Gespreksinstellingen en Enkele klik

Voordat u begint

U moet een Webex Calling Unified CM hebben geïmplementeerd in uw organisatie.

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar Services > Bellen > Clientinstellingen > Gespreksinstellingen .

3

In Prioriteit gespreksopties app kunt u gespreksopties slepen tussen Beschikbare gespreksopties en Verborgen gespreksopties om gespreksopties voor gebruikers weer te geven of te verbergen.

U kunt de opties in de volgorde Beschikbare gespreksopties wijzigen in de prioriteitsvolgorde voor gebruikers in uw organisatie.

Beschikbare gespreksopties

  • Verborgen gespreksopties worden niet weergegeven in de contactkaarten van gebruikers in de Webex-app.

  • De prioriteitoptie nummer 1 die u kiest, wordt gebruikt voor de functie Single Click-to-Call. Als de gekozen prioriteit nummer 1 niet is ingesteld, wordt het gesprek automatisch opnieuw omgeleid naar de volgende optie. Als u bijvoorbeeld werknummer als eerste beschikbare gespreksoptie kiest en uw gebruikers bellen vanuit de Webex-app, wordt het gesprek altijd gerouteerd naar het werknummer van een persoon. Als deze persoon geen werknummer heeft, wordt het gesprek automatisch gerouteerd naar de volgende beschikbare optie, zoals zijn of haar SIP URI.

  • Als de Unified CM-telefoonservice de gespreksinstelling met de hoogste prioriteit is en de verbinding met de telefoonservices wordt verbroken, probeert het systeem de volgende beschikbare gespreksoptie niet.

4

Schakel Gesprek met één klik inschakelen in als u wilt dat gebruikers een gesprek kunnen starten met de eerste gespreksoptie die u hebt geconfigureerd.

Uw wijzigingen worden automatisch opgeslagen.
Het kan tot 24 uur duren voordat de wijzigingen worden weergegeven in de Webex-app. U kunt uw gebruikers vragen hun apps opnieuw te starten om deze wijzigingen sneller door te voeren.