Configuración del dispositivo

Cualquier configuración que haya hecho en su dispositivo anula la configuración que especifique en la aplicación. Si desea recibir notificaciones de la aplicación de Webex, pero las notificaciones están desactivadas en su dispositivo, no recibirá notificaciones fuera de la aplicación cuando alguien le envíe un mensaje, actualice un espacio o inicie una reunión. Asegúrese de activar las notificaciones de su dispositivo:

  • Windows 10: Configuración > Sistema > Notificaciones y acciones

  • Mac: Configuración del sistema > Notificaciones > Webex

  • iPhone y iPad: Configuración > Notificaciones > Webex

  • Android: Configuración > Aplicaciones, Aplicaciones y notificaciones, Aplicaciones o Administrador de aplicaciones > Webex > Notificaciones o notificaciones de aplicaciones

Notificaciones inteligentes

Cuando se instaló la aplicación de Webex en más de un dispositivo, la aplicación detecta el dispositivo que está utilizando o que ha utilizado en los últimos 2 minutos. Luego envía mensajes y notificaciones de reuniones allí.

La aplicación lo considera activo cada vez que envía mensajes o lee mensajes nuevos.

Por ejemplo, cuando está leyendo o enviando mensajes en su computadora con Windows y luego comienza a usar la aplicación en su teléfono Android, la aplicación sabe que debe enviar notificaciones a su teléfono en lugar de a su computadora.

Si la aplicación no detecta ninguna actividad 40 segundos después de enviar una notificación, envía la notificación a todos sus dispositivos para que la reciba en al menos uno.

Notificaciones en dispositivos iOS

La aplicación de Webex ofrece notificaciones a dispositivos iOS mediante la extensión de servicio de notificación (NSE) de Apple. A continuación, se presentan algunos ejemplos de comportamientos de las notificaciones:

  • Ocasionalmente, verá mensajes nuevos o notificaciones de reuniones como Tiene un mensaje nuevo o Tiene una reunión nueva en la pantalla de bloqueo.

  • Es posible que el recuento de insignias en la pantalla de inicio no se actualice hasta que lleve la aplicación al primer plano, debido a las limitaciones de Apple iOS.

    Se aplica tanto a la aplicación de Webex iOS como a Webex para la aplicación de iOS Móviles.