No se puede descargar una grabación desde la página Mis reuniones grabadas

No se puede descargar una grabación desde la página Mis reuniones grabadas.

La opción para descargar la grabación de una reunión está tachada en la pantalla Mis reuniones grabadas.

Los organizadores no pueden descargar sus grabaciones de reuniones.

Error: "Su cuenta no tiene acceso a este sitio de Webex". No se puede reproducir la grabación.

Causa: La opción de descarga se pasa a la Mis reuniones grabadas de grabación si la opción Evitar la descarga de grabaciones está habilitada en Administración del sitio de Cisco Webex Meetings:


Imagen agregada por el usuario

Solución:

Solo administrador del sitioPara
permitir que los organizadores descarguen grabaciones:

  1. Conéctese a Administración del sitio de Cisco Webex Meetings página. (Ejemplo: NOMBREDELSITIO.webex.com/admin.php)
  2. Haga clic en Configuración en la barra de navegación izquierda y, a continuación, vaya a Configuración del sitio común > Opciones.
  3. Desplácese hacia abajo hasta la sección Cisco Webex.
  4. En Requisitos de privacidad y contraseñas de grabaciones, desmarque la opción "Evitar la descarga de grabaciones" para Webex Meetings, Events o Training.
  5. Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página y haga clic en Actualizar.
Control HubPara
permitir que los organizadores descarguen grabaciones:
  1. Conéctese al Control Hub, haga clic aquí.
  2. Haga clic en Reunión en la parte barra de navegación.
  3. Haga clic en el nombre del sitio (ejemplo: test.webex.com) y haga clic en Configurar sitio.
  4. En Configuración común, haga clic en Opciones del sitio.
  5. En Requisitos de privacidad y contraseñas de grabaciones, desmarque la opción "Evitar la descarga de grabaciones" para Webex Meetings, Events o Training.
  6. Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página y haga clic en Actualizar.

 


 

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