni "Durante l'installazione" o "Dopo l'installazione". Eseguire l'attività "Dopo l'installazione" se è stato installato webex.msi o webexBundle.msi sul computer prima.


 
È necessario disporre dei privilegi amministrativi Windows per eseguire le seguenti attività.

App Webex installata: abilita la funzione

1

Aprire un editor di testo e incollare il seguente blocco di codice nel file:


echo set registry to enable feature
reg add "HKLM\SOFTWARE\Cisco Spark Native" /v "LocalPortRange" /t REG_SZ /d "1" /f

echo set firewall inbound policy named "Webex" to avoid pop-ip
netsh advfirewall firewall add rule name="Webex" dir=in program="C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\CiscoCollabHost.exe" action=allow
netsh advfirewall firewall add rule name="Webex" dir=in program="C:\Program Files\Cisco Spark\CiscoCollabHost.exe" action=allow


 
Se l'app Webex non è stata inizialmente installata utilizzando il percorso predefinito, è necessario aggiornare il EnablePortRangeForWebexApp.bat con i percorsi corretti per impostare i criteri del firewall.
2

Salvare il file. EnablePortRangeForWebexApp.bat.

3

Esegui EnablePortRangeForWebexApp.bat sul computer Windows per abilitare le porte di origine multimediale dedicate.

App WebexBundle installata: abilita la funzione

Abilitare le porte di origine multimediale dedicate dopo aver installato l'app WebexBundle utilizzando un file batch eseguito sul computer Windows. Il file batch aggiunge le impostazioni del registro di Windows richieste e gli elenchi di controllo di accesso del firewall Windows Defender (ACL).

Utilizzare questa procedura per abilitare le porte di origine multimediale dedicate dopo un aggiornamento automatico all'app WebexBundle 43.6 o versioni successive.

1

Aprire un editor di testo e incollare il seguente blocco di codice nel file:


echo set registry to enable feature
reg add "HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Webex\Policies" /v "LocalPortRange" /t REG_SZ /d "1" /f
reg add "HKLM\SOFTWARE\Webex\Policies" /v "LocalPortRange" /t REG_SZ /d "1" /f
reg add "HKLM\SOFTWARE\Cisco Spark Native" /v "LOCALPORTRANGE" /t REG_SZ /d "1" /f


echo delete firewall policy
netsh advfirewall firewall delete rule name="Cisco Webex Meetings"
netsh advfirewall firewall delete rule name="Webex"

echo set firewall inbound policy named "Cisco Webex Meetings" and "Webex" to avoid pop-up
netsh advfirewall firewall add rule name="Cisco Webex Meetings" dir=in program="%ProgramFiles(x86)%\Webex\Webex\Meetings\atmgr.exe" action=allow
netsh advfirewall firewall add rule name="Cisco Webex Meetings" dir=in program="%ProgramFiles%\Webex\Webex\Meetings\atmgr.exe" action=allow
netsh advfirewall firewall add rule name="Cisco Webex Meetings" dir=in program="C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\WebEx\WebEx\Meetings_slow\atmgr.exe" action=allow 
netsh advfirewall firewall add rule name="Cisco Webex Meetings" dir=in program="C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\WebEx\WebEx\Meetings\atmgr.exe" action=allow
netsh advfirewall firewall add rule name="Cisco Webex Meetings" dir=in program="C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\WebEx\WebEx64\Meetings_slow\atmgr.exe" action=allow
netsh advfirewall firewall add rule name="Cisco Webex Meetings" dir=in program="C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\WebEx\WebEx64\Meetings\atmgr.exe" action=allow 
netsh advfirewall firewall add rule name="Webex" dir=in program="C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\CiscoCollabHost.exe" action=allow
netsh advfirewall firewall add rule name="Webex" dir=in program="C:\Program Files\Cisco Spark\CiscoCollabHost.exe" action=a


 
Se l'app WebexBundle non è stata inizialmente installata utilizzando il percorso predefinito, è necessario aggiornare il EnablePortRangeForWebexBundle.bat con i percorsi corretti per impostare i criteri del firewall.
2

Salvare il file. EnablePortRangeForWebexBundle.bat.

