• ייתכן שאתה כבר לא המארח של הפגישה. אם הוזמנת לפגישה, בקש מהמארח להקליט.

  אם המארח לא נמצא בפגישה, מארח-משנה יקבל את תפקיד המארח ויוכל להקליט. ברגע שהמארח המקורי יצטרף, הוא יקבל בחזרה את תפקיד המארח ואת יכולת ההקלטה.

• ייתכן שהאתר שלך יצא משטח אחסון. הורד הקלטות כדי לגבות אותן, ולאחר מכן מחק אותן ב-User Hub כדי לפנות מקום.

• ייתכן שהקלטה אינה מופעלת. פנה למנהל Webex שלך .

• למשתמשים בחינם, ההקלטה זמינה רק מיישום שולחן העבודה. אינך יכול להקליט אם אתה מתחיל פגישה מ-Web App באמצעות Chromebook.

• אם מוסיפים סימני מים חזותיים לתוכן משותף בפגישה, הארגון שלך עשוי למנוע הקלטת הפגישה.

הקלטות שאתה שומר בענן או בשמירת המחשב בתבנית MP4.

לוחות, כגון לוח הצ'אט וחלונית המשתתפים, אינם כלולים בהקלטה אם תקליט במחשב שלך. כל קובצי הווידאו שאתה משתף באמצעות שתף קובץ אינם כלולים.

Webex מאחסן את כל הפגישות המוקלטות שלך באופן מקומי במחשב או ב-User Hub. תוכל למצוא את ההקלטות שלך ולשתף או להוריד אותן מ-User Hub.

אם הוזמנת לפגישה כמשתתף או כמארח-משנה, בקש מהמארח של הפגישה שלך לקבל את ההקלטה.

בהתאם לגודל הקובץ ולרוחב הפס, ייתכן שיעברו עד 24 שעות כדי לקבל את ההקלטה שלך.

עבור פגישות או וובינרים שנמשכים שעות רבות, מומלץ לבצע הקלטות מרובות עבור גודל קובץ הניתן יותר לניהול וצפייה קלה יותר.

כשההקלטה תהיה מוכנה, נשלח אליך דוא"ל עם ההקלטה וכל הפרטים הדרושים לך כדי להפעיל ולשתף אותה עם אחרים.

הקלטות Webex בענן מאוחסנות בתבנית MP4, ומופעלות ברוב המחשבים מבלי להתקין תוכנה חדשה.

בקש מהמארח לשתף את הקישור והסיסמה להקלטה.

אם אתה המארח, תוכל להפעיל או להוריד את ההקלטה מ-User Hub.

הקלטות נשמרות בתבנית MP4. אם יש לך הקלטות בתבנית הקלטה מתקדמת שהייתה בשימוש בעבר (ARF), המרת ההקלטות לפורמט MPEG-4 (.MP4) באמצעות מחשב Windows.

לא ניתן להמיר הקלטות ב-Mac.

מנהלי אתרים יכולים להפעיל את התמלול האוטומטי של שמע עבור הקלטות של פגישות MP4 לפני שתקליט את הפגישה או את הוובינר. הם יכולים להפעיל את הפונקציונליות עבור כולם, עבור משתמשים ספציפיים, או לאפשר למשתמשים להפעיל אותה בעצמם. עיין בסעיף תמלולי הקלטות לקבלת פרטים נוספים.

תמלולי הקלטות אינם זמינים בתוכנית החינמית של Webex.