¿Cómo solicito un análisis de causa raíz (RCA) para interrupciones del servicio?

¿Cómo solicito un análisis de causa raíz (RCA) para interrupciones en el servicio?

¿Cómo solicito un motivo de interrupción (RFO) para una interrupción?

¿Cómo solicito un RCA?

¿Cómo solicito una RFO?

¿Cómo puedo localizar el estado de un Análisis de causa raíz (RCA) para las interrupciones del grupo?

Solución:

Comuníquese con el soporte técnico para solicitar un RCA/RFO. Para obtener ayuda sobre cómo comunicarse soporte técnico, consulte: WBX162 - ¿Cómo me comunico con los servicios de atención al cliente o el soporte técnico de Webex?
 

Nota: Si tiene alguna pregunta de seguimiento después de leer un RCA, póngase en contacto con el Soporte técnico.

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