Definir las opciones de llamadas para los usuarios de la aplicación Webex

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Puede establecer la prioridad de las diferentes opciones de llamadas que los usuarios ven en la aplicación Webex y habilitar la función de llamar con un solo clic.

Configuración de llamadas y Un clic

Antes de comenzar

Debe tener una Webex Calling Unified CM implementada en su organización.

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Inicie sesión en el Control Hub.

2

Ir a Servicios > Llamando > Ajustes > Aplicación Webex > Configuración de llamadas .

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En Prioridad de opciones de llamada de la aplicación, puede arrastrar las opciones de llamada entre Opciones de llamada disponibles y Opciones de llamada ocultas para mostrar u ocultar las opciones de llamada para los usuarios.

Puede reorganizar las opciones en Opciones de llamada disponibles en el orden de prioridad según sea necesario para los usuarios de su organización.

Opciones de compra disponibles
  • Las opciones de llamadas ocultas no aparecen en las tarjetas de contacto de los usuarios en la aplicación Webex.

  • La opción de llamada de prioridad número 1 que elija se utiliza para la característica de un solo clic para llamar. Si no se ha configurado la prioridad del número 1 elegido, la llamada se reenvía automáticamente a la siguiente opción. Por ejemplo, si elige Número de trabajo como la primera opción de llamada disponible, cuando sus usuarios llamen desde la aplicación Webex, la llamada siempre se enrutará al número de trabajo de esa persona. Si esa persona no tiene un número laboral, la llamada se enruta automáticamente a la siguiente opción disponible, como su URI de SIP.

  • Si el servicio telefónico Unified CM es la configuración de llamada de mayor prioridad y los servicios telefónicos se desconectan, el sistema no intenta la siguiente opción de llamada disponible.

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Active Habilitar un solo clic para llamar si desea que los usuarios puedan realizar una llamada con la primera opción de llamada que configuró.

Sus cambios se guardan automáticamente.

Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aparecer en la aplicación Webex. Puede aconsejar a sus usuarios que reinicien sus aplicaciones para que implementen estos cambios con mayor rapidez.

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