Настройки устройства

Любые настройки устройства переопределяют настройки, заданные в приложении. Если вы хотите получать уведомления в приложении Webex, но на устройстве они отключены, вне приложения вы не будете получать уведомления, когда кто-либо отправляет вам сообщение, обновляет пространство или начинает совещание. Поэтому убедитесь, что уведомления устройства включены.

  • Windows 10 Настройки > Система > Уведомления и действия

  • Mac. Настройки системы > Уведомления > Webex

  • iPhone и iPad. Настройки > Уведомления > Webex

  • Android: Настройки > Приложения, приложения и уведомления, Приложения или диспетчер приложений > Webex > Уведомления или уведомления приложений

Интеллектуальные уведомления

Если приложение Webex установлено на нескольких устройствах, приложение обнаруживает, какое устройство вы используете или использовали в течение последних 2 минут. Затем там отправляются сообщения и уведомления о совещаниях.

При отправке или чтении новых сообщений приложение будет считать вас активным.

Например, если вы читаете или отправляете сообщения на компьютере с ОС Windows, а затем начинаете использовать приложение на телефоне Android, приложение может отправлять уведомления на телефон, а не на компьютер.

Если приложение не обнаруживает активности через 40 секунд после отправки уведомления, оно отправляет уведомление на все устройства, чтобы оно достигло вас хотя бы одного.

Уведомления на устройствах с iOS

Приложение Webex отправляет уведомления на устройства iOS с помощью расширения службы уведомлений Apple (NSE). Ниже перечислены некоторые модели поведения уведомлений.

  • На экране блокировки иногда отображаются новые сообщения или уведомления о совещаниях как У вас новое сообщение или У вас новое совещание .

  • Количество индикаторов на главном экране может не обновляться, пока приложение не будет переведено на передний план из-за ограничений Apple iOS.

    Применимо как к приложению Webex для iOS, так и к приложению Webex для Intune для iOS.