PROBLEMA
Los participantes que intentan entrar a una audioconferencia de Webex pueden experimentar un mensaje de error que indica "No se puede conectar al audio". Este problema impide que los usuarios se conecten correctamente a la parte de audio de la conferencia, lo que dificulta su capacidad para participar en la reunión.


RESOLUCIÓN
Para resolver el error “No se puede conectar al audio” durante una audioconferencia de Webex.

• Consulte la página Información de estado de Webex para ver si hay incidentes abiertos, pruebe una solución alternativa si está disponible en la página de estado y, a continuación, vuelva a intentarlo.

CAUSA
El error "No se puede conectar al audio" puede producirse por varias razones, incluidos problemas de conectividad de red, problemas con los dispositivos de audio del usuario o interrupciones del servicio. Sin embargo, cuando este error coincide con un incidente abierto informado en la página Información de estado de Webex, es probable que el problema esté relacionado con un problema conocido que afecte al servicio de Webex.