3

Esegui EnablePortRangeForWebexBundle.bat sul computer Windows per abilitare le porte di origine multimediale dedicate.

Configurare il valore DSCP utilizzando un modello di criteri di gruppo

Utilizzare un modello di criteri di gruppo per impostare i valori DSCP nell'oggetto criteri di gruppo (GPO) di Windows. In questo modo, l'app Webex per Windows contrassegna DSCP QoS utilizzando le porte di origine dedicate abilitate nel passaggio precedente.

I criteri impostano DSCP 46 per l'intervallo di porte audio (52.000–52.049) e DSCP 34 per l'intervallo di porte video (52.100–52.199). Questi sono i valori consigliati; modificarli se necessario.

1

Aprire un editor di testo e incollare il seguente blocco di codice nel file:


CLASS MACHINE
  CATEGORY !!Webex:Cat_Webex
  CATEGORY !!CiscoWebex

    POLICY !!WebexAppAudioDSCP_Policy
      KEYNAME "Software\Policies\Microsoft\Windows\QoS\WebexAppAudioDSCP"
      #if version >= 4
        SUPPORTED !!SUPPORTED_WIN7
      #endif
      EXPLAIN !!WebexAppDSCP_Explain
      PART !!WebexAppAudioDSCP_Part EDITTEXT
        VALUENAME "DSCP Value"
        MAXLEN 1000
        DEFAULT "46"
      END PART
      PART !!WebexAppAudioPortRange_Part EDITTEXT
        VALUENAME "Local Port"
        MAXLEN 1000
        DEFAULT "52000:52049"
      END PART
      ACTIONLISTON
        VALUENAME "Application Name" VALUE !!WebexAppName_Part
        VALUENAME "Local IP" VALUE "*"
        VALUENAME "Local IP Prefix Length" VALUE "*"
        VALUENAME "Protocol" VALUE "*"
        VALUENAME "Remote IP" VALUE "*"
        VALUENAME "Remote IP Prefix Length" VALUE "*"
        VALUENAME "Remote Port" VALUE "*"
        VALUENAME "Throttle Rate" VALUE "-1"
        VALUENAME "Version" VALUE "1.0"
      END ACTIONLISTON
END POLICY

POLICY !!WebexAppVideoDSCP_Policy
   KEYNAME "Software\Policies\Microsoft\Windows\QoS\WebexAppVideoDSCP"
   #if version >= 4
    SUPPORTED !!SUPPORTED_WIN7
   #endif
   EXPLAIN !!WebexAppDSCP_Explain
   PART !!WebexAppVideoDSCP_Part EDITTEXT
    VALUENAME "DSCP Value"
    MAXLEN 1000
    DEFAULT "34"
   END PART
   PART !!WebexAppVideoPortRange_Part EDITTEXT
    VALUENAME "Local Port"
    MAXLEN 1000
    DEFAULT "52100:52199"
   END PART
   ACTIONLISTON
    VALUENAME "Application Name" VALUE !!WebexAppName_Part
   VALUENAME "Local IP" VALUE "*"
    VALUENAME "Local IP Prefix Length" VALUE "*"
    VALUENAME "Protocol" VALUE "*"
    VALUENAME "Remote IP" VALUE "*"
    VALUENAME "Remote IP Prefix Length" VALUE "*"
    VALUENAME "Remote Port" VALUE "*"
    VALUENAME "Throttle Rate" VALUE "-1"
    VALUENAME "Version" VALUE "1.0"
   END ACTIONLISTON
  END POLICY

END CATEGORY
END CATEGORY

[Strings] 
 Webex:Cat_Webex="Webex" 
 CiscoWebex="Webex General Settings" 
 SUPPORTED_WIN7="Microsoft Windows 7 or later" 
 WebexAppDSCP_Explain="Configure DSCP value for Webex App.\n\nIf this value configured, Webex App will use these DSCP value for audio/video/sharing data if these data from dedicate local port range.\n\nAudio port range should be 52000:52049.\n\nVideo port range should be 52100:52199." 
 WebexAppName_Part="CiscoCollabHost.exe" 
  
