L'app Webex 43.6 e versioni successive utilizzano i seguenti intervalli di porte di origine dedicati per determinare il traffico multimediale:

Riunioni e chiamate sull'app Webex:

  • Intervallo di porte audio e audio contenuto: 52,000–52,049
  • Intervallo di porte video e video di contenuto: 52,100–52,199

Chiamate che utilizzano Unified CM:

  • Intervallo di porte audio e audio contenuto: Configurazione di Cisco Unified Communications Manager
  • Intervallo di porte video e video di contenuto: Configurazione di Cisco Unified Communications Manager

Chiamate utilizzando Webex Calling e chiamate ospitate da un provider di servizi:

  • Intervallo di porte audio e audio contenuto: 8500–8598
  • Intervallo di porte video e video di contenuto: 8600–8698

Questo ti consente di contrassegnare pacchetti multimediali per QoS usando gli intervalli di porte di origine e assegnare le priorità al traffico di rete in modo appropriato.

Se utilizzi l'app Webex o l'app Webex e l'app desktop Webex Meetings su Windows, segui le indicazioni in questo articolo per abilitarla manualmente nelle riunioni e nelle chiamate sull'app Webex (queste istruzioni non sono applicabili a Webex Calling e alle chiamate che utilizzano Unified CM). Ciò include l'abilitazione dell'app per l'uso dei nuovi intervalli di porte di origine, la configurazione del firewall e l'impostazione dei valori DSCP consigliati per il traffico multimediale utilizzando un modello di criteri di gruppo.

  • webex.msi: puoi scegliere questa opzione nella maggior parte delle situazioni. Il pacchetto installa solo l'app Webex. L'app Webex scarica i componenti dell'app per riunioni desktop, se necessario. Esistono alcune eccezioni in cui potrebbe essere necessario il bundle.
  • webexBundle.msi: questo pacchetto installa sia l'app Webex che l'app desktop Webex Meetings. Usa il pacchetto bundle solo nelle seguenti situazioni:
    • Stai eseguendo l'installazione in un ambiente protetto che impedisce ai computer degli utenti di scaricare software. Se l'app Webex non è in grado di scaricare i componenti delle riunioni, le persone potrebbero riscontrare problemi di utilizzabilità nel partecipare alle riunioni con l'app.
    • Non hai ancora eseguito la migrazione completa all'app Webex e i tuoi utenti necessitano ancora dell'app desktop Webex Meetings separata.
Devi disporre dei privilegi amministrativi di Windows per eseguire le seguenti attività.
Abilitazione della funzione

Abilitare le porte di origine multimediale dedicate durante l'installazione di webex.msi o webexBundle.msi utilizzando un parametro della riga di comando. Il parametro aggiunge le impostazioni del registro Windows richieste e gli elenchi di controllo dell'accesso (ACL) del firewall Windows Defender.

È necessario il parametro della riga di comando solo durante l'installazione iniziale; il pacchetto webex o webexBundle conserva la configurazione dopo tutti gli aggiornamenti automatici.

Operazioni preliminari

Eseguire una delle opzioni "Durante l'installazione" o "Dopo l'installazione" per abilitare la funzione. Eseguire l'attività "Durante l'installazione" se non è stato installato webex.msi o webexBundle.msi sul computer in precedenza.
Devi disporre dei privilegi amministrativi di Windows per eseguire le seguenti attività.
1

Vai a https://www.webex.com/downloads.html, scorri in basso fino a Altre opzioni di download, fai clic su Visita la pagina di download per amministratori, quindi seleziona Installa Webex.

2

Aggiungere uno dei seguenti parametri della riga di comando per l'installazione MSI:

  • Per l'installazione di webex.msi :
    msiexec /i webex.msi ALLUSERS=1 LOCALPORTRANGE="1"
  • Per l'installazione di webexBundle.msi :
    msiexec /i webexBundle.msi ALLUSERS=1 LOCALPORTRANGE="1"
Se si scarica un pacchetto MSI con un altro nome, è necessario assicurarsi di aggiornare il parametro della riga di comando.

Abilita le porte di origine multimediale dedicate dopo l'installazione dell'app Webex o dell'app webexBundle utilizzando un file batch eseguito sul computer Windows. Il file batch aggiunge le impostazioni di registro di Windows richieste e gli ACL dei firewall di Windows Defender.

