Configuración de llamadas y Un clic

Antes de comenzar

Debe tener una Webex Calling Unified CM implementada en su organización.

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Inicie sesión en el Control Hub.

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Vaya a Servicios > Llamadas > Ajustes de cliente > Ajustes de llamada .

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En App Call Options Priority, puede arrastrar las opciones de llamada entre Available Call Options y Hidden Call Options para mostrar u ocultar las opciones de llamada a los usuarios.

Puede reorganizar las opciones en Opciones de llamada disponibles en el orden de prioridad que necesiten los usuarios de su organización.

Opciones de compra disponibles

  • Las opciones de llamada ocultas no aparecen en las tarjetas de contacto de los usuarios en Webex App.

  • La opción de llamada de prioridad número 1 que elija se utiliza para la característica de un solo clic para llamar. Si no se ha configurado la prioridad del número 1 elegido, la llamada se reenvía automáticamente a la siguiente opción. Por ejemplo, si elige Número de trabajo como primera opción de llamada disponible, cuando sus usuarios llamen desde Webex App, la llamada siempre se enrutará al número de trabajo de la persona. Si esa persona no tiene un número laboral, la llamada se enruta automáticamente a la siguiente opción disponible, como su URI de SIP.

  • Si el servicio telefónico de Unified CM es la configuración de llamada de mayor prioridad y los servicios telefónicos se desconectan, el sistema no intenta la siguiente opción de llamada disponible.

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Active Enable Single Click-to-Call si desea que los usuarios puedan realizar una llamada con la primera opción de llamada que haya configurado.

Sus cambios se guardan automáticamente.
Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aparecer en la aplicación Webex. Puede aconsejar a sus usuarios que reinicien sus aplicaciones para que implementen estos cambios con mayor rapidez.