Click the record button to record your meeting

Hay dos maneras de grabar reuniones y seminarios web. Su tipo de cuenta y la configuración del sitio Webex determinan qué método de grabación puede utilizar.


 

Puede grabar reuniones como coorganizador en la versión 42.12 de Webex y versiones posteriores.

A partir del 1 de abril de 2023, no podrá utilizar Webex Events (clásico) para planificar seminarios web. Aun así, podrá acceder a las grabaciones existentes de los seminarios web planificados con Events (clásico) después de esa fecha.

Grabar reuniones en la nube

Plan gratuito de Webex: no disponible

Planes Webex Inicial, Plus y Comercial: disponibles

Planes Empresarial: configurados por el administrador del sitio Webex.

Grabar reuniones en su computador

Planes Webex Gratuito, Inicial, Plus y Empresarial: disponibles

Planes Empresarial: configurados por el administrador del sitio Webex.

Si utiliza sesiones de Webex Training, puede grabar sus sesiones de capacitación.

Reproducir, compartir y editar grabaciones

Después de grabar una reunión o un seminario web, busque su grabación para poder editarla, ver y editar transcripciones y compartirla con otras personas. La siguiente lista incluye cosas que puede hacer con las reuniones grabadas como organizador, coorganizador o visor:

Preguntas frecuentes

¿Por qué no puedo grabar?

  • Es posible que usted no sea el organizador de la reunión. Si fue invitado a la reunión, pídale al organizador que grabe.


     

    Si el organizador no está en la reunión, un coorganizador asumirá la función de organizador y podrá grabar. Una vez que el organizador original entre, recuperará la función de organizador y la capacidad de grabar.

  • Es posible que su sitio esté fuera del espacio de almacenamiento. Descargue grabaciones para crear una copia de seguridad y, a continuación, elimínelas en User Hub para liberar espacio.

  • Es posible que la grabación no esté habilitada. Comuníquese con el administrador del sitio de Webex.

  • Para los usuarios gratuitos, la grabación solo está disponible desde la aplicación de escritorio. No puede grabar si inicia una reunión desde la aplicación web con un Chromebook.

  • Si se agregan marcas de agua visuales al contenido compartido en una reunión, es posible que su organización impida grabar la reunión.

¿Puedo guardar una grabación en formato MP4?

Las grabaciones que guarda en la nube o en su computadora se guardan en formato MP4.

Los paneles, como el panel de chat y el panel de participantes, no se incluyen en la grabación si graba en su computadora. No se incluyen los archivos de vídeo que comparte con Compartir archivo.

¿Dónde puedo encontrar mis grabaciones?

Webex almacena todas sus reuniones grabadas localmente en su computadora o en el concentrador de usuarios. Puede encontrar sus grabaciones y compartirlas o descargarlas desde User Hub.

Si fue invitado a una reunión como asistente o coorganizador, pídale al organizador de la reunión que obtenga la grabación.

¿Cuánto tiempo se necesita para obtener una grabación?

Según el tamaño del archivo y el ancho de banda, la recepción de la grabación puede tardar hasta 24 horas.


 

Para reuniones o seminarios web que duren muchas horas, es una buena idea hacer varias grabaciones para lograr un tamaño de archivo más manejable y una visualización más fácil.

Cuando la grabación esté lista, le enviaremos un correo electrónico con la grabación y todos los detalles que necesita para reproducirla y compartirla con otras personas.

¿Cómo puedo saber si mi reunión se grabó?

Si hizo clic en Grabar durante la reunión, el indicador de grabación aparece en la parte superior derecha de la ventana, lo que le permite saber que la reunión se está grabando. Después de la reunión, también puede comprobar su lista de reuniones en el concentrador de usuarios para ver si grabó la reunión correctamente. Las grabaciones pueden tardar hasta 24 horas en aparecer en el concentrador de usuarios, según el tamaño del archivo y el ancho de banda.

1

Inicie sesión en User Hub y seleccione Recordings (Grabaciones).

2

Seleccione Calendario > Completado.

Las reuniones que grabó correctamente tienen una etiqueta de Grabación.

¿Cómo puedo reproducir una grabación?

Las grabaciones de Webex en la nube se almacenan en formato MP4 y se reproducen en la mayoría de las computadoras sin tener que instalar ningún software nuevo.

Solicite al organizador que comparta el enlace y la contraseña de la grabación.

Si usted es el organizador, puede reproducir o descargar la grabación desde el concentrador de usuarios.

¿Puedo convertir una grabación a MP4?

Las grabaciones se guardan en formato MP4. Si tiene grabaciones en el formato de grabación avanzado (ARF) utilizado anteriormente, convierta las grabaciones al formato MPEG-4 (.MP4) con una computadora con Windows.


 

No puede convertir grabaciones en Mac.

¿Cómo puedo obtener una transcripción de la grabación?

Los administradores del sitio pueden habilitar la transcripción automática del audio para las grabaciones de reuniones MP4 antes de grabar su reunión o seminario web. Pueden activar esta funcionalidad para todos o para usuarios específicos, o permitir que los usuarios la activen por sí mismos. Consulte Transcripciones de grabaciones para obtener más detalles.


 

Las transcripciones de grabaciones no están disponibles en el plan gratuito de Webex.

Limitaciones y problemas conocidos

  • Si inicia una reunión por teléfono, no puede grabarla.

  • Actualmente, la grabación en su computadora solo está disponible desde la aplicación de escritorio. No puede grabar si inicia una reunión desde un dispositivo con la aplicación web, como un Chromebook.

  • Si muestra su cámara delante de la presentación cuando comparte contenido, el vídeo de su cámara no aparecerá en la grabación.

  • Si sincroniza su galería con todos, la primera persona que agregue a la galería aparecerá en las grabaciones de reuniones o seminarios web en lugar del orador activo.

  • La reproducción de grabaciones no es totalmente compatible con el Reproductor de Windows Media. No puede ver las preguntas y respuestas, los sondeos, el chat, las transcripciones ni la funcionalidad de capítulos al ver la grabación.

  • No puede elegir un diseño de grabación para las grabaciones en su equipo.
  • Si comparte contenido mediante Compartir archivo, ese contenido compartido no aparece en las grabaciones de su computadora.
  • Las grabaciones en su equipo solo incluyen audio cuando usted elige Audio del equipo. Si elige Llamarme o Realización de llamada, el audio no se graba.
  • Las grabaciones en su computadora no capturan transcripciones, registros de chat, listas de participantes ni archivos compartidos durante la reunión.