Utilizzare questa procedura per abilitare le porte di origine multimediale dedicate dopo un aggiornamento automatico all'app Webex o all'app webexBundle 43.6 o successiva.

Eseguire una delle opzioni "Durante l'installazione" o "Dopo l'installazione" per abilitare la funzione. Eseguire l'attività "Dopo l'installazione" se è stato installato webex.msi o webexBundle.msi sul computer in precedenza.

Devi disporre dei privilegi amministrativi di Windows per eseguire le seguenti attività.
App Webex installata: abilita la funzione
1

Apri un editor di testo e incolla il seguente blocco di codice nel file:

 echo set di registro per abilitare la registrazione delle funzioni aggiungere "HKLM\SOFTWARE\Cisco Spark Native" /v "LocalPortRange" /t REG_SZ /d "1" /f
 echo imposta policy in ingresso firewall denominata "Webex" per evitare pop-ip netsh advfirewall add rule name="Webex" dir=in program="C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\CiscoCollabHost.exe" action=allow netsh advfirewall add rule name="Webex" dir=in program="C:\Program Files\Cisco Spark\CiscoCollabHost.exe" action=allow

Se l'app Webex non era stata installata inizialmente utilizzando il percorso predefinito, è necessario aggiornare il file EnablePortRangeForWebexApp.bat con i percorsi corretti per impostare i criteri del firewall.
2

Salvare il file come EnablePortRangeForWebexApp.bat.

3

Eseguire EnablePortRangeForWebexApp.bat sul computer Windows per abilitare le porte di origine multimediale dedicate.

App WebexBundle installata: abilita la funzione

Abilitare le porte di origine multimediale dedicate dopo l'installazione dell'app WebexBundle utilizzando un file batch eseguito sul computer Windows. Il file batch aggiunge le impostazioni del registro Windows richieste e gli elenchi di controllo dell'accesso (ACL) del firewall Windows Defender.

Utilizzare questa procedura per abilitare le porte di origine multimediale dedicate dopo un aggiornamento automatico all'app WebexBundle 43.6 o successiva.

1

Apri un editor di testo e incolla il seguente blocco di codice nel file:

 echo set di registro per abilitare registrazione funzioni add "HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Webex\Policies" /v "LocalPortRange" /t REG_SZ /d "1" /f reg add "HKLM\SOFTWARE\Webex\Policies" /v "LocalPortRange" /t REG_SZ /d "1" /f reg add "HKLM\SOFTWARE\Cisco Spark Native" /v "LOCALPORTRANGE" /t REG_SZ /d "1" /f

 echo elimina policy firewall netsh advfirewall delete rule name="Cisco Webex Meetings" netsh advfirewall delete rule name="Webex"
 echo imposta policy in ingresso firewall denominata "Cisco Webex Meetings" e "Webex" per evitare popup netsh advfirewall add rule name="Cisco Webex Meetings" dir=in program="%ProgramFiles(x86)%\Webex\Webex\Meetings\atmgr.exe" action=consenti netsh advfirewall firewall add rule name="Cisco Webex Meetings" dir=in program="%ProgramFiles%\Webex\Webex\Meetings\atmgr.exe" action=consenti netsh advfirewall firewall add rule name="Cisco Webex Meetings" dir=in program="C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\WebEx\WebEx\Meetings_slow\atmgr.exe" action=consenti netsh advfirewall firewall add rule name="Cisco Webex Meetings" dir=in program="C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\WebEx\WebEx\Meetings\atmgr.exe" action=consenti netsh advfirewall firewall add rule name="Cisco Webex Meetings" dir=in program="C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\WebEx\WebEx64\Meetings_slow\atmgr.exe" action=consenti netsh advfirewall firewall add rule name="Cisco Webex Meetings" dir=in program="C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\WebEx\WebEx64\Meetings\atmgr.exe" action=consenti netsh advfirewall firewall add rule name="Webex" dir=in program="C:\Utenti\%USERNAME%\AppData\Local\Programs\Cisco Spark\CiscoCollabHost.exe" action=consenti netsh advfirewall firewall add rule name="Webex" dir=in program="C:\Program Files\Cisco Spark\CiscoCollabHost.exe" action=a

Se l'app WebexBundle non era stata installata inizialmente utilizzando il percorso predefinito, è necessario aggiornare il file EnablePortRangeForWebexBundle.bat con i percorsi corretti per impostare i criteri del firewall.
2

Salvare il file come EnablePortRangeForWebexBundle.bat.