 WebexAppAudioDSCP_Policy="Configure Audio DSCP for Webex App" 
 WebexAppAudioDSCP_Part="Audio DSCP Configuration in Webex App" 
 WebexAppAudioPortRange_Part="Audio data port range" 
  
 WebexAppVideoDSCP_Policy="Configure Video DSCP for Webex App" 
 WebexAppVideoDSCP_Part="Video DSCP Configuration in Webex App" 
 WebexAppVideoPortRange_Part="Video data port range"
2

Salvare il file. WebexAppDSCPPolicy.adm.

3

Sul computer Windows, aprire l'Editor di criteri di gruppo.

4

Vai a Criteri computer locali > Configurazione computer , quindi fare clic con il fare clic con il pulsante destro del mouse su Modelli amministrativi e selezionare Aggiungi/Rimuovi modelli .

5

Fare clic su Aggiungere , passare a WebexDSCPPolicy.adm e fare clic su Apri.

6

Fare clic su Chiudere.

Un nuovo modello Webex viene visualizzato in Modelli amministrativi classici.
7

Espandi Modelli amministrativi classici > Webex e fai clic su Impostazioni generali Webex.

8

Fare doppio clic su Configura DSCP audio per l'app Webex.

9

Selezionare Attiva, quindi fare clic su Chiudi.

Questo imposta DSCP 46 per l'intervallo porta audio.

10

Fare doppio clic su Configura DSCP video per l'app Webex.

11

Selezionare Attiva, quindi fare clic su Chiudi.

Questo imposta DSCP 34 per l'intervallo porta video .

12

Se è stata installata l'app WebexBundle, è necessario anche configurare i valori DSCP per Webex Meetings.

13

Riavviare il computer per rendere effettiva la configurazione DSCP.
La configurazione DSCP è ora completa. In alternativa, impostare DSCP nella rete utilizzando gli intervalli delle porte di origine locali dedicati in modo che corrispondano agli identificativi delle porte del traffico e mappare i valori DSCP appropriati. Per ulteriori informazioni, vedere Architettura Cisco Preferred per la gestione della larghezza di banda per Webex .

Disabilita la funzione

Utilizzare un file batch per disabilitare la funzione sul computer Windows.

App Webex installata: disabilita la funzione

1

Aprire un editor di testo e incollare il seguente blocco di codice nel file:


echo set registry to disable feature
reg delete "HKLM\SOFTWARE\Cisco Spark Native" /v "LocalPortRange" /f 

echo delete firewall policy
netsh advfirewall firewall delete rule name="Webex"
2

Salvare il file. DisablePortRangeForWebexApp.bat.

3

Esegui DisablePortRangeForWebexApp.bat sul computer Windows per disabilitare la funzione di porta di origine multimediale dedicata.

Anche le azioni seguenti disabilitano la funzione:
  • Disinstallazione dell'app Webex.
  • Eseguire nuovamente l'MSI senza il parametro LOCALPORTRANGE="1".

App WebexBundle installata: disabilita la funzione

1

Aprire un editor di testo e incollare il seguente blocco di codice nel file:


echo set registry to disable feature
reg delete "HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Webex\Policies" /v "LocalPortRange" /f
reg delete "HKLM\SOFTWARE\Webex\Policies" /v "LocalPortRange" /f
reg delete "HKLM\SOFTWARE\Cisco Spark Native" /v "LOCALPORTRANGE" /f

echo delete firewall policy
netsh advfirewall firewall delete rule name="Cisco Webex Meetings" 
netsh advfirewall firewall delete rule name="Webex"
2

Salvare il file. DisablePortRangeForWebexBundle.bat.

3

Esegui DisablePortRangeForWebexBundle.bat sul computer Windows per disabilitare la funzione di porta di origine multimediale dedicata.

Anche le azioni seguenti disabilitano la funzione:
  • Disinstallazione dell'app Webex.
  • Rieseguire l'MSI senza LOCALPORTRANGE="1".