3

Eseguire EnablePortRangeForWebexBundle.bat sul computer Windows per abilitare le porte di origine multimediale dedicate.

Configurare il valore DSCP utilizzando un modello di criteri di gruppo
Utilizza un modello di criteri di gruppo per impostare valori DSCP nel tuo oggetto Criteri di gruppo Windows. Ciò assicura che l'app Webex per Windows contrassegni DSCP QoS utilizzando le porte di origine dedicate abilitate nel passaggio precedente.

I criteri definiscono DSCP 46 per l'intervallo di porte audio (52.000-52.049) e DSCP 34 per l'intervallo di porte video (52.100-52.199). Questi sono i valori consigliati; modificarli se necessario.

1

Apri un editor di testo e incolla il seguente blocco di codice nel file:

 Categoria MACCHINA DI CLASSE!!Webex:Cat_Categoria WEBEX!!CiscoWebex     Policy!!WebexAppAudioDSCP_Criterio       Nome CHIAVE "Software\Policies\Microsoft\Windows\QoS\WebexAppAudioDSCP"       #if versione >= 4         supportato!!supportato_vittoria7       #endif       Spiega!!WebexAppDSCP_Spiegare       PARTE!!WebexAppAudioDSCP_Testo PARTE         Nome DEL VALORE "VALORE DSCP"         max 1000         predefinito "46"       parte finale       Parte!!WebexAppAudioPortRange_Testo PARTE         Nome DI VALORE "Porta locale"         max 1000         predefinito "52000:52049"       parte finale       elenco di azioni         NOMEVALORE "Nome applicazione" VALORE!!WebexAppName_Parte         Nomevalore "Ip LOCALE" VALORE "*"         NOMEVALORE "Lunghezza prefisso IP locale" VALORE "*"         NOMEVALORE "Protocollo" VALORE "*"         NOMEVALORE "Remote IP" VALORE "*"         NOMEVALORE "Lunghezza prefisso IP remoto" VALORE "*"         NOMEVALORE "Porta remota" VALORE "*"         NOMEVALORE "Tasso Di Farfalla" VALORE "-1"         NOMEVALORE "Versione" VALORE "1.0"       Azioni DI FINE POLITICA DI FINE POLITICA !!WebexAppVideoDSCP_Criterio    Nome CHIAVE "Software\Policies\Microsoft\Windows\QoS\WebexAppVideoDSCP"    #if versione >= 4     supportato!!supportato_vittoria7    #endif    Spiega!!WebexAppDSCP_Spiegare    PARTE!!WebexAppVideoDSCP_Testo PARTE     Nome DEL VALORE "VALORE DSCP"     max 1000     predefinito "34"    parte finale    Parte!!WebexAppVideoPortRange_Testo PARTE     Nome DI VALORE "Porta locale"     max 1000     predefinito "52100:52199"    parte finale    elenco di azioni     NOMEVALORE "Nome applicazione" VALORE!!WebexAppName_Parte    Nomevalore "Ip LOCALE" VALORE "*"     NOMEVALORE "Lunghezza prefisso IP locale" VALORE "*"     NOMEVALORE "Protocollo" VALORE "*"     NOMEVALORE "Remote IP" VALORE "*"     NOMEVALORE "Lunghezza prefisso IP remoto" VALORE "*"     NOMEVALORE "Porta remota" VALORE "*"     NOMEVALORE "Tasso Di Farfalla" VALORE "-1"     NOMEVALORE "Versione" VALORE "1.0"    elenco azioni di fine   Policy DI FINE CATEGORIA DI FINE CATEGORIA [Stringhe] Webex:Cat_Webex="Webex" CiscoWebex="Impostazioni generali Webex" SUPPORTATE_WIN7="Microsoft Windows 7 o versioni successive" WebexAppDSCP_Explain="Configura valore DSCP per l'app Webex.\n\nSe questo valore è configurato, l'app Webex utilizzerà questo valore DSCP per i dati audio/video/di condivisione se questi dati dell'intervallo di porte locali dedicato.\n\nL'intervallo di porta audio deve essere 52000:52049.\n\nL'intervallo di porta video deve essere 52100:52199."   WebexAppName_Part="CiscoCollabHost.exe" WebexAppAudioDSCP_Policy="Configurazione DSCP audio per l'app Webex" WebexAppAudioDSCP_Part="Configurazione DSCP audio nell'app Webex" WebexAppAudioPortRange_Part="Intervallo porte dati audio" WebexAppVideoDSCP_Policy="Configurazione DSCP video per l'app Webex" WebexAppVideoDSCP_Part="Configurazione DSCP video nell'app Webex" WebexAppVideoPortRange_Part="Intervallo porte dati video"
2

Salvare il file come WebexAppDSCPPolicy.adm.

3

Sul computer Windows, aprire l'Editor criteri di gruppo.

4

Vai a Criteri computer locale > Configurazione computer, quindi fai clic con il pulsante destro su Modelli amministrativi e seleziona Aggiungi/rimuovi modelli.

5

Fare clic su Aggiungi, passare al file WebexDSCPPolicy.adm , quindi fare clic su Apri.

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Fai clic su Chiudi.

Un nuovo modello Webex viene visualizzato in Modelli amministrativi classici.
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Espandere Modelli amministrativi classici > Webex , quindi fare clic su Impostazioni generali Webex.

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Fai doppio clic su Configura DSCP audio per l'app Webex.

9

Seleziona Abilitato e fai clic su OK.

Questo imposta DSCP 46 per l'intervallo di porte audio.

10

Fare doppio clic su Configura DSCP video per l'app Webex.

11

Seleziona Abilitato e fai clic su OK.

Questo imposta DSCP 34 per l'intervallo di porte video.

12

Se è stata installata l'app WebexBundle, è necessario anche configurare valori DSCP per Webex Meetings.

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Riavviare il computer per rendere effettiva la configurazione DSCP.

La configurazione DSCP è ora completata. In alternativa, imposta DSCP nella rete che usa gli intervalli di porte di origine locali dedicate per associare gli identificatori delle porte del traffico e mappare i valori DSCP appropriati. Per ulteriori informazioni su questo argomento, vedi  Architettura preferita Cisco per la gestione della larghezza di banda per Webex.
Disabilitazione della funzione

Utilizzare un file batch per disabilitare la funzione sul computer Windows.

App Webex installata: disabilitare la funzione
1

Apri un editor di testo e incolla il seguente blocco di codice nel file:

 echo set di registro per disabilitare la registrazione delle funzioni "HKLM\SOFTWARE\Cisco Spark Native" /v "LocalPortRange" /f 
 echo elimina policy firewall netsh advfirewall elimina regola name="Webex"
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Salvare il file come DisablePortRangeForWebexApp.bat.

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Eseguire DisablePortRangeForWebexApp.bat sul computer Windows per disabilitare la funzione di porta di origine multimediale dedicata.

Le seguenti azioni disabilitano anche la funzione:
  • Disinstallazione dell'app Webex.
  • Nuova esecuzione del pacchetto MSI senza il parametro LOCALPORTRANGE="1".
App WebexBundle installata: disabilitare la funzione
1

Apri un editor di testo e incolla il seguente blocco di codice nel file:

 echo impostato registro per disabilitare registrazione funzione elimina "HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Webex\Policies" /v "LocalPortRange" /f reg elimina "HKLM\SOFTWARE\Webex\Policies" /v "LocalPortRange" /f reg elimina "HKLM\SOFTWARE\Cisco Spark Native" /v "LOCALPORTRANGE" /f
 echo elimina policy firewall netsh advfirewall delete rule name="Cisco Webex Meetings" netsh advfirewall delete rule name="Webex"
2

Salvare il file come DisablePortRangeForWebexBundle.bat.

3

Eseguire DisablePortRangeForWebexBundle.bat sul computer Windows per disabilitare la funzione di porta di origine multimediale dedicata.

Le seguenti azioni disabilitano anche la funzione:
  • Disinstallazione dell'app Webex.
  • Eseguire nuovamente l'MSI senza il parametro LOCALPORTRANGE="